Frage von KoenigsSport, 117

Hermes Versand- Paket geklaut, was tun?

Ich habe vor kurzem ein Handy zur Reperatur an Apple geschickt und es wurde darauf hin repariert zurück gesendet. Am Samstag wurde es hier in meinem Haus (Mehrfamilienhaus) abgegeben und scheinbar hat sich jemand als mich ausgegeben, denn als Empfänger wurde mein Name angegeben. Die Unterschrift entspricht nicht meiner eigenen und ist an sich komplett unleserlich. Aus dem Haus hat angeblich keiner das Paket (auf Nachfrage).

Das Gerät wurde übrigens auch schon neu eingerichtet und demnach ist das Paket wirklich mutwillig geöffnet und entwendet worden.

Was kann ich jetzt tun außer einer vermutlich sinnlosen Anzeige gegen Unbekannt ?

Antwort
von LiemaeuLP, 65

Einfach mal in der Nachbarschaft (also die aus den Häusern in sichtweite) Fragen ob sie was oder wen beobachtet haben, wenn es wirklich einer aus deinem Haus war köntr der ja erkannt worden sein.

Kommentar von DriftMike ,

es kann genauso der Paketbote ein krummes Ding drehen!

Kommentar von LiemaeuLP ,

Ja :/
Möglich ist alles (könnte sogar Chuck Norris gewesen sein)

Antwort
von user8787, 53

Apple bietet doch eine ganz gute Funktion angemeldete Geräte zu orten. 

Dein Gerät ist eingerichtet und auf dich personalisiert, läuft das Programm solltest du dein Handy finden und ich meine sogar deaktivieren können. 

Bei meinem ipad geht das, mein Mann und ich habe das mal durchgespielt. *smile

Kommentar von KoenigsSport ,

Nein, bevor man Handys in die Reparatur schickt muss man alles löschen und "iPhone Suchen" ausschalten. 

Kommentar von user8787 ,

Pah...warum?

Antwort
von RuedigerKaarst, 33

Melde das Paket bei Apple als verloren, so dass das Gerät gesperrt werden kann und erstatte umgehend bei der Polizei Strafanzeige.

Du musst dich zudem sofort an Hermes wenden und mitteilen, dass Du das Paket nicht in Empfang genommen hast und solltest den Beleg der Polizei, dass die Anzeige aufgenommen wurde, als Kopie mit senden.

Wie kann man sehen, dass ein Gerät neu eingerichtet wurde?

Kommentar von KoenigsSport ,

Strafanzeige gegen Unbekannt oder Hermes direkt ? 

Apple teilte mir mit, dass das Gerät schon wieder neu eingerichtet worden sei. 

Kommentar von RuedigerKaarst ,

Gegen Unbekannt, man weiß ja nicht, ob es jemand von Hermes gestohlen hat. Wenn jemand Wlan verwendet, kann man ihn anhand der IP orten. Auch über die Imei kann derjenige im Mobilfunknetz identifiziert werden. Gebe die Info von Apple und die Imei-Nr. der Polizei.

Antwort
von dandy100, 42

 Eine Anzeige gegen Hermes -und die ist überhaupt nicht sinnlos.

Jemand, der mit Deinem Namen unterschreibt, muss auch aus Deiner Wohnung kommen - wenn jeder einfach behaupten könnte, er wäre der Empfänger, wäre das Unterschreiben bei Empfang der Ware ja völlig sinnlos.

Wenn Du nicht zu Hause bist - und das muss der Zusteller ja erst mal feststellen, kann er ein Paket zwar bei einem Nachbarn abgeben, allerdings muss er sich dann auch vergewissern, wie derjenige heißt.

Der Zusteller hat aber offensichtlich, gar nicht darauf geachtet, dass ja jemand mit Deinem Namen unterschrieben hat, obwohl Du ja gar nicht da warst - das aber darf kein Zusteller tun; dagegen kannst Du erfolgreich vorgehen.


Nimm Kontakt mit Hermes auf, schildere den Fall und geh dann zu einem Anwalt, Du wirst ganz sicher Recht bekommen.

Hat meine Mutter mal erlebt und da hat Hermes saftig Schadenersatz zahlen müssen

Kommentar von AalFred2 ,

Welche Straftat hat Hermes denn begangen?

Kommentar von dandy100 ,

Hermes ist lt Vetragsbedingungen verpflichtet, eine Ware zuzustellen und nicht irgendjemanden auszuhändigen, der nachweislich mit falschem Namen unterschreibt - wer da unterschreibt, muss der Zusteller kontrollieren, sonst bräuchte er sich den Empfang erst gar nicht quittieren zu lassen, sondern könnte das Paket direkt vor das Haus werfen.

Kommentar von AalFred2 ,

Welche Straftta hat Hermes denn begangen?

Kommentar von dandy100 ,

was soll das? Unterschlagung, Diebstahl, Betrug - such Dir was aus!

Zusteller sind haftbar bei schuldhaften Verlust der Ware

Kommentar von AalFred2 ,

Komisch von den dreien ist keiner erfüllt, warum sollte ich mir einen aussuchen.

Was auch immer die privatrechtliche Haftung mit einer Anzeige zu tun haben soll???

