Frage von smockey, 130

Hilfe bei Ebay Rückerstattung nur durch Paypal - ist das normal?

Hallo. Ich muss eine Rückerstattung bekommen bei Ebay. Ich habe eine Nachricht bekommen dass ich mich bei Paypal einloggen soll um mein Geld zubekommen? Ist das normal? Ich habe gar kein Paypal, und weiß gerade nicht wie ich das machen soll um an das Geld zugelangen? Gibt es keinen anderen weg? z.B. durch Überweisung.? Das Problem ist auch , dass der Verkäufer einscheinden in China ist.


Ich muss die erstattung bekommen, weil ich den artikel den ich bestellt habe seit fast 2 monaten nicht bekommen habe.

Expertenantwort
von haikoko, Community-Experte für Ebay, 130

Dann gehe ich davon aus, dass Du das ebay Angebot einer Lastschrift-Zahlung genutzt hast. Das setzt ebay bei Verkäufernm hinzu, die Paypal-Zahlung anbieten:

http://pages.ebay.de/help/pay/methods.html#ELV

Lastschrift  oder  Kreditkarte (über PayPal)

  • Sie genießen Käuferschutz. Mit dem eBay-Käuferschutz sind Ihre Einkäufe in unbegrenzter Höhe abgesichert – und das immer kostenlos.
  • Sie erhalten die Ware in der Regel schneller. Der Verkäufer erhält Ihre Zahlung sofort und kann unmittelbar nach Zahlungseingang die Ware versenden.
  • Sie benötigen kein PayPal-Konto.

Was ebay nicht dazu schreibt ist, dass der Kunde bei Erstattungen ein Paypal-Konto angemelden muss, um an sein Geld zu kommen.

Verwende dazu bitte die gleiche email-Anschrift, die bei ebay hinterlegt ist.

Kommentar von haikoko ,

Im Endeffekt handelt es sich um eine Gastzahlung über Paypal:

https://cms.paypal.com/de/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_I...

und ist ein etwas - in meinen Augen - suspektes Handeln um Neukunden zu generieren.

Kommentar von haikoko ,

Schlecht für Dich ist in diesem Zusammenhang, dass Du weder ein ebay- noch ein Paypal-Konto haben solltest. Beides ist ab 18.

Kommentar von smockey ,

Wer sagt das ich nicht 18 bin??? O.o Außerdem ist das meine Sache.

Kommentar von haikoko ,

Wer sagt das ich nicht 18 bin???

Du

Kommentar von smockey ,

Nein? du warst es? O.o

Kommentar von Margita1881 ,
Jugendwettbewerbe. (bald 16) vom 24.10.2015
Wer sagt das ich nicht 18 bin??? O.o

Na, wer sagts denn! Frage vergessen?

Außerdem ist das meine Sache

aber dann nicht hier rumjammern, wenn sie Dich - wie diesen - erwischen

https://www.gutefrage.net/frage/habe-mit-meinem-paypal-account-bestellt-mit-16-j...

Antwort
von Skilani, 121

Klick bei Ebay oben mal auf Hilfe,  ganz nach unten und auf "Kontaktieren Sie uns" , "Kaufen" dann auf "Nach dem Kauf" -> "Gekauften Artikel nicht erhalten".

Dort findest du alle Infos, die du benötigst. Eventuell wäre ein direkter telefonischer Kontakt mit Ebay am schnellsten und am einfachsten.

Kommentar von dresanne ,

Käufer war schon viel weiter. Rückerstattung wurde gezahlt, nur hat er die Regularien von PayPal-Gastzahlung nicht verstanden.

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