Hat schon jemand Erfahrungen mit TelDaFax-Strom?

ich habe auch gerade gewechselt. bis jetzt haben teldafax ihre erste rate abgebucht, ich zahl aber auch weiter an die stadtwerke. das wird mir dann wohl irgendwann gutgeschrieben. bin gespannt. bin also mitten im wechsel. bei fragen ruft teldafax aber zurück, das war sehr angenehm. wir haben jetzt ökostrom zum gleichen preis wie normalstrom bei den stadtwerken.

Finger weg von TelDaFax dieses Unternehmen nimmt Jahresvorauszahlungen ein bei einer Abmeldung bekommt man jedoch keine Abrechnung und der im voraus eingezahlte Jahresbeitrag ist auch noch nicht zurückgezahlt.Ich vermute das es sich hier um ein kriminelles Unternehmen handelt, die Staatsanwaltschaft müsste eigentlich schon tätig werden.Ich werde meine Angelegenheit demnächst einen Anwalt übergeben.

Hallo zusammen. Jetzt habe ich endlich meine Endabrechnung und mein Guthaben von fast 600,00 EUR erhalten! Ich kann nur allen Betroffen raten: Wendet Euch an Bayer 04 Leverkusen, Herrn Rudi Völler. Die Vorzimmerdame hilft ! Ich hoffe nur, dass durch diesen Thread doch viele Leute gewarnt sind.

karl meine Erfahrungen mit TelDafax vom 1.11.2007 -31.10.2008 Kunde gewesen -über Veriovox zu TelDaFax gekommen -Wechsel erfolgte problemlos Abschläge pro Monat und Vorauszahlung auch wie vereinbart -habe mich bei Tedafax über die Konditionen nach Ablauf der einjährigen Vertragslaufzeit rechtzeitig erkundigt und konnte dadurch ,da diese nicht akzeptabel waren, den Vertrag fristgerecht kündigen. -Bestätigung der Kündigung durch TelDaFax erfolgte auch noch ordnungsgemäß -ich sollte per 31.10.2008 den Zählerstand umgehend TeldaFax mitteilen, damit die Schlussrechnung durch TelDaFax erstellt werden kann.Dies erfolgte durch mich per E-Mail sofort und auch mein Netzbetreiber teilte diesen zeitnah und identisch TeldaFax mit Da ich durch dieses Forum und andere Qellen auf das negative Erscheinungsbild von TelDaFax aufmerksam gewurden war, versuchte ich dann ab Mitte Dezember den Bearbeitungsstand der Schlussrechnung per E-Mail von TeldaFax zu erfragen. Ergebnis:sämtliche E-Mails wurden nicht beantwortet Nun versuchte ich es über die Hotline und musste die gleichen Erfahrungen machen, wie im Forum hinlänglich geschidert, nämlich ewige Warteschleifen. Am 05.02.2009 ereichte ich dann endlich einen Mitarbeiter der Hotline und schilderte mein Anliegen über die ausgebliebene Schlussrechnung. Sinngemäße Antwort des Mitarbeiters: -Zeitverzögerung kann ich mir nicht vorstellen -es muss ein Versehen vorliegen -es handelt sich um einen Einzelfall -er werde sofort die Buchhaltung informieren und spätestens Ende der nächsten Woche hätte ich die Schlussrechnung und zeitnah auch ein eventuelles Guthaben auf meinem Konto Die Woche verging, keine Schlussrechnung. Am 15.12.2009 war es mir erneut gelungen, diesmal eine Mitarbeiterin der Hotline zu kontaktieren. Vorgang geschildert. Mitarbeiterin fragte in der Buchhalzung nach?? und gab mir sinngemäß folgende Auskunft der Vorgang ist bearbeitet und ich würde nun umgehend die Schlussrechnung erhalten. Nachfrage von mir: was ist umgehend? Antwort: die nächsten 14 Tage Die 14.Tage vergingen, die Schlussrechnung kam nicht. Da ich mich,pardon, nicht gerne "verarschen" lasse, habe ich dann die Zustellung eines Mahnbescheids veranlasst und für diesen 23,-€ gelöhnt. Der Mahnbescheid ist TeldaFax am 17.03.2009, laut Gericht. zugestellt wurden. Am 18.03.2009 erhielt ich dann die Schlussrechnung von TelDaFax.Zufall??? Mein Guthaben besteht aus 76,83 €,davon sind 1,19 € Zinsen,die mir Teldafax aus Kulanz zugesteht, da sie bedauerlicherweise die Zweimonatsfrist(üblich sind in der Geschäftswelt 4 Wochen) der Abrechnung nicht eingehalten haben. Toll !! Die Überweisung der Summe erfolgt nun auf mein Konto.Bisher ist aber keine Überweisung bei mir eingegangen.Das ist aber für mich nicht mehr von Interesse. Ich werde natürlich auch meine Kosten für den Mahnbescheid gegenüber TelFaFax geltend machen. TalDaFax hatt ja diesen Fakt, vorsichtig ausgedrükt,übersehen.Die Vollstreckung des Mahnbescheides ist sinnlicherweise ab 01.04.2009 möglich. Schlußfolgernd kann ich nur abraten mit diesem Unternehmen Geschäftsvefbindungen aufzunehmen. Auch im MDR-Fernsehen bei Escher schilderte ein Ehepaar seine Erfahrungen mit TeldaFax, die in etwa genau so einen Verlauf,wie hier geschildert,hatten. Eigentlich ist es bedauerlich, dass man für einen relativ gesehen kleinen Betrag soviel Aufwand betreiben muss, um sein Recht zu erhalten Letztendlich darf man es aber solchen Unternehmen nicht gestatten mit solchen Praktiken auf den Markt präsent zu sein.Ich verstehe auch nicht,dass hier keine Gewerbe aufsicht oder andere Kontrollorgane solchen Unternehmen seine Grenzen aufzeigt.

Im Herbst 2007 habe ich einen Vertrag mit Teldafax abgeschlossen, nachdem ich über Verivox auf diese Firma aufmerksam wurde. Erst wurde ich ausführlich am Telefonberaten, aber dann fing der Ärger an. Mir wurde keine schriftliche Mitteilung über den Vertragsbeginn gemacht, mir wurde kein Vertrag zu geschickt, nichts. Dafür wurden mir an Stelle der abgemachten 70,- Euro 102,- Euro abgebucht.

Am Ende des Jahres 2007 war ich dann so unverschämt und zog um. Dies teilte ich Teldafax in unzähligen Mails (20 dürften es gewesen sein) mit. Erhielt aber auf keine eine einzige Antwort. Auch eine Schlussrechnung zum Jahresende bekam ich nicht. Statt dessen aber eine Rechnung der Stadtwerke, welche mir mitteilte ich hätte 100 Euro im Monat zu zahlen oder man würde mir den Strom abstellen. Nach langem hin und her sagten mir die Stadtwerke, dass ich an sie zahlen müsste und sich Teldafax nie bei ihnen gemeldet hätte und das mein Problem sei. Also zahlte ich an die Stadtwerke und rief Teldafax an. Nein halt, ich versuchte es. Um genau zu sein 3 Tage lang und über unzählige Stunden, die mich unzählig viel Zeit kosteten. Dann endlich war zu meiner unsagbaren Überraschung jemand am anderen Ende der Leitung. Mein Glück kaum fassend, erzählte ich dem netten Herrn mein Problem. Dieser meinte nur, sie seien überlastet und ich solle kündigen. Auch mein Hinweis, dass ich ja den billigeren Strom von Teldafax haben wolle, interessiert ihn nicht. Also tat ich was ich tun musste, ich kündigte per Einschreiben mit Rückantwort, welche ich auch 2 Tag später glücklich in meinen Händen hielt.

Wer denkt, dass Teldafax nun reagieren würde, der irrt gewaltig. Statt dessen buchten sie weiter von meinem Konto ab. Rechtswidrig, da ich ihnen ausdrücklich die Einzugsermächtigung entzogen hatte. Ich ließ den Betrag zurück buchen. Und siehe da, plötzlich und unerwartet POST von TELDAFAX. Ich freute mich. Aber meine Freude war von sehr kurzer Dauer. Statt einer Kündigungsbestätigung oder eines Vorschlages wie denn nun vorzugehen sei, erhielt ich eine Mahnung über den zurück gebuchten Betrag. Sonst nichts. Nicht mal eine Erklärung, warum sie nicht mehr liefern, was ihnen doch aufgefallen sein sollte.

Nach diesem Schreiben folgten wieder unzählige Anrufe, Mails und Faxe an Teldafax, ohne Erfolg. Mir wurde nur lapidar mitgeteilt, dass meine Kündigung nicht akzeptiert werde, da ich die 12 Monate Frist nicht eingehalten hätte. Lächerlich, da nicht ich vertragsbrüchig wurde sondern Teldafax. Also habe ich mich an Verivox gewandt und siehe da, plötzlich wurde die Kündigung akzeptiert.

Wer nun denkt, alles sei damit erledigt, der irrt!! Weitere Monate gingen ins Land und siehe da, nach 9 Monaten erhielt ich eine Abschlussrechnung. Über einen Betrag von 313,- Euro und ein paar Cent. Soweit so gut. Gezahlt hatte ich 306,- Euro und einen Abschlag von 50 Euro. Bleib ein Betrag von knapp 43,- Euro zu meinen Gunsten. ABER NEIIIN, nicht bei Teldafax.

Teldafax nun nicht dumm, hatte beschlossen, sich die Taschen zu füllen, mit meinem Geld. Und rechneten mir nicht nur die 50 Euro Abschlag nicht an. NEIIIN! Sie verlangten auch noch 50 Euro Sonderabschlage, weil ich die 12 Monate Frist nicht einhielt. Also sollt ich 107,- Eur nach zahlen.

Wäre es nicht so traurig würde ich lachen! Erst muss ich doppelt zahlen (Teldafax und Stadtwerke), dann reagiert keiner bei Teldafax, dann wird meine Kündigung abgelehnt und zu guter Letzt werde ich noch bestraft, weil Teldafax vertragsbrüchig wurde. Ich glaube ja ich spinne.

Fazit an alle die es interessiert: Lasst um Himmelswillen die Finger von Teldafax!

Betrüger-Betrug-GmbhH sollte TelDAFAX heißen. Bin seit 01.02.07 Kunde bei TDF mit den ganzen Anlaufschwierigkeiten die bereits im Vorfeld beschrieben wurden. Alle deswegen schon die Finger weg. Aber nun der absolute Hammer, habe eine Preisbindung bis 31.01.2001 (3 Jahre) abgeschlossen und bezahlte auch dafür. Aber jetzt kam ein Schreiben, das aus bla bla bla Gründen sich der Arbeitspreis und der Grundpreis sich erhöhen. Und fast so hoch wie mein alter Stromanbieter (Süwag AG), nur noch ein Cent billiger. Das kann es wohl nicht sein, eine Preisbindung mit den Kunden abschließen und mit fadenscheinigen Gründen dies dann doch zu umgehen bzw. nicht einhalten zu wollen. Leider erhalte ich keine Antwort zu meinen Thema von TDF(per Post und per E-Mail). Man glaubt es kaum, jetzt muss ich wegen meinen Stromanbieter zum Anwalt. Und was haben unser Politiker vor einen Jahr geraten --> Wechselt! Hilfe wo sind denn diese Politiker und deren Staatsanwälte. Oder kann man in Deutschland jeden abzocken, betrügen ohne das was pasiert und das auch noch bei Stromanbitern. Haben wir in Deutschland schon italienische Verhältnisse.

Gruß Erich

Finger weg von TelDaFax !!!!!

Habe gekündigt wegen Verkauf meines Hauses,habe am 30.10.meine Enddaten per Internet durchgegeben-keine antwort.Am4.12.habe ich dann per Telefon kontaktiert und man behauptet sie hätten keine Endabreschnungsdaten erhalten.Daraufhin hat der nette Herr die Daten aufgenommen mit dem Versprechen in zwei Wochen hätte ich die Endabrechnung.Nichts.Werde jezt Gerichtlich gegen die Firma vorgehen.

hallo, der Strom mag billig sein, leider sitzen in der Buchhaltung anscheinend unfähige Leute schicken Mahnungen raus ohne zu kontrollieren, habe stundenlang probiert über Hotline Kontakt aufzunehmen,4 mal aufgefordert endlich eine richtige Berechnung durch zu führen.Der Höhepunkt:Mahnbescheid Stufe 1 und 2 weil bei Teldafax der eine nicht weiß was der andere macht . emails werden wenn überhaupt erst nach Tagen beantwortet und die Hotline wird anscheinend nur dazu benutzt Kosten zu verursachen .Fazit: Finger weg von Teldafax seriöses Geschäftsverhalten sieht anders aus.

Also ich kann nur jedem raten, die Finger von TeldaFax zu lassen. Im Dezember wurde die Vorauszahlung von 100 Euro sehr schnell von meinem Konto abgebucht. Im Juni habe ich dann endlich die Ummeldebestätigung erhalten. Es gab kleine Schwierigkeiten, an denen ich auch nicht ganz unschuldig war, das gebe ich auch zu. Was aber dann passierte, geht auf keinen Fall auf meine Kappe. Juli, August, September war bezahlt. Im Oktober wurde gar nicht abgebucht. Im November wurde 2x abgebucht. Ok habe ich mir gesagt, es war für Oktober und November. Plötzlich bekam ich ein Schreiben mit 1. Mahnung, ich hätte im September nicht bezahlt. Hallo habe ich mir gedacht und meine Kontoauszüge nachgesehen. Also habe ich ihnen einen Brief mit den Durchschriften der Kontoauszüge geschickt. Was glaubt ihr bekam ich zurück??? Nein, keine Entschuldigung oder ähnliches, sondern eine 2. Mahnung mit folgender wörtlicher original Antwort: Wir bedauern es sehr, dass Sie unseren Zahlungsaufforderungen nicht nachgekommen sind und weisen Sie darauf hin, das wir Sie für unsere Leistungen kostenpflichtig sperren oder Ihnen gar kündigen, sofern der offenstehende Betrag nicht umgehend beglichen wird. Desweiteren steht dort: Wir behalten uns vor, darüber hinaus gehende Ansprüche geltend zu machen, sowie das gerichtliche Mahnverfahren gegen Sie einzuleiten und das mit Ihnen geschlossene Vertragsverhältnis zu beenden. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei ausbleibender Begleichung unserer Forderungen ein Inkassounternehmen beauftragen werden. Dieses kann auch zu einer Meldung bei der Schufa Holding AG führen.

