Frage von smellywilly24, 34

Kann ich meinen Artikel an Amazon auch ohne Lieferschein zurücksenden?

Hallo. Ich wollte bei Amazon einen Artikel zurücksenden, da dieser defekt ist. Jedoch kam ich bei diesem Schritt der Rücksende-Anleitung nicht weiter: "Falls Sie keine Möglichkeit haben, diese Seite auszudrucken, notieren Sie bitte den Grund der Rücksendung auf dem Lieferschein, den Sie dann bitte der Sendung beilegen." Ich habe keinen Lieferschein erhalten, nur eine Rechnung. Kann ich den oben genannten Schritt auch mit der Rechnung anstatt des Lieferscheins ausführen? Ich verstehe den letzten Teil des Schritts auch nicht ganz. Soll ich den Lieferschein / die Rechnung mit der Begründung der Rücksendung in das Paket legen und dann bei der Post abgeben? Ich besitze auch keinen Drucker.

Die Anleitung: http://www.amazon.de/gp/static-components/return-mailing-label.html

Ich hoffe ihr habt mein Problem verstanden und könnt mir weiterhelfen.

Antwort
von rokro, 30

es reicht auch nur ein zettel auf dem du begründest was der rücksende grund ist,welcher bei gelegt wird-kundenummer und rechnungsnummer unbedingt dazu schreiben.

wenn sie trotzdem ne rechnung sehen wollen kann man die per email nachreichen.

die originalrechnung bleibt bei dir.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten