Frage von SakataGintoki13, 8

H&M online Bestelltes im Shop tauschen?

Um meine Situation kurz zu erläutern, ich war vo ca. 2 Wochen bei H&M und probierte dort ein Rock an in der Größe 38. Der war leider viel zu groß und sie hatten nurnoch Größe 32 und 34 da, also ging ich nach hause und hab ihn dort in 36 bestellt und gleich mit der Kreditkarte bezahlt da die Seite irgendwie Probleme hatte mir das auf Rechnung zu setzen. Der Rock kam dann an und war leider Gottes wieder zu groß, nun möchte ich gerne morgen zu H&M in den Shop gehen und wenn sie ihn noch da haben mal 34 anprobieren. Meine Frage jetzt ist, wenn der dann passt kann ich den online bestellten gegen den im Laden eintauschen oder muss ich den Rock extra zurück schicken und neu bestellen? Das wäre halt etwas umständlich denn dann müsste ich wieder den Versand zurück bezahlen und nochmal 4Euro damit sie ihn mir in 34 schicken..

Antwort
von PrincessGaGaLis, 6

Die Retour ist bei H&M kostenlos!

Du kannst den Rock entweder zurück schicken oder auch im Laden zurück geben, wie das Geld zurück erstattet wird, weiß ich allerdings nicht, da ich immer zurück schicke.

Antwort
von dil771, 6

Bei h&m ist ein Retourschein dabei, du schickst die Ware einfach an H&M zurück. Sobald die Ware beim Online Shop angekommen ist, überweisen sie dir dein Geld. Dann kannst du in H&m den Rock in deiner Größe holen. Falls es Probleme gibt einfach vor Ort nachfragen, oder anrufen. Müsste eigentlich ohne Probleme ablaufen. :)

Antwort
von Reiseliese, 5

Kannst den aus dem Onlineshop im Laden zurückgeben.

Bekommst aber dort dein Geld nicht wieder. Das wird dir von h&m zurücküberwiesen

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