Frage von mxkvth, 43

IPhone 6 Wiederherstellen funktioniert nicht? Was kann ich noch machen?

Hallo, mein iPhone 6 wollte das ich es mit iTunes verbinde. Was ich auch gemacht hab. Allerdings hat das ganze nicht funktioniert weil er keine Verbindung herstellen konnte. Ich habe die neuste Version von iTunes und ein neues kabel. Trotzdem hat es nicht geklappt. Das Handy wird zwar erkannt aber mehr auch nicht. Dann wollte ich es zurücksetzen über iTunes. Funktionierte auch nicht. Wieder eine Fehlermeldung. Was kann ich machen? Danke für antworten.

Antwort
von Charly555, 23

Welche Fehlermeldung?
Wird das iPhone von Windows erkannt? Und von iTunes?

Antwort
von MatthiasHerz, 26

Warum willst das iPhone „wieder herstellen”? Was geht denn nicht?

Kommentar von MatthiasHerz ,

„[...] nicht funktioniert weil er keine Verbindung herstellen konnte. [...]”

Wer ist „er”? Wohin konnte „er” nicht verbinden?

Welche Fehlermeldung wird angezeigt?

Kommentar von mxkvth ,

Ich hab mich da falsch ausgedrückt. Verbindenden konnte es aber es erschien die ganze Zeit eine Fehlermeldung. 'Das iPhone konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. (4013).' Das wars. Ich kann über das iPhone nichts machen, wenn ich es einschalten will steht da, das ich es eben mit iTunes verbinden soll.

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