Frage von Flatsch71, 290

iPhone wurde vermutlich gehackt ?

Mein IPhone zeigt auf einmal an "For unlock device you need send Voucher Code by 50 $/€ of this(Pay safeCard) to helpappleusa@gmail.com", ich komme einfach nicht mehr rein, was kann ich machen ?

Antwort
von Moorhuhnchen, 90

> Nach Möglichkeit Passwort zurücksetzen. https://support.apple.com/de-de/HT5787> Dann von allen Geräten abmelden. (Einstellung > iCloud > abmelden)> Danach Apple ID umbennen.https://support.apple.com/de-de/HT202667Sich dann sicherhaltshalber eine Wiederherstellungsemail unter Sicherheit hinzufügenhttps://support.apple.com/de-de/HT201356> Natürlich auch Sicherheitsfragen zurücksetzen.https://support.apple.com/de-de/HT201485.> Zusätzlich auf dem iPhone Safari-Verlauf löschen : Einstellung > Safari > Verlauf & Webseitendaten löschen.> Anwendunen (Apps) schließen.https://support.apple.com/de-de/HT201330und Neustarthttps://support.apple.com/de-de/HT201559Kontakt zu Apple Care aufnehmen,notfalls sich zur iTunes Abteilung weiterleiten lassen.Und immer einen Passcode verwenden.https://support.apple.com/de-de/HT204060

Hallo Fl :)

Antwort
von Neoxi, 243

Schau mal on du in z.b. Safari irgendwelche tabs offen hast :)

Kommentar von Flatsch71 ,

Ich kann es ja nicht entsperren

Antwort
von Flopsium, 127

Habe das gleiche Problem Ruf Apple Support an. Geht über Apple ID ändern (zur Sicherheit), Geräte abmelden und mit neuer ID wieder anmelden und Rücksicherung aus der Cloud

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