Frage von Jenny0508, 40

Hilfe, was stimmt mit meinem iPhone 5 nicht:(?

Obwohl Mein Akku noch fast voll war ist mein Handy einfach ausgegangen. Wenn ich den Ein und - Ausschalter gedrückt halte sollte es ja eigentlich angehen...aber das tut es nicht...nicht mal das Symbol falls der Akku leer wäre erscheint. Es passiert einfach nichts. Nur wenn ich das Handy an ein Netzteil stecke geht das Display an und es erscheint für 4 sek der Apfel. Nach diesen 4 sek aber wird das Display schwarz für 2-3 sek und es erscheint dann wieder erneut der Apfel. Das geht dauernd so weiter.... nie schafft es das IPhone sich zu starten. Es kommt dauernd nur der Apfel, dann schwarz, der Apfel, dann schwarz, der Apfel usw............ aber auch nur wenn es am kabel hängt ansonsten passiert gar nichts. Ich bin ratlos.

Antwort
von KleinerKeks135, 18

Das hatte ich bei einem Tablet auch schon gehabt. Bei mir war es so, dass der Bildschirm hängen blieb und ich es komplett ausschalten musste (durch Gedrückt halten der Power-Taste). Vorher war der Akku mind. bei über 80%, danach fast leer. Auch beim Laden wollte das Teil ständig nicht auf das Kabel reagieren oder blieb wieder hängen/ ließ sich gar nicht erst einschalten. 

Im Endeffekt war da irgend ein Wackelkontakt beim Akku und das gaukelte dem Tablet wohl auch die Probleme mit der Anzeige vor (von wegen Akkuverlust 80 - 10% binnen Ein-/ Ausschalten).

Einfach mal zum Händler gehen, damit die sich das Handy anschauen können. Die werden das dann vermutlich dort behalten bzw. anderweitig reparieren lassen - das kann beim iPhone allerdings gerne mal 'ne Stange Geld kosten, je nach vorliegendem Problem. 

Kommentar von KleinerKeks135 ,

Sofern da keine Garantie o.ä. mehr drauf ist, muss man die Kosten selbst tragen. Auf der Apple-Seite gibt es dafür eine Kostentabelle: 

https://support.apple.com/de-de/iphone/repair/service/pricing

Ich schätze aber, dass die Kosten generell abweichen können - sie sollten dennoch für einen gewissen Maßstab reichen. Weiteres lässt sich ja bei einem Händler erfragen.

Antwort
von Vivibirne, 25

Also ich dachte zuerst auch an den Akku, aber nun glaube ich doch, dass das Handy komplett kaputt ist. Geh mal zu ner Beratung zum media markt oder so :) die sagen dir genau was los ist

Kommentar von Jenny0508 ,

hmmm ja. Wundert mich nur da äußerlich nichts dran ist und ansonsten Technisch bei dem Handy auch immer alles in Ordnung war 

Expertenantwort
von wolfgang1956, Community-Experte für Apple, 5

Wie wäre es, wenn du mit einem solch gravierenden Problem einfach mal den nächstgelegenen Apple Store oder Gravisshop aufsuchst?

Manchmal kann man mit mehrmaligem Ein- und Ausschalten ein Problem beseitigen. Aber was dann der Schaden war, weiss man dann nicht … :-)

Natürlich hat der eine oder andere auch mal ein ähnliches Problem gehabt, aber wirklich sicher kannst du dir bei der Reparatur nur sein, wenn das ein Fachmann geprüft hat. Mit „Rätselraten“ ist dir definitiv nicht geholfen … :-)

Es ist auch keine Lösung für dich, wenn man dir schreibt, dass dies auch bei Samsungs vorkommt … :-)

Antwort
von Bonny118, 23

Mein Samsung ist auch mal gar nicht angegangen. Also es ist runter gefallen dann war das Display schwarz und das einzigste was funktioniert hat war oben die LED die geleuchtet hat aber angegangen ist es nicht, nicht mal am Ladekabel. Ich habe es dann zur Reparatur gebracht und ca. 5 Wochen später hatte ich wieder mein funktionierendes Handy. Ist zwar anders gelaufen als bei dir und ich kann dir leider auch nicht sagen was bei deinem Handy los ist, aber du kannst es ja eventuell der Versicherung melden und dann wird es vielleicht repariert.

Antwort
von xIRaiinz, 29

Vermutlich ist dein Akku defekt oder der Anschluss dazu. Wäre zumindest meine erste Vermutung. 

Kommentar von Jenny0508 ,


viel würde das kosten das Akku austauschen zu lassen? 

Kommentar von Jenny0508 ,

An dem Anschluss kann es nämlich nicht liegen, hab es an den Pc geschlossen und das iTunes Symbol war auf dem Handy. Also muss das anscheinend ok sein. Nur starten tut es nie

Kommentar von xIRaiinz ,

Also wenn du es bei Apple machen lässt kann das glaube bis zu 100€ teuer werden. Es gibt aber immer Privatanbieter oder kleinere Handyreperaturservices bei denen man das billiger bekommen kann. 

Hatte das selbe Problem mit nem alten Samsung Gerät, nach Akkutausch lief das Handy wieder einwandfrei. 

Kommentar von Jenny0508 ,

Ich bete mal das es an dem Akku liegt 

Kommentar von xIRaiinz ,

Dann wünsche ich dir mal viel Glück dabei ;-) 

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