Frage von Felixbrauchhelp, 22

Ich habe meine nummer gewechselt(sim) jetzt habe ich vergessen sie auf steam vorher zu ändern aber die alte sim schon weggeschmissen.?

Da muss man ja ein sms code eingeben von der alten nummer die ist aber schon weg wie kann ich die nummer trotzdem wechseln???

Antwort
von unpolished, 9

Ich würde mal sagen, wenn du in keinster Weise beweisen kannst, dass das dein Steam-Account ist ... hast du jetzt Pech gehabt und dein Account ist weg! 

Kommentar von Felixbrauchhelp ,

ich weis ja meine alte nummer aber wie könnte ich noch beweisen das es mein acc. ist?

Kommentar von unpolished ,

Das Wissen über die alte Nummer bringt dir gar nichts wenn du die SMS dazu nicht bekommen kannst. 

Hier was Steam verlangt: 

Hallo Herr XxXxXXX ,

um Ihnen diesen Account zuordnen zu können, benötigen wir zunächst einen Nachweis der Software/des CD Keys, die/der mit diesem Account verbunden ist. Bitte senden Sie uns dazu ein Foto oder einen Scan (.jpg Format) Ihres CD-Keys und notieren Sie auch handschriftlich Ihre Ticket-Referenznr. 7683-WROB-9972 per Kugelschreiber oder Filzstift auf die Referenzkarte oder den Aufkleber direkt neben den CD Key, nicht auf ein separates Blatt Papier

Falls Sie ein Spiel direkt über Steam bezogen haben, senden Sie uns bitte die folgenden Angaben zu Ihrer Kreditkarte, mit der Sie bei Steam eingekauft haben: Visa-/ oder Mastercard, Name auf der Kreditkarte, Ablaufdatum und die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer.

Falls Sie ein Spiel direkt über Steam bezogen haben, senden Sie uns bitte alle Angaben zu Ihrer Transaktion mit Click&Buy inklusive Kundennummer, Rechnungsnummer, Transaktionsnummer, Datum und Betrag.

Falls Sie ein Spiel direkt über Steam bezogen haben, senden Sie uns bitte alle Angaben zu Ihrer Transaktion mit PayPal inklusive Bezeichnung, Kundennummer, Rechnungsnummer, Transaktionsnummer, Datum und Betrag.

Bitte nennen Sie auch jegliche E-Mail Adressen, die Sie jemals mit diesem Account verwendet haben könnten.

Bitte lesen Sie folgende Informationen, falls der CD-Key auf oder in Ihrer Verpackung nicht aufzufinden ist:
URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601

Nachdem wir Ihren CD-Key überprüft haben, können wir Ihnen sicher bei diesem Problem weiterhelfen.

Beispiel:
http://support.steampowered.com/downloads/ea_cd_key_scan.jpg
http://support.steampowered.com/downloads/sierra_cd_key_scan.jpg

Beste Grüße,

Steam Support Team

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Kommentar von Felixbrauchhelp ,

wie cd key was ist das genau?

Kommentar von unpolished ,

Ein Key für ein Spiel? 

Kommentar von Felixbrauchhelp ,

egal welches ich hab die aber alle im steam schop gekauft. kann ich auch einen product schlüssel von need for speed oderformel 1 geben+ rechnung glauben die das dann auch?

Kommentar von unpolished ,

Wie gesagt, du brauchst irgendeinen Beweis für den Kauf eines Spiels. Andernfalls könnte ja jeder ankommen und sagen... Hier, mein Account, hab meine Nummer gewechselt, ändert das mal. 

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