Frage von MimiKurz,

Hilfe!!! Amazon Bestellung bezahlt oder nicht????!!

Hallo,

ich weiß gar nicht wie ich euch das Problem am Besten erklären soll aber ich Versuchs mal.

Ich hab mir bei Amazon etwas bestellt und zwar um 7 Euro. Ich wollte mit dem Konto meiner Schwester zahlen und gab ihre Daten an aber wir vergaßen dass sie da kaum geld drauf hatte, also sind wir nicht sicher ob wir das nun bezahlt haben oder nicht.. Nun bekam ich kürzlich ne mail von Amazon dass die Bestellung bereits versandt wurde und am 14. April ankommen sollte. Und am Konto meiner Schwester wurden 5,50€ abgebucht und es stand darunter "Kostenersatz- Der Einzug von 7€ wurde per 21.3.14 von Amazon nicht durchgeführt".

ich bin auf mein Amazon Konto gegangen und dann auf "offene Bestellungen" doch da sind steht es liegen keine offenen Bestellungen vor. Aber es wurden auch keine 7€ abgebucht, sondern 5,50 (aus welchen Grund auch immer).

Ist die Bestellung jetzt versandt? und wurde sie bezahlt? und wofür sind die 5,50€ abgebucht worden? Kennt sich da jemand aus?

Danke im voraus!

Antwort von Limearts,
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Amazon bucht ausschließlich per Lastschrift. Ist nicht genug Geld auf einem Konto um einen per Lastschrift abgezogenen Betrag abzubuchen, wird der Lastschrift wiederrufen. Dies erfordert nicht nur einen zweiten Versuch, sondern verursacht auch weitere Kosten.

Voraussichtlich wird man euch in Kürze ein Schreiben zusenden, das den aktuallisierten, in disem Fall fast verdoppelten Betrag benennt, der dann abermals eingezogen oder falls so beschreiben überwiesen werden muss. Sollte dies erneut fehlschlagen oder in einer gewissen Frist nicht geschehen, folgt ein Mahnbescheid.

Antwort von moritz3836,
2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Am besten Rufst du mal beim Kundencenter an die Wissen es wahrscheinlich

Antwort von EgoistEgo,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

5,50 € hat die Bank das Konto deiner Schwester belastet für die nicht gedeckte Abbuchung durch Amazon. Du schuldest Amazon also noch die 7 €. Dumm gelaufen!

Antwort von GAGHUNF,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Dann ist das bankkonto einfach im minusbereich, bank wird sich melden dass du schleunigst geld aufs konto draufmachen sollst

Kommentar von Mekkadrill,

nicht jedes Konto kann man überziehen .. und ich hatte vor einem jahr genau den gleichen fall .. also bitte wenn man keine ahnung hat ...

Antwort von Polozuuummm,

Wenn du keine E-Mail oder einen Brief von Amazon bekommst scheint es bezahlt zu sein.Hatte mal das selbe Problem dann erhielt ich eine Mail und einen Brief wo stand das ich das ganze nachbezahlen soll.Wenn du nichts der gleichen bekommen hast ist denke ich alles in Ordnung.

Antwort von Mekkadrill,

das konto war nicht gedeckt, die Lastschrift von Amazon konnte also nicht abgebucht werden, was dich dann diese 5,50€ gebüren kostet .. und nein die bestellung ist Storniert und du bekommst nichts ...

Antwort von Kakadu81,

Du wirst innerhalb von 2 Wochen eine Rechnung bekommen (Zahlungserinnerung) , beachte aber das diese einen Kosten mit sich trägt von 6€ Bearbeitungsgebühr

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