Frage von FriedaMaus, 23

Kann ich im Laden gekaufte Sachen online wieder umtauschen?

Ich habe mir in einem Geschäft ein Kleid gekauft...Würde es wieder gerne umtauschen. Mein Problem ist, dass ich nicht mehr zu dem Geschäft komme und da habe ich überlegt, ob ich es dann nicht einfach online umtauschen kann

Antwort
von ThommyHilfiger, 14

In aller Regel nicht. Die Ladengeschäfte und der Onlinehandel sind getrennte Geschäftszweige. Ausserdem hast du bei Einkäufen in den Geschäften eigentlich kein Umtauschrecht (=nur Kulanz des Händlers). Trotzdem bemühen sich Filialketten meist um eine Lösung: Ein Anruf lohnt sich deshalb.

Antwort
von Sillexyx, 16

Da würde ich mal bei der Hotline anrufen und nachfragen ob das geht. 

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