Frage von FrageSternchen, 119

Kann ich Amazon und oder Ebay vertrauen?

Hallo, ich wollte mal wissen ob ich Amazon und Ebay vertrauen kann...Falls ich jz z.B. Geld ausgebe aber mein Paket ist nicht da Und kommt auch nicht mehr! Oder ich werde hier Grad Komplett veräppelt und merke es nicht einmal! Könnt ihr mir da bitte weiter helfen denn ich habe von vielen Gehört, dass das Internet gefährlich sein kann und noch solche Sachen...Danke schoneinmal

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 48

Sternchen, Du gehst von falschen Voraussetzungen aus.

ebay ist eine Verkaufsplattform auf der einzelne Käufer mit einzelnen Verkäufern einen gem. BGB gültigen Kaufvertrag schliessen.

Diess bedingt, dass ebay bei der Anmeldung diese zwingende Einschränkung hat:

http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html#anmeldung

§2 Anmeldung und eBay-Konto

2. Die Anmeldung ist nur juristischen Personen, Personengesellschaften und
unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere
Minderjährige dürfen sich nicht für die Nutzung der eBay-Dienste anmelden.

Zu Amazon wurdest Du bereits ausreichend von @Margita1881 informiert. Auch dort ist die Anmeldung erst mit Volljährigkeit erlaubt.

denn ich habe von vielen Gehört, dass das Internet gefährlich sein kann und noch solche Sachen

Ja das stimmt.

Du hast es doch selbst schon erlebt. Aus einer früheren Frage von Dir: "dass mein Handy BRUTAL mit Viren beschädigt ist!" Sei ein bißchen vorsichtiger mit dem, was Du im Internet unternimmst und lass noch einige Jahre die Finger von Verkaufsplattformen.

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 30

Online-Geschäfte sind grundsätzlich ab 18J!

So steht's ganz klar in den AGB und JEDER, der sich anmeldet, muss bestätigen, dass sie/er die AGB (incl. Altersbeschränkung) akzeptiert!

Wer gegen die AGB verstoßen will, sollte erst mal seine eigene Vertrauenswürdigkeit hinterfragen!

Antwort
von Branko1000, 33

Natürlich sollte man vorsichtig sein und darauf achten, dass man nicht bei Händler Billiger123 kauft, der die Artikel 80% billiger verkauft.
Hinter jedem kauf ist eine Rechtslage und du hast Ansprüche, die du geltend machen kannst.

Antwort
von Jewi14, 57

Bei und hinter Amazon stecken Händler und da ist die Rechtslage so, dass der Händler das Transportrisiko trägt; also er muss noch mal liefern, wenn die Ware ankommt.

Bei Ebay können aber auch Privatpersonen als Verkäufer auftreten. Da ist die Rechtslage genau umgekehrt: Der Käufer trägt das Transportrisiko. In solchen Fälle halte ich es für sehr sinnvoll, wenn du mit den Verkäufer die Lieferung per Paket oder Einschreiben vereinbarst und er dir die Sendungsnummer mitteilst. So kannst du sehen, wo gerade die Sendung ist und hast auch die Gewissheit, dass die Sendung an Post und Co übergeben wurde.

Antwort
von Falkenpost, 41

Hallo!

Inwiefern möchtest du ebay vertrauen? Ebay ist ein Marktplatz, d.h. das läuft wie auf einem regionalen Flohmarkt. Denn du dort beschissen wirst, kannst du dich auch nicht beim Veranstalter des Flohmarkts beschweren. Und genau soviel Unterstützung bekommst du bei Ärger von ebay auch.

Gruss

Falke

Antwort
von Joschi2591, 66

Amazon kannst Du schon vertrauen. Im Zweifelsfall haben die einen sehr guten Kunden-Telefonservice, der bei Problemen hilft.

Umgekehrt musst Du selber für amazon vertrauenswürdig und ehrlich sein. Bist Du das nicht, nützt kein guter Internetshop Dir irgendetwas, und Du bekommst fetten Ärger.

ebay kenne ich nicht, höre aber immer wieder von Problemen mit verschickten und verlorengegangenen Artikeln und Zahlungsärger.


Antwort
von Acry1947, 14

Amazon kann man zu 100% vertrauen bestelle regelmäßig da und der Versand ist echt blitzschnell. Bei ebay musst du halt achten bei wem du kaufst. Am besten bei gewerblichen die gute bewertungen haben. Bei privat ist ein gewisses Risiko immer mitbei.

Antwort
von KannibalenCat, 61

Ich wurde bei eBay schon mal betrogen (Paket nicht bekommen). Habe darauf hin einen Fall eröffnet und mein Geld innerhalb einer Woche wiederbekommen.

