Frage von Sophie7834, 203

iPhone 6 Frontkamera verschoben?

Fotos funktioniert einwandfrei, hab allerdings noch Garantie und ist eher ein "Schönheitsfehler", kann man das reklamieren?!

Antwort
von oreo171, 144

Hatte das gleiche Problem auch. Merkte es ganz plötzlich eines morgens als es von der Reparatur bei Apple zurückkam. Bin dann in einen Apple Store gegangen und in ca. 2 stunden wurde der Fehler behoben bzw mein komplettes Display ausgetauscht. Die vorderkamera ist nicht verrutscht sondern der Staubfilter. Das meinte der Mitarbeiter im apples store. An dem tag war auch seeehr viel los im apple store kann auch sein dass es bei dir weniger als 2 stunden dauert. Hatte auch noch garantie und deshalb war es kostenlos. Ansonsten ohne garantie würde es dich um die 97€ kosten.

Kommentar von Sophie7834 ,

Ok perfekt, hoffe das geht auch so schnell und hab zum Glück noch 2 Wochen Garantie 😂

Kommentar von oreo171 ,

Dann würde ich mal ganz schnell einen Termin im apple store machen. Denn termine sind nicht so leicht zu bekommen im apple store

Antwort
von XXXNameXXX, 150

Jop hatte den selben fehler und wurde ohne probleme getauscht

Kommentar von Sophie7834 ,

Das ganze Gerät getauscht oder wie?

Kommentar von Sophie7834 ,

Und wo hast du es reklamiert? wo du es gekauft hast oder direkt an Apple gewendet?

Kommentar von XXXNameXXX ,

Bin auf die webseite appl.de/support gegangen hab iphone ausgewählt dann unten auf support kontaktieren und gehst auf reperaturen und physische schäden und dann auf das thema ist nicht aufgelistet und gibst dort ein „frontkamera verrutscht" und gehst dort auf nein und dann wählst du morgen ab 8 uhr jetzt anrufen aus

Kommentar von Sophie7834 ,

Und dann hast du es eingeschickt?

Kommentar von XXXNameXXX ,

Ja dort halt mit dem berater gesprochen und der hat dann nen austausch angefordert am nächsten tag kam ein upd fahrer und hollte das gerät ab wichtig mach ein backups über itunes oder über icloud und setzte es auf werkszustand zurück und mach alle hüllen und die simkarte raus er nimmt nur das reine gerät ohne alles mit per email wirst du dann immer benachrichtigt wo es gerade ist oder wie weit der austausch ist

Kommentar von Sophie7834 ,

Wielange dauert das ca?

Kommentar von XXXNameXXX ,

So ca.1 woche

Antwort
von Lemo1991, 125

Haben viele iPhones, beeinträchtigt aber die Fotos nicht.
Muss man nicht tauschen.

Kommentar von Sophie7834 ,

Es stört aber

Kommentar von Lemo1991 ,

Es stört dich vielleicht optisch, aber funktionell nicht. Nur darauf habe ich mich bezogen. ;)

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