Frage von neovo01, 51

Ist unitymedia oder etwas anderes das Problem?

Das Problem ist, dass wir seit 36 stunden kein internet haben. Ich verstehe es nur nicht, weil das W-Lan noch vorhanden ist und alle balken am handy zu sehen sind. Trotzdem kann man damit nichts anfangen, weil nichts lädt. Am Computer funktionierts auch mit Lan nicht. Restarts sind mehrmal versucht worden. Wir besitzen den Horizon TV von Unitymedia.

Antwort
von Zakalwe, 41

Am Computer funktionierts auch mit Lan nicht.

Am Computer schon mal die Problembehandlung ausgeführt? TV über die Horizon-Box geht aber? Auch Telefon?

Ansonsten mal bei Unitymedia anrufen (wobei allerdings Vorsicht angebracht ist, da 50 % der Service-Mitarbeiter unfreundlich und/oder inkompetent sind).

Kommentar von neovo01 ,

TV und Telefon funktionieren aber halt das Internet nicht. Beim Kundenservice rufe ich an, sobald ich zuhause bin. Trotzdem Danke

Antwort
von Niklas140102, 3

Pech gehabt.

Kommentar von neovo01 ,

Was bist du denn für einer?

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