Frage von Rocki2000, 12

iTunes auf Laptop laden funktioniert nicht - was tun?

Ich habe mir heute mein erstes iPhone gekauft (iPhone 5s). Ich versuche jetzt seit 2 Stunden iTunes auf meinen Laptop zu laden (Lenovo). Leider funktioniert das nicht so wie es sollte. Nach dem installieren des eigentlichen iTunes Programm (von der offiziellen Seite) wird mir immer wieder angezeigt das Apple Application Support nicht gefunden werden konnte und ich es wieder deinstallieren und nochmal neu installieren soll. Das habe ich jetzt 2 mal gemacht. Immer mit dem gleichen Ergebnis. Ich habe mir daraufhin Apple Application Support einfach so runtergeladen (hat mir ein Freund geraten) danach steht dort dass das iTunes-Installationsprogramm für 32-Bit-Version vorgesehen ist und ich es mit einer für 64-Bit-Version versuchen soll. Danach folgt ein Link der mich immer auf diese Seite führt https://support.apple.com/de_DE/downloads/ . Dort finde ich allerdings keine Downloads.

Kann mir jemand helfen?

Expertenantwort
von ludpin, Community-Experte für Apple, 10

Du musst wissen was du hast, 32 oder 64 bit. Vermutlich 64 (Win 7-19). Ausserdem muss man Administrationsrechte haben.

Hier gibts beides 32 oder 64bit.

http://www.chip.de/downloads/iTunes-64-Bit_35392786.html

Kommentar von Rocki2000 ,

habe beides versucht  und sogar auf Windows 10 aktualisiert (was ich eigentlich nicht wollte). Nichts. Es geht weiterhin nicht. 

Auf dem Laptop von meinem Freund ging es einwandfrei. Muss es jetzt wohl immer bei dort tun. 

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