Frage von Ampel04, 550

Ist ein Staubkorn unter dem Display ein Garantiegrund (iPhone 6s)?

Hallo, ich habe mir vor kurzem ein iPhone 6s, 64GB in silber gekauft. Schon als ich das Gerät zum ersten Mal hochfuhr, viel mir ca. 0,5 cm über dem schwarzen Apple-Logo auf dem hellen Boot-Screen ein kleiner schwarzer Punkt auf. Ich dachte zuerst, dass dies ein Staubkorn ist, welches sich unter der ab Werk angebrachten Schutzfolie befindet. Doch dann viel mir auf, dass der Punkt auch nach abziehen der Folie noch da war. Der Punkt ist nicht sehr groß, vielleicht etwas größer als vier Pixel, aber man erkennt ihn besonders auf hellem Hintergrund und bei Videos, da sich der Punkt ja nicht mitbewegt und sich fast direkt in der Mitte des Bildschrims befindet. Ich dachte auch zuerst an einen Pixelfehler, doch als ich dann bei ausgeschaltetem Display auf die Stelle geschaut habe, sah ich ein Staubkorn unter der Scheibe liegen. Jetzt überlege ich, ob ich das Gerät wieder zurückschicken soll, da es ja noch Garantie hat, klar, es ist ja ganz neu. Aber ist ein solches Staubkorn überhaupt ein Garantiegrund? Ich müsste es wenn dann auch einsenden, da der nächste Apple-Store über 100km entfernt ist.

PS: Ich weiß, vielleicht bin ich etwas kleinlich, aber bei einem 750€-Handy darf man doch erwarten, dass sich das Gerät in einem einwandfreien Zustand befindet, oder? :)

PS an Apple-Hater: Bitte auch nur Beiträge über dieses Thema, nicht über Apple oder iPhone generell :)

Danke schonmal für Antworten.

Antwort
von JohnnyAppleseed, 467

Wenn das Gerät neu ist, direkt vom Hersteller, dürfte es eigentlich nicht vorkommen. An Besten den Apple Support erst anrufen. Der Mitarbeiter erklärt dir alles sehr genau. Bekommst du eine Vorgangs-Nummer von ihm, hast du schon gewonnen, dann wird es auch umgetauscht.

Ansonsten ist es bei Bildschirmen so, dass tatsächlich soundsoviel Pixelfehler pro qcm vorkommen dürfen und nicht als Fehler gelten. Apple ist allerdings darin sehr kulant.

Kommentar von Ampel04 ,

Super, danke. Ich werde einfach mal den Apple-Support kontaktieren. Dann wird das schon klappen.

Kommentar von JohnnyAppleseed ,

So machst du das.

Antwort
von xXxLukasxXx, 379

Ich würde es versuchen ich habe ein iPhone 6 und mein homebutton war etwas eingedrückt ich bekam sofort eine neue frontscheibe ich wette sie beheben dein Problem kostenlos Apple ist da sehr kulant

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