Alles Frage von Kosten und Nutzen. Ein guter online-Auftritt ist jedoch für hochentwickelte Länder immer sehr hilfreich, weil sich zunehmend viele Menschen zuerst online informieren, um die Vorauswahl zu treffen.

Es gibt doch einen Haufen Portale mit genau dem Ziel den Austausch von Kunden über Produkte zu fördern.

Wenn das Konzept zum Produkt, dem Markt und der Firma passt, bringt es bestimmt eine ganze Menge ;-)

Das Konzept ist entscheidend. Wenn die Firma allerdings davon träumt mit minimalem finanziellen Einsatz maximalen Gewinn zu erzielen, ist träumen eine schöne Sache, funktionieren wird es nicht.

Situation analysieren, Ziel definieren, Konzept ausarbeiten und umsetzen. Wenn diese Schritte, jeder für sich ernsthaft und professionell, ausgeführt werden wird es was.

Eine gute Internetpräsenz ist m.E. heutzutage für jede Firma ein MUSS. Potentielle Kunden informieren sich zumeist alle vorher im Web. Und sehr hilfreich, wenn in einer geschäftlichen Homepage Referenzen eingefügt sind. Eine Online-Plattform, wo man sich als Kunde zudem noch mit anderen Kunden über dieses oder jenes Produkt austauschen könnte, wäre nicht verkehrt. Entscheidend für den Erfolg des Unternehmens, die Kundenmeinungen über Produkte und Leistungen müssen positiv sein, sonst geht der Schuss ja eventuell auch nach hinten los ;-)

Ein mittelständisches Unternehmen sollte eine ansprechende homepage haben, keine Frage. Eine "Plattform" - evtl. mit Blogs, angegliedertem Shop etc. - bedeutet einen wesentlich grösseren Aufwand beim Erstellen und bei der notwendigen Pflege.

Ich denke eine solche Plattform könnte sinnvoll sein, so wie ich die Frage verstehe soll die Plattform das mittelständische Unternehmen unterstützen, so etwas funktioniert hervorragend wenn die Plattform gut aussieht und viele "Konkurrenten" sich dort eintragen im Gegenzug setzten diese dann einen Link zu dem Unternehmen wenn das zahlreiche aus der selben Branche machen wird dadurch die Webseite des Unternehmens enorm gestärkt, (einziges Problem erst einmal die Plattform aufbauen, und so stark machen dass überhaupt Interesse der "Konkurrenten" besteht sich da einzutragen ...)
also viel Glück,
aber von Prinzip ist eine auf den ersten Blick unabhängige Webseite zur Stärkung des Unternehmens sehr hilfreich, ein Beispiel aus dem Internet ist my-backlink.de/ dieser Webkatalog wird scheinbar durch Warntex betrieben und ist sicherlich eine sehr wichtige Unterstützung für dieses Unternehmen.