Frage von rolex45, 44

iPhone umtauschen oder Reparatur ?

Seit gestern klappt irgendwie mein Handy nicht ich kann nix mehr hören es ist auch eigentlich nix passiert also ich kann es mir nicht selbst erklären. Kann ich das Handy eigentlich umtauschen im Apple Store aber ich habe auch kein Vertrag mein Vater hat mir das Handy gekauft und habe meine Papiere verloren kann ich es irgendwie umtauschen oder können die mir es reparieren ??

Antwort
von Kathyli88, 17

Das kommt darauf an, welches modell du hast. 2 jahre bietet soweit ich weiß apple auf unverschuldete schäden kostenlose reparatur oder austausch an. Du meinst du hast den kaufbeleg nicht mehr. Kontaktiere mal den apple support oder kucke auf der website bei deren reparaturservice, es leitet dich dort gezielt. Also außer du hättest dein phone gejailbreaked, dann kannst du das natürlich nicht in anspruch nehmen. Wird halt der lautsprecher kaputt sein wenn ansonsten alles geht. Den könntest du auch selbst austauschen im falle des falles. Ersatzteile und das werkzeug dazu gibts im internet. Musst halt sehr vorsichtig machen um dir nicht dein phone kaputt zu machen. Ich bin ja schon an den akkutausch von meinem 5s mit respekt rangegangen um es nicht zu zerstören

Antwort
von lutsches99, 16

Umtauschen kannst du es wahrscheinlich nicht mehr. Wie lange hast du das Gerät schon? Es muss repariert werden, ohne Papiere wird das aber schwierig. Schau erst mal, ob du die Papiere irgendwo wieder findest

Expertenantwort
von André Schulz, Reparatur-Fachmann für iPhone und iPad, 16

Hallo,

du kannst auf der Support Seite von Apple deine Garantie Restzeit einsehen. Du benötigst nur die IMEI Nummer dazu. Allerdings sollte das iPhone komplett Original und ungeöffnet sein. Wenn du jetzt noch Garantie hast, dann repariert dir Apple das. Ein neues bekommst du nicht.

Alternativ kannst du auch zu einer seriösen Smartphone Werkstatt gehen. Die dürften dir auch weiterhelfen können.

Gruß André
www.xPhone-Werkstatt.de

Antwort
von Ghostbaster, 21

Leider kannst du es dann nur reparieren.

Kommentar von rolex45 ,

Was würde dss ungefähr kosten

Kommentar von Ghostbaster ,

<Unfassbar wie es klingt aber so eine reparatur kostet 129 euro

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