Frage von mrymen, 135

Kabel Deutschland Telefon + Internet Neuvertrag über Partner abschliessen. Dieser hat aber Wohnsitz woanders!?

Hallo. Ich ziehe um. Werde deshalb meinen KD Vertrag Telefon + Internet kündigen. Ziehe in eine neue Wohnung, wo KD bereits mit TV (Hausvertrag) existiert. Den Umzugsservice von KD möchte ich nicht nützen, da diese Gebühren verlagen und ich meinen alten Vertrag (bei Neuvertrag gibt es bessere Hardware) nicht mitnehmen möchte.

Meine Fragen: -Könnte mein Partner (dieser wohnt teilweise in der neuen Wohnung mit mir. Hat jedoch andere Meldeadresse) den neuen Telefon+Internetvertrag mit KD für meine Adresse abschliessen? -Dann könnten wir einen Neuvertrag mit besseren Konditionen und Hardware erhalten? -Könnte meine alte Rufnummer dann mitgenommen werden? -Mein Vertrag läuft Ende März aus. Kündigen müßte ich bis Ende Nov. Umzugstermin wird wohl Mai oder Juni sein.

Vielen Dank!

Antwort
von andie61, 132

Wenn Du umziehst und Kabel Deutschland in der neuen Wohnung vorhanden ist kannst Du den bestehenden Vertrag nicht kündigen,er wird auf die neue Wohnung übertragen.In der neuen Wohnung ist der Kabelanschkuss für Fernsehen über die Nebenkosten enthalten,aber nicht die Internetnutzung,Dein bestehender Vertrag wird dahingehend geändert.Somit hat sich das mit dem Neuvertrag für Dich erledigt,der ist nicht möglich,Du kommst aus Deinem bestehenden Vertrag nicht vorzeitig raus,ein Sonderkündigungsrecht wegen Umzug besteht in Deinem Fall nicht!

Antwort
von ChristianLE, 113

Hallo,

was hindert dich daran, den alten Vertrag zu kündigen und selbst einen entsprechenden neuen Vertrag abzuschließen? Warum muss das dein Partner machen? Wenn Du eine neue Wohnung beziehst, ist das kein Problem.

Grundsätzlich ist das auch Verhandlungssache. Ich habe KD damals "angedroht" meinen Altvertrag zu kündigen, sofern ich nicht bessere Konditionen erhalte.

Zunächst hat man sich darauf nicht eingelassen, so dass ich tatsächlich gekündigt habe. Kurz danach kamen dann die verbesserten Angebote.

Könnte meine alte Rufnummer dann mitgenommen werden?

Das klappt bei neuen Verträgen in der Regel nicht.

Kommentar von mrymen ,

Man gilt doch erst wieder nach mind. 3 Monaten als Neukunde! Deshalb der Vorschlag mit meinem Partner

Kommentar von ChristianLE ,

Sicher? Meines Wissens gilt das nur, wenn Du einen neuen Vertrag für einen bestehenden Anschluss abschließt. Hierbei handelt es sich aber um einen Umzug/Neuanschluss. Das würde ich vorab erfragen.

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