Internet geht nicht, pingen via cmd eingeschränkt möglich anpingen wohl auch. Was kann ich tun?

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4 Antworten

Hallo Sven3er98. Das klingt in der Tat ein wenig seltsam.

Bekommt dein PC eine IP vom Router? Du sagst, dass der Router eine Verbindung aufbauen kann.

Er wird also synchron und zeigt auch einen Up- und Downstream im Menü an?

Kannst du mir mal bitte einen Routerlog zur Verfügung stellen? Denke aber bitte daran, persönliche Daten unkenntlich zu machen.

Gruß

Kai M. von Telekom hilft

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Lief es überhaupt schonmal mit der neunen Fritz!Box?
Wann wurde auf VoIP umgestellt?
Ist auf den PCs usw. DHCP aktiviert?
Geht es mit Handys?
Kannst du eventuell einen Screenshot oder Bild von der Startseute der Fritz!Box posten (Als neue Antwort unter dieser Frage)?
Welche LED leuchten an der Fritz!Box?

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Kommentar von asdundab
19.06.2016, 22:24

Und was meinst du mit "Dienstag dem 19.6.16"? Wir haben heute Sonntag den 19.06.16.

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Kommentar von asdundab
19.06.2016, 22:28

Und was kommt raus, wenn du per cmd 8.8.8.8 pingst?

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Kommentar von asdundab
19.06.2016, 23:00

Dann ruf am Besten mal die Servicehotline der Telekom (0800 330 1000 | kostenlos) an. Also wenn Internet-Telefonie nicht leuchtet, kann Telefonie nicht funktionieren. Und Power/DSL leuchtet und blink nicht.

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Hallo, 

Ich bin Service Techniker bei der Telekom. 

Deine Fehlerbeschreibung klingt für mich nach einem Fehler seitens der Telekom. 

Ich vermute  das der sogenannte Port (der Weg ins Internet) defekt ist und daher keinen Datenverkehr zulässt. 

An deiner Stelle würde ich die 08003301000 anrufen und eine Störungen melden. 

Die andere Möglichkeit könnte wie schon gesagt eine Gebührensperre sein. 

Hoffe ich konnte dir helfen.

Gruß 

Jens 

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Wird die Uhrzeit in der Fritzbox gesetzt? Wenn nicht, so kann durchaus ein Problem mit der Zahlung die Telekom davon überzeugt haben, die Leitung für einen begrenzten Zeitraum zu deaktivieren ... :)

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Kommentar von asdundab
19.06.2016, 22:27

Wie kommst du auf einen Zahlungsverzug?

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Kommentar von asdundab
19.06.2016, 22:38

Okay

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