Frage von Nikita1839, 40

Ist das so rechtens (Verbindlichkeit Restaurant)?

Ich und mein Vater sind Stammgäste bei einem Mongolen. Wir essen immer das Buffet, sodass natürlich eine Kellnerin vorbeikommt, und die gewünschten Getränke aufnimmt. Nun habe ich einen O-Saft bestellt. Mein Vater nichts. Die Kellnerin kam dann mit dem Saft und einer unbestellten Cola. Mein Vater sagte natürlich, das diese nicht bestellt wurde. Er wolle sich später einen Kaffee bestellen (Hat er auch). Allerdings meinte die Kellnerin, man MUSS ein Getränk zum Büffet mitbestellen. Und wurde aufdringlich, da es unbedingt jetzt sein müsse, und nicht nach dem Essen. Zwar haben wir nun mit dem Chef gesprochen, für welches es okay ist, später etwas zu bestellen, aber nun stellen wir uns eine Frage:

Auf der einen Seite der Speisekarte sind die beiden Buffets (mittags und abends) mit Preisen, Öffnungszeiten etx aufgelistet. Eine halbe Seite tiefer steht ganz klein, dass das Buffet nur in Verbindung mit einem Getränk gilt. Ansonsten 2€ aufpreis. Schön und gut. Allerdings stehen oben bei dem Buffet keine dieser '' Sterne, die soetwas kennzeichnen oder ähnliches. Ist der Kunde nun aufgefordert, dieses kleine Kästchen da zu 'suchen'? Muss da nicht oben ein '' sein, um das zu kennzeichnen?

Danke im Voraus!

Antwort
von Maeeutik, 22

An der Speisenkarte ist nichts auszusetzen, man kann offenbar mühelos den Hinweis auf das Getränk / den Aufschlag finden.

Allerdings entsprach das unbestellte Getränk nicht dem Angebot der Gaststätte. Es wäre also zulässig gewesen es zurückzuweisen und später nur die tatsächl bestellten Getränke zu bezahlen.

Kommentar von Nikita1839 ,

Eigentlich nicht, da dies nur auf 1 der 3 möglichen Karten drauf steht, und der Hinweis nur auf der Rückseite der Getränkekarte (Getränke nur auf der Innenseite) Auch auf diesen tafeln vorm eingang ist mit kreide alles draufgeschrieben außer eben das

Kommentar von Maeeutik ,

Es ist noch gar nicht so lange her, da bekam die weibl Begleiterin eine Speisenkarte ganz ohne Preisangaben. Die Gleichberechtigung hat das zwar grundsätzl geändert, es soll aber immer noch einige sehr exklusive Häuser geben in denen das übl ist.

Kommentar von flirtheaven ,

Es wäre auch zulässig gewesen, das Buffet ohne Getränk in Anspruch zu nehmen. Preise und Bedingungen müssen ohne langes Blättern und suchen ersichtlich sein. Natürlich gibt es in guten Restaurants so genannte Damen- oder Gästekarten, aber dem zahlenden Gast steht trotzdem eine Karte oder ein Aushang mit korrekten Angaben zu. Diese dürfen auch nicht, wie im vorliegenden Fall, versteckt sein. Wenn ich nur an dem Buffet interessiert bin, lese ich den Rest der Karte gar nicht erst, daher muss der Getränkezwang auch direkt bei der Beschreibung und dem Preis des Buffets stehen.

Antwort
von flirtheaven, 36

Ich würde es als Überraschungsklausel sehen und somit als ungültige Vereinbarung. Als Gast bin ich nicht verpflichtet mir die ganze Speisekarte durchzulesen.

Kommentar von Nikita1839 ,

Danke sehr!

Antwort
von Apfel2016, 37

sie hat es euch doch gesagt...es steht drin und das reicht. man ist nicht verpflichtet dass ganze mit einem Stern zu kennzeichnen

Kommentar von Nikita1839 ,

Ja entschuldige, Fragen kann man trotzdem. Ging ums Prinzip. Aber danke

Kommentar von flirtheaven ,

Ich fürchte ein Gericht würde hier im Sinne des Kunden entscheiden. So genannte Überraschungsklauseln sind ungültig.

Antwort
von schleudermaxe, 40

Also, wenn einer immer und immer das so praktiziert, kann es doch jetzt keine Überraschung sein, oder?

Kommentar von Nikita1839 ,

Das ist eine unhilfreiche antwort. Es ist nicht gekennzeichnet, und bisher wurden wir NIE dazu aufgefordert

Kommentar von KommandoBluem ,

ich kann nicht ausdrücken, wie sehr mich dein leid dauert.....

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