Ist es ein Reklamationsgrund, wenn die Schnürsenkel meiner Schuhe durch die Ösen reißen?
Ich hab mir vor etwa 4 Monaten neue Tennisschuhe (relativ teuer und von einer an sich guten Firm) gekauft. In den vier Monaten musste ich exakt 5 mal neue Schnürsenkel kaufen, weil sie ständig gerissen sind. Mein Eindruck ist, dass die Ösen so scharfkantig sind, das sie die Ursache dafür sind. Kann man das reklamieren oder das Geld für die Schnürsenkel einfordern?
3 Antworten
Du kannst es probieren, in dem Geschäft, in dem Du die Schuhe gekauft hast 'geschickt' zu reklamieren, vielleicht bringt das was, vielleicht auch nicht.
Ich würde das so anstellen: Du gehst mit den Schuhen hin und fragst, ob sich ein fachkundiger Mensch einmal die Schuhösen anschauen könnte. Da Du in vier Monaten schon 5x Schnürsenkel brauchtest, fragst Du dann, ob es sein könnte, dass die Ösen nicht ganz richtig verarbeitet sind oder ob Du irgendetwas übersehen hast. Falls DA dann wirklich eine Fehler vorliegt, fragst Du weiter, ob sie vielleicht ein paar Schnürsenkel für Dich übrig haben, oder ob Du bei der Firma mit einer Nachfrage Erfolg haben könntest. Wichtig ist, nie zu fordernd, abschätzen wie weit man mit dem Fachberater gehen kann.
Das ganze ist vielleicht eoin wenig kompliziert und menschlich aufwendig - aber auf solche Weise habe ich meist Erfolg.
Viel Glück jedenfalls, was immer Du tust.
Geh mal mit nem Wattestäbchen duch die Öse. Bleibt die Watte hängen, ist auf jeden Fall was mit der Öse nicht in Ordnung und das würde ich beim Umtausch auch so Zeigen. Damit dürfte dann einem Umtausch nichts im Wege stehen.
Das ist in der tat ein extrem hoher Verbrauch an Scnürsenkel. Vermutlich Öse kaputt. Brauchst Dich aber darüber nicht wundern, denn schließlich werden die meisten Schuhe in China zusammengeschustert und hier als Label sauteuer mit exorbitanten Gewinnmarchen verkauft. Um so wichtiger ist es auf sein Recht als Verbraucher zu beharren. Die Dinger sind in der Herstellung soooo billig, dass der Hersteller sicherlich umtauscht.