Frage von brancoLEAO, 42

immediato?

3 x Abbuchungen von je € 4,99 - jetzt bei TelefonAnbieter gesperrt, aber bei hotline: 08005895405 meldet sich eine Frau ohne Angabe von Name, beim support @ sunfone.me kommt mail sofort zurück, also: Beschwerde bzw. Rückforderungen garnicht möglich. Bis dato weiß ich immer noch nicht, was ich überhaupt abonniert haben soll. Unter angegebner Telefonnr. erreicht man ein sog. call-büro, die vergeben dann die ?? falsche ?? support adresse. Was/wer steckt da dahinter?

Antwort
von brummitga, 35

vom Anbieter eine rechtsfähige,deutsche Geschäftsadresse anfordern (der ist gesetzlich dazu verpflichtet) und die Adresse überprüfen, sollte die nicht existent sein, Klage wegen Betruges ankündigen

Widerspruch gegen Rechnung einlegen,

die abgebuchten Beträge zurück fordern und eine Drittanbietersperre einrichten lassen. 

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