Frage von loory92, 143

Inkassoschreiben von Klarna trotz Bezahlung?

Hallo zusammen,

ich habe am 14.06. auf Klarna Rechnung Klamotten in Höhe von 144€ bestellt. Diese kam am 21.06. an und ich dachte ich hätte ab diesem Zeitpunkt 2 Wochen Zeit das Geld zu überweisen. Habe also dann nach 2 Wochen die Klamotten zurück geschickt die ich doch nicht haben wollte und den Restbetrag überwiesen. Zwei Tage nachdem ich es bereits überwiesen hatte, kam ein Brief mit der offenen Zahlung und Mahngebühr von €3,95. Diesen ignorierte ich allerdings, da ich die Zahlung ja schon getätigt hatte. Jetzt war ich im Urlaub, komme heim und finde einen zweite Mahnung (nochmal 3,95€ Mahngebühr oben drauf aber Zahlung bereits verrechnet --> also €7,90 jetzt zu bezahlen) zusammen mit einem Inkassoschreiben (€7,90 (Hauptforderung) + €45 (Inkassovergütung) + €9 (Auslagenpauschale)) in meinem Briefkasten.. Aus zwei mal Mahngebühr nicht bezahlt machen sie jetzt auf einmal €62.00??? Ist das rechtens?? Was kann ich machen? Ich werde Klarna jetzt schreiben und notfalls zum Anwalt gehen. Das ist ja eine Unverschämtheit! Auf jeden Fall werde ich nie wieder über Klarna bestellen!

Vielen Dank schon mal für die Hilfe.

Viele Grüße

loory92

Antwort
von mepeisen, 65

Es gibt eine ganz einfache Antwort auf dein Problem.

Du warst gar nicht in Verzug. Und ohne Verzug gibt es keinen Anspruch auf Verzugskosten.

Streng genommen nach dem Gesetz muss nämlich eine Verzugsbegründende Mahnung immer kostenlos sein. Denn erst nachdem der Verzug ausgelöst wurde, darf die dann 2. Mahnung Mahngebühren nach sich ziehen.

Auch hast du bezahlt bevor es zur Mahnung kam.

Daran ändern auch nicht die absurden falschen Meinungen von beispielsweise Kirschkerze irgendetwas. Dieser User weiß genau, dass er permanent bei GF bei diesem Thema falsche Infos gibt. Es interessiert ihn aber nicht.

Tatsache ist, dass im BGB steht, wann sich ein Gläubiger die Mahnung sparen kann und der Schuldner automatisch in Verzug gerät. Nichts von diesen Ausnahmen lässt sich bei dir erkennen. Eine einfache Zahlungsfrist auf einer Rechnung ist vollkommen wirkungslos bei Verbrauchern.

Ich würde dem Inkasso folgendes schreiben: "Wertes Inkasso. Ich weise diesen Unfug zurück. Weder gab es Verzug, noch irgendeine andere Rechtsgrundlage, diese absurden und überzogenen Mahngebühren zu fordern. Ich habe bezahlt, bevor es zur Mahnung kam. Außerdem braucht ein großer Zahlungsdienstleister wie Klarna garantiert keine Hilfe beim Schreiben von Mahnbriefen. Ich diskutiere auch nicht und ich lasse mich nicht von weiteren Drohbriefen beeindrucken. Achja: Vor gericht werde ich erst mal die Vorlage des Vertrages zwischen Klarna und Ihnen verlangen, sowie einen Beweis, dass Klarna die Inkassokosten jemals bezahlt hat. Denn wie ich weiß, arbeiten sie ja grundsätzlich kostenlos für Klarna."

Antwort
von EXInkassoMA, 61

Klarna hat es bekanntermasen faustdick hinter den Ferngi Ohren

Ist es coeo oder Ident Inkasso ?

Inkassogebühren sind selbst im Verzugsfall im Zusammenhang mit einem Onlinebezahldienst wie klarna nicht zu zahlen und werden mangels Erfolhsaussichten nicht expl eingeklagt. In den großen Urteilsdatenbanken exisitiert kein einziges (!) AZ  das dies jemals versucht wurde  ;)

Auch bei den Mahngebühren wird getrickst.
Gerichte anerkennen zwischen 1 € (z.b AG Bad Segeberg Urt. v.
25.11.2011 − 17 C 160/11)und 2,50 € (z.b AG Brandenburg a.d. Havel
Urteil vom 25.1.2007 – 190/0631 C ) an Mahngebühren pro Mahn Schreiben

In der Regel schiebt klarna bzw das Inkasso noch ein Schreiben von Mumm nach

Nerven bewaren


Antwort
von franneck1989, 59

Ganz einfach: Forderung schriftlich zurückweisen.

