Frage von BlackEagle08, 81

IPhone SE im Apple Store austauschen?

Kann ich, wenn ich ein IPhone Se von der Telekom bekommen habe, und es bei der Lieferung kaputt gegangen ist, dieses auch im Apple Store umtauschen?,

Expertenantwort
von Telekomhilft, Business Partner, 54

Hallo BlackEagle08. Wenn du das iPhone über uns bestellt hast und es kaputt ist, dann wende dich am einfachsten an die Kollegen im Telekom Shop.

Was spricht denn dagegen?

Gruß

Kai M. von Telekom hilft

Antwort
von pajbo, 60

Nein, dazu musst du dich bei der Telekom melden. Falls das noch innerhalb der Garantiezeit liegt (meistens 1 Jahr) bereden die das dann mit Apple  und du bekommst ein neues.

LG Paul

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Handy, 34

Nein. Für Garantieleistungen steht nur der Verkäufer in der Pflicht.

Antwort
von Helfen2016, 46

Du musst dich immer an deinen Verkäufer wenden, in diesem Fall die Telekom. Sie werden dir dann die weiteren Schritte erläutern.

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