Frage von Lukele, 197

iPhone schaltet sich während Wiederherstellung aus?

Hallo

Ich möchte mein iPhone4 Wiederherstellen, da nichts mehr geht, habe es in den dfu mode versetzt und es mit iTunes verbunden, da kam dann auch gleich die Meldung, dass das iPhone wiederhergestellt werden muss. Das habe ich dann auch gemacht, es stand da: "Software wird extrahiert" danach schaltet sich mein iPhone einfach aus und es kommt die Meldung, dass kein Gerät gefunden wurde. (Fehler 21, habe schon nach lösungen für diesen Fehler gesucht, doch nichts hat geholfen.).

Brauche DRINGEND Hilfe!!!

Mfg Lukele

Expertenantwort
von deinhandy, Business, 163

Hallo Lukele,

da die Software nicht aktualisiert werden kann, wenn Dein Handy im normalen Modus eingeschaltet ist, kannst Du versuchen es in den Wartungsmodus zu versetzen.

Du schließt Dein iPhone wie gewohnt an Deinen Computer an und öffnest iTunes. Dann erzwingst Du einen Neustart des Handys, indem Du die Standby- und die Home-Taste lange gedrückt hältst. Wenn das Handy neustartet, darfst Du die Tasten aber nicht loslassen. Halte Sie gedrückt, bis auf dem Bildschirm „Wartungszustand“ steht. Anschließend kannst Du über iTunes den Menüpunkt „Aktualisieren“ auswählen. Dabei wird die Software überprüft und auf den neuesten Stand gebracht. Schaltet sich Dein Handy dabei aus oder dauert der Vorgang länger als 15 Minuten, brich ihn ab und versetze das Smartphone gegebenenfalls noch einmal in den Wartungszustand. Dann wählst Du allerdings nicht wieder „Aktualisieren“ sondern „Wiederherstellen“ aus.

Kannst Du die Software Deines Handys auch über den Wartungsmodus nicht wiederherstellen, sichere Deine wichtigen Daten auf Deinem Rechner und wende Dich an den Apple-Support.

Wir hoffen, dass die Aktualisierung klappt und wir Dir mit unserer Antwort weiterhelfen konnten.

Dein Team von DeinHandy

Kommentar von Lukele ,

Vielen Dank, doch ich habe mich an einen 'Apple Fachmann' gewendet, welcher auch meinte, dass da nix mehr zu machen ist..

mfg Lukele

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