was erhöht die Wahrscheinlichkeit durchzukommen und was ist die günstigste Variante?

wenn du schon einmal in der Warteschleife bist, dann bleib auch drin, denn sonst beginnt der Spaß von vorne..

Rufe nie bei einer kostenpflichtigen Hotline an. Mache sowas grundsächlich per Mail oder Post
Ist die Hotline überhaupt Kostenpflichtig? Ich würde es lieber zu einer anderen Zeit nochmal versuchen wenn es nicht dringend ist. Was ist das denn für eine Nummer? Was für ein Problem hast du?

sofort auflegen und Telefon wegschmeissen.
...günstig und spart Zeit...
Lola60 am 21. März 2008 10:50 Falsch....
Erst gar nicht anrufen :-)
Hotlineanrufe erledigt man am besten Vormittags. Beste Chance ein Freizeichen zu erwischen.

Nachdem ich genervt aufgelegt habe und es später erneut probiert habe, ging das Spiel von vorne los! Weiß nicht ob es stimmt, aber manche Firmen lassen nervige oder unfreundliche Kunden schon mal etwas länger in der Warteschleife. Also, immer freundlich bleiben!

Das kommt auf die Nummer an. Es gibt Servicenummern, die heben einen Minutentarif, bei anderen kostet ein Anruf, egal wie lange, immer gleich. Bei der zweiten Variante würde ich dranbleiben, bei der ersten mir evtl. die Zeit auswählen, die die höchste Wahrscheinlichkeit des Durchkommens bietet (z.B. am frühen Morgen).
Wenn Du in der Warteschleife gelandet bist, werden die Anrufe in der Reihenfolge ihres Eingangs zum nächsten freien Calltaker durchgeschaltet. Insofern bringt es nichts, wieder aufzulegen und neu zu wählen, da Du wieder am Ende der Warteschlange landest.
Hinsichtlich der Kosten musst Du schauen, ob die Hotline einen zeitabhängigen Tarif hat oder ob jeder Anruf, unabhängig von der Dauer, einen festen Preis hat. Das müssen die Betreiber aber angeben.