Ich raste bald aus!
Hallo, Ich Jobe seit einem Jahr bei einem Lebensmittelladen und fange ab August dort meine Ausbildung an. Mein Chef und alle anderen sind sehr Nett! Doch Zwei Kunden machen mir meine Arbeit sehr schwer....... :(
Der erste hatte vor einem halben Jahr jeden Samstag die selbe gelochte Hose an und einen Weihnachtsmannbart, zusätzlich stank er nach Alkohol (Wir reden hinter seinem Rücken schon, mit einer Arbeitskollegin "Voll Aromatisiert"). Jetzt hat er zwar kein Vollbart mehr und keine gelochte Hose ( Er hat jetzt eine andere Hose und eine komische Mütze, so sieht er seit ein paar Monaten aus. Aber der Alte Mann Stinkt und außerdem kauft er viel ein, was ich erstaundend finde O.o und er holt immer einen haufen Geldscheine aus der Tasche " Nur 50€ scheine O.o " ( An dieser Stelle frage ich mich nätürlich auch WOMIT VERDIENT DER WEIHNACHTSMANN DAS GANZE GELD???) Da ich jeden Samstag als einzige an der Kasse sitzen muss und nur bei bedarf jemanden rufen kann, bin ich gezwungen diesen Mann zu Kassieren.
Der Zweite ist aber Gegenüber dem noch viel viel schlimmer ...,...
Am Anfang dachte ich der sieht aus wie ein ganz Normaler Kunde, doch ich irrte mich :( Der Mann kauft nur Alkohol und sonstige kleinichkeiten aber immer von den teuren der Bezhlt auch immer mit 50€ scheinen ( Vieleicht ein Freund vom Weihnachtsmann) Auf jeden Fall sein Gestankt übertrift denn von dem anderen Penner um das 100 Fache also noch AROMATISIERTER sage ich dazu. Ich habe es bisjetzt immer durchgehalten und überlebt .....Bis..... Letzte Woche hab ich mich vom Gestank fast wärend ich ihn kassierte und die Luft anhielt mich übergeben mir kamen sogar schon einpaar tränen. Nachdem der Kerl den Laden verlässt sprüh ich hinterim Glasreiniger her :D ( Glaubt ihr mir der Gestank bleibt für eine Weile im Laden ) So heftig ist das.
Ich hab schon mit meinem Chef darüber gesprochen und hatte einen Plan, denn ich durchsetzen wollte! Ich wollte ien Shampoo, deo oder sonswas kaufen und ihm sagen "das kriegen sie heute geschenkt" :D Aber mein Chef hat mich nur Ausgelacht und gesagt " Ah halt auf der Kunde ist König -.- darauf ich " Für mich ist er nur Prinz Ihn stört der Gestank garnicht obwohl er ihn auch einmal kassiert hatte.
Was soll ich in dieser Situation nur tun? Er stinkt ich übergeb mich wirklich bald oder sag ihm das er stinkt, aber ich möchte meinen Job nicht verlieren !!!!
10 Antworten
Du hast eindeutig Deinen Job verfehlt, denn Du solltest verkaufen und nicht die Kunden analysieren und durch Vorurteile so hinstellen als seien alle mit Loch im Shirt potenzielle Kriminelle...
es geht doch gar nicht um kriminalität. wenn man nun mal eine empfindliche nase hat kann man dagegen nichts tun.
Da hat dein Chef vollkommen Recht. Der Kunde ist König. Ich arbeite selber im Einzelhandel. Ich habe auch oft Kunden die richtig stinken. Aber wenn du ihm ein Shampoo schenkst, dann ist dein Job weg. Das ist ein Grund für eine fristlose Kündigung. Wenn du sagt der Kunde stinkt ebenfalls. Woher der Kunde so viel Geld hat geht dich auch nichts an. Augen zu und durch. Sei froh, dass dein Chef gelacht hat. Der hat noch Sinn für Humor. Der Kunde zahlt dein Gehalt.
Einem Kunden zu sagen, dass er stinkt, ist mit Sicherheit kein Grund für eine fristlose Kündigung
Diese Männer bezahlen Dein Gehalt. Diese Situationen wirst Du in Deinem Leben noch öfter haben.
Ich kann gut verstehen, wie Du Dich fühlst, aber Du darfst nichts machen und musst freundlich sein!
Das ist in fast jedem Beruf so.
Und wie Dein Chef schon sagte, Der Kunde ist König.
Egal ob er stinkt oder nicht.
Leider kannst du da nichts machen, damit muss man Leben im Verkauf. Ich kenne das wir haben danach auch immer Parfum gesprüht. Vielleicht hast du Glück und ein andere Kunde spricht den aromatisierten Kunde auf sein Aroma an. Und ihm ist das dann peinlich, was ich aber stark bezweifel aus eigener Erfahrung. Also Fazit: Nase zu und durch!!!
Da mußt Du wohl durch. Wenn die beiden Herren regelmäßig kommen und auch immer genug Geld haben sind das ja schon Stammkunden. Von denen braucht jedes Geschäft möglichst viele. Dein Chef wird nichts tun um sie zu vergraulen. Auch wenns schwer fällt, Du mußt zu ihnen genau so freundlich sein wie zu allen anderen Kunden.