Danach hartnäckig bleiben und alles, was nicht vom Gericht kommt, ignorieren.

Antwort
von Mignon4, 74

Die Inkassogebühren brauchst du natürlich nicht zu bezahlen. Du wirst noch weitere Mahnungen mit Drohungen (Mahnbescheid, Schufa, Gerichtsvollzieher) erhalten. Lasse dich davon nicht beirren. Bezahle die Hauptforderung, soweit sie rechtens ist. Im Fall der Fälle dürfen € 2,50 pro Mahnung abgerechnet werden. Die Inkassogebühren von € 45 sind Unfug und werden niemals eingeklagt werden. Das Inkassobüro sucht unaufgeklärte Dumme.

Solltest du dennoch, was zwar unwahrscheinlich ist, aus irgendeinem Grunde einen Mahnbescheid vom Gericht erhalten, mußt du innerhalb der Rechtsmittelfrist Widerspruch einlegen.

Kommentar von loory92 ,

Okay also überweise ich jetzt einfach die Hauptforderung und mache sonst nichts? Kein Einspruch etc?

Kommentar von Mignon4 ,

Du kannst das Inkassobüro informieren, dass die Hauptforderung beglichen ist, nachdem du die Übeweisung vorgenommen hast (sofern die Hauptforderung rechtens ist).

Kommentar von loory92 ,

Vielen Dank Mignon4, so werde ich es machen! Ist es denn eigentlich normal, dass bereits nach zwei Mahnungen das Inkassobüro eingeschaltet wird? Ich dachte immer, dass erst drei Mahnungen geschickt werden müssen..

Kommentar von Mignon4 ,

Das Mahnwesen wird unterschiedlich betrieben. Aber 2 Mahnungen sind normal.

Rechne aber trotz allem damit, dass das Inkassobüro weiterhin die Inkassogebühren anmahnt!

Kommentar von mepeisen ,

Im Fall der Fälle dürfen € 2,50 pro Mahnung abgerechnet werden

Richtig, aber nur dann, wenn eine Mahnung überhaupt angebracht war. das war sie hier nicht. Bezahlt wurde vorher und der Anbieter war über den Widerruf informiert. Dass Klarna Unfug treibt, braucht den Käufer nicht interessieren.

Antwort
von berlina76, 76

Die Rechnung muß trotz Widerrufs in voller Höhe bezahlt werden. Ein Widerruf entbindet nicht davon die Rechnung zu bezahlen.

Desweiteren schickt man die Sachen nicht einfach zurück sondern muß sie vor absenden erstmal schriftlich per Mail Widerrufen oder muß einen schriftlichen Widerruf der Sendung beilegen, damit die Artikel einer Bestellung zuzuordnen sind.

Wenn die Ware wieder beim Händler ist hat dieser 4 Wochen Zeit die Ware zu prüfen und dir das Geld zurück zu überweisen. 

Ohne Widerrufsschreiben braucht die Firma die zurückgeschickten Sachen geldlich nicht zu ersetzen, denn sie weis ja nicht warum du die Sachen zurückschickst, könnte ja auch eine Reklamation oder sonstwas sein.

Kommentar von loory92 ,

Ich hatte davor mit einer Dame von bershka (der Seite auf der ich bestellt habe) telefoniert, sie rechnete mir den Preis zusammen von allen Klamotten die ich behalten wollte (77€), ich gab auf der Website an, welche Klamotten das waren, druckte den Zettel aus und legte ihn bei.  Dann schickte ich das Paket zurück und zahlte, so wie die Dame es mir am Telefon sagte, den Betrag von 77€.

Kommentar von mepeisen ,

Die Rechnung muß trotz Widerrufs in voller Höhe bezahlt werden

Und wo soll das stehen, was du dir hier zusammengedichtet hast?

Tatsache ist, dass der Anbieter keine rechtliche Grundlage hat, das ganze einzufordern. Durch den teilweise Widerspruch gibt es für den Käufer immer die Möglichkeit, mit dem Rückanspruch aufzurechnen. Für die sofortige komplette Bezahlung gibt es keine Rechtsgrundlage bei einem Rechnungskauf.

