Kann ich getragene Schuhe umtauschen, da sie nicht wasserdicht sind?

Hallo, ich habe mich sehr geärgert, da ich mir vor einer woche stiefel für 80 euro gekauft habe. zunächste habe ich die verkäuferin gefragt, ob sie denn auch waserfest sind. sie bejate meine frage und erklärte mir noch das richtige impregnieren. das tat ich dann auch. tja und was ist passiert, ich laufe durch den schnee und meine füße sind komplett nass. ich war sehr enttäuscht und habe zudem auch noch den kassenbeleg verloren. ich versuchte es trotzdem, die schuhe umzutauschen, aber die verkäuferin war sehr unfreundlich und meinte, ohne kassenbong gehe dies nicht und ich hätte ja wissen müssen, dass sie schuhe nicht wasserfest sind. kann ich die schuhe umtauschen? ich kann doch jetzt nichts mehr mit denen anfangen. was soll ich denn mit winterschuhen, die keinen schnee bzw regen abkönnen?!

ich hoffe, ihr könnt mir helfen

5 Antworten

tinimini

18.12.2010, 19:30

Falls du die Schuhe nicht mehr umtauschen kannst, Fette sie gut mit einem Fetten farblosen Lederfett ein, dann sind die Schuhe auch Wasserdicht, Imprägnierungen Halten nicht oft was sie versprechen.Leider. Alle Nähte solltest du einfetten,Hab ich bei meinen auch gemacht, seit dem ist es besser.Aber regelmäßig wiederholen.

Vicki

17.01.2011, 00:20

Berufe dich auf § 437/440 des BGB. Darin steht (übersetzt), dass der Kunde ein Recht auf einwandfreie Ware hat. Nachzulesen unter www.gesetze-im-internet.de.

GoodFella2306

18.12.2010, 19:32

Man kann Sachen auch ohne Kassenbon umtauschen. Dafür muss man lediglich einen Zeugen vorweisen, der beim Kauf anwesend war. Oder du hast mit ec-Karte gezahlt, dann beweise es mit dem Kontoauszug.
Wenn die Mitarbeiterin dir zugesichert hat, daß die Schuhe wasserdicht sind, hast du wegen falscher Angaben gekauft und kannst den Kauf rückabwickeln
Schuhe haben im Allgemeinen eine Umtauschmöglichkeit von 6 Monaten