Frage von TurtlePower99, 78

Hilfe zu spät meine Bestellung storniert?

Ich habe am Wochende eine Bestellung betätigt und sie anschließend wieder storniert (Gildan Sweater). Nach ca 1 stunde ging ich auf meine Bestellübersicht und siehe da meine Bestellung war unstorniert dort angezeigt, ich habe daraufhin eine Stornierung sofort angefordert ohne Erfolg. Jetzt meine Frage darf ich die Bestellung verweigern? Kommen Kosten auf mich zu? Darf ich mein Geld abheben damit mein Konto nicht mehr gedeckt ist? Habt ihr Erfahrungen mit Makato-Shop (Der Shop die auf meine Emails nicht reagiert)?

LG Huy Linh Le

Antwort
von koske, 54

Auch wenn es zu spät für eine Stornierung ist, muss du die Sachen nicht behalten. Du kannst binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware den Kaufvertrag widerrufen. Hier hab für dich einen Link: https://www.amazon.de/gp/aw/sp.html?s=A95OJMLLUHCLY&mp=&oid=&t=retur...

Wie ich in der Widerrufsbelehrung sehe gibt es ein Telefon für Kontakt:
060279769000 und du findest dort auch ein Muster-Widerrufsformular.

Versuch den Anbieter mit Telefon zu erreichen ansonsten wenn die Ware bei dir ankommt die Widerrufsbelehrung senden und gleichzeitig die Ware zurückschicken.

Expertenantwort
von Rubezahl2000, Community-Experte für Amazon, 54

Bist du volljährig?
Wenn nicht, dann bist du nicht voll geschäftsfähig und deine Eltern können die Bestellung annullieren.

Wenn die Abbuchung von Amazon fehlschlägt, weil dein Konto nicht gedeckt ist, folgen Zusatzgebühren und Ärger mit Amazon.
Zukünftig darfst du dann, wenn überhaupt, nur noch mit Kreditkartenzahlung bestellen.

Antwort
von RecGaming, 63

Haben die keinen Kundenservice,welcher dir die Frage zu 100% richtig beantworten kann,im gegensatz zu den mittelmässig informierten Personen hier?

Kommentar von TurtlePower99 ,

Naja habe den wie oben schon gesagt eine enail geschrieben es kam aber keine antwort telefon ist jetzt glaub auch zu spaet die haben die bestellung schon versendet

Kommentar von RecGaming ,

Dann ist sie schon versendet und du kannst meinens Wissens diese nicht mehr zurückschicken,da du den Kauf ja auch schon bestätigt hast. Könntest aber dennoch dort anrufen, vielleicht nehmen sie es ja eieder zurück und erstellrn dir eine Gutschrift.

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