Frage von xlisax56, 139

iPhone 5s Aktivierungssperre umgehen?

Hallo, ich habe ein gebrauchtes iPhone 5s gekauft. Als ich es an gemacht habe kam, dass eine Aktivierungssperre drin ist und ich war also dazu aufgefordert die Apple ID und das Passwort des Vorbesitzers einzugeben. Habe mich darauf hin wieder mit der Vorbesitzerin in Verbindung gesetzt. Sie hatte dann das iPhone aus ihrem iCloud entfernt und mir davon auch ein Bild geschickt. Allerdings muss ich die beiden Daten immer noch eingeben, das Problem aber ist, dass sie E-Mail Adresse nichr mwhr weiß, sondern nur noch das Passwort. Was mach ich jetzt?

Antwort
von N3kr0One, 112

Wenn sie das aus ihrer iCloud entfernt hat (sie kennt die E-Mail Adresse und das Passwort, sonst hätte sie es nicht löschen können, aber ich hätte dir beide Daten auch nicht genannt), dann musst du das Gerät einfach noch einmal in den Werkszustand bringen.

https://support.apple.com/de-de/HT201263

Danach sollte keine Abfrage bezüglich der Daten kommen, wenn sie das richtige iPhone vom richtigen iCloud Konto genommen hat.

Übrigens, ob die Sperre noch aktiv ist siehst du, wenn du die IMEI / Seriennummer vom Gerät hast:

https://www.icloud.com/activationlock/

Antwort
von Derschnupfen, 107

Sag mir ihr sie soll sich bei iCloud anmelden und dort das Feld "Benutzernamen vergessen" anklicken soll. So hat sie dir ein eigentlich unbrauchbares Gerät verkauft und ist in der Pflicht

Expertenantwort
von ludpin, Community-Experte für Apple, 76

iPhone Suchen - sog. Diebstahlschutz, ist noch aktiv. Der alte Besitzer muss auf die Website icloud.com, dort mit der Apple ID einloggen, und dann iPhone Suchen deaktivieren.

Antwort
von Andreaslpz, 85

Ihr das Teil zurücksenden und den Kaufpreis zurückfordern. Mittlerweile sollte bekannt sein, dass das iPhone als Diebstahlschutz diese Sperre hat.

Antwort
von CoxinelleC, 59

Möglicherweise, wenn du irgendein Beweis hast, dass du das iPhone von ihr gekauft hast, kannst du vielleicht auch im Apple Store nachfragen. Die sind eigentlich nett und hilfsbereit ;D

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