Frage von Kampfbursche, 43

Kabel Deutschland Internet gedrosselt?

Hey Leute, ich habe ine Frage. Und zwar habe ich eine 100k Leitung bei Kabel Deutschland. Es war bis jetzt alles gut ich hatte einen 12er download. Da wir wechseln wollten hatte meine Mutter bei KD angerufen und gesagt das wir wechseln wollen. Seitdem habe ich nur noch einen 2er download, und das Internet ist total langsam. Ich weiß jetzt nicht ob das normal ist was ich nicht denke oder ob sie das gedrosselt haben, was sie doch auch garnicht dürfen.

Antwort
von Culles, 21

Hallo,

natürlich darf euch KD nicht drosseln, solange ihr noch euren Vertrag habt. Allerdings gibt es eine Ausnahme: Im Vertrag ist vermutlich festgelegt, dass auf 100 kBit/s gedrosselt werden darf, wenn täglich mehr als 10 GB Traffic entsteht, der durch Filesharing (Vodafone versteht darunter Peer-to-Peer, aber auch One-Click-Hoster oder Net-News) verursacht wird. 

Klarheit schafft ein Anruf unter 0800 52 666 25. Dabei wirst du nach eurer Kundennummer befragt, also bereithalten!

LGCulles

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