Antwort
von SexySingle93, 59

Leg dir ein ein Paypal-Konto zu und zahle nur damit. Wenn es um hochwertige und teuere Produkte geht bei ebay zB auf "ebay-Garantie" achten. Sonst auf Amazon die Rezensionen durchlesen. Nachdem aber auf Amazon fast nur Unternehmen ihre Produkte anbieten, ist es sehr unwahrscheinlich, dass man dort seine Ware nicht erhält. Mir auch noch nie passiert. Bei ebay ist mir das aber schon einige Male passiert. Dann erhält man das Geld einfach wieder zurück, falls man eben mit Paypal bezahlt hat bzw eben bei einem Verkäufer mit "ebay-Garantie" gekauft hat. Nachdem ich das einmal nicht gemacht hatte, war das Geld weg, da es aber um knapp 3 Euro ging, kann man es noch gut verkraften :D 

Kommentar von Margita1881 ,

Schön, dass Du dem Kind auch noch zu einer PayPal-Anmeldung rätst; auch PayPal ist für Minderjährige nicht erlaubt und könnte bei Entdeckung zu einer lebenslangen Sperre führen.

Kommentar von SexySingle93 ,

Wüsste nicht, dass das mein Problem wäre. Klingt hart aber jeder ist für sein Handeln selbstverantwortlich. Und die indirekte Frage war, wie man sich evtl schützen kann, die Antwort: Paypal.

Da kannst du dir die negative Bewertung ganz brav .......

Kommentar von haikoko ,

@Sexy,
Ich frage mich, warum Kinder dann nicht schon voll geschäftsfähig sind, wenn Du von Selbstverantwortung bei einem Kind schreibst.

Und die Antwort ist nicht Paypal. Denn Paypal arbeitet als Finanzdienstleister, hat eine lux. Bankenlizenz und ist mit Sicherheit keine Versicherung.

Paypal ist keine von Amazon akzeptierte Zahlungsmethode, funtkioniert in der von Dir gedachten Funktion nur bei ebay durch die Muttergesellschaft ebay. Alle anderen Käuferschutzanträge werden von Paypal jeweils als Einzelfallentscheidung behandelt.

Aber das ist Dir sicher auch alles bekannt.

Antwort
von hadnoidea, 62

Amazon selbst ist definitiv vertrauenswürdig - beim Marketplace kann das wieder anders sein.

eBay selbst verkauft nicht, dort sind es immer Dritthändler.

Antwort
von uepselon92, 64

Paypal ist immer sicher, kaufe auf Amazon ständig ein auch mit Bankeinzug da ist noch nie was passiert. mit eBay kenne ich mich aber nicht aus.

Kommentar von Falkenpost ,

Paypal ist nur soweit sicher, so weit du dich an die Regeln von Paypal hältst.

Kommentar von haikoko ,

Paypal ist keine von Amazon akzeptierte Zahlungsmethode.

Und nebenbei: auch Paypal ist er ab 18 gestattet.

Kommentar von uepselon92 ,

hab doch gesagt ich zahle in Amazon per Einzug und wenn man sonst Paypal nutzt muss man die Bedingung eben kennen aber was fragst du sowas wenn du es überhaupt nicht nutzen kannst

Antwort
von Margita1881, 58

Die Frage ist, ob Amazon & eBay Dir vertrauen können, da Du minderjährig bist und demnach dich mit falschen Daten dort angemeldet hast

Kommentar von DonaldBernd ,

Man muss nicht volljährig sein, nichtmal 16 um sich bei Amazon anzumelden, wie das bei eBay ist weiß ich nicht, da ich von eBay nicht so viel halte.  Man MUSS nicht volljährig sein.

Kommentar von Margita1881 ,

@DonaldBernd: Doch man MUSS volljährig sein (bei Amazon & eBay und den meisten online-Shops). Welche seriöse Firma will mit unerfahrenen Kindern Geschäfte machen?

Ich bin froh, dass ich keine Kinderkäufer hab; mit denen hat man nur Riesenärger - siehe 100e Fragen hier.

Dann lies Dir die AGB von Amazon mal durch, die kennst Du scheinbar nicht. Besonders Pkt. 17:

Punkt 17 MINDERJÄHRIGE:

"Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch
Minderjährige an. Unsere Produkte für Kinder können nur von
Erwachsenen gekauft werden. Falls Sie unter 18 sind dürfen Sie
Amazon Services nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder
Erziehungsberechtigten nutzen"

Kommentar von haikoko ,

Man muss nicht volljährig sein, nichtmal 16 um sich bei Amazon
anzumelden, wie das bei eBay ist weiß ich nicht, da ich von eBay nicht
so viel halte.  Man MUSS nicht volljährig sein.

@DonaldBernd

Man muss volljährig sein, denn Kaufverträge von Kindern und Jugendlichen sind nur schwebend wirksam und können jederzeit von den Erziehungsberechtigten widerufen werden:

http://dejure.org/gesetze/BGB/108.html

Das liest Du als 14-jähriger natürlich nicht so gerne und hast Deine Anmeldung bei und  Käufe über Amazon sicher mit Deinen Eltern abgesprochen.

Kommentar von Rubezahl2000 ,

@DonaldBernd: Das ist FALSCH, was du hier schreibst!
Ein Blick in die AGB würde dich eines Besseren belehren, denn da steht ganz deutlich, dass Amazon NICHT für Minderjährige ist!
JEDER, der sich bei Amazon anmeldet, muss bestätigen, dass er die AGB, incl. Altersbeschränkung akzeptiert!
Wer als Minderjähriger TROTZDEM bei Amazon bestellt, verstößt gegen die AGB!

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