Frage von Stephan24, 105

iPhone 5 schaltet sich selbst aus - woran kann es liegen?

Hallo zusammen!

Vielleicht könnt ihr mir helfen. Von meinem Bruder das IPhone 5 schaltet sich öfters am Tag selbst aus, obwohl der Akku voll ist. Ist seitdem er die neue Software IOS 9.1 installiert hatte.

Vielen Dank schon vorher!

Mfg

Antwort
von KevinHP, 105

Ich würde sagen, das könnte an der Software liegen, wenn das Problem früher nie aufgetreten ist.

Ich würde dann mal probieren, ob eine Wiederherstellung etwas hilft.

Dazu das iPhone an den Computer anschließen und iTunes starten; dort dann zunächst Synchronisieren (und darauf achten, dass ein Backup angelegt wird). Wenn das gemacht ist, nochmal überprüfen, dass das Backup auch angezeigt wird und dann das iPhone wiederherstellen (egal ob über iTunes oder direkt am Handy).

Nun erst einmal im Auslieferungszustand prüfen, ob dieses Problem weiterhin besteht, ggf. nochmal das neue iOS installieren.

Man kann jederzeit das Backup über iTunes wiederherstellen, dann ist das iPhone wie vorher! Somit kann man feststellen, ob es am bestehenden Setup des iPhones liegt, ob evtl. eine Wiederherstellung erfolgreich ist oder ob es gar an etwas ganz anderem liegt.


Wenn ihm das zu heikel ist mit der Wiederherstellung, kann er auch erst einmal das Handy im "Soft reset" neu starten.

Dazu im laufenden Betrieb die Standby- und Home-Taste etwa 8 - 10 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten, bis der Bildschirm aus geht und weiter gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint. Dann loslassen.
Dann wird "nur" iOS neu initialisiert, um eventuelle Softwarefehler zu beheben. Wenn auch dann noch das Problem besteht, vielleicht wirklich mal die Wiederherstellung probieren - oder zu Apple gehen und dort mal nachschauen lassen.

Kommentar von Stephan24 ,

Jawohl, Anleitung für das hätte ich eh gebraucht ;DD

Melde mich dann wenns funktoniert!!

Vielen Dank!!

Antwort
von Timidor, 82

Die meisten Smartphones, vor allem die von Apple, werden nach ca. 2 - 3 Jahren mit Software aktualisiert, für die das Handy zu schlecht ist. Deshalb habe ich auf meinem Iphone 5s nicht auf I.O.S. 9 aktualisiert. Ich denke, das könnte ein Grund dafür sein. Vlt. ist es aber auch etwas ganz anderes. Am besten mal in einen Apple Store gehen und nachfragen, die sehen das meistens ziemlich schnell.

Kommentar von Stephan24 ,

Ja, hab ich bei meinen auch nicht aktualisiert. Aber ich habe ihm vergessen das zu sagen : /. 

Versuche es mal dort, danke ;D

Mfg

Kommentar von Timidor ,

Wenn sie euch nicht weiterhelfen können, besteht immer noch die Möglichkeit, das Iphone auf das ursprüngliche I.O.S. "Downzugraden". Wenn ihr Glück habt klappts dann wieder! Viel Glück! ;-)

Kommentar von Stephan24 ,

Auf Werkseinstellung zurücksetzen? oder kann mann die herunterlöschen die neue Software ohne das die Daten weg sind (z.B. Bilder, Videos, Apps,...)

Kommentar von Timidor ,

So weit ich weiss, geht das nur mit den Werkeinstellung. Bzw. mit den Apps etc. Wenn dein Bruder einen Icloud Account hat, kann er einfach alle Daten darauf speichern, dann das Handy zurücksetzen und die Daten via ICloud wieder runter laden.

Kommentar von Timidor ,

So weit ich weiss, geht das nur mit den Werkeinstellung. Bzw. mit den Apps etc. Wenn dein Bruder einen Icloud Account hat, kann er einfach alle Daten darauf speichern, dann das Handy zurücksetzen und die Daten via ICloud wieder runter laden.

Kommentar von Stephan24 ,

Ah, jawohl top versuche es dann mal ;D

Antwort
von Stephan24, 58

So jetzt geht es wieder normal!!

Haben es einfach gelassen und ging von selbst wieder ;D

Antwort
von dogan24, 68

als das passiert ist hast du was am pc mit dem iPhone gemacht ?

Kommentar von Stephan24 ,

Nein, aufeinmal! so etwas nach der Aktualisierung.

Kommentar von dogan24 ,

Ja mach mal ein Backup und danach dein Handy komplett zurück setzten dann müsste es wieder gehen

Kommentar von dogan24 ,

Und das Backup wieder aufspielen*

Kommentar von Stephan24 ,

Ok werde das mal versuchen!!

Danke ;D

Kommentar von dogan24 ,

Bitte
Sag bescheid ob es geklappt hat oder nicht 😂

Kommentar von Stephan24 ,

Jawohl!! ;D

Antwort
von ListigerIvan, 74

schaltet sichs nur aus oder startet es neu?

Kommentar von Stephan24 ,

Startet sich neu dann ja

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