Frage von NEUER1488, 46

Ist es noch in der Garantie vom Handy?

Mein neues Handy ist beim auspacken vom Tisch gefallen auf meinem Tepisch dabei ist das Display gerissen und lässt sich nicht bedienen es Handelt sich um ein Sony xperia z5 premium

Antwort
von marcussummer, 24

Da wirst du in den Grantiebestimmungen nachschauen müssen, zur gesetzlichen Gewährleistung gehört das aber sicher nicht. In den üblichen Garantiebedingungen wird aber nur die technische Funktionsfähigkeit beim üblichen Gebrauch abgedeckt - und das Runterwerfen gehört da nicht dazu.

In Handyversicherungen wird teilweise auch ein Schutz gegen Sturzschäden abgedeckt. Da musst du mal nachschauen, ob du eine solche Versicherung mit abgeschlossen hast (kostet extra) und falls ja, für welche Fälle.

Antwort
von peterobm, 30

Eigenschäden decken keine Garantie ab. Äusserliche Gewalt durch einen Selbst

Antwort
von Nemesis900, 19

Das ist Eigenverschulden da du den Schaden selbst verursacht hast. Da greift keine Garantie.

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 4

Das ist selbstverschulden. Die Garantie und auch die Gewährleistung bezahlt keine Sturzschäden..

Antwort
von MrZurkon, 20

Nein. Das ist Eigenverschulden. Diesen Schaden musst du selbst zahlen.

Antwort
von larry2010, 19

das ist kein garantiefall

Antwort
von Andreaslpz, 24

Herunterfallen ist kein Garantiefall

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