Frage von khanhl, 10

H&m Bestellung, ein Teil zurückschicken?

Also ich habe 2 Teile von H&m bestellt, eins passt mir nicht so wirklich und da ich das erste mal bestellt habe, weil kostenloser Versand war. Jetzt Besteht die Frage ob wenn ich das gegen ein anderes Teil umtauschen möchte, ob mir das dann wieder kostenlos geschickt wird ? Und die Frage ist auch, wie ich das ausfüllen soll, ich verstehe das nicht ganz

Antwort
von apophis, 3

Der Rücksendeschein ist ja selbsterklärend, Du füllst einfach aus was Du umtauschen möchtest und gegen welche Größe.
Oben der Punkt 3 "Entspricht nicht meinen Erwartungen" passt ja auch gut.

Versandkosten wirst Du wahrscheinlich übernehmen müssen, da man als Käufer in der Holpflicht und damit für den Versand verantwortlich ist.
Es kann natürlich sein, dass der Versand auch für den Umtausch übernommen wird, da solltest Du aber nachfragen, generell ist das nämlich nicht so.

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