War vor kurzem bei Ernstings Family und meine 2jährige Tochter musste PIPI.Konnte sie ja noch nicht alleine und ich durfte sie nicht mit begleiten ich könnte ja was klauen..! Sie hat es mir verwehrt mein Kind da aufs Klo zu gehen zu lassen und da habe ich meiner Tochter extra laut erlaubt in heut mal in die Hosen Pipi machen zu dürfen weil die Tante dich nicht aufs Klo lässt!....Da sie auch schon sehr nötig musste pillerte sie auch gleich los und weinte...ab heúte habe ich dort Haus verbot! Aber den Applaus der restlichen Kunden auf meiner Seite...eine Beschwerde liegt dort vor!

Sie müssen eine öffentliche Toilette nur Anbieten, wenn sie einen Getränkeausschank, wie ein kleines Kaffee o.ä. haben.
Wenn du nach einer Toilette fragst, müssen sie dich allerdings auf ihre lassen, egal ob ein Ausschank da ist oder nict.

So hab ich das damals mal in der Schule gelernt!

Ja, müssen sie, wenns pressiert.... Oder die Mitarbeiter müssen die Schweinerei wegmachen, ist aber aus hygienischen Gründen nicht vertretbar im Lebensmittelbereich.

In Bezug auf Einkaufen & toilette gehen bin ich ein bisschen ein Pech-pilz, denn meistens muss ich mal. Ich hatte bisher in keinen der großen Supermärkte Probleme. Ich habe immer den schlüssel bekommen, um auf Toi zu gehen. Hab die auch gaaaanz ordentlich wieder verlassen ;-) Ich weiß allerdings nicht ob dies nur eine KulaNZ-Sache war , oder ob die Supermärkte verpflichtet sind (ab einer bestimmten qm Grösse) die Kunden zur Toilette zu lassen. Von daher ist Deine Frage sehr interessant!

Ich glaube nicht, dass Supermärkte eine Toilette anbieten müssen. Ich weiß dass Gastwirtschaften mit Sitzplätzen Toiletten brauchen. Aber ich glaube nicht, dass es eine solche Regelung für Supermärkte gibt.

also ich finde das wäre schon cool,wenn ich an die schlangen dort denke,vor allem samstags,trotz 6 kassen sind max meisstens 3 offen,und trotzdem schlange bis zu den kühlschränken,also da könnte mal passieren das jemand mal müsste bis er an die reihe kommt.

Unser EDEKA schenkt zwar nichts aus, aber sie lassen Kunden trotzdem auf die Personaltoilette.

Hallo Krautwurst,

früher hieß es immer, dass man sich strafbar macht wenn man jemanden nicht aufs Klo lässt. Das ist unterlassene Hilfeleistung und kommt einer Körperverletzung gleich.

So wars früher, wie es heute ist, weiß ich nicht.

Die Verkäuferin könnte ja mit aufs Klo und die Mutter gibt ihr vorher ihre Tasche und vielleicht noch die Jacke. Das wäre ein Kompromiss, mit dem beide Seiten klar kämen.

Ich finde es jedenfalls eine Frechheit, einem Kind nicht zu erlauben aufs Klo zu gehen. Die Beschwerde war richtig, Krautwurst.

Liebe Grüße und für die Zukunft alles Gute Bea

Kunden haben auf einer Personaltoilette nichts zu suchen. Die Verkäuferin hat richtig gehandelt.

Dass Du Dein Kind allerdings aufgefordert hast, in den Laden zu pinkeln, ist unverschämt. Heut forderst Du sie auf, in den Laden zu pinkeln. Morgen bekommt sie die Aufforderung, etwas zu zerstören.

Du hättest besser getan, mit ihr zu Hause, vorm Weggehen, noch einmal aufs Klo zu gehen. Und, wenn Ihr länger unterwegs wart, gab es sicher irgendwo in einem anderen Kaufhaus, Cafè, Eisdiele die Möglichkeit, einmal - vielleicht auch vergeblich - das Klo aufzusuchen.

Da wundert mich überhaupt nicht mehr, wenn es im Fernsehen eine "Supernanny" gibt.

müssen die nicht... hier stand mal in der zeitung, dass eine alte frau ganz dringend musste, nicht auf klo gelassen wurde und dann mit nem taxi nach hause gefahren ist und mit dem taxi zurück und weiter eingekauft hat-.-

Discounter leisten sich das nicht, findet man nur in Kaufhäusern. Pflicht wird es erst, wenn sie Getränke ausschenken.

Siehe meine Frage http://www.gutefrage.net/frage/warum-bringen-es-die-wenigsten-supermaerkte-ferti...

Auch ich bin der Meinung, das so etwas in der Zwischenzeit her muß. Die meisten Neubauten haben das auch neuerdings... Jedenfalls bei Rewe ;-)

Also, ich denke mal und hoffe es auch, dass jeder, der mal dringend muss, eine/n verständnisvolle/n Mitarbeiter/in findet, denn auch das sind nur Menschen, die auch irgendwann mal "Bedürfnisse" haben, wenn sie gerade mal nicht zuhause sind oder eine Toilette nicht in Sicht ist. Mir ist der Gedanke jedenfalls ein Graus, dass ich dringend muss und hab kein Örtchen zur Verfügung. Die meisten Geschäfte haben zumindest eine Personaltoilette. Und wenn ich in Not wäre, würde ich auch fragen. Es ist jedenfalls eine Unverschämtheit, wenn man dem Kunden die Toilette verweigert. Den Laden würde ich nie wieder betreten.

@ flocke34 ich finde das eine Unverschämtheit von der family Verkäuferin da zum einen deine Tochter nicht auf's Klo gehen zu lassen zum 2. dir Hausverbot zu erteilen hallo??! Das sie sich in die Hosen pinkelt ist die logische Konsequenz wenn die sie nicht auf's Klo lassen augen roll

hallo allerseits ich bín filialleiter einer handelskette und bei uns müssen und haben wir auch kein wc für kunden da wir kein fachmarkt sondern nur ein discounter sind wie auch aldi lidl usw...das sind alles läden in denen man kurz rein geht sich das nötigste rausfischt und wieder geht!KURZ gefasst discounter müssen keinen wc für kunden anbieten!!!

Tatsächlich ist es so, das die heute gültigen Hygienegesetze es den Mitarbeitern von Aldi & Co (ich selbst bin bei Penny) verbieten, Kunden auf Personaltoiletten zu lassen. Diese, eher kleineren Märkte, werden von den Unternehmen OHNE Kundentoiletten geplant und gebaut; also bitte auch Verständnis für die Mitarbeiter, wenn sie nein sagen. Gruß.

Bei dem Laden bei dem ich früher gelernt habe hatten wir auch keine Kundentoiletten. Ich bekam nur gesagt das auf Grund von Hygienevorschriften es nicht erlaubt sei Kunden auf Angestelltentoiletten zu schicken. Wir hatten einmal das Problem das uns eine Kundin einen Haufen vor die Lagertür setzte aus Frust weil sie bei uns nicht durfte.

Ich bin Einzelhändler und Vater eines kleinen Kindes: Um die Situation bewerten zu können, müsste man wissen, ob mehr als eine Verkäuferin im Laden war. In "Notfällen" wurde wir -wenn auch zähn. eknirschend zum Klo gelassen. Bei mir im shop : Kein Kunde "bleibt unbeobachtet" auf dem Weg zu Klo / oder unbeobachtet im Laden.Anekdote: Arbeitskollege alleine im shop:Kleines Kind (mit Mutter)übergiebt sich auf dem Teppich- Kollege holt Feudel, Spülwasser- Mutter und Kind weg und Ware für ca 200 Euro weg. Zur rechtlichen Situation hat Startaler recht.

nein sie müssen dich nicht auf ihre toilette lassen,verständlich ,oder

Hier gab es dieses Thema auch schon mal: http://www.discountfan.de/forumneu/read.php?5,96298,page=2

Sie müssen Dich auf Toilette lassen, aber nur wenn du sagst das es ein Notfall ist!

Die Frage ist wirklich super und verdient einen Orden. LG Aemmie

Hy ... vor 4 Jahren war meine Frau schwanger mit Zwillinge. Schwangere müssen ja öfters "Wasser" lassen. Aber bei Aldi geht das nicht :-(

Grüße RavelinePower

Hallo, so wie ich es in der schule gelernt habe , muss man nur eine kundentoilette anbieten wenn man Stühle und Tische anbietet.

gruss

Dazu muss ich sagen! Wer mit Kind auf s Kloo muss der hat was anderes zu tun als zu klauen! Die Kleinen haben es nötiger als die Hand ins Regal zu stecken! Ja das Becken zu erreichen ist wichtiger!! Ja und hier wird von einer 2 Jährigen geredet was weiss Sie wie geklaut wird?? Mal ehrlich"dähmliches Personal" Da würde ich nie wieder einkaufen!! Beste Grüsse Rolf!! So was gibt es bei uns in Thüringen nicht,da ist das einfacher!

Aber leider gibt es Leute die wenn der Kleine mal muss auch mal schnell 150 Cent haben wollen!Ja schnell mal für nen 1,5 Jährigen richtig Geld machen! Ja das ist 1,5 Euronen. Das sind 3 Mark!Da darf er dann in 3 Jahren das Doppelte bezahlen!Bin mal gespannt wo das noch hin geht!Beste Grüsse Rolf! Oh hatten wir nicht vor kurzem was ähnliches von der Bahn? Die haben auch eine 12 Jährige ausgesezt!

weil Sie den Fahrschen nicht gefunden hat!

Hi, das tut mir richtig leid für Deine Tochter!! Ich habe seit meiner ersten Schwangerschaft echte Panikattacken entwickelt. Ich stand in einer ewig langen Warteschlange vor der Kasse, nachdem man mir verwehrt hatte, die Toilette zu benuten. Nach dem Einkauf bin ich wie neine Verückte nach Hause gerannnt und hab es eben grade auf die Toilette geschafft. Wenn der Verkäufer nur ahnen könnte, was er bei mir angerichtet hat. Ich habe zeitweise nicht mehr einkaufen können, sobald ich in einer Schlange stand, bekam ich richtige Panik. Ich habe 1 Jahr lang eine Therapie gemacht, dann ging es wieder. Wenn ich unter Stress stehe, kommen die Symptome wieder. Es ist grauenvoll und das seit 15 Jahren. Ich wünsche Dir und Deinem Kind von Herzen, dass die Situation keine bleibenden Folgen hat!! Und den Verkäufern wünsche ich, dass ihre Haltung Konsequenzen hat. Alles Gute für Euch! Rudi-baby

Denke die müssen zwar keine Kunden-toillette anbieten, aber sie müssen dich drauf lassen, wenn du nachfragst! Habe ich zumindest mal gehört

Wiesom seit ihr drei dann nicht auf Wc,sie hätte ja mitkommen können..

Also die alte Frau hatte aber viel Geld, das sie mit dem Taxi nach Hause fährt und wieder zurück o.O

ich denke es ist ihre sache ob sie das machen oder nicht ! lg lorelei100

hmm, ich habe immer noch dieses komische gesetz in erinnerung, wonach man sogar jemanden völlig fremdes der an der tür klingelt und mal "muss" in sein haus lassen muss. was für mich in der heutigen zeit völliger schwachsinn ist, damit öffne ich ja jedem verbrecher meine türen.

würde mich mal interessieren, was Ernstings Family geantwortet hat. tatsächlich habe ich mit meinem eigenen SOHN sowas auch schon erlebt. bei aldi, bei uns auf dem land kein problem, da kommt die TANTE und schliesst die personaltoilette auf, in der stadt - das selbe wie bei dir. ein junge macht dann halt irgendwo vorm laden pipi. wäre mal wert sowas an die bildzeitung zu geben. Ernstings Family lebt ja von jungen familien.... wäre keine sehr gute werbung. oder halt viele bekannte mobilisieren, die einfach das gleiche fragen und tun, dann bricht die TANTE bald zusammen :-)

ich war schon auf der Mitarbeitertoilette, also gehts. Aber als Selbstverständlichkeit würde ich das nicht erwarten.

Ich wurde auch schon einmal bei Lidl oder Aldi auf die Toilette gelassen (weiß nicht mehr genau, welches es war), weil ich kurz vorm Platzen war. Sie wollten es mir erst verwehren, und ich glaube, dass sie das auch dürfen. Aber ich hab so lange gebettelt, bis sie mich doch gelassen haben :-)

Auch wenn es nicht ganz den Kern dieser Frage trifft: http://www.lootogo.de

eigendlich ist jedes einkaufszentrum bzw. jeder supermarkt verpflichtet dem besucher eine toilette zu bieten, das steht in der deutschen industrienorm

ja klar die mitarbeite müssen ja auch mal aufs klo!!!

ich durfte mal als cih im aldi war auf toilette... ist aber schon 10 jaher her (=

also war vor kurzrm im deichman und meine klein mußte mal die angestellte brachte uns gleich auf die toilette.Aber es gibt auch kleine schnell imbisse wie Kochlöffel die sind ohne toilette