Damit gibt es keine Rechtsgrundlage mehr für die Mahnungen und damit erst Recht nicht für die Inkassokosten.

Deine Ausführungen zum Widerruf sind zwar nett und sogar seit einiger Zeit richtig, aber da der Anbieter den Widerruf akzeptiert hat und es ihm nur noch um die Mahngebühren geht, die A) zu hoch sind und für die er B) keine Rechtsgrundlage hat, sind deine Ausführungen am Thema vorbei.

Antwort
von lutsches99, 74

Da steht doch auch meistens so was drauf wie: "Wenn sie schon bezahlt haben, sehen sie dieses schreiben als gegenstandslos" oder so ähnlich. Aber wer verrechnet denn bei der 1. Zahlungserinnerung schon gebühren? Sehr unseriös.

Antwort
von garibaldi2012, 43

Bei mir hat das Inkassobüro coeo geschrieben , ging auch nur um Inkassogebühren.welche ich nicht zahlen wollte. Kamen etliche Briefe und ist dann irgendwann eingeschlafen.Ist jetzt 2 Jahre her

Antwort
von beangato, 63

Ab Rechnungsdatum haben Sie 14 Tage Zeit, sie zu begleichen.

https://www.klarna.com/de/kundenservice/Rechnung/Wie-funktioniert-der-Kauf-auf-R...

Bedeutet: Nich ab Erhalt der Ware, sondern Austellungsdatum der Rechnung.

Du wirst das wohl zahlen müssen.

Kommentar von loory92 ,

Ja das sehe ich ja auch ein, ich dachte ab Erhalt der Ware, das war falsch von mir- Mahngebühren ok! Aber es geht um die Inkassogebühr!

Kommentar von beangato ,

Wenn ein Inkassobüro eingeschaltet wurde, denke ich, dass Du auch diese Gebühren bezahlen musst.

Kommentar von Mignon4 ,

Nein, Inkassogebühren müssen nicht bezahlt werden.

Kommentar von EXInkassoMA ,

Im Zusammenhang mit einem Onlinebezahldienst fällt das ohnehin flach https://www.iff-hamburg.de/index.php?id=1976&viewid=48119

Kommentar von EXInkassoMA ,
Kommentar von EXInkassoMA ,

@beangato In Deinem Link wird allerdings im Tenor eher empfohlen die Gebühren nicht zu zahlen

Antwort
von Kirschkerze, 56

"ich dachte ich hätte ab diesem Zeitpunkt 2 Wochen Zeit das Geld zu überweisen"

Du DACHTEST. Und was war die Realität???

Kommentar von loory92 ,

2 Wochen nach Erstellen der Rechnung.. Also die Zahlung hätte wohl am 28.06. erfolgen müssen, erfolgte aber am 04.07.

Kommentar von Kirschkerze ,

Also warst du im Verzug. Die Übergabe ans Inkasso mit der ursprünglichen Forderung also absolut gerechtfertigt. Die zu späte Zahlung an Klarna muss nicht mehr berücksichtigt werden (kann, aber muss nicht, da die Forderung zum Inkasso übergegangen ist muss der Inkassofirma das Geld zu gehen! Nicht Klarna), entsprechend kannst du es dir schenken einen Anwalt zu beauftragen. Dein Verschulden, Betrag gerechtfertigt.

Aber erst auf großen Max machen und das wichtigste verschweigen. Dass du nämlich nicht fristgerecht gezahlt hast

Kommentar von loory92 ,

Komm mal runter Kirschkerze, hab ich dich irgendwie angegriffen? Ich habe geschrieben ich "dachte", wie du ja auch gleich rausgelesen hast.. Danke für deine Antwort aber normal hätte man die auch schreiben können!

Kommentar von EXInkassoMA ,

Punk Ikone @kirchkerze hat vermutlich wieder zuviel Red Bull zum Frühstück getrunken .

Kommentar von mepeisen ,

Also warst du im Verzug

Nein, war er nicht. Und du weißt das doch genau, du bist doch lange genug unterwegs. und immer wieder verbreitest du diesen Schwachsinn bei GF im Forum.

Legst du es wieder drauf an, dass man dir die Grundregeln des Schuldrechts und des Verzugs erklärt? So langsam solltest du es doch mal kapiert haben.

Kommentar von franneck1989 ,

Ignoriere einfach die Beiträge von kirschkerze. Die Beiträge sind nicht nur anmaßend, sondern auch inhaltlich falsch.

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