Frage von bigmase09 26.06.2009

Kabel Deutschland Kabel Digital bei Umzug vorzeitig gekündigt, hohe Rechnung.

  • Antwort von Gruiten 26.06.2009
    1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

    das ist gang und gebe leider.

    Du hast nur ein Sonderkündigungsrecht ohne Nachberechnung, wenn am neuen Standort die Nutzung technisch bedingt nicht mehr möglich wäre (weil z.B. kein kabelanschluss vorhanden ist). Wenn du aber aus pers. Gründen auf Satelit umsteigen möchtest, wird die Restlaufzeit nachberechnet. Immerhin hast du dich bei Vertragsabschluss für 24 Monate verpflichtet und dein Anbieter kann den vertrag weiterhin erfüllen.

    Das "Verschulden" das der Vertrag vorzeitig beendet wird, liegt also bei dir und das kann nicht auf Kosten deines Anbieters gehen. Die kalkulieren die preisen für die Dauer der Vertragslaufzeit und nicht für die Hälfte.

    So wird auch Misbrauch vorgebeute. Es gibt genug Leute, die einen Anschluss bestellen, alle Vergünstigungen einheimsen und dann mal eben wieder kündigen (quasi Anschluss umsonst) und als Grund Umzug angeben.

    Leider tifft es dann auch Leute wie dich, die eben auch an diese Vorgehensweise gebunden sind. Kannst nur auf Kulanz hoffen oder du versuchst irgendwie nachzuweisen das du keinen kabelanschluss am neuen Wohnort hast.

  • Antwort von johannes70 09.07.2009

    Hallo!

    Wir haben momentan genaus das gleiche Problem mit Kabel Deustchland und haben deswegen auch schon einen Anwalt eingeschalten. Wenn man das ganze verkürzt darstellt, kommt es auf einen entscheidenen Punkt an:

    Liegt ein Kabelanschluß bei Dir in der Wohnung (ob im Haus einer verlegt ist, ist irrelevant, Deine Wohnung muss angeschloßen sein): Ja oder Nein?

    Anwort JA! Das ist ziemlich schlecht. Du musst Deinen Vertrag bis zum Vertragsende entweder auszahlen oder weiterführen.

    Antwort NEIN! Da es hier technisch nicht möglich ist, KD zu empfangen, kannst Du auch von Deinem Vertrag zurücktreten, ohne den Restbetrag zahlen zu müssen.

    Da Die Kundenhotline von Kabel Deutschland an Inkompetenz nur schwer zu übertreffen ist, rate ich Dir zum Verbrauchschutz zu gehen oder am besten einen Anwalt zu Rate zu ziehen.

    Gruß

  • Antwort von bigmase09 26.06.2009

    Am neuen Wohnort gibt es ja einen Funktionierenden Kabelanschluss das weil ja nun mal leider auch KD der einzige Anbieter für den Analogen Anschluss bei uns ist. Daher wissen die das ja auch. Wenn ich schreibe das ich mit dem Kabel Digital Abo nicht das Bildergebniss erziele das ich will dann interessiert das die doch wohl auch recht wenig oder?

  • Antwort von curafe 26.06.2009

    was steht im AGB? wenn es genau wissen willst wende dich an die verbraucherzentralle, die prüfen und legen auch wiederspruch ein oder sagen dir was du tun kannst und rechtens ist

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