Ist der Beitragsservice verpflichtet kostenlose Telefonnummer anzubieten?
Hallo Leute,
mir ist aufgefallen, dass der Beitragsservice nur auf 3 Arten zu erreichen ist. 1. Per Kontakt-Formular, bei dessen Nutzung es scheinbar nicht mal eine Bestätigung gibt und man entsprechend dann nicht nachweisen kann, jemals überhaupt was geschrieben zu haben. Beantwortungszeit: 3 Monate oder mehr 2. Per Post. Portokosten beginnen bei 60 cent, wenn man da nachweisen möchte, etwas geschickt zu haben kommen Einschreibegebüren obenauf. 3. Per Telefon. Kosten 20 cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, vom Handy 60 cent/min
Warum richtet der Beitragsservice keine kostenlose Nummer ein? Sie wollen doch Geld von mir, und mir dann keine anständige, kostenlose Möglichkeit zu geben eine kurze Rückfrage an sie zu richten und nicht erst Monate später eine Antwort zu bekommen finde ich mehr als frech. Wenn man dann noch bedenkt wie viel Geld jährlich an die fließt sollte man doch meinen, dass da mal was über bleibt um kostenloses Telefon und entsprechende Mitarbeiter einzustellen?
Die Tatsache, dass sich dann zahllose Wutbürger ihren Hass auf den Beitragsservice bei ihnen telefonisch von der Seele reden wollen, die durch die kostenpflichtigkeit evtl. abgeschreckt werden, darf meiner Ansicht nach kein Argument sein.
Meinungen?
5 Antworten
Wenn du nur ne (sinnvolle, korrekt formulierte) Rückfrage hast, reicht das Kontaktformular, da brauchst du doch keinen Nachweis - wobei die meisten Fragen eh leicht zu ergoogeln sind, bzw. recht gut auf deren Webseite erklärt werden.
Wenn du Dokumente zu schicken hast, kommst du um etwas Porto nicht drumrum - da nützt dir eine Telefonnummer auch nix.
Der letzte Satz ist bezeichnend. Und deshalb wirds den Nörglern schwer gemacht, den Betrieb aufzuhalten und das spart teures Personal. "Rundfunk"beitrag ist halt wie Steuern, doch damit stehen bestimmte Leute ja auch auf Kriegsfuß...
Weil sie es nicht müssen...
Nein, warum auch? Vor allem, was ist "der" Beitragsservice? Zu dieser Dienstleistung ist kein Unternehmen verpflichtet!
Wenn du es ganz genau nimmst, ist der Beitragsservice nur ein nicht rechtsfähiges Inkassobüro. die Rechtsträger sind die Rundfunkanstalten.
Keiner muss zahlen.
Wer keine eigene Wohnung hat oder Hartz4 bekommt, braucht natürlich nicht zahlen^^
Nein. Niemand muss zahlen. Andernfalls kannst du mir gern das nötige Gesetz dazu zeigen.
Wieder so ein Schlaumeier ..... der Rundfunkstaatsvertrag wurde durch alle Bundesländer zu Landesgesetz.
Für manchen mag es schwer zu verstehen sein, dass ein Vertrag zu einem Gesetz werden kann, aber genau das ist hier der Fall.
Wenn du nicht aus irgendeinem Grund befreit bist, oder im Gegensatz zu deiner Behauptung doch zahlst, wirst du die Auswirkungen dieses Gesetzen bald persönlich zu spühren bekommen.
Dann zeige mir das Gesetz wenn du so ein Schlaumeier bist der fein für ne Sache zahlt die es nicht gibt.
Georg....geh schaukeln. Denn du bist ein Troll der seine besten Zeiten hinter sich hat und null...aber auch null Plan hat. Aber ich finds lustig wenn ihr immer mit sowas kommt wie "...dann wirst du die Auswirkungen noch spüren"
Ich spüre sie seit Jahren und jeder GV dürfte wieder abtraben...ihr könnt einpacken. Wer die Gesetze weiß der muss keine Angst vor so etwas haben. Ein Vertrag kann NIE zum Gesetz werden. Wer was anderes behauptet soll es belegen oder in seine Höhle zurück kriechen.
GEZ für alle die die Namensänderung nicht mitbekommen haben ! Ist übrigens kein Unternehmen sondern eine Körperschaft öffentlichen Rechts wenn ich micht nicht ganz irre