Frage von rd1994, 16

Kann ich das Geld von einem (ungewollten) Abo zurückverlangen?

Hallo!

Ich habe mir bei Audible für eine Gratismonat ein Hörbuch herunter geladen. Nun habe ich aber 2 Abbuchungen von Audible. Ohne meine Kenntnis wurde angeblich mein Abo verlängert. Kann ich jetzt mein Geld zurück verlangen? Denn mir ist das so erklärt worden, dass im Prinzip mach ich diesen Gratismonat und läuft dann aus, vorrausgesetzt ich verlänge es nicht. Ich interessiere mich eigentlich auch für Audible nicht, jedoch habe ich für einen Freund eben ein Hörbuch im Gratismonat Können die das so einfach verlängern ohne dass sie mich darum bitten?

Antwort
von Semiria, 8

Es ist OFT so, das die Abos einfach verlängert werden.

Z.B Amazon Premium. Man hat 30 Tage kostenlos ein Probemonat, man MUSS aber daran denken SELBST zu kündigen. Ansonsten läuft das Abo ein Jahr weiter!

LG

Antwort
von Othetaler, 12

Du hättest nach dem Gratismonat dein Probeabo kündigen müssen.

Audible ist mit der Abbuchung im recht. Du kannst höchsten um Kulanz bitten (eher unwahrscheinlich in dem Fall) oder du kündigst es für den laufenden Monat und machst deinem Freund noch zwei schöne Geschenke.

Kommentar von rd1994 ,

Also eine Abbuchung wurde am 5.10 abgebucht.  Ich schätze für den laufenden Monat. Kann ich das wenigstens zurück verlangen? Ich mein sind ja nur 8 Tage.

Kommentar von Othetaler ,

Wenn, dann nur aus Kulanz. Einen Anspruch hast du nicht.

Antwort
von lordy20, 12

Wenn das Abo nach dem Probemonat ausgelaufen ist, dann kannst du dein Geld zurück verlangen.
Sollte sich das Abo aber ohne rechtzeitige Kündigung automatisch verlängern, dann hast du Pech gehabt.

Schaue bitte nochmal genau in die Bedingungen für den Gratismonat nach und hole dir eventuell Hilfe bei der Verbraucherzentrale.

Antwort
von zasch, 8

Als du die 30 Tage getestet hast, stand explizit da, das sich das automagisch verlängert.

Dit is nu Pech, also fix kündigen. Und nein du hast keinerlei Anspruch.

Cheers

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community

Weitere Fragen mit Antworten