Kommentar von dandy100 ,

Ach nein, wer hat denn da unterschrieben?

Zusteller sind haftbar bei schuldhaften Verlust der Ware

Kommentar von AalFred2 ,

Das wissen wir nicht. Vielleicht der Weihnachtsmann. Hermes war es zumindest nicht.

Kommentar von dandy100 ,

Woher weißt Du das denn? Der Hermes Bote kann selbst unterschrieben haben und behaupten, das Paket wäre zugestellt worden - das wäre nicht das erste Mal, dass sowas passiert.

Du suchst doch hier nur Streit mit mir, nichts weiter.

So ein Unfug, einfach zu bestreiten, dass ein Zusteller Pakete nicht einfach irgendwo abgeben darf, ohne Kontrolle, wer das überhaupt ist und dann auch noch mit der Unterschrift des gar nicht dagewesenen Empfängers.

Und das ist dann egal, ja? Vielleicht war es ja der Weihnachtsmann, ich glaub, es geht los!

Das ist doch die armseligste aller Antworten!

Kommentar von AalFred2 ,

Woher weißt Du das denn? Der Hermes Bote kann selbst unterschrieben haben und behaupten, das Paket wäre zugestellt worden - das wäre nicht das erste Mal, dass sowas passiert.

Dann müsste man aber tatsächlich den Boten anzeigen und nicht Hermes, wobei man sich das ohne Anhaltspunkte auch sparen sollte.

Du suchst doch hier nur Streit mit mir, nichts weiter.

Nein, ich will nur wissen, woher du eine Straftat nimmst.

So ein Unfug, einfach zu bestreiten, dass ein Zusteller Pakete nicht einfach irgendwo abgeben darf, ohne Kontrolle, wer das überhaupt ist und dann auch noch mit der Unterschrift des gar nicht dagewesenen Empfängers.

Wer bestreitet das?

Und das ist dann egal, ja?

Wer behauptet das?

Vielleicht war es ja der Weihnachtsmann, ich glaub, es geht los!

Das ist doch die armseligste aller Antworten!

Nein, die armseligste aller Antworten ist, zu einer Anzeige zu raten, ohne das überhaupt erstmal eine Straftat zu erkennen ist.

Kommentar von dandy100 ,

Ich habe höchstselbst Anzeige erstattet in genau demselben Fall, nachdem der Zusteller jede Verantwortung abgelehnt hatte und weiterhin behauptete, ich hätte selbst unterschrieben.

Der Anzeige wegen Betrug wurde stattgegeben und nach einem Schriftvergleich war klar, dass der Zusteller selbst unterschrieben hatte -  und ich bekam Recht ud Schadensersatz

Dass auch hier ein Unrecht vorliegt ist glasklar und sollte Hermes die Verantwortung dafür ablehnen, kann man aufgrund der falschen Unterschrift selbstverständlich Anzeige wegen Betrugs und Unterschlagung der Ware erstatten!

Kommentar von AalFred2 ,

Dass auch hier ein Unrecht vorliegt ist glasklar und sollte Hermes die Verantwortung dafür ablehnen, kann man aufgrund der falschen Unterschrift selbstverständlich Anzeige wegen Betrugs und Unterschlagung der Ware erstatten!

Dadurch, dass Hermes die Verantwortung ablehnt, wird es kein Betrug und keine Unterschlagung. Wo ist denn bitte dein Anhaltspunkt für eine solche Straftat?

Kommentar von dandy100 ,

Nochmal: Hier geht es um eine gefälschte Unterschrift und die ist nicht vom Weihnachtsmann und auch nicht vom Himmel gefallen, sondern - logischerweise - in betrügerischer Absicht gemacht worden.

Und dafür trägt der Zusteller die Verantwortung - das Gericht hat das damals jedenfalls genauso gesehen.

Eine gefälschte Unterschrift reicht ja wohl als Anhaltspunkt für einen Betrug

Kommentar von AalFred2 ,

Für die gefälschte Unterschrift trägt der Unterschreibende die Verantwortung in strafrechtlicher Hinsicht. Woher weisst du, dass das der Zusteller war? Zudem wird es alleine durch die falsche Unterschrift kein Betrug und der Zusteller ist nicht Hermes.

Kommentar von dandy100 ,

Woher weisst du, dass das der Zusteller war?

In meinem Fall, weil ich alleine in dem Haus wohne und da sonst niemand ist  ansonsten durch einen Unterschriftenvergleich.

Entscheidend ist aber, dass er Zusteller und niemand anderes  in die entsprechende Software "zugestellt" einträgt

Dadurch und durch eine falsche Unterschrift wird das kein Betrug?

Immerhin habe ich darüber ein Gerichtsurteil im Schreibtisch

Du vergaloppierst Dich, merkst Du das nicht?

Wiedersprechen um des Widersprechens willen, ist nicht der Hit.

Lass einfach bleiben.


Antwort
von Menuett, 36

Tja, da muß ja dann jemand aus Deiner Wohnung gekommen sein.

Wenn das nicht möglich ist - Reklamation bei Hermes. Das ist deren Verantwortung.

Antwort
von DriftMike, 67

Da haftet der Spediteur.
Grundlegend bräuchten sie ja einen Identitätsnachweis.

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