Frage von AndyZocktMC, 35

Hilfe Sony Xperia z?

Habe seid mehreren Jahren das Sony Xperia z und bin zufrieden damit. Doch seid gestern wollen meine Mobile Daten nicht mehr angehen was soll ich tun?

Expertenantwort
von andie61, Community-Experte für Handy, 30

Was meinst Du mit wollen nicht angehen?Stimmen die Zugangspunkte noch?Telefonieren funktioniert?Wenn Du die Statusleiste runter ziehst ist da auch ein Punkt "Mobile Datenübertragung"?

Kommentar von AndyZocktMC ,

zugangspunkt ist vor längerem eingegeben worden. ja telefonieren geht genau so wie das herunter ziehen

Kommentar von andie61 ,

Überprüfe einmal die APN Einstellungen,und kannst Du über die Statusleiste das mobile Internet aktivieren und deaktivieren,und wird da was angezeigt?

Kommentar von AndyZocktMC ,

Ja das Internet ist angeblich an aber ich bekomne kein Zeichen h oder E und was meinst du mit wpn? kenn mich nicht so aus

Expertenantwort
von deinhandy, Business, 13

Hallo AndyZocktMC,

Du bist tatsächlich nicht die erste Person, die über dieses Phänomen berichtet. Im Herbst letzten Jahres kam für die Sony Xperia Z-Reihe das Update auf Android Lollipop raus. Bei den meisten Nutzern hat alles reibungslos funktioniert, jedoch gibt es auch einige, die sich über nun fehlende mobile Daten beschweren. Sony hat in einer Erklärung dazu angegeben:

„Wir testen, auch zusammen mit den Netzbetreibern, weltweit neue Software vor der Freigabe. In diesen Tests haben die neuen Versionen einwandfrei funktioniert. Software-Updates können in Verbindung mit den vielen installierten Apps die unterschiedlichsten Reaktionen hervorrufen. Wenn verschiedene einzelne User in Foren von Problemen berichten kann dies sehr individuelle Gründe haben, die in der ebenso individuellen Konfiguration liegt. Daher sehen wir kein "fehlerhaftes Update", sondern schauen uns im Support gerne die Kundenfälle einzeln an."

(Quelle: http://www.teltarif.de/sony-xperia-z-update-probleme-mobile-daten/news/60753.htm...)

Es kann also nun verschiedene Ursachen haben, weshalb Deine mobilen Daten nicht so wollen wie Du das möchtest. Ich empfehle Dir einfach mal an den Einstellungen zu spielen. Einige Nutzer berichten, dass sich das Problem löst, in dem LTE aktiviert wird. Andere schreiben, es wäre genau anders herum.

Wie Du siehst, lohnt es sich, einfach mal zu Probieren. LTE aus- und anschalten, Flugmodus aktivieren/deaktivieren, … .

Schau doch auch mal nach einem Update von Android. Vielleicht wurde ja in einer weiteren Version der Fehler behoben. 

Das ist vielleicht nicht die optimale Lösung, die Du Dir erwünscht hast. Ich hoffe aber trotzdem, dass ich Dir ein wenig weiterhelfen konnte.

Dein Team von DeinHandy

Kommentar von AndyZocktMC ,

vielen Dank nun hat es funktioniert.

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