Wer mir jetzt noch sagen will ich bin selbst Schuld, der gehört in die Geschlossene. Natürlich habe ich daraufhin Kopien von den Überweisungen gemacht und hingeschickt. Was glaubt ihr was ich daraufhin erhalten habe??? Richtig!!! Gar nichts. Aber die Krönung kommt noch, denn sie haben mir im Dezember wieder 2x mal meine monatlichen Gebühren abgezogen, mit dem Vermerk für September. Sie reagieren auf NICHTS. Weder telefonisch noch schriftlich. Ich bin froh, wenn das nächste halbe Jahr zu Ende ist und ich da wieder weg komme. Also, überlegt es euch gut, wenn ihr so einen Anbieter vertraut. Sucht euch einen, der vor Ort ist und wo man auch mal hingehen kann. TeldaFax ist nicht zu empfehlen. Meine Meinung!!!

viele der Antworten kommen mir sehr bekannt vor. Ich kann nur sagen, NIE WIEDER TELDAFAX. Ich hatte von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht und bin zum 01.01.08 zu einem anderen Stromanbieter gewechselt, was auch reibungslos funktioniert hat. Was nicht klappt ist, dass ich bis heute auf die Rückzahlung meiner Sonderabschlagszahlung warte. Auch habe ich bis heute keine Endabrechnung bekommen. Dieses Unternehmen erhält von mir die Note ungenügend.

Auch ich sage: Finger weg von TELDAFAX! Das ist eine Chaotentruppe.

Vertragsanmeldung Nov 2007.

Ende November werden 200 EUR Vorauszahlung abgebucht.

In der Folge nichts mehr gehört.

Briefe und E-Mails bleiben unbeantwortet.

Mitte Januar 08 habe ich dann die Lastschrift widerrufen.

Weiterhin keine Nachricht von Teldafax.

Ende Februar erteilt mir bisheriger Versorger "Schlussrechnung".

Daraus folgere ich kühn, dass Teldafax endlich meine Strombelieferung aufgenommen hat.

Aus eigener Initiative rufe ich bei Teldafax dort an und lasse mir eine Kontonummer geben, worauf ich die 200 EUR Vorauszahlung überwiesen habe.

Drei Monate später ohne irgendeine zwischenzeitliche Reaktion erteilt mir jetzt Teldafax die Schlussrechnung und behauptet, ich hätte gekündigt oder sie hätten gekündigt oder beide(?). So richtig wissen's Sie's auch nicht - aber, dass Sie im Recht sind, dessen sind sie sich sicher, weil ich die Lastschrift nicht hätte widerrufen sollen. :-) :-) :-) Ich kann nur sagen: SAFTLADEN!

Ich werde mal mit der Verbraucherberatung sprechen.

Hallo,

ich bin leider auch der TelDaFax auf den Leim gegangen. Ich habe den Vetrag vor einigen Monaten abgeschlossen und dabei meinen realistischen Wunschverbrauch angegeben. Erst jetzt, wo ich mit Strom schon beliefert werde, erhalte ich ein Schreiben wo Teldafax eigene Hochrechnungen eingebracht hat und mir nun den dreifachen vereinbarten Betrag abbuchen will. Ich werde den Betrag zurückbuchen und ggf. einen Rechtsanwalt zuziehen. Ich werde falls nötig auch eine Strafanzeige wegen Betrug erstatten, sollte es wie bei vielen anderen hier laufen.

FINGER WEG VON TELDAFAX !!!!!

PS: die so hilfbereite Frau Tausendfreund scheint mir eher ein ganzen Service-Team zu sein. Bringt auch nur leere Versprechen.

NOCHMAL:

FINGER WEG VON TELDAFAX !!!!!

WARUM KOMMT DIESE FIRMA IMMERNOCH DAMIT DURCH ????

Ich habe auch sehr schlechte Erfahrung mit TelDaFax. Ich wollte auch Geld sparen und wechselte am 01.10.2007 von Yellostrom zu TelDaFax für einen Tarif fest für ein Jahr. Der Wechsel klappte problemlos. Dann fingen aber die Probleme an. Nach ca. 3 Monaten, d.h. im Januar 2008 kündigte TelDaFax eine 20%ige Strompreiserhöhung an, obwohl der Tarif für ein Jahr fest war. Auf meinen Widerspruch bestätigte TelDaFax den alten Tarif und buchte die viertel jährliche Beiträge auch nach altem Tarif ohne Preiserhöhung weiter bis Dezember 2008 ab. Im Dezember 2008 erhielt ich die Jahresabrechnung jedoch mit einer 20%igen Preiserhöhung. Meine Proteste blieben bis heute erfolglos, auch meine außerordentliche Kündigung blieb etwa über halbes Jahr unberücksichtigt, ein Wechsel zu einem anderen Anbieter wurde erst dann möglich, als ich die Lastschrift zurückzog und die Buchungen durch TelDaFax stornierte. Jetzt droht TelDaFax mit Inkasso und Schufaeintrag, obwohl mir durch das Fehlverhalten von TelDaFax ein wirtschaftliche Schaden von ca. Euro 200,-- entstanden ist. Nun sollen die Anwälte sich damit amüsieren. Ich bin von TelDaFax Geschäftsgebaren sehr enttäuscht und werde TelDaFax nicht weiter empfehlen Gruß Y. Khan Meschede

Vielen Dank an alle Beitragsschreiber. Ich wollte heute meinen Stromanbieter wechseln und habe mich über Alternativen erkundigt, natürlich gehörte Teldafax aufgrund des Preises zu den möglichen Kandidaten. Nach einer kurze Recherche zu Teldafax und insbesondere diesen Beiträgen hier werde ich auf keinen Fall zu Teldafax wechseln. Ich danke euch allen für diese hilfreichen Beiträge und hoffe, dass sich eure Probleme mit Teldafax noch lösen lassen.

Hallo,

da hilft NUR ein Anwalt..da dieser Sauhaufen von TelDaFax auf nichts anderes reagiert !!

Wir haben unseren Anwalt auch eingeschaltet......der hat die Kaoten angeschrieben !

Viel Glück !

also für alle......

FINGER WEG VON TELDAFAX !!!

ich habe jetzt schon mindestens 10x mal bei der Hotline angerufen und alles mögliche ist mir dort versprochen worden. Nur mein Geld habe ich bis heute noch nicht. Deswegen werde ich jetzt einen Rechtsanwalt einschalten. Ausserdem glaube ich auch nicht, das der Herr Völler und Bayer 04 Leverkusen von den Geschäftspraktiken dieser Firma informiert ist. Auch das wird sich ändern. Und Ihnen Frau Tausendfreund gebe ich einen Tip: Sorgen Sie dafür das Ihre Kundschaft zufrieden ist, dann brauch sich niemand den Mund fusslig zu reden. Sie glauben wohl das hier ist alles ein Spass und die Leute hier tippen sich aus Jux und Dollerei die Finger wund. Dem ist bestimmt nicht so.-

Teldafax sind eindeutig Betrüger!!! Es klappt alles wunderbar, solange Euer Verbrauch unter der Abschlagszahlung liegt, wenn nicht, oder ihr kündigt, wartet ihr ewig auf euer guthaben, die reagieren auf nichts und haben sogar noch die Frechheit, Mahn ungen zu versenden, obwohl man längst bei einem anderen Anbieter ist! Armes Deutschland, das solche Betrüger offiziell gewähren läßt, ohne auch nur irgend etwas zu unternehmen. Was passiert eigentlich mit den ganzen Betrugsklagen? Eingestellt wegen mangelnden öffentlichen Interesse? Hängen sollte man die! upfupf@web.de

Bin zum 01.01.2009 Kunde von Teldafax geworden, Tarif 1519. Der Sonderabschlag EUR 200,- wurde blitzschnell am 09.01.09 abgebucht, dann gabs angeblich Probleme mit dem Netzbetreiber( Vat- tenfall ) und am 01.03.09 setzte endlich die Stromlieferung ein.

Am 17.03.09 dann eine überhöhte Jahresabbuchung von EUR 774,- statt 540,- .

Ca 10x mit Teldafax telefoniert, bringt nichts, absolute Chaotentruppe oder Betrüger, ver - sprechen alles am Telefon und halten NICHTS !

Geld nach 5 Wochen zurückgerufen, erneute Abbuchung von EUR 553,- statt 540,- , Geld wieder zurückgerufen, wieder telefoniert.

Dann Einschreiben / Rückschein mit Frage nach Boni und korrekter Abrechnung, absolut un- genügende Antwort per Mail.

Ende Juli habe ich meine Abschlagszahlung durch Verbrauch kompensiert - dann kommt Teldafax ins Soll, mal sehen, ob die dann besser funktio- nieren ... .

Meine Warnung : FINGER WEG VON TELDAFAX ! !

Die Abrechnungen von Teldafax spotten jeder Beschreibung, bei meiner fehlt die Umsatz- steuer Nummer - damit ist die Rechnung ungültig auch für Privatkunden, zB zum Absetzen von Kosten beim Finanzamt.

Habe heute 01.07.09 bei Tom's Hardware(googeln) gelesen, dass Teldafax oder Teile davon PLEITE sein sollen.

Und an den Typen, dessen Namen ich vergessen habe und der so vehement Pro-Teldafax schreibt:

Ich verzichte auf Deine / Ihre Kommentare, alles was ich hier geschrieben habe kann ich belegen - also bitte keine dümmliche Demagogie, wie war das noch mit Don Quichotte und den Windmühlenflügeln ... ?

Gruss aus Hamburg,

wolfhh

Ganz Genau - VORSICHT - Teldafax sind ganz große Betrüger, die Geschichte ist immer die gleiche. Ich habe jetzt einen Anwalt eingeschaltet und es tut sich trotzdem nichts. Jetzt muss ich einen Prozess anstreben... hier werden die Verbraucher richtig geprellt! Erst kürzlich kamen unverständliche Rechungen für 2008, die eigentlich für mich entscheidende Endabrechnung und zusammenhängende Rückzahlungen für meinen gekündigten Vertrag fehlen weiterhin... Ich kann weiterhin nur alle Sportler und Angestellte aufrufen zu kündigen! Ihr arbeitet hier mit Verbrechern zusammen!

!!! FINGER WEG VON TELDAFAX !!!

Der Wechsel hat zwar reibungslos geklappt und Strom kommt auch aus der Steckdose. ABER: Sämtliche weiteren Anliegen werden ignoriert. Ich warte seit Wochen auf eine angekündigte Rückzahlung von rund 1.000 € die man mir bis heute schuldig geblieben ist. Ich fungiere quasi als kostenloser Kreditgeber und will das gar nicht ! Aber denen ist das egal. Jegliche Mail wird ignoriert. Am Telefon hängt man stundenlang in der Hotline ohne daß sich jemand rührt. Scheint ne halbe Briefkastenfirma zu sein. Ich würde nie wieder zu Teldafax gehen und werde umgehend wieder kündigen ! Ich kann nur jedem davon abraten zu Teldafax zu gehen !!!

Finger weg von TELDAFAX!!! Verdacht auf betrügerische Firma. Sie geht jedenfalls so vor.

Zum 31.03. 2009 hat der Vertrag geendet. Ich habe ausgerechnet dass ich noch ein Guthaben von ca. 150 Euro habe. TELDAFAX erstellt jedoch keine Schlussabrechnung. Seit nun 2 und einem halben Monat ist vergangen (15. Juni 2009 haben wir heute) ohne dass die Endabrechnung eingegangen ist.

Ich habe bereits Termin mit Anwalt vereinbart.

Auch vorher war Teldafax absolut indiskutabel. Teldafax bot eine 3jährige Preisgarantie an die ich ankreuzte dass ich diese haben wolle. Teldafax ignorierte dies und im vereinbarte nur eine 1jährige Preisgarantie. Daraufhin kündigte ich sofort den Vertrag zum einjährigen Fristablauf, dem 28.02. 2009. Im November beauftrage ich einen neuen Stromanbieter um mir ab 1.3.2009 Strom zu liefern.

Teldafax ignorierte meine frühere Kündigung und nahm das Schreiben des neuen Stromanbieters als Kündigung. Daraus folgend lieferte Teldafax nicht nur bis 28.02., sondern bis 31.3. 2009 Strom und gab erst dann die Leitung frei. Auf meine unzähligen telefonischen Reklamationen und eMails wie auch Faxe reagierte Teldafax erst gar nicht. Erst am 20. März, also 20 Tage nach fristgerechtem Vertragsablauf teilte Teldafax mit, dass sie einen Fehler begangen hätten. Da aber nun ein weiterer Monat Strom geliefert worden sei müsse ich diesen nun auch bezahlen.

Solch eine Unverschämtheit und Frechheit ist mir bislang nicht untergekommen, Verträge und Vertragskündigungen erst zu ignorieren und dann noch Geld zu verlangen.

Ich habe jedoch eine weitere Vorauszahlung für den Monat März verweigert, weil ich wusste dass ich bereits ein Guthaben von mindestens 250 Euro haben müsste.

Mitte April kam dann eine Endabrechnung zum 28. Februar 2009 mit einem Guthaben von 250 Euro. Teldafax behielt hiervon 160 Euro ein für zukünftige Monate Stromlieferung und verlangt gleichzeitig dass ich die monatliche Vorauszahlung in Höhe von 75 Euro für den Monat März noch leisten solle. (2 Mahnungen).

Ich lehnte dies ab, da ja bereits 160 Euro einbehalten wurden. wozu also noch weitere 75 euro? und verlangte die Endabrechnung zum 31.03.2009. Hier errechnete ich immer noch ein Guthaben von insgesamt ca. 150 Euro.

Teldafax erstellt jedoch die Endabrechnung zum 31.03.2009 nicht. Somit wird mir mein Guthaben weiterhin vorenthalten.

Dass man weder telefonisch (angeblich habe man keinen Zugriff auf die Daten da die Buchhaltung zuständig sei, und mit denen könne man nicht weiterverbinden oder sprechen), noch schriftlich kommunizieren kann macht diesen Vertragspartner indiskutabel.

Ergo: Finger weg von TELDAFAX.

@mkf07 Hallo, wenn Du selbst TelDafax-Kunde sein solltest, wirst Du spätestens Deine Meinung ändern, wenn Du Deinen Vertrag kündigst. Und hoffentlich wartetst Du dann auch ewige Zeiten auf Dein Guthaben. Auch ich habe Verbindung zu Herrn Rudi Völler aufgenommen. Er kann zwar nichts dafür, gibt aber seinen bisher guten Namen als vertrauenswürdiger Werber für diese Firma her. Ich unterstelle jetzt einfach mal, dass die bearbeitenden Leute dort wirklich überfordert sind, da sie keine Ahnung von der Materie haben und sich wohl auch auf dem geistigen Niveau einer Scheibe Brot befinden. Glaub mir eins: ICH lasse nicht locker, bis ich mein Geld (ca. 600,00 EUR) zurück habe. Und die meisten anderen hier ebenfalls. Die Rechtschutzversicherung freut sich bereits auf den wahrscheinlich kommenden Massenprozess!

AAAAAAAAAAALLLLLLLLEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE PROBLEME, die ihr mit TELDAFAX hattet, könnten VERHINDERT werden, wenn eure DUMMHEIT nicht so gewaltig groß gewesen wäre.

IHR BESCHWERT euch über die VORAUSZAHLUNG DES STROMS? --> TARIF OHNE VORAUSZAHLUNG WÄHLEN

IHR BESCHWERT euch über den SONGERABSCHLAG? ---> TARIF OHNE SONDERABSCHLAG WÄHLEN

IHR BESCHWERT euch über die JÄHRLICHE ZAHLUNG? ---> VIERTEL JÄHRLICHE ODER MONATLICHE ZAHLUNG WÄHLEN.

SO EINFACH GEHT DAS!

IHR BESCHWERT euch immer, ohne vorher nachzudenken, und die Tarife genau zu lesen.

LERNT RICHTIG LESEN !!!!!!

Nun haben wir den Inkasso-Anwalt von Teldafax am Hals; die Forderung ist völlig aus der Luft gegriffen. Auf die Abrechnung für das letzte Verbrauchsjahr (mit Guthaben) warten wir seit ca. 6 Monaten. Total unseriöses Verhalten. Ich denke unser Anwalt wird das richten. Es ist für uns nicht nachvollziehbar, wie dieses Unternehmen diese Geschäftspraxis bis heute fortsetzen konnte. Man sollte eine Sammelklage gegen diese Firma einleiten.

allo, auch ich möchte meine Erfahrungen mit Teldafax mitteilen. Etwas vorweg: Es sind nur positive Erfahrungen. Im Frühjahr 07 habe ich mich mit Teldafax in Verbindung gesetzt. Nach wenigen Tagen kamen die Verträge, welche ich nur noch unterschreiben musste. Teldafax hat sich um restlos alles gekümmert. Ich hatte also keinerlei Aufwand, außer einem Telefonat und einer Unterschrift. Natürlich konnte ich nicht sofort mit Strom von Teldafax versorgt werden, aber das lag nicht an Teldafax, sondern an meinem vorherigen Stromanbieter. Es mussten Kündigungsfristen eingehalten werden und die gibt es schließlich überall. Seit 01.08. 07 beziehe ich nun meinen Strom über Teldafax. Im Herbst 07 wurde ich von einem anderen Stromanbieter angesprochen. Lächelnd sagte ich, dass er meinen Preis garantiert nicht unterbieten kann. Als er dann hörte, dass ich bei Teldafax bin durfte ich mir eine halbe Stunde lang Horrorgeschichten über diese Firma anhören. Etwas verunsichert schaute ich zu Hause im Internet nach und stieß auf dieses Forum. Dass mich das, was ich hier gelesen habe, nicht gerade beruhigt hat, dürfte klar sein (vor allem auch weil ich deutlich weniger Strom als im Vorjahr verbraucht habe und somit eine Rückzahlung erwartete). U.a. wurde immer wieder geschrieben, die seien nicht erreichbar. Na das konnte ich ja testen. Ich rief Teldafax an und erreichte sofort jemanden. Eine freundliche Mitarbeiterin sagte mir, dass ich selbstverständlich alles erstattet bekomme, was ich zuviel bezahlt habe. Außerdem kann die Rate heruntergesetzt werden. Unterdessen ist die erste Endabrechnung erfolgt. Meine Rate wurde herunter gesetzt und ich habe alles erstattet bekommen, was ich zuviel bezahlt habe und zusätzlich auch die versprochene Bonuszahlung in Höhe von 75 Euro. Abschließend kann ich über Teldafax sagen: - problemlose Abwicklung - ständige Erreichbarkeit (7 tage rund um die Uhr - 08001111022) - kompetente, nette Mitarbeiter - absolut günstiger Anbieter (Ich habe viel Geld gespart.) - sehr zuverlässig - zu viel bezahlter Strom wird erstattet.

Ich wünsche allen eine schöne Adventszeit!

Hallo zusammen! Vieleicht solltet ihr mal schauen, woran das liegen könnte, ehe ihr sowas schreibt! Ihr habt allemal gar keine Ahnung!! Am Besten, IHR lasst generell die Finger von einem Stromwechsel!!

Überlegt doch mal ehe ihr sowas schreibt! Habt ihr noch Vertragslaufzeit beim Versorger? Seid ihr umgezogen und hattet euch beim Netz nicht registriert? Habt ihr vieleicht keine richtigen Angaben in Auftrag gemacht? Oder habt ihr vieleicht selbst beim Versorger (vieleicht wegen Preiserhöhung) gekündigt?

Ich meine, wenn es zu lange dauert, dann solltet ihr euch auch mal solche Gedanken machen. nicht nur Teldafax ist scheiße. In vielen Fällen kann es auch an den Kunden liegen!

Ihr wisst ja nicht mal, wie ein Wechsel vonstatten geht, ihr wisst noch nicht einmal dass Anbieter wie Teldafax auf Antworten von eurem Versorger und von dem örtlichen Netz angewiesen sind.

Vieleicht solltet ihr mal wirklich überlegen was ihr da schreibt. Ist schon krass was ich hier lese! Ihr solltet euch mal selbst an die eigene Nase packen!!

Auch ich sage: Finger weg von TELDAFAX! Das ist eine Chaotentruppe.

Oktober angemeldet. Ende November Abbuchung der Vorauszahlung Dann keine Reaktion mehr. E-Mails werden ignoriert. Mitte Januar 08 widerrufe ich Lastschrift über 200 EUR Vorauszahlung. Ende Februar erteilt mir bisheriger Versorger die Schlussrechnung, woraus ich kühn schließe, dass Teledafax den Strom jetzt liefert. Ich rufe dort an und lasse mir Kontonummer geben und überweise umgehend die 200 EUR. Drei Monate passiert nichts. Jetzt erhalte ich "Schlussrechnung" von Teldafax. Sie behaupten, ich hätte mit dem Widerruf der Lastschrift gekündigt. Das habe ich aber nicht. Auch Teledafax hat nicht gekündigt. Die schieben einfach die Kunden an den vorherigen Versorger zurück, der sie dankend wieder beliefert.

SAFTLADEN!

Das werde ich mal mit der Verbraucherberatung besprechen.

Finger weg!!Ich habe im November 07 zu Teldafax gewechselt. Es wurde mir gleich 50 Euro abgebucht. Mein bisheriger Versorger bucht weiterhin ab. Trotz mehrmaliger Ansprache von Teldafax und sogar Kündigung, erhalte ich keine Antworten von Teldafax. Ich werde überlegen, ob ich durch meinen Anwalt Strafanzeige wegen Betrugs stellen werde.

Also Finger weg - rate ich dringend.

Ich hätte mir vielleicht zuerst die Forenbeiträge durchlesen sollen, bevor ich mich mit Teldafax-Energy eingelassen habe. Ich wollte den günstigen Stromtarif haben und habe im November den entsprechenden Auftrag erteilt. Die 200 EUR Vorauszahlung waren immens schnell eingezogen, doch seither herrscht Funkstille. Telefonische Erreichbarkeit = Fehlanzeige Antwort auf Brief, Telefax, Email = Fehlanzeige

Das ganze erscheint mir im höchsten Maße unseriös!!!

Ich habe mich heute bei meiner Bank erkundigt, wie lange man eine Lastschrift zurückweisen kann. Dies ist wohl bis zu 5 Wochen möglich. Da die Teldafax-Lastschrift genau heute vor 5 Wochen vorgenommen wurde, habe ich sofort den Auftrag zur Zurückweisung erteilt. Ob das noch klappt ... ?

Mein Fazit: Finger weg von Teldafax!!!

ja leider, nur negativ! Teldafax hat meinem alten Lieferanten zum November gekündigt aber mich nicht beim Netzbetreiber angemeldet. Als Folge bucht der alte Lieferant munter Höchstpreise bei mir ab. Teldafax reagiert weder auf Anrufe noch auf Emails noch auf Faxe. Auch der Vorstand von teldafax reagiert nicht auf Androhung von Strafanzeige w/ Abbuchens von 248Euro und Null Leistung. Mein Eindruck ist: Finger weg, unfähig oder unsolide oder beides. resus

habe gerade mit teldafax telefoniert und komme über soviel Arroganz gar nicht weg. Vorgeschichte war das ich auch eine Jahresabrechnung bekommen habe nach der ich eine Nachzahlung von rund €700,- leisten soll. Nachdem ich 2007 gewechselt habe und seither noch keine Abrechnung bekommen habe dafür aber unsere Familie um zwei Erdenbürger gewachsen ist und damit natürlich auch der Stromverbrauch war das auch nicht wirklich ein Schock für mich und die Nachzahlung soll auch gezahlt werden. Leider ist es aber nicht möglich u.a. weil ich eben noch in der Elternzeit bin den Gesamtbetrag auf einmal zu tilgen. Im Wissen das es normalerweise immer möglich ist größere Beträge zu splitten habe ich direkt versucht mit der Hotline in kontakt zu treten und mein Anliegen zu klären. Leider ohne Erfolg. Habe mein Anliegen per Mail an Teldafax geschrieben am 09.10.09 und nochmals am 21.10.09 leider ohne ein Feedback zu erhalten. Nachdem heute 27.10 die Frist laut Mahnung abgelaufen ist habe ich versucht direkt in Troisdorf anzurufen. Bingo! Allerdings hat der sog. Serviceberater mir lediglich mitteilen können das ich Ihm pers. eine Mail zukommen lassen könne die er dann weiterleiten werde wenn er der Meinung ist das ich Hilfe erhalten soll, denn immerhin habe ich ja ein Anliegen und müsse Ihm quasi die Füße küssen und mich bitte nicht beschweren das ich noch keine Rückmeldung bekommen habe. Hier die Nummer für alle Kunden die sich von schlechtem Service überzeugen wollen: 0224194340.BTW laut aussage des Mitarbeiters dort haben die nichts mit dem Callcenter in Berlin zu tun (frage mich allerdings warum Kunden in allen Schreiben angwiesen werdensich dort zu melden) Ich werde wieder zu Yellow wechseln... die haben einen tollen Service und ich zwei Kleinkinder die es mir nicht ermöglichen stundenlang in Warteschleifen auf unkompetente Mitarbeiter zu warten die mir keine Auskünfte geben können und meine Anliegen nicht bearbeiten.

Nachdem ich hier das ganze Elend gelesen habe, zögere ich, ob mein Beitrag noch etwas bringt. Nun folgendes: Ich war vor 2 Jahren bei dem örtlichen Stromanbieter Kunde, danach bei Flexstrom. Die Kündigung bei Flexstrom ging zügig, auch die Abbuchung von 200 Euro erfolgte sehr, sehr schnell von Teldafax. Danach kam eine Mitteilung, dass zum 1.September auf der Basis einer Mitteilung des Vorlieferanten, ich hätte einen Stromverbrauch von 7700 KWh , eine Abbuchung von 1400 Euro erfolgen würde. Sofort habe ich per Fax und telefonisch dagegen protestiert. Seit Jahren führe ich ein Spreadsheet über den monatlichen Stromverbrauch, so dass ich nachweisen kann, im Vorjahr z.B. 3200KWh verbraucht zu haben. Ich bewilligte eine Abbuchung auf der Basis eines Jahresverbrauches von 3500KWh und warnte, dass ich die angekündigte Abbuchung zurückbuchen ließe. Was geschah? Sie ahnen es: 1400 Euro wurden abgebucht und von mir natürlich sofort zurückgebucht. Der Anruf bei der Hotline erbrachte dann, dass ich in Kürze dann eine Rechnung über 3500KWh erhielte. Wunderbar! Alles geklärt. Glauben Sie das? Natürlich nicht. Vorgestern kam erneut ein Schreiben mit Mahnkosten und Warnungen, dass ich innerhalb von 1 Woche die 1400Euro einzahlen sollte! Jetzt ist mir der Kragen geplatzt. Ich hatte erneut ein sehr deutliches Gespräch mit der Hotline. Die arme Frau beschwichtigte und meinte, dass alles muss ein Missverständnis sein. Aber die Kündigung per Einschreiben erfolgte von mir. Wenn jetzt eine andere Rechnung als über 3500KWh kommt, übergebe ich den Vorgang meinem Rechtsanwalt! Teldafax dürfte weit von einem seriösen Unternehmen entfernt sein. Ich kann nur davor warnen! Schade, dass ich obige Beiträge erst jetzt lese!

Finger weg von TELDAFAX !

Ich war bis zum 31.01.2009 Teldafax Kunde. Reinwechseln klappte gut. Rauswechseln geht auch - nur das Geld was Teldafax hat rücken die so schnell nicht mehr raus. Ich warte mittlerweile seit fast 9 Monaten(!) auf über 700.- EURO Erstattung. Die Abschlussrechnung kam nach ca 6 Monaten(!). Überwiesen ist bis heute kein Cent. Wiederholte Anrufe bei der Hotline, schriftliches Drohen mit Anwalt - bringt alles nichts.

Mein Rat an Teldafax Kunden: - Keine jährliche Vorkasse - Kein großer Sonderabschlag - Kündigt die Einzugsermächtigung

Katastrophal und inakzeptabel.

Weder telefonisch erreichbar noch antwortet die Firma auf Faxe oder Briefe. Die Kaution wird schnell eingezogen, dann passiert nichts mehr. Habe mein Geld jetzt zurückbuchen lassen. Also Vorsicht!

FINGER WEG von TELDAFAX.

Ich bin seit Februar 2008 Kunde bei Teldafax. Im ersten Jahr war auch alles in Ordnung. Die Probleme begannen mit der Jahresabschlussrechnung für den Zeitraum Feb. 2008 - 2009.

Am 12.02. erfolgte die Jahresrechnung - allerdings mit einem falschen, zu niedrigen Verbrauchwert. Den korrekten Wert hatte ich zuvor ordnungsgemäß per Online - Portal eingegeben. Mir wurde sofort zugesagt, die Jahrsabschlussrechnung zu korrigieren. Es geschah nichts.

Am 02.06. buchte Teldafax ohne Rechnungsstellung 134 Euro von meinem Konto ab. Bei einer umständlichen Rückfrage bei der kaum erreichbaren Kundenhotline mit unkompetenten Ansprechpartnern (Sitz in Berlin) sagte der dortige Mitarbeiter, dass es sich um meinen neuen Abschlag handeln würde (das mehr als 3 - fache des alten Abschlags). Weiter warf der Mitarbeiter mir vor, ich hätte den Stromzählerstand falsch eingegeben. Trotz schriftlicher Aufforderung (zur Rückbuchung der 134 Euro, Unterlassungserklärung hinsichtlich der Behauptung und Frist zur ordnungsgemäßen Jahresabschlussrechnung) gescheh danach nichts.

Anfragen per Email vom 18. und 19.06. sind bis heute ohne Beantwortung geblieben, obwohl mir der Zugang bestätigt wurde.

Am 03.07.2009 wurde erneut ohne vorherige Rechnung oder Ankündigung ein Betrag von 79 Euro abgebucht.

Beide Abbuchungen (134 Euro, 79 Euro) habe ich am 6.7.2009 zurückgehen lassen.

Darüber habe ich Teldafax mit erneutem Schreiben vom selben Datum in Kenntnis gesetzt, erneut zur Stellung einer ordnungsgemäßen Jahresabschlussrechnung aufgefordert, sowie die Ermächtigung zum Bankeinzug insofern widerrufen, als sie von meinem normalen Abschlag abweicht.

Es erfolgte eine telefonische Rückfrage der Buchhaltungsabteilung, wonach ich den Abbuchungsbeleg für die 134 Euro sofort per Email (22.07.) an Teldafax sendete (Zugang nachgewiesen). Bis zum 29.07. habe ich darauf keine Antwort erhalten, woraufhin ich Teldafax erneut dazu aufforderte. Bis heute bleibt eine Reaktion aus.

Zeitgleich erhielten meine Eltern (ebenfalls Teldafax – Kunde, jedoch andere Anschrift, so dass nur der Nachname stimmt) ihre – ebenfalls falsche – Jahresendabrechnung. Dort fand sich mein im Februar 2009 übermittelter Zählerstand meiner eigenen Wohnung und meine komplette Bankverbindung wieder!

Am 03.08.2009 schickt mir Teldafax eine 1. Mahnung in Höhe eines normalen Abschlages zzgl. Mahngebühren. Telefonisch über die Kundenhotline (Ansprechpartner, Uhrzeit, Gesprächsinhalt unter Zeugen notiert) gelange es mir, eine Mahnsperre zu erwirken. Statt weiterhin die Abschläge einzuziehen hat Teldafax meine Einzugsermächtigung insgesamt – also auch für die normalen Abschläge – gelöscht. Am 06.08.2009 habe ich zudem der Mahnung schriftlich und per Fax (Zugangsnachweis liegt vor) widersprochen und mich dabei auf das o.g. Telefonat bezogen.

Am 25.08.2009 forderte mich Teldafax zur Überweisung der Abschläge auf ein Bankkonto auf, da ich keinen Lastschrifteinzug erteilt habe.

Am 28.08.2009 habe ich Teldafax schriftlich und per Fax darauf hingewiesen, dass ich meine Einzugsermächtigung nicht widerrufen habe, sofern es meine normalen Abschläge betrifft. Außerdem teilte ich Teldafax meine Bankverbindung nochmals mit, da diese ja bekanntlich mit denen meiner Eltern vertauscht wurde.

Eine Abbuchung der Abschläge ist bis heute nicht erfolgt.

Am 18.09.2009 erhielt ich eine Stornorechnung, mit der die falsche Jahresabrechnung von Februar 2009 storniert wurde.

Am 18.10.2009 erhielt ich eine „korrigierte Jahresabrechnung“. Auf dieser wurde mein Verbrauch korrekt wieder gegeben. Auf Grundlage dieses Verbrauches forderte Teldafax nun rückwirkend ab Februar 2009 einen um fast 100 % erhöhten Abschlag und stellte mir insgesamt über 600 Euro in Rechnung.

Am 19.10.2009 versuchte ich über die Telefonzentrale (Forderungsabteilung, Name, Uhrzeit, und Inhalt des Gesprächs unter Zeugen) die Abbuchung zu stoppen. Dies war der Mitarbeiterin nicht möglich, da sie dafür nicht zuständig sei und ihr die Rechnung (Rechnungsdatum von Teldafax ist der 12.10.2009) im System noch nicht vorgelegen hätte.

Am 20.10.2009 habe ich Teldafax schriftlich, per Fax und Email (Zugangsnachweis liegt vor) darauf hingewiesen, dass die rückwirkende Erhöhung des Abschlages nicht hinnehmbar sei. Vielmehr hat Teldafax die Jahresrechnungsstellung selbst verzögert. Ich habe daher dem neuen Abschlag und der rückwirkenden Abbuchung widersprochen, Teldafax zur ordnungsgemäßen Jahresabschlussrechnung aufgefordert, die Einzugsermächtigung für diese Rechnung nochmals entzogen. Abschließend habe ich meinen Stromvertrag bei Teldafax gekündigt. Dies werde ich auf Grund der Erfahrung auch bei meinen Verwandten anregen, die alle mit Teldafax unzufrieden sind.

Ich gehe davon aus, dass es zur gerichtlichen Auseinandersetzung mit Teldafax kommen wird. Bis heute ist auf keines meiner Schreiben eine Reaktion erfolgt.

Mein abschließender Hinweis: Lieber ein paar Cent mehr ausgeben und dafür einen vernünftigen Ansprechpartner haben, als Teldafax.

@saharastrom,

warte mal ab, bis Du Kündigst ;)

oder ....hast Du schon eine Jahresabrechnung bekommen ?? passt die ??

Grüße

F I N G E R W E G V O N

T E L D A F A X ! ! ! !

Mache momentan ähnliche Erfahrungen wie andere hier. War eigentlich zufriedener Kunde und wollte eigentlich im Rahmen eines Umzugs die Lieferadresse ändern lassen. Da muss man aber einen neuen Vertrag abschließen. Mit Bekanntgabe meiner Adressänderung wurden sofort 200 EUR abgebucht, da man lt. Teldafax einen neuen Vertrag abschließen müsse. Eine Endabrechung für den alten Wohnsitz habe ich nie erhalten (neben der Vorauszahlung für ca. 9 Monate hatte ich da ja auch 200 EUR Vorauszahlung gezahlt). Den neuen Vertrag habe ich sofort nach der Abbuchung der 200 EUR widerrufen. Auf mein Geld warte ich immer noch. Und das seit über 2 Monaten.

Gibt es hier schon Erfahrungen, wie man da rechtlich am besten gegen vorgeht?

Auch ich reihe mich in die Liste der "Finger-weg!"-Fraktion ein. Anfang des Jahres wurde der Zählerstand geschätzt, weil diese Firma nicht in der Lage war, eine mail vom 31. Dezember bis Mitte Februar zu lesen! Durch diese falsche Schätzung wurde mit eine viel zu hohe Rechnung erstellt und auch abgebucht. Bis heute (!) habe ich keine korrigierte Rechnung erhalten !!! Kündigung zum Jahresende ist bereits erfolgt! Nie wieder!

Ich kann nur sagen -- Finger weg!!!. Habe einen Vertrag mit guten Konditionen. Abgebucht wird auch regelmäßig. Jetzt hat man den Vertrag wegen fehlender Zahlungseingänge zum 30.09.2009 gekündigt. Ein Anschrieben an die Geschäftsführung vor über 2 Wochen blieb bisher unbeantwortet.

Also ich kann jeden Interessenten von der Firma Teldafax nur abraten.

Eine Kommunikation findet nicht statt. Ich habe meine Kündigung im Mai 09 geschickt und habe auf eine einfache Umstellung gehofft. Leider war in meiner Meldeadresse noch der Vormieter bei dem Grundversorger genannt und nicht meine Person. Ich wurde nicht von der Firma Teldafax darüber Informiert sondern musste mich mit dem Grundversorger in Verbindung setzen. Inzwischen ist es fast Oktober 09 - nach diversen Versuchen einer Kommunikation habe ich das Handtuch geworfen und bin jetzt erstmal beim Grundversorger...

Niemals wieder Teldafax!

Hallo, hier unsere Erfahrungen in Stichpunkten: - problemloser Wechsel - inkompetente CallCenter Mitarbeiter - chaotische Buchhaltung - undurchsichtige Abrechnungen - Guthaben wird erst Monate später ausgezahlt

WDR-Lokalzeit Ruhr am 24.09.2009, ab 19:30 Uhr gucken und auf die Reportage "Lokalzeit - Bitte kommen" achten

Was ich noch dazu sagen wollte. Wir hatten mal einen Kunden der rausbekommen hat das es in Schönefeld auch ein Callcenter steht. Der hat dem Chef dann aufm Tisch getanzt weil der so c.a. 6 Monate auf seine Rechnung gewartet hat. Nächsten Tag hatte er ganz plötzlich die Rechnung. Da haben wir uns alle ins Fäustchen gelacht:D

Ich habe mal bei TelDaFax gearbeitet!Ich kann nur sagen FINGER WEG von dem Laden!!Die Mitarbeiter dort sind zu nichts in der Lage!!Ob es die Mitarbeiter im Callcenter, die Buchhaltung oder sonst was!Also sowas wie da hab ich noch nie erlebt! Die ziehen ihre Kunden über den Tisch das ist unglaublich. Von ungefähr 60 Calls am Tag waren 5 - 7 Kunden die nichts zu mecker hatten. Das war auch der Grund meiner Kündigung.

Über 1500 Bewertungen von TelDaFax-Kunden können kaum irren...

Sieh Dir diese einfach mal auf http://gotourl.de/XWtc125u an.

Ich persönlich würde dann laut schreiend davon laufen.

Gruß justii

Sieh Dir diese einfach mal auf http://gotourl.de/XWtc125u an.

Ich persönlich würde dann laut schreiend davon laufen.

Gruß justii

Hallo,

auch ich kann nur sagen: Werdet auf keinen Fall Kunde von TelDaFax ! Meine Story in Kürze: Von Jan. 08 bis Jan. 09 Strom von Teldafax bezogen, da sehr günstig. Dann Preiserhöhung zum 1.2. Daher gekündigt (Sonderkündigungsrecht). Am Anfang 200€ Kaution gezahlt, dann Abbuchung des neuen Jahresbeitrags (ca. 300€). Vom neuen Jahr habe ich nur ein Monat Strom bezogen. Ich habe den Anbieter gewechselt. Offener Betrag bei TelDaFax also etwas unter 500€.

Wochenlang keine Kündigungsbestätigung oder Abrechnung => Anruf Hotline: Mündlich wurde mir die Kündigung bestätigt und baldige Abrechnung versprochen. Dann wochenlang keine Reaktion. Noch mehrmals angerufen. Wurde jedesmal vertröstet. Im Juni ging ich zu einem Anwalt, dem ich alle meine Unterlagen schickte und mir bestätigte, dass der Fall völlig eindeutig sei. Er übernahm das Ganze und hielt mich auf dem Laufenden. Nach einigen Wochen ein zerknirschter Brief von TelDaFax, dass sie die Endabrechnung und Kohle bald schicken würden, was dann auch tatsächlich passierte. Sie haben sich sogar an das vollmundig von Vorstand Klaus Bath gegebene Versprechen gehalten, offene Beträge über 2 Monate mit 8% Zins zurückzuzahlen. Auch die Anwaltskosten von ca. 80€ wurden später beglichen.

Aus meiner Sicht ist wieder alles paletti, aber es hat natürlich Zeit und Nerven gekostet. Ich bin überzeugt, dass ich mein Geld nur bekam, weil ich einen Anwalt einschaltete.

Ich vermute, deren Geschäftsmodell ist Folgendes: Anbieten von billigen Einsteigertarifen, die nicht kostendeckend sind. Hoffnung, dass genügend Kunden dabeibleiben,auch wenn die Preise später erhöht werden. Um in der Anfangsphase nicht pleite zu gehen, wird versucht, möglichst viel Geld der Kunden lange zu halten, um damit arbeiten zu können. Das Ganze funktioniert nur, weil es genug Leute gibt, die sich sowas gefallen lassen. Ich weiss nicht, ob's auch Fälle gibt, wo TelDaFax offene Beträge gar nicht zurückgezahlt hat, es würde mich jedenfalls nicht wundern.

Ich kann Euch nur raten: Geht zum Anwalt, wenn es Euch ähnlich ergeht wie mir ! Lasst Euch nicht verarschen ! Die haben keine Chance. Notfalls kommt es zur Zwangsvollstreckung. Es kann nicht sein, dass eine Firma, die auf solche Art versucht, Geschäft zu machen, erfolgreich ist. Ich hoffe, dass sie bald pleitegeht !

Meinen Anwalt kann ich sehr empfehlen. Ihr könnt ihn auf Anfrage von mir erfahren. Wendet Euch per Mail an Walter.Spermann@web.de !

Grüsse, WalterAusBayern

Also ich habe mal bei TelDaFax gearbeitet. Ich kann jedem nur raten FINGER WEG von TelDaFax!! Außer euch stört es nicht wenn es so an die 4 Monate dauert bis ihr endlich mal eine Jahresverbrauchsabrechnung erhaltet oder den Sondenabschlag, den ihr bei Kündigung zurück erhaltet, hinterher rennen müsst!!! Die Mitarbeiter in der Hotline sind zu nichts in der Lage! Es gibt sehr wenige Kunden die wirklich zufrieden sind mit TelDaFax. Von ca. 60 Anrufen am Tag waren so an die 5-7 Kunden dabei die zufrieden waren! Also Kundenservice ist für TelDaFax ein Fremdwort! Selbst die Teamleiter sind zu nichts in der Lage!!! Das war auch der Grund meiner Kündigung;)

Hände weg von Teldafx

Habe zum 30.4 gekündigt (Sonderkündigung) und erst unter Einschaltung der Bundesnetzagentur Mitte Juli meine Abschlußrechnung erhalten. Mein Guthaben wurde trotz mehrmaliger Anrufe zur Hotline mit freundlichen aber teilweise nur rudimentär Deutsch sprechenden Mitarbeitern immer wieder für die nächsten Tage zugesagt. Erst nach nochmaligem Einschalten der Bundesnetzagentur ist mein Geld jetzt eingetroffen. 5 1/2 Monate für die Auszahlung eines Restguthabens, das muß man erst mal toppen!

Klarer Fall für mich, Finger weg von TelDaFax!

Guten Morgen!

Auch ich habe/hatte als Stromkunde Probleme mit TelDaFax! Kurze stichwortartige Schilderung: *Vertragsbeginn 01.02.08 mit 100,-Euro Kaution und vereinbarter quartalsmäßiger Abschlagszahlung von 225,-Euro. *am 22.12.08 Mitteilung erhalten, dass Strompreise steigen. *Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen und Vertrag zum 31.01.09 per Einschreiben gekündigt. Vertragsabschluss mit anderem Anbieter. *Antwortschreiben von der Fa. TelDaFax am 11.02.09, dass Kündigung eingegangen ist *bis zur Freischaltung des neuen Anbieters (so genannte Übergangszeit), Belieferung des Stromes von TelDaFax zu den bisherigen Vertragsbedingungen. Die Übergangszeit betrug einen Monat. *also tatsächliche Kündigung des Vertrages zum 28.02.09. *In der Übergangszeit, also vom 01.02.- 28.02., erneute Abbuchung/Abschlagszahlung von 225,-Euro *nach eigener Berechnung muss eine Rückzahlung von ca. 303,-Euro an Überschuss von TelDaFax erfolgen *SO WEIT SO GUT..... *08.04.09 Zusendung einer Jahresrechnung von TelDaFax mit einer wilden Berechnungen und Neuberechnung der quartalsmäßigen Abschläge (Weiterführung des gekündigten Vertrages!?!)und einer Forderung eines Zahlbetrages von 97,-Euro. * diverse Telefonate mit Hotline von TelDaFax O-Ton: "Ich gebe das an die Buchhaltung weiter" *27.04.09 Abbuchung der 97,-Euro vom Konto *27.04.09 Rückbuchung der 97,-Euro durch mich veranlasst *weitere Telefonate mit TelDaFax O-Ton siehe oben! *30.04.09 Schriftliche Aufforderung an TelDaFax zur Erstellung einer Schlussrechnung *keine Reaktion seitens TelDaFax * 15.06.09 Schriftliche Aufforderung an TelDaFax zur Erstellung einer Schlussrechnung PER EINSCHREIBEN MIT RÜCKSCHEIN! Wichtig: es muss im Schreiben enthalten sein: LETZTE MAHUNG und LETZTE FRISTSETZUNG wenn danach weiterhin nicht reagiert wird, sind Verzugszinsen fällig, die sind einklagbar! *15.07.09 Erhalt einer Mahnung mit Verzugszinsen und Mahngebühren. Forderung des zurückgebuchten Betrages von 97,-Euro *weiteres Telefonat mit TelDaFax O-Ton siehe oben! *30.07.09 Einschaltung eines Rechtsanwaltes zur Klageerhebung beim Amtsgericht Siegburg *14.08.09 Erhalt einer 2. Mahnung mit weiteren Verzugszinsen und Mahngebühren. Forderung des zurückgebuchten Betrages von 97,-Euro und Drohung der Stromabschaltung! *16.08.09 Endlich Erhalt der Schlussrechnung und der Mitteilung, dass 363,-Euro Guthaben (inkl. einer freiwilligen Zahlung von 8,50 Euro Verzugszinsen von TelDaFax) ausgezahlt werden *27.08.09 telefonische Anfrage bei TelDaFax wann denn nun die Auszahlung des Guthabens erfolgt, Antwort: das dauert 4-6 Wochen! *08.09.09 Auszahlung von 363,-Euro auf das Konto erfolgt!

Also liebe Leute:

TelDaFax hat sechs Monate mit meinem Geld gearbeitet und Zinsen erwirtschaftet! Wer sein Geld von TelDaFax bekommen möchte muss entweder einen Rechtsanwalt einschalten oder selber einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken (Hinweise hierzu im Internet!) Telefonate, Emails oder einfache Briefe bewirken gar nichts!!!!! Spätere Forderungen, insbesondere Verzugszinsen, können nur eingeklagt werden, wenn das Schreiben entsprechend juristisch korrekt formuliert ist (letzte Mahnung, pp.) und per Einschreiben mit Rückschein verschickt worden ist! TelDaFax hat sich hier eine gute Masche ausgedacht, mit dem Geld der ehemaligen Kunden zu arbeiten. Wenn man hochrechnet, es sind ca. 1000 betroffene ehemalige Kunden, die je ein Guthaben von 200,-Euro angehäuft haben, dann sieht man, was für Geld unrechtmäßig bei TelDaFax gebunkert wird! Wenn sich die Schlinge um den Hals von TelDaFax dann enger zuzieht, erstellt man dann schließlich eine Schlussrechnung und packt auf das auszuzahlende Geld noch "großzügigerweise" ein paar Euro Verzugszinsen drauf und alles ist wieder gut! Das kann doch alles nicht sein! Ich habe bereits Schritte unternommen und bin ans Fernsehen (u.a. Wiso) herangetreten. Für die ist diese Sache aber uninteressant. Vielleicht gibt es im www. , der dieses hier liest, jemanden, der mehr Einfluss beim Fernsehen hat, damit darüber mal ganz offen berichtet wird. Bei Einzelfällen kann so ein Sachverhalt, wie oben geschildert, ja mal vorkommen, aber bei der Masse der Beschwerden hat die Sache ganz klar System! Das ist Betrug im ganz großen Stil! Bei google einfach mal eingeben: "probleme teldafax" oder "betrug teldafax" ..... da sind noch andere nütliche Tips zu finden!

Wenn jemand noch mehr Einzelheiten will oder Fragen hat, einfach posten!

Viel Erfolg!

Lasst Euch zuerst mal bitte von Wizard80 nicht verarschen. Wer da hintersteckt, sollte jedem klar sein. Kommt Euch der Ton nicht sonderbar bekannt vor (Hotline TelDaFax - aggressiv usw.) Ignoriert den Mist einfach! Ich habe sehr, sher schlecht und wohl an Betrug grenzende Erfahrungen gemacht. Lass die Geschichte hier erst mal weg, da sie sich mit vielen hier deckt. Habe nun Polizei, Verbraucherschutz, Bundesnetzagentur und die Sendung Markt im WDR eingeschaltet und hoffe, baldigst aus einem unseriös und auf falschen Fakten basierenden Vertrag raus zu kommen und auf Konsequenzen für diesen Haufen .......

hallo, blos die Finger weg von dem Laden. Habe noch vor der ersten jahresabrechnung eine Preiserhöhung bekommen und von meinem Sonderkündigunsrecht Gebrauch gemacht. Abschlußrechnung kam nach langem auch, nur das Geld nicht. Warte nun schon 2 monate darauf. Anrufe bei der Hotline bringen nichts, die Mitarbeiter haben keine große Lust einem zu helfen. Weiterverbindung zu Vorgestzten werden sofort abgewürgt. Aber der Gipfel der Frechheit ist, die haben noch 2 mal bei mir abgebucht, obwohl ich kein Kunde mehr bei denen bin. natürlich habe ich die Einzugsermächtigung entzogen. War denen aber egal. Auch bekomm ich immernoch Mahnungen. Ich werde mir jetzt auf jeden fall einen Anwalt nehmen und prüfen lassen ob ich Anzeige erstatten kann. Auch sollte man die Sache mal an die Medien bringen damit die Leute über diese Firma aufgeklärt wird. Ich werde auf keinen Fall auf mein Geld verzichten.

Hallo...habe auch schlecht Erfahrungen mit TelDaFax gemacht... hatte vor einiger Zeit mich im Net nach günstugen stromanbietern umgeschaut und bin auf DelDaFax gestoßen,hörte sich alles nicht schlecht an!Die haben mir dann den Vertrag,den ich dann unterschrieben zurück senden sollte, zugeschickt!hatte mich aber in der zwischenzeit umendschieden,und den vertrag also nicht zurückgesendet!trotzdem hat DelDaFax die Abschlagszahlung abgebucht,Ohne,dass ich den Vertag unterschrieben hatte!Kontakt zwecklos,es wird nicht reagiert!Weiß jetzt nicht so recht was ich tun soll,eigentlich ist doch gar kein Vertrag zustande gekommen,wenn ich den nicht unterzeichnet zurückgesendet habe,oder? Könnt ihr mir vielleich einen tip geben? Danke im Vorraus!!!

lass bloss die Finger davon,es ist der allerletzte Laden.Ich habe z.b.ein halbes Jahr auf eine richtige Endabrechnung gewartet und auf mein Guthaben warte ich auch schon seit anfang Juli.Les einmal was die anderen schreiben und du bist geheilt. mfg emisohie

Habe per Telefon einen Vertrag über Gaslieferung abgeschlossen. Als die Vertragsunterlagen mit der Post eingingen musste ich feststellen, daß dieser falsch formuliert war und habe deshalb sofort widersprochen. Der Widerspruch wurde nach drei Tagen bestätigt, mit dem Hinweis falls schon abgebucht wurde (war nicht so), werde die Summe umgehend zurückerstattet! Trotzdem hat TELDAFAX dsnn drei Wochen später den Abschlag (220,--€)abgebucht. Anruf bei der Hotline kann mann vergessen, da jeder dort was Anderes erzählt (wäre kein Storno erfolgt, drei mal war der Rechner gerade ausgefallen etc.) Da habe ich geschrieben und eine Frist gesetzt. Bis heute keine Antwort und kein Geld!!! Die Anwort der Teldafax/Holding vom 27.August 2009 lässt bei mir Zweifel aufkommen. Da dort nur anonyme Schreiben (Vertrag, Anworten auf Widerspruch, Vertragsänderung) verfasst werden laufen die Bemühungen um Klärung immer ins Leere. Man arbeitet dort weiter wie vorher. Mein Rat, Hände weg und einen anderen Mitbewerber auswählen.

Ich hatte am 26.06.09 einen Antrag auf Stromversorgung durch teldafax ab dem 01.08.09 gestellt. Auf meine Mail-Nachfrage am 26.08.09 teilt mir teldafax am 28.08.09 18:47 ohne Begründung mit, daß mein Antrag storniert worden sei. Unzuverlässige Vertragspartner sind mir ein Gräuel, ich habe mich (notgedrungen) heute beim Primärversorger anmelden, und mich nach einem günstigen Anbieter abseits von teldafax umsehen.

Finger weg von Teldafax. Habe im Jan.09 den Anbieter Teldafax verlassen und bis heute 17.09.09 keine Schlußabrechnung. Mein Guthaben beträgt etwa 400.--€.Am 14.08.09 kam von Teldafax die 2. Mahnung mit der Drohung eines Inkassounternehmens und Schufa Eintrag. Forderung von Teldafax ca. 800 €. Obwohl wir Geld zu bekommen haben. Nichtwahr Herr Dr....... Es ist alles eine reine Verascherei und Geldschneiderei.Seit heute liegen die Unterlagen bei einem Rechtsanwalt.

Da hätte ich vorher besser mal googlen sollen. Dieser Laden (TelDaFax) schickt mir eine Jahresrechnung von 277 €, bucht aber 1047 ab. Jetzt mahnt er zum 2. mal und droht mit Abschaltung und SCHUFA. Die Hotline braucht man nicht anrufen; die machen stupide ihre Arbeit und haben keine Ahnung. Wenn ich in 3 Tagen von denen keine Antwort wegen Kontoklärung habe, zeige TelDaFax an wegen Erpressung.

Finger Weg!

Teldafax - ein einzger Chaotenhaufen

Ein Jahr ging alles gut, dann haben die die Preise erhöht. Aber nur für Bestandskunden, Neukunden sollten immer noch weniger zahlen. Also wollte ich den Vertrag entsprechend umstellen. Keine Reaktion. Nichts, aber auch gar nichts. Schließlich gekündigt. Das wurde sogar bestätigt.

Es folgten mehrere unsinnige Abrechnungen. Schließlich habe ich überwiesen was Teldafax noch zustand und die Einzugsermächtigung entzogen.

Die darauf folgenden illegalen Abbuchungen habe ich zum Glück direkt zurückbuchen lassen. Auf eine Stellungnahme, warum ohne Einzugsermächtigung unsinnig hohe Beträge abgebucht wurde, warte ich seit Monaten vergblich. Ab und zu antwortet jemand auf eine EMail, dann aber grundsätzlich mit unglaublich dummen Sprüchen, ohne auf die Sache einzugehen.

War ein Versuch, aber der Preisvorteil wurde von der Arbeit aufgefressen, die man mit dem unfähigen "Kundenservice" hat ...

Habe meinen vertrag zum 30.04 2009 gekündigt. Habe keine chance an mein Geld zu kommen. Betrag wurde nach der Kündigung noch eingezogen.Habe ca. 8 mails und 6 Anrufe getätigt. Antwort: Alles in bearbeitung. Kann nur sagen. Finger weg von TELDAFAX.

Hallo zusammen, ich kann heute was positives berichten: Nachdem Bayer 04 Leverkusen sich eingemischt hatte, ging es plötzlich ganz schnell. Ich bekam die Endabrechnung und auch mein Guthaben wurde überwiesen, sogar mit Zinsen, da das "Ziel, die Endabrechnung innerhalb zwei Monaten zu erstellen, nicht erreicht wurde." Gruß und Toi toi toi für alle noch Geschädigten.Lasst nicht locker. LG akinomluzi

Hallo! Ich habe auch so meine Erfahrungen mit TelDaFax gemacht: Ich war 1,5 Jahre Kundin bei denen. Hatte auch einen Sonderabschlag von 100 EUR gezahlt. Nach 1 Jahr habe ich dort mal nachgefragt, wegen einer Jahresrechnung. Diese wurde mir zwar versprochen, aber bekommen habe ich sie nie. Dann bin ich Ende 2008 umgezogen. Wollte dies mit TelDaFax besprechen und habe dort sogar einen kompetenten MA ans Telefon bekommen. Dieser riet mir, wegen des Umzuges eine Sonderkündigung zu machen und dann einen neuen Vertrag abzuschließen, der mich dann günstiger käme. Gesagt, getan. Bis auf den Abschluss eines neuen Vertrages. Da wollte ich erst einmal abwarten, bis ich mein Geld wieder habe, um es dann neu zu investieren, da eine Verrechnung, lt. Aussage komp. MA, nicht möglich wäre. Ich hatte eine vierteljährliche Zahlungsweise. Zum Ende Oktober 08 war der Vertrag gekündigt. Mitte Oktober wurde allerdings der Abschlag für das letzte Quartal noch vom Konto gebucht. Rückbuchung meinerseits. Bei denen mehrfach angerufen bzgl. Endabrechnung. Kein Erfolg. Teilweise bis zu 1,5 Stunden in der Warteschleife. Man hat ja sonst nix zu tun... Irgendwann klappte es dann. Dann war da solch eine dämliche Ziege dran, die mir nur sagte:"Sie sind ja keine Kundin mehr, da hab ich keine Daten." Als ich nach ihrem Namen fragte, legte sie einfach auf. Wieder versucht anzurufen. Irgendwann erfolgreich durchgekommen. Endabrechnung ist schon auf dem Weg. Ende Februar kam dann eine Rechnung, in der mir das gesamte 4.Quartal 08 berechnet wurde. Wie oben geschrieben, Kündigung Ende Okt.08. Angerufen, reklamiert, Bitte um Berichtigung. Was kam? Eine Mahnung über einen Betrag, von dem noch nie die Rede war. Angerufen, reklamiert, Bitte um Korrektur. Keine Antwort. Brief mit Einschreiben/Rückschein an die Geschäftsleitung. Rückschein kam zurück, also Schreiben angenommen, blieb bis heute unbeantwortet. Regelmässige Kontakte per Fax, Anfragen, was nun wäre. Immer unbeantwortet. Und meine 85 EUR, die ich noch zu bekommen habe, habe ich bis heute auch nicht. Das einzige, was ich erreicht habe ist, das ich keine Mahnungen mehr bekomme. Immerhin!

Hallo, leider bin ich in die gleiche Falle geraten. Ich habe zum 30.04 09 gekündigt und warte immer noch auf meine Endabrechnung.TelDaFax hat einfach kurz nach der Kündigung den Betag für 2009/10 eingezogen.Ich habe bereits 6 x über das Call Center und 2 per eMail angefragt, aber immer keine genaue Antwort erhalten. Also wenn dann nur ohne Bankeinzug und genau darauf genau achten, wenn man kündigt.

So, ich bin nun auch von Teldafax geheilt. Ich konnte meinen Vertrag zum 1.05.09 zwar beenden, hab aber erst meine Jahresrechnung bis August 2008 im April erhalten. Diese wurde nun im Juli 09 wieder storniert. Keine Endabrechnung nix. Die haben Ihre Buchhaltung nicht im Griff.

Ich warne jeden vor Teldafax. Finger weg davon!

Tröstet euch mit Flexstrom gibt es die gleichen Probleme

Meine Erfahrung mit der TelDaFax Energy GmbH: - Antrag bei TelDaFax über verivox gestellt - wegen Untätigkeit von TelDaFax nach ca. 10 Wochen Kaution zurückgebucht und Antrag schriftlich gekündigt - vorheriger Versorger teilt mir danach mit, dass TelDaFax in meinem Namen meinen Vertrag gekündigt und die Netznutzung vom 01.09. bis 30.09., also nur für einen Monat, angemeldet hat - telefonisch Auskunft von TelDaFax erhalten, dass keine Stromlieferung eingeleitet sei - vorheriger Versorger teilt kurze Zeit später mit, dass TelDaFax diese einmonatige Netznutzung rückgängig machen wollte (was dieser ablehnte) - von TelDaFax kein einziges Schreiben zu diesen Vorgängen erhalten!
- Es gab nie einen vereinbarten Tarif, nie eine Lieferbestätigung/Liefermitteilung - nach einem Jahr und vier Monaten plötzlich Rechnung und zwei Monate danach Mahnung von TelDaFax erhalten

Hallo, und wertes Team!

Strom Kunde TelDafax

Ich beobachte seit geraumer Zeit die Firma TelDafax. Es ist schon erstaunlich daß keine Abmahnung von Brüssel kommt.

Ich bin seit einem Jahr Kunde. Die Umstellung war kein Problem. Dann kam der Vertrag nicht wie vereinbart. 24 Monate Preisgarantie wurden einfach nicht eingehalten. Nach einem Jahr kam einfach keine Rechnung. Dann wurde der Vorjahresbetrag abgebucht. Im Juli 2007 wurde mir mitgeteilt, daß Gutschriften verrechnet wurden.

Begründung: Der Strom sei so teuer.

Dann sollte am 21,06.2009 auf "Monatliche Zahlung umgestellt werden. " Strom war für das ganze Jahr abgebucht.

Keine Abbuchung mit der Begründung ! Konnto sei nicht gedeckt. Es geht weiter. Mit freundlichen Grüßen.

WillyWillyWp

Anlage kopiert !

Aus gut gefragt. es laufen schon viele strafanzeigen gegen teldafax wegen betruges.

Hallo, und wertes Team!

Strom Kunde TelDafax

Ich beobachte seit geraumer Zeit die Firma TelDafax. Es ist schon erstaunlich daß keine Abmahnung von Brüssel kommt.

Ich bin seit einem Jahr Kunde. Die Umstellung war kein Problem. Dann kam der Vertrag nicht wie vereinbart. 24 Monate Preisgarantie wurden einfach nicht eingehalten. Nach einem Jahr kam einfach keine Rechnung. Dann wurde der Vorjahresbetrag abgebucht. Im Juli 2007 wurde mir mitgeteilt, daß Gutschriften verrechnet wurden.

Begründung: Der Strom sei so teuer.

Dann sollte am 21,06.2009 auf "Monatliche Zahlung umgestellt werden. " Strom war für das ganze Jahr abgebucht.

Keine Abbuchung mit der Begründung ! Konnto sei nicht gedeckt. Es geht weiter. Mit freundlichen Grüßen.

WillyWillyWp

Anlage kopiert !

Aus gut gefragt. es laufen schon viele strafanzeigen gegen teldafax wegen betruges.

ACHTUNG GANZ WICHTIG

Ich war Kunde, sind viel teurer als ENBW, nicht nur das, ich habe nun gekündigt, habe bis heute mein Geld nie zurückbekommen, habe 5 Monate Abschlag bezahlt, aber keinen Strom mehr abgenommen, da ich bereits umgezogen bin, also hätte ich eine Gutschrift kriegen müssen, diese kam trotz zig zig Telefonaten nicht, es hieß täglich sie haben gerade technische Probleme, jedenfalls haben die selbst nach 10 Wochen immer noch nicht eine Endabrechnung geschickt, weil sie da immer noch Probleme haben, also wenn du von denen Geld bekommst, dann haben sie Probleme und du siehst dein Geld nie wieder, Finger weg von denen das sind BETRÜGER!!!

Ich habe 2007 bei TelDaFax einen Vertrag abgeschlossen. Habe nach Ende der Abrechnungsperode 1/2 Jahr auf meine Abrechnung warten müssen (über 30 E-Mails und mehr als 20 Faxe und Mahnungen). Habe ein Guthaben gehabt welches einfach gekürzt wurde und die bereits geleistete Abschlagszahlung aufgestockt wurde. Habe den die Einzugsermächtigung in diesem jahr widerufen. Das kann ich nur jedem empfehlen, der von TelDaFax weg will. Dann den Vertrag noch ein Jahr in Ruhe laufen lassen und eine eigene Abschlagszahlung tätigen. Dabei ggf. Verzugszinsen für die verspätete Rückzahlung von Guthaben und die Vorauszahlung zu Vertragsbeginn in Abzug bringen. Ggf. noch etwas runterrechnen und diesen Betrag dann überweisen. Schreibt euch vorher monatlich die Zählerstände auf. So könnt ihr etwa voraus berechnen, wie hoch der verbrauch bis zum Schluss sein wird und wieviel ihr bezahlen müsst. Seit ihr im Soll, meldet sich telDaFax garantiert.

Finger weg von Teldafax. Haben zu Ende Februar 2009 gekündigt und warten bis heute noch auf die Endabrechnung. Es wurde Jahresvorauszahlung geleistet plus 200,- Kaution. Wir hätten noch ein Guthaben von ca. 200,-.

Dreimal angeschrieben per Einschreiben mit Rechtsanwaltsandrohung, keine Antwort. 2x angerufen, nur leere Versprechungen und nichts eingehalten. Wir geben die Sache jetzt zum Anwalt und überlegen es ins Fernsehen bei einschlägigen Sendungen zu bringen. Dann wird es wohl bald einen unseriösen Anbieter weniger geben.

Zunächst einmal sollten zum Thema Teldafax nicht Begriffe wie Betrüger oder ähnliche verwendet werden. Das könnte zu rechtlichen Kosequenzen führen. Also immer ruhig Blut.

Bin selber Endverbraucher und bei Teldafax Kunde gewesen. Mir fällt zunächst eines auf. Ihr alle wisst, dass Teldafax zu einem oder sogar dem günstigsten Stromlieferanten in den meisten Regionen gehört. Die Folge: Viele Kunden strömen dort hin. Leider arbeitet dort unqualifiziertes Personal. Da man dort ohnehin mehr Arbeit hat als mit dem Personal zu leisten ist gibt es zwangsläufig Schwierigkeiten. Es stellt sich also die Frage ob der Preisvorteil den Ärger ( sofern man diesen so bezeichnen will ) aufwiegt. Wer sein Geld nicht zurückbekommt ist doch noch besser dran. Ich habe z.B. selber ohne Anwalt geklagt und 5,8% über dem Basiszins Zinsen zugesprochen bekommen. Sagt mir wo man derzeit bessere Zinskonditionen bekommt. Die Kosten eines Rechtsanwaltes muss die Gegenseite sowieso tragen. Ich frage mich also, warum ärgern.

Mit ruhig Blut kommt man gesünder durch Ärgernisse. Es ist unbillig auf der einen Seite günstigste Konditionen zu haben und auf der anderen sich darüber auf zu regen dass der Laden eine Katastrophe ist, womit ihr alle Recht habt. Also – durchathmen überlegen was zu tun ist den freundlichen Rechtsanwalt aufsuchen und bitten sich erst wieder zu melden wenn der Termin zur Güteverhandlung ansteht - Bei mir ist keiner erschienen. Also Versäumnisurteil und gut ist. Übrigens. Die Sonderkonditionen gelten ja nur für Neukunden. Wer nicht innerhalb von 4 Monaten gleich die Tariferhöhung ins Haus flattern haben will der zahlt den Beitrag für die Beitragsstabilität oder ihr bittet jemanden anderes den Vertrag wieder ab zu schließen, sofern die Nerven das noch hergeben. Für Sammelklagen ist der Vorgang ungeeignet, außer ihr wollt die gute Verzinsung :)

Hallo zusammen, muss mich auch mal wieder melden: Am vergangenen Samstag habe ich ein Einschreiben mit Rückschein für 4,40 EUR an die Geschäftsleitung dieser Chaotenfirma geschickt. Zeitgleich eine Kopie an Herrn Rudi Völler. Wir können uns absolut nicht vorstellen, dass unser aller Rudi Völler sich mit so einer Murksfirma identifizieren kann. Ich kann nur allen Mit-Betroffenen raten: Macht es genauso ! Und wer Connections zur Presse hat, die auch informieren ! Gruß von der genervten akinomluzi

Ich kann meinem Vorredner nur in allen Punkten Recht geben: Nie wieder Teldafax. Bei mir ist es genauso wie bei ihm. Ich schreibe immer wieder mal eine Mail. Es kommen Antworten, dass die Sache beschleunigt wird, aber es tut sich nichts, obwohl ich seit 01.04. meinen Strom woanders herbekomme. Ich müßte auch noch deftig Geld zurückbekommen. Das günstige Angebot von Teldafax gilt sowieso nur ein Jahr und dann erhöhen sie auf ortsübliche Preise. Wegen einem Jahr ein paar Euros sparen und dann Ärger ohne Ende und noch Geld eingebüßt und somit draufgelegt.... das lohnt wirklich nicht!

Auf keinen Fall kann ich zu TelDaFax raten. Ich warte seit mehr als 12 Wochen auf meine Abschlussrechnung, und das vermutlich auch nur, weil ich ordentlich Geld zurückbekomme. Faxe werden nicht beantwortet, am Telefon bekomme ich seit Wochen gesagt: es dauert noch ... grrrr

Hintergrund: Habe gekündigt, was auch nicht einfach war. Schließlich haben Sie dann doch meine Kündigung wirksam werden lassen, allerdings erst zum 31.03.2009. Um in der Jahresrechnung vom 31.01.2009 möglichst wenig Geld mir überweisen zu müssen, haben sie mir Abschlagszahlungen für die Monate April'09 und Mai'09 einbehalten, obwohl meine Kündigung denen bereits im Dezember 2008 vorlag!!!!!!

Bin gespannt ob ich je mein Geld wiedersehe. Ohne Anwalt kam bis dato von denen gar keine Reaktion!

Fazit: NIE WIEDER TELDAFAX!!!!!

Ich habe gestern, am 24.Juni 2009, die Angelegenheit Teldafax einem Anwalt übergeben. Die Firma behauptet seit einem halben Jahr, meine Schlußrechnung (nach Wechsel zu Flex Strom) würde zur Prüfung in der Buchhaltung liegen. Diverse Telefonate und massive Drohschreiben wurden auf diese Art beantwortet. Teldafax schuldet mir einen zuviel gezahlten Abschlagsbetrag und den Wechselbonus von 75 Euro. Da mein Verbrauch durch Elektroheizungen bei etwa 8000 kwh liegt, kein unerheblicher Betrag. FINGER WEG ! Eine vernünftige Korrespondenz mit Teldafax ist nicht möglich !

Also, den Stromanbieter lernt mann erst richtig kennen, wenn gekündigt wurde. Eigentlich gingen die Probleme schon bei der Jahresrechnung los. Ich habe, wie gewünscht den Zählerstand im Internet (auf der TelDaFax-Seite) eingetragen. Dieser Zählerstand wurde aber nicht berücksichtigt, obwohl er auch nach vielen Wochen noch einsehbar war. Es wurde einfach wahllos ein Monat mehr berechnet, abgezogen und der monatliche Betrag erhöht. Mehrmalige Telefonate mit den "Servicemitarbeitern" verliefen im "Sande". Von Service kann bei dieser Firma keine Rede sein. Service sieht anders aus! Jetzt (Juni 2009) habe ich eine korrigierte Jahresrechnung für 2008 bekommen, mit einem Guthaben, was ich aber noch nicht erhalten habe...trotz mehrmaliger Nachfrage. Ich habe den Vertrag dann gekündigt und bin seit 01.05.2009 dort kein Kunde mehr. TelDaFax hat es bis jetzt noch nicht "geschafft", eine Schlußrechnung zu erstellen. Das ist für mich die unfähigste Firma, mit der ich jemals zu schaffen hatte. Ich mur jeden potentiellen Kunden warnen, hier einen Vertrag abzuschließen. Es wurde sogar versucht, im Mai die monatliche Abschlagszahlung abzubuchen...eine unglaubliche Frechheit. Bei Nachfrage wurde mir mitgeteilt,dass ich den Betrag dann mit der Schlußrechnung gutgeschrieben bekomme. Zum Glück kann das Geld ja zurückgebucht werden, denn von einer Schlußrechnung kann bisher keine Rede sein. Selbst der Kundendienst der Hotline hilft dem Anrufer nicht weiter. Hier wird nur "rumgestammelt"....müßte...sollte....wird.. Ich kann jedenfalls nur vor solch einem Anbieter warnen. Außer Abzocke kein Service. Ein solider Anbieter würde sich beim Kunden entschuldigen und vor allem das zu Unrecht einbehaltene Geld, zurückzahlen.

Hallo ic kann dich nur warnen ich bin seid 1,5 jahren bei Teldafax und warte heute noch auf mein abrechnung von 2008 habe jetzet den Vertrag gekündigt und was zurück zu buchen ging zurück gebucht. Mfg Frank stoll

Hallo. Habe TelDaFax für ein Jahr im voraus bezahlt. Dafür sollte ich 75.- EUR Prämie am Ende des Vertrages erhalten.Zudem hatte ich einen SONDERABSCHLAG in Höhe von 200.- EUR gezahlt.Jetzt habe ich nach einem Jahr zum 31.Januar.2009 gekündigt und bin wieder bei Yello.Seitdem warte ich auf meine Abschlußrechnung.Erst hieß es das RWE dien Endstand (Zähler) nicht mitgeteilt hätte.Dann hieß es das die Abschlußrechnung in Bearbeitung ist.Auch die Hotline versicherte mir vor 4 Wochen das es in Bearbeitung ist.Die E-Mails werden automatisch beantwortet,logisch: Ist in Bearbeitung. Ich hätte beim Antrag eigentlich schon merken müssen was für ein unfähiger Verein TelDaFax ist, denn da haben sie mir einen neuen Namen gegeben,die Adresse war richtig,aber den Namen gibt es nicht einmal in meinem Ort.Werde gleich noch einmal versuchen die Hotline zu erreichen,ebn war eine nicht zu erkennende Ansage gesprochen worden.Vielleicht geht es ja jetzt. FAZIT : TelDaFax ist mit den Ansturm nicht klar gekommen und Laienhafte Mitarbeiter geben den Rest dazu. Jörg Terlutter

Hallo, auch wir warten seit 2 1/2 Monaten auf unsere Schlussrechnung und die Auszahlung unseres Guthabens von über 300,00 €. Sind auf diese Geschäftsgebahren aufmerksam geworden durch Meldungen des Verbraucherschutzes in den Medien. Wir haben den Vorgang der Bundesnetzagentur gemeldet. Sollte Teldafax bis Ende des Monats nicht reagieren, wird ein Anwalt die Sache übernehmen. Wir sind empört, dass dieses Unternehmen ganz offensichtlich kriminell agiert und von seiten der Aufsichtsbehörden nichts unternommen wird.

Hallo, Heute, 12 Tage später bin ich immer noch nicht weiter gekommen. Außer einigen vorgefertigten Emails mit immer dem gleichen blabla ist nichts passiert. Menschenverachtend, wie diese total unfähigen Leute mit Ex-Kunden umgehen. Da ist nicht ein einziger Mitarbeiter, welcher Ahnung von der Materie hat. Ich fahre jetzt ein paar Tage in Urlaub und sofort nach Rückkehr haben die den Staatsanwalt wieder im Haus. Der kann schon bald eine Zweigstelle der Justiz dort eröffnen! Ich hoffe ja, dass viele Interessenten dies alles hier lesen und die Finger von TelDaFax lassen.

Um Himmels willen nicht bei dieser Firma Strom kaufen!!! Habe heute die erste Abrechnung erhalten und danach 2 Stunden vor Wut geschäumt und geweint. Aber ich habe ja den Vertrag unterschrieben und somit ... VERSTECKTE KOSTEN!!! WARNUNG!!! Und zwar: Konzessionsabgabe, Entgelt nach Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz und Entgelt für Netznutung wurden mir aufgehalst, davon war bei Abschluss des Vertrages niemals die Rede , Kosten hier über 200,00 Euro!!! Die versprochenen 100,00 Euro einmaliger Bonus reduzierten sich nun auf 25,00 Euro. Zumal nach einem Jahr die Strompreise angehoben wurden und somit dieser Anbieter unter dem Strich viel teurer ist, als mein bisheriger. Bauernfängerei und Betrügerei sind an der Tagesordnung in Deutschland, einer der führenden Firmen ist TelDaFax. Ich würde die Finger von einem Wechsel des Stromanbieters lassen, denn unterm Strich sind alle gleich.

Gerademal 30 Kunden, die sich beschweren ? Das wäre wirklich kein Grund sich aufzuregen. Aber die Realität sieht doch wohl etwas anders aus. Man muss sich nur einmal die Mühe machen, sich im Internet die verschiedensten Seiten zu diesem Thema heraus zu suchen oder einmal bei Bayer04 Leverkusen ( gesponsert von TDF ) anzurufen, da kommen aber ganz andere Zahlen heraus. Mit der Zahl 30 kommt man auch bei weitem nicht hin, wenn man die anhängigen Strafanzeigen bundesweit zusammen zählt. Das mal nur am Rande ! Und obwohl sich in meinem Fall Bayer04 Leverkusen am vergangenen Montag auf gewissen Druck hin eingeschaltet hat und somit eine spontane Bewegung bei TDF auslöste, kommt es nun nach Ablauf meiner letzten gewährten Frist zur Strafanzeige und zur Veröffentlichung in den Medien.

kann mann eigentlich nach TelDaFax Marketing GmbH troisdorf selbst fahren und da mal mit ein paar mitarbeiter sprechen ? weil das über diese duselige hotline bringt leider nix

Hallo zusammen, ich melde mich auch mal wieder. Alle Schreiben, alle Mails haben rein gar nichts genutzt. Einmal bekam ich eine automatische Antwortmail: Bitte haben Sie ein paar Tage Geduld o.s.ä.

Ich habe rund 600,00 EUR zurück zu bekommen. Wirkliche Hilfe bekommt man nirgendwo. Ich habe mir schon überlegt, zu denen hin zu fahren. Hat das schon mal jemand gemacht? Gruß Monika.

Ich kann nur sagen Finger weg von TelDaFax, die neuste Methode ist zu behaupten man kenne die ganze Familie und alle hätten bereits den Vertrag abgeschlossen. Ebenfalls behaupten Sie, sie wären ein Partnerunternehmen deines bisherigen Stromanbieters und es würde sich nichts für dich änderen. Habe noch nie von denen Strom bezogen, da mein Strom ganz normal weiter über meinen Stromanbieter läuft. Bekomme jedoch eine Rechnung über 1595 Euro,wo man dann bereits auf zwei Mahnungen hinweist die ich nie bekommen habe. Kann nur sagen das man allen mitteilen sollte die Finger von denen zu lassen, nur so kann man der betrügerischen Firma das Handwerk legen. Scheiß Verein

Ich habe auch sehr schlechte Erfahrungen mit TeldaFax gemacht und kann auch nur abraten. Die Umstellung von meinem "alten" Stromanbieter auf TeldaFax hat reibungslos funktioniert. Zum 01.01.2008 haben wir den Strom über TelDaFax umstellen lassen, im November 2007 wurde bereits die Einmalzahlung abgebucht. Da wir zum 01.01.2009 einen günstigeren Stromanbieter gefunden haben, wurde der Vertrag fristgerecht gekündigt. Nach vielen Telefonaten mit TelDaFax haben wir im März 2009 die Kündigungsbestätigung erhalten. Zum 14.04.2009 haben wir - endlich- die Endabrechnung erhalten. Danach bekommen wir kanpp 260 € zurück.Es wurde sogar für den Zeitraum 01.03. -14.04.09 eine Zinszahlung aufgeführt, da sie nicht innerhalb von 2 Monaten die Endabrechnung erstellt haben. Bis heute (14.05.) haben wir den Betrag nicht erstattet bekommen. Ich habe mehrmals bei TelDaFax angerufen, jedesmal ein anderer Sachbearbeiter und alle sagten zu, dass die Buchhaltung informiert wird. Auf Faxe oder Schreiben unseres Rechtsanwaltes reagiert man nicht. Somit warte ich seit über 5 Monaten auf mein Geld. Einen netten Kredit räumt sich TelDaFax ein, wenn sie dies bei mehreren "alten" Kunden machen.

Ist doch wirklich klasse! Wenn man >Teldafax< bei Google eingibt, erscheint nach den HomepageSeiten von Teldafax bereits an dritter Stelle dieser Blog "hat-schon-jemand-erfahrungen-mit-teldafax-strom"!

Bin überrascht, wieviel Einträge mit gleichen negativen Erfahrungen hier seit meinem letzten Besuch zu finden sind.

Das Internet bietet Verbrauchern ein Forum. Und wenn man bei den Fakten bleibt, ist man eine ernstzunehmende Macht.

finger weg von dieser betrügerischen firma. du kannst auf dieser seite selbst von vielen anderen kunden dieser firma lesen, dass sie um ihr guthaben aus den jahresabrechnungen betrogen wurden.ich gehöre jetzt auch dazu.man wird betrogen und von vorne bis hinten belogen, wenn es um die überweisung des guthabens geht.bei mir sind es 250 € die ich wohl auch nach vielen vielen mahnungen meinerseits, anzeige bei der polizei, anzeige beim verbraucherschutz nicht mehr wiedersehen werde. sie versprechen dir zwar ständig, dass die kohle "in ein paar Tagen" auf deinem konto ist , aber.... pustekuche! bisher habe ich noch keinen cent wiedergesehen.es laufen gegen diese firma schon mehrere anzeigen bei der polizei wegen betruges und insolvenzverschleppung. wenn du bei denen bist, kannst du gleich einen teil deines geldes ins klo schmeißen! finger weg, jemand anderen suchen und auch erst im internet nach dem leumund der firma erkundigen. a.e.nitschke

Hallo Smokie 52, na bravo, dass ich endlich jemanden gefunden habe, der der teldafax endlich ihr kriminelles handwerk legen will.ich bin seit einem jahr dabei,hat zuerst auch alles toll geklappt mit dem ummelden, das wars dann aber auch schon.den teldafax-vertrag habe ich erst bekommen,als schon der neue strom lief und ich den vertrag angemahnt hatte.mit der kontaktaufnahme zu teldafax ist es auch sehr schwierig,denn man kommt trotz der großzügig gestalteten sprechzeiten und der tollen aufmachung auf dem briefbogen schlecht an infos und die mitarbeiter haben auch keine ahnung, was sie da beauskunften sollen.die nehmen die beschwerden nur auf und das wars dann auch wieder."sie bekommen in ein paar tagen bescheid" Und dann kann man warten, bis man schwarz wird.ebenso bei anfragen per fax/mail.in ein paar tagen und das wars.viele,viele nachfragen unerwünscht. hört man dann bei erneuten nachfragen auch am ton der mitarbeiter, die auch die nase voll haben von den nicht abreißenden beschwerden.aber jetzt kommt der hammer. ich habe ein 250 €uthaben aus 2008.die abrechnung habe ich längst bekommen, sollte den betrag "in den nächsten tagen" auf mein konto bekommen.pustekuchen. jetzt sind wochen vergangen und ich habe außer heißer luft mein geld immer noch nicht. auf viele mails,faxe etc. wurde gar nicht erst geantwortet.dann letzte woche ein lichtblick,dem ich gleich mißtraut habe, denn das geld ist immer noch nicht da.mehrmals habe ich gedroht.keine reaktion.gestern habe ich anzei´ge gegen die firma wegen betruges erstattet.ich habe nämlich erfahren, dass teldafax selbst guthaben aus 2007 einfach nicht bezahlt und für diese, teilweise ex-kunden, nicht mehr zu erreichen ist.heute habe ich wieder mehrmals angerufen.1.auskunft:geht in den nächsten Tagen raus. 2. auskunft 10 min danach bei erneutem anruf: die ersten auszahlungen gehen erst anfang juni raus.jetzt habe ich bei teldafax bei dem geschäftsführer angerufen.sie wollen es prüfen,können aber erst heute abend zurück rufen. wers glaubt, wird seelig! ich empfehle jedem, der schon wartet: auch anrufen, aber bei Dr.Gernot Koch in Troisdorf unter: 022/4194340 oder 022/419434749 und eine sofortige überweisung per blitzgiro fordern,ansonsten mit polizeilicher und verbraucherschutzanzeige drohen.Anzeige unbedingt erstatten und die Vorgangsnummer 2009051300003450 bei der Polizeiinspektion Lüneburg angeben.sonst sehen wir unser geld nicht mehr wieder,falls die verbrecher pleite gehen.man munkelt nämlich auch schon von in solvenzverschleppung.SOFORT EINEN NEUEN LIEFERANTEN SUCHEN UND UNBEDINGT VORHER NACH EINEM KUNDENFORUM DIESER FIRMA IM INTERNET SUCHEN!!! da erfährt man dann von den schweinereien.habe ich bei teldafax zu meinem jetzigen bedauern nicht gemacht.sieht ja im internet und auf den briefbögen alles sehr professionell aus. im firmenbericht im internet heißt es dann auch nur auf der homepage der teldafax, dass sie "in zukunft die verspätete rechnungsstellung" vermeiden wollen.ha,ha.die rechnung kam ja pünktlich,aber auf die kohle warte ich immer noch.also,besser finger weg von teldafax!!!!!maccarosh@freenet.de.gruß a.e.nitschke

Am 12.09.2009 wurde hier von schade007 eine IG in Sachen TELDAFAX angeregt. Da scheint sich aber nicht viel zu bewegen. Bis jetzt habe ich nur Kontakt zu einem Mitstreiter, der bereit ist, TDF auf die " Finger zu klopfen ". Ich selbst habe soeben ein Schreiben an Bayer 04 Leverkusen, z.Hd. Herrn Rudi Völler gefaxt und bin gleichzeitig an der Formulierung einer Strafanzeige gegen TDF. Wer Interesse hat und sich uns / diesem anschließen möchte ( auch später möglich, wenn ein Aktenzeichen vergeben ist ) kann sich gerne unter der eigens dafür eingerichteten E-Mailadresse igis.teldafax@gmail.com melden. Um handeln zu können, müssten sich 15 - 20 Betroffene finden.

Halte von Teldafax gar nichts. War ein Jahr Kunde. Vorauszahlung musste sein. Habe am Ende den Schlusszählerstand abgelesen und mitgeteilt. Es ergab sich ein Guthaben für mich. Habe nie wieder etwas von Teldafax gehört. Keine Abrechnung und keine Rückzahlung meines Geldes.

In der Vertragszeit hat Teldafax immer wieder versucht (und es auch geschafft) Geld von meinem Konto abzurufen, trotz widerrufener Einzugsermächtigung. Musste ich dann immer wieder zurück buchen lassen.

Auf Schreiben, Faxe oder Einschreiben an den Vorstand wurde niemals reagiert. In Telefongesprächen wurde alles als Versehen abgetan aber reagiert wurde auch nicht. Ich denke dies ist wirklich kriminell mit Vorsatz.

Mein Geld hab ich abgeschrieben, da eine Anzeige sicher ein langer Weg ist und ich auch keinen Nerv mehr habe. Finger weg von Teldafax!!!

Hallo zusammen: Ich schließe mich an und kann nur jedem Wechselwilligen raten: Finger weg von TelDaFax. Ich hatte ebenfalls von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht wegen Preiserhöhung Gebrauch gemacht. Das war im Februar d.J. Bis Heute keine Bestätigung. Keine Zählerstandsabfrage geschweige denn eine Abrechnung über 6 Monate zu viel gezahlte Vorauszahlung und 200,00 EUR Sonderzahlung bei Vertragsabschluss. Ich werde mich an die zuständigen Bundes-Behörden wenden, damit hier mal etwas geschieht. Und dass unser aller Rudi Völler noch Werbung macht für diesen Chaotenverein, spricht Bände!!!!!!!!!! Nochmal: FINGER WEG !

Finger weg von TelDaFax. Mein Eindruck ist so wie von den Vorgängern – es ist ein kriminelles Unternehmen. Über ein halbes Jahr wartete ich auf eine Schlussrechnung, die dazu noch fehlerhaft um fast 80 KWh überhöht war. Trotz vielen Erinnerungsschreiben und 6 Mahnungen bekam ich bis heute keine Zurückzahlung. Das Unternehmen beantwortete keine E-Mails und keine Schreiben. Die Telefonate sind erfolg- und wirkungslos. Am Anfang waren bei mir die Jahresvorauszahlungen abgebucht, obwohl ich einen Tarif ohne Vorauszahlung bestellt habe. Vor dem Unternehmen kann ich nur warnen!!!

Ich habe jetzt 2 Jahre Strom von Teldafx bezogen da ich Ökostrom zu einem günstigem Preis beziehen wollte. Der Wechsel klappte reibungslos. Zwischendurch bin ich umgezogen, bekam aber keine Abrechnung für diese Adresse. Nun bietet mein örtlicher Stromversorger fast geauso günstig an darum wechsele ich wieder zu meinen Stadtwerken. Habe keine schriftliche Bestätigung für die Kündigung erhalten, bei telefonischer Nachfrage bestätigte man mir den Eingang. Nun bin ich gespannt wann ich die Endabrechnung bekomme.

Ich bin vor 1,5 JAhren selbst zu TelDaFax gewechselt. Inzwischen habe ich wieder den Stromanbeiter gewechselt. WÄhrend meiner Zeit als Kunde hatte ich keinerlei Probleme mit TelDaFax. Ab dem Termin meiner Kündigung habe ich jedoch nur Probleme. Meine Kündigung ging fristgerecht bei TelDaFax ein. Keine Reaktion, obwohl ich um eine Bestätigung gebeten hatte. Nach einer weniger informativen Telefonauskunft, wurde dann nach 6 Wochen meine Kündigung akzeptiert. Monate später erhielt ich meine Endabrechnung. Die Endabrechnung erhielt 10.000 kWh mehr Verbrauch, demenstprechend teuer war die Endabrechnung. Daraufhin habe ich bei der Kundenhotline angerufen, die dazu nicht viel zu sagen hatte: "Man kümmert sich darum, sie erhalten eine neue Endabrechnung, wir prüfen das mal". 3 Wochen später kam eine Mahnung, inkl. Mahngebühren, Zinsen, etc. Das die 10.000kWh noch nicht bezahlt sind. Auf mehrere Faxe wurde nicht reagiert. Telefonisch sind die Mitarbeiter überhaupt nicht kooperativ, und ich habe das Gefühl man wird nur hingehalten. Das ganze zieht sich jetzt schon über ein halbes Jahr!! Werde die Sache jetzt meinem Rechtsanwalt übergeben. Ich kann TelDaFax überhaupt NICHT weiterempfehlen, und rate jedem die Finger davon zu lassen.

Blos keine Verträge dort abschließen!!! Ich hatte ein Jahr Strom von TeldaFax, dann kam die Preiserhöhung. Im Internet wird in meiner Region mit Superpreisen weiter nach neuen Kunden gefischt, die bekommt aber nicht der Bestandskunde. Nach meiner Kündigung bekam ich plötzlich ein neues Angebot. Dachte da, schau mal an. Das Angebot habe ich schriftlich angenommen. Dann habe ich unzählige male versucht eine Klärung zu bekommen ob ich nun weiter da Kunde bin. Plötzlich war ich im Sozialtarif der Stadtwerke gelandet. Kein Mensch bei Teladafax weiß von was, wenn man überhaubt jemanden erricht. Dem Komentar hier im Forum mit den Abrechnungen, die schon die Frage nach eienr systematischen Abzocke aufkommen lassen, kann ich nur bestätigen. Abwohl mich Teldafax, im Glauben ich bin dort weiter Kunde mit weiteren Abbuchungen belastet hat, bin ich nun im Sozialtarif der Stadtwerke.(seit 1.3.09) Ich bin aus allen Wolken gefallen, zig Anrufversuche + Faxe usw. ohne Erfolg, als ich dann mal wieder ein Callcenter dranhatte die Aussage: Sie sind kein Kunde mehr und werde auch keiner mehr werde... Eine Endabrechnung liegt bis heute nicht vor und die Jahresrechnung die zum 21.1.09 erstellt wurde und nun, am 14.4.09 bei mir eintrifft, will weitere Abbuchungen vornehmen. Von Rückzahlung der Vorauszahlungen und meines Minderverbrauches keine Spur. Auch die letzte Abbuchung Anfang Februar für ein weiteres Virteljahr sind erstmal weg. Keine Antwort, nix. Ich habe bereits mehrfach an die Geschäftsleitung von TeldaFax geschrieben, kein Antwort, nix. Blos das Geld ist weg. Ich werde jetzt überlegen die Sache doch zur Justiz zu geben. Ich bin unter info@werbefernsehen.tv zu erreichen. Gibt es viellicht jemanden, der mit der Presse oder RTL/SAT.1 im Kontakt steht?

Ich bin nun seit einem Jahr Kunde bei Teldafax. Zunächst lief alles sehr Reibungslos. Umstellung etc. Nun aber, nach der ersten Abschlussrechnung vom Februar, wurde mein Verbrauch geschätzt, obwohl ich meine Verbrauchsdaten weitergeleitet hatte. Seit dem versuche ich ca. € 600,00 Rückerstattung zu erhalten und meine Preisgarantie durchzusetzen. Bisher sind alle Bemühungen vergeblich. Ich werde mir jetzt einen Anwalt nehmen und hoffe, dass dieser mehr erreichen kann. Ich bin unter dirkspee@web.de erreichbar.

Hallo TelDaFax-Geprellte, vor diesem Unternehmen kann ich auf Grund ausschließlich negativer Erfahrungen nur jeden warnen. Seit einer Abbuchung von € 200,00 im Nov.2008 und der Vergabe von Kunden- und Vertragsnummer bin ich bis heute trotz meiner mehrfachen telefonischen Kontakte und diverser Emails und Faxe an TelDaFAx ohne jegliche Info bezüglich meines Vertragsstatus. Mein regionaler Netzbetreiber hat mir am 06.03.2009 mitgeteilt, dass TelDaFax bis zu diesem Datum noch nicht einmal einen Antrag für die Durchleitung meines Strombedarfes gestellt hat. Mein Einschreiben an die Geschäftsleitung vom 23.03.2009 mit Fristsetzung 31.03.2009 mir meinen Vertragsstatus mitzuteilen und der Aufforderung bis 15.04.2009 die "Sonderabschlagszahlung" von € 200,00 zurückzuzahlen, blieb bis heute unbeantwortet. Mein alter Stromversorger beliefert mich nun seit dem 01.02.2009 (Kündigung des Vertrages zum 31.03.2009 durch TelDaFax) auf Grund des vertragslosen Zustands zu einem höheren Tarif und hat mir vor einigen Tagen unaufgefordert einen neuen Vertrag mit dem Avis monatlicher Abbuchungen zugeschickt. Jetzt habe ich 2 Stromlieferverträge. Bin gespannt, wie das weitergeht und endet. Werde mir wohl einen Anwalt nehmen müssen. Den Vorschlag von schade007 eine Interessensgemeinschaft von "TelDaFax-Geprellten" zu gründen, finde ich sehr gut und bin somit mindestens der 2. Interessent. schade007 bitte ich um Kontaktaufnahme unter klausbeel@gmx.de

Leider habe ich schon Erfahrung mit TelDaFax gemacht - negativ!! Die 1.Rechnung war falsch - natürlich zu hoch. Kann passieren. Form- und fristgerecht reklamiert - keine Antwort! 1. Erinnert - keine Antwort! 2. Erinnerung - keine Antwort! 3. Erinnerung mit Androhung, dass Lastschriften nicht mehr eingelöst werden - keine Antwort!!!! Anruf bei der Firma. Hat drei Tage mit jeweils mehreren Stunden gedauert bis man einen Gesprächspartner hatte - keine Ahnung; konnte nicht helfen, gibt Problem weiter zur Bearbeitung; Antwort sollte kurzfristig folgen - Fehlanzeige, keine Antwort oder Rückruf!! Die 2. darauf folgende Abbuchung habe ich zurück gehen lassen und per Einschreiben mit Rückschein bestätigt sowie auf vorherige Schreiben hingewiesen. Serienbrief mit Kündigungsbestätigung ohne Antwort auf meine Einwendungen erhalten. 5 Tage später erste Zahlungserinnerung ohne Hinweis auf meine Eingabe mit wüsten Drohungen. Ich habe sofort geantwortet und denen vorgerechnet, dass ich bis zum Vertragsende mit dem zu erwartenden Restverbrauch bereits mehr als 100,00 € überzahlt hätte und deshalb keine Zahlungen mehr leiste - keine Antwort.

Beschwerde bei der Bundesnetzagentur war erfolglos. Für was man diese Behörde benötigt, ist mir auch schleierhaft.

Ich habe dann eine Rechtsberatung in Anspruch genommen und man hat mir bestätigt, dass ich richtig gehandelt habe und ich solle keine Zahlungen mehr leisten.

Inzwischen ist die 2. Erinnerung eingegangen; mit noch übleren Drohungen (Mahnbescheid, Schufa-Eintrag, Strom abstellen).

Gott sei Dank habe ich ab 01.05. einen neuen Anbieter. Ich werde mit dem regionalen Anbieter Kontakt aufnehmen, dass der sofort - der Preis ist mir da egal - mit der Lieferung eintritt, falls TelDaFax dort die Abschaltung beantragt. Ich werde auch wieder auf die Mahnung reagieren, obwohl ich mir davon nichts verspreche. Ich werde versuchen, die Anteilseigner von TelDaFax (soll angeblich ein großer Anbieter sein) ausfinding zu machen und dem dortigen Vorstand vorschlagen, den Geschäftsführer von TelDaFax rauszuschmeisen. Für den Fall, dass die sich an die Schufa melden, werde ich auf Schadenersatz klagen und ggf. eine Anzeige wegen übler Nachrede bei der Staatsanwalt erstatten.

Ich kann nur von diesem Unternehmen warnen. So was habe ich noch nie erlebt.

Man sollte in Erwägung ziehen, eine Interessengemeinschaft zu gründen und gegen diese Firma vorgehen.

Noch schöne Ostern!

Ich verweise auf meinen Beitrag vom 27.03.2009 im Forum und möchte abschließend den Fortgang meiner vertraglichen Beziehungen zu TelDaFax für alle Interessenten schildern. Am 26.03.2009 erhielt ich vom zuständigen Amtsgericht Aschersleben die Mitteilung, dass TelDaFax gegen meinen Mahnbescheid ohne jegliche Begründung in Widerspruch gegangen ist. Um den Rechtsstreit an das zuständige Amtsgericht in Siegen abzugeben, