Frage von Psari, 17

ist Garantie auf einen nachbestellten Schlüssel für Mercedes Benz?

beide Schlüssel unseres Benz funktionierten nicht mehr, haben für knapp 300€ einen neuen Schlüssel programmieren lassen und nicht nicht mal 1 Jahr später entriegelt er die Türen nicht mehr. Beim Starten des Autos macht er keine Probleme. Habe ich auf diesen Schlüssel eine Garantiezeit??

Expertenantwort
von rotesand, Community-Experte für Kleidung, Auto, Mode, Schule, 7

Hallo!

Grundsätzlich ist es schon denkbar, dass da eine Gewährleistung oder Garantie greift bzw. der Kunde das Recht auf Nachbesserung hat.

Normalerweise steht die Garantie-/Gewährleistungsfrist auf der Originalrechnung vom Schlüsselkauf beim Mercedeshändler ------> daher solltet ihr die Rechnung suchen, euch vergewissern & damit zum Händler gehen.

Antwort
von MrMiles, 10

Garantie ist immer vom Verkäufer abhängig. Ob die gilt, kannst du am einfachsten beim Verkäufer direkt erfahren. Eine Garantie ist eine Leistung, welche individuell vom Verkäufer festgelegt werden darf - bindend ist sie nicht.

Für dich kommt allerdings evtl. die Gewährleistung in Frage - die gilt europaweit und liegt bei mind. 2 Jahren. Gewährleistung bedeutet, dass in deinem Fall der Schlüssel auch 2 Jahre nach Kauf noch alle wesentlichen Funktionen aufweisen muss, ungeachtet der Gebrauchsspuren. Das Fahrzeug zu öffnen gehört meiner Auffassung nach zu den wesentlichen Funktionen eines Fahrzeugschlüssels.

Allerdings bist du in der Pflicht nachzuweisen, dass der Defekt nicht durch dich verursacht wurde. Denke aber das sollte kein Problem sein.

Frag also bei deinem Verkäufer mal freundlich an.

Antwort
von asiawok, 4

Es kommt auf den Fehler an !

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community