Frage von Melisaa1905, 60

Hermes hat keine Lust zu liefern?

Mein Paket ist seitdem 7.12.15 bei Hermes. Am 10.12.15 war mein Paket in der zustellung. Aufeinmal kam die Benachrichtigung" Eine Zustellung konnte nicht erfolgen. Gut vielleicht hatte er viel zu tun. Am 11.12.15 war mein Paket wieder in der zustellung. Er war sogar vor meiner Haustür und hat einem Nachbarn ein Paket ausgeliefert. Aber er kam nicht zu mir. Später kam wieder die Benachrichtigung" Eine Zustellung konnte nicht erfolgen. Heute am 12.12.15 war mein Paket wieder in der zustellung und wieder war er bei einem Nachbarn von mir. Später kam wieder die Benachrichtigung" Eine Zustellung konnte nicht erfolgen. Ich hab mich so verarscht gefühlt und hab den Kundenservice angerufen. Die Berater waren so unverschämt und null hilfsbereit, und dazu noch richtig angepisst. Die meinten ich soll bis Dienstag warten, aber vielleicht brauche ich das Paket dringend? So unverschämt einfach

Antwort
von Allexandra0809, 37

Dein Paket scheint sich im Zustellauto ja richtig wohl zu fühlen :-)

Das ist auf jeden Fall sehr ärgerlich. Du solltest Dich aber nicht telefonisch mit den Leuten auseinandersetzen. Die bekommen wahrscheinlich jeden Tag einige Anrufe dieser Art und haben derzeit ja sowieso viel zu tun. Dann kann es durchaus vorkommen, dass man am Telefon genervt ist, auch wenn es nicht so sein sollte.

Viel besser finde ich immer, wenn Du eine email schreibst. Du kannst Dir diese ausdrucken und musst Dich nicht über irgendwelche Leute am telefon ärgern.

Antwort
von Chillkroete1994, 37

Heißt das nicht eher das sie versucht haben das Paket abzugeben aber niemand da war der es entgegen nehmen konnte ?

Kommentar von Melisaa1905 ,

Nein ich war immer Zuhause. Der Kundenservice meint der Bote hat viel zu tun und hat die Tour abgebrochen 

Kommentar von Chillkroete1994 ,

Wie abgebrochen .. weil zuviel zutun ?😅 dafür wird er doch bezahlt. . kann ich dir auch net helfen sowas hab ich noch nie gehört 😂?

Kommentar von Melisaa1905 ,

Ja deswegen fand ich das komisch 😁

Antwort
von nonamestar, 32

Hermes ist ein unzuverlässiger Saftladen.

Ich habe schon Zustellzeiten von bis zu 13 WERKtagen erlebt.

Keine passende Antwort gefunden?

Fragen Sie die Community