Frage von Lefina99, 60

Hilfe! Also ich habe mir das CallYa Smart Special gekauft. Mit 10€ Startguthaben! Jetzt habe ich die Sim-Karte aktiviert, aber das Guthaben ist nicht drauf?

Expertenantwort
von dadamat, Community-Experte für Vodafone, 52

Rufe die kostenlose 22044 an, da wird dein aktiver Tarif angesagt. Bist du im Callya Smart Tarif, kostet dieser 10 Euro im Monat und das Startguthaben wurde zur Buchung dieser Flat verwendet. Manchmal dauert nach Freischaltung die Aufbuchung des Startguthabens einige Zeit, selten aber mehrere Stunden. Ausserdem kann dir die Hotline helfen.

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