Frage von hasirs,

Im Büro am Telefon melden.

Es soll meiner Meinung nach sehr Kundenorientiert und freundlich wirken. Mein Chef meldet sich mit "Sixt in (Ort der Filiale) (Name meines Chefs) Guten Tag. Andere Stationen melden sich mit "Sixt Autovermietung in (Ort der Filiale) mein Name ist ... Wie kann ich Ihnen helfen?" Was findet ihr pers. besser. Oder habt ihr ne andere Idee? Sollte am Besten kein Zungenbrecher werden. =)

Danke für eure Mithilfe!

Hilfreichste Antwort von Sheol,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Es kommt immer darauf an wo du arbeitest. Arbeitest du in einem Call Center, solltest du das "Wie kann ich Ihnen helfen?" auf jeden Fall anfügen. Als Dienstleister in einer IT-Firma hab ich mir dieses Anhängsel immer gespart und es so wie dein Chef gehandhabt.

Kommentar von hasirs,

Ich arbeite bei einer Autovermietung ;) Kein CallCenter ^^

Kommentar von Sheol,

Dann imitier doch einfach deinen Chef. Ich persönlich finde das freundlich genug. Aber sooo genau achtet da kein Mensch drauf.

Antwort von Qetan,
2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Die Art deines Chefs ist völlig ausreichend. Mich nervt dieses extreme Gelabere immer.

Antwort von Marubeni,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Würde auch das "Was kann ich für Sie tun?" immer dem "Wie kann ich ihnen helfen?" vorziehen. Bei letzterem hat man manchmal - je nach Betonung - das Gefühl, es geht in die Richtung "Dir ist nicht mehr zu helfen.". Um Missverständnisse auszuschließen, Kunden sind nämlich teilweise sehr empfindlich, rate ich zum "Was kann ich für Sie tun?" - hört sich auch eher danach an, als wenn für den Kunden wirklich da ist.

Antwort von penthesileia,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Das ist so eine Sache mit der Kundenorientierung. Meiner Ansicht nach ist die Vorgehensweise deines Chefs nicht nur ausreichend, sondern auch kundenfreundlich. Ich jedenfalls schätze es gar nicht, wenn ich mir erst eine ellenlange Begrüßungsformel anhören muss, die noch dazu so oder so überall gleich klingt, ehe ich, mittlerweile vor Langeweile halb eingeschlafen, endlich mein Anliegen vortragen kann. Für mich gilt nach wir vor: Firma, Name, guten Tag. Fertig.

Kommentar von hasirs,

danke für deine Beitrag. Leider war ich mit hilfreichster Beitrag zu schnell :(

Kommentar von penthesileia,

Das ist nett, danke.

Antwort von GtPlastik,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

den namen der Firma solltest du sagen! egal was du sagst ist doch der Ton der zählt! der ton macht die Musik! wenn du einen wunderbaren netten Ton hast ist es schon gebongt!

Antwort von Fusselball,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Wir aus dem Call-Center mussten uns immer so melden: "Guten Tag, mein Name ist xxxx, Firmenname, was kann ich für sie tun?"

Antwort von hexenrw,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

viele Firmen haben das speziell für ihren Betrieb festgelegt und Mitarbeiter bekommen direkt gesagt was sie sagen sollen. Mein Vorschlag Firmenname,.....am Apperat,was kann ich für sie tun?

Antwort von BigKingXXL,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Sixt Autovermietung in Essen, Müller am Apparat, vielen Dank das sie sich für Sixt entschieden haben, was darf ich für sie tun.....

Kommentar von Sheol,

Auweia. Da fällt ja schon die halbe Gesprächszeit nur für die Begrüßung weg...

Kommentar von hasirs,

"für sixt entschieden" klingt nach CallCenter. "Vielen Dank, dass Sie sich für das Produkt xY entschieden haben"

Kommentar von penthesileia,

Spätestens bei "was /darf/ ..." wäre mir übel geworden.

Antwort von almmichel,

SIXT Autovermietung guten Tag.

Antwort von Morti,

"Sixt Autovermietung (Ort der Filiale),Name . Schönen guten Tag"

Antwort von ProPhiL,

Also Name ist wichtig! Sixt ist wichtig. Guten tag ist wichtig. Reihenfolge egal.

Antwort von xXivoXx,

Sixt Autovermietung "Ort" sie sprechen mit "dein Name" schönen guten Tag....

Antwort von Sofaschalter,

Was dein Chef sagt, klingt nicht sehr ansprechend. Die zweite Möglichkeit ist wiederum etwas lang, aber netter, ich würds so lassen

Was kann ich für Sie tun? höre ich lieber...

Antwort von dreamoo,

Firma, Name Guten Tag oder: Firma, Sie sprechen mit Name , Guten Tag

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