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Ist Kabel Deutschland für Telefon+Internet+TV zu empfehlen?

gefragt von Maik79 am 26.09.2007 um 15:12 Uhr

Ich ziehe bald in eine neue Wohnung und wollte das Telefon, das Internet und auch das Fernseh über Kabel Deutschland laufen lassen. Leider habe ich und auch keiner in meinem Freundeskreis Erfahrungen mit Kabel Deutschland. Kann mich jemand bei meiner Entscheidungsfindung unterstützen bzw. mir auch von KD abraten.


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Reply


Denny Crane (lest mehr dawkins)
beantwortet von Denny Crane (lest mehr dawkins) am 26. September 2007 15:15
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Ich habe das die letzten Monate genutzt und bin absolut unzufrieden. Die Telefonqualität war wirklich unterster Standart. Bin aus diesem Grund zu einem anderen Anbieter gewechselt.

Kommentar von Simple_avatar2smallHeartlight am 26. September 2007 15:22

Wie meinst du das mit der Telefon"qualität"?? Hard- oder Software-technisch?

Kommentar von 9405f944767584a30d108d50a0131a4asmallDenny Crane (lest mehr dawkins) am 26. September 2007 15:28

Ich meine rauschende Leitung/ manchmal kein Rufzeichen, sondern gleich Gesprächsanfang/teilweise Ausfall der Leitung, einfach nur dauerbesetzt-Zeichen/Gespräche extrem leise (Nein, lag nicht am Telefon)

Support bei Kabel Deutschland war ratlos.

Kommentar von 9405f944767584a30d108d50a0131a4asmallDenny Crane (lest mehr dawkins) am 26. September 2007 15:31

Mit dem Internet gabs hingegen keine Probleme. TV Qualität nimmt allerdings ab, wenn Leitung zu sehr ausgelastet.(Sprich, Internet, Telefon und TV gleichzeitig an)

Kommentar von Simple_avatar2smallHeartlight am 26. September 2007 15:32

Danke für die Info! Wir sind nämlich auch gerade am überlegen und wollten zu Kabel!


Frohnatur
beantwortet von Frohnatur am 26. September 2007 20:13
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Besser nicht, es gibt qualitativ bessere und preislich günstigere Anbieter. In meinem Bekanntenkreis hatten alle nur Ärger mit diesem Anbieter, z.T. mit Einschaltung eines Anwaltes. Mein Fernseher läuft über Kabel D, werde demnächst wechseln.


anonym
beantwortet von trimont am 26. September 2007 15:50
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Wir haben Kabel BW und es ist absolut großartig, weiß net ob das ne Unterabteilung von Kabeldeutschland ist.


anonym
beantwortet von ilsebill am 26. September 2007 19:21
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Wir sind bei Kabel Deutschland, es funktioniert großartig.


Wishmaster
beantwortet von Wishmaster am 26. September 2007 22:30
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Ich würd davon abraten, kenn nur Leute, die schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Freundin meines Bruders kann man manchmal den halben Tag nicht erreichen, weil das Telefon mal wieder spinnt (und es liegt nicht am Endgerät) und mein Freund kann, seit er bei Kabel Deutschland ist, kein RTL mehr empfangen. Außerdem sind bei der angeblichen Festnetz-Flatrate nur Gespräche frei, die zu einem Telekomanschluss getätigt werden, und man weiß ja nicht immer, ob derjenige, den man anrufen will, nicht vllt bei Arcor oder anderen ist. Es gibt sicherlich billigere und bessere Anbieter.





anonym
beantwortet von fthomma am 28. September 2007 20:56
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Weil ich in ländlicher Region wohne, aber auf eine schnelle Datenleitung angewiesen bin, habe ich das Deluxe-Paket "mit Allem - ohne Pay-TV" bestellt. Die Internetverbindung (16 MBit)ist tadellos. Bandbreitenmessungen zu meinen wichtigsten Servern sind hervorragend. Das rosa T konnte hier nur eine DSL 1000 Verbindung anbieten, weswegen dies immer eine deutlich für mich bedeutet.

Katatrophal hingegen, sind die Telefonie und die Hotline.

Die Telefonate reißen einfach ab. Manchmal habe ich ein unangenehmes Rauschen. Wenn der Anklopfton kommt, wird das laufende Gespräch terminiert. Effektiv lassen die Parameter der Werbung auf irgendetwas ISDN-artiges schließen, jedoch erhält man zwei analoge Anschlüsse, welche absolut separiert sind. Dies hat auch nichts mit den "analogen Anschlüssen" zu tun, wie man sie auf biligen ISDN-Anlagen verwendet wurden. Man kann also jede Rufnummer immer nur auf einem Anschluss klingeln lassen.

Wenn man Änderungen an dem Frontend im Internet vornimmt, wird ein Email mit dem Inhalt an die Supporter der Hotline gemailt, welche die dann früher oder später (eher später) abarbeiten. Derzeit ist ein Auftrag vom 14.9. noch nicht abgearbeitet. Die Hotline schwört es sei seit dem 25. erledigt, jedoch sagt das Frontend das Gegenteil. Aus diesem Grund, verweigert es die Annahme eines weiteren Auftrages.

Die Hotline ist der Brüller. Ich habe beruflich mit ähnlicher Technologie zu tun und kann daher einschätzen, wie die Informationen zu werten sind. Ich sage dies wirklich nicht aus Zorn, aber die Hotline hat kaum bis gar keine Ahnung, was sie da tun. Zumindest die Personen die ich bis jetzt am Telefon hatte. Die Aussagen sind klingen hochkompetent, haben aber nichts mit der Realität gemein. Allerdings haben die Supporter auf jede Frage eine Antwort - sei sie noch so falsch.

Mein Fazit: Internet Ja! Telefon NEIN!

Kommentar von 49d1bda04f2544431776195aa09e5c27smallHelmutRn am 17. Dezember 2007 11:47

Diese Erfahrung habe ich mit den unterschiedlichen Hotlines gemacht.


anonym
beantwortet von KarlB am 5. August 2008 15:29
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ich habe mir gerade mal die Antworten angeschaut und muss sagen, dass hier viel Unwissen vorherrscht. 1. Die Geschwindigkeiten wurden auf 20.000 und noch mehr heraufgesetzt. Einfach update machen. 2. Es stimmt definitiv nicht, dass die Flatrate nur für Telekomanbieter gilt. 3. Wenn Störungen da sind, dann nicht an die Hotline, sondern an den Support wenden - 01805-266625. Empfehle ab 21 h anzufen, da dann bessere Erreichbarkeit. 4. Wer sagt, dass er billigere Anbieter kennt, der kennt nicht die aktuellen Preise. einfach auf www.kabeldeutschland.de nachschauen.


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