Frage von Svenja2312,

In meiner sendungshistorie steht : die sendung wurde an den versender zurückgeführt . Kommt es noch?

Ich habe mir vor zirca einer woche bei H&M etwas per nachname bestellt. Jetzt steht in meiner sendungshistorie von hermes das die sendung an den versender zurückgefürt wurde , wird das packet dann später nochmal kommen , oder muss ich es noch eimal bestellen ?

Antwort von amdros,
7 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Ist doch eindeutig..das Paket wurde an H&M..aus welchen Gründen auch immer..zurückgesandt. Mußt es dann wohl nochmal bestellen..liest man aber sehr oft wenn es um H&M geht!?!

Antwort von libo9,

Ja das eigentliche Problem sind die Leute die keine Ahnung haben aber trotzdem hier ihre persönlichen Vermutungen als Fakt präsentieren.

Richtige Antwort:

Firmen-Antwort von: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr xxx,

unser Sendungsstatus sieht folgendermaßen aus (s. u.). In den Details ist mit "Rückfuhrung" gemeint, dass die Sendung vom Fahrer, der die Sendung beim Absender abgeholt hat, an die Niederlassung zurückgeführt wird. Von der Niederlassung aus ging die Sendung an unsere Hauptumschlagsbasis (HUB) und Sie sehen als Zieladresse die Anschrift in Essen.

Die Sendung befindet sich also auf dem Weg zu Ihnen.

Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne per E-Mail auf uns zu:

socialmediahermes-europe.de

Antwort von Bibbi39,

Nein, es kommt nicht zu dir. Du musst bei H&M anrufen und fragen, wieso das Paket zurückging. Vielleicht gabs einen kleinen Fehler in der Adresse und es konnte deswegen nicht zugestellt werden. Du musst leider neu bestellen!

Antwort von Aliha,

H&M wird freundlich bei dir anfragen wieso du die bestellte Ware nicht angenommen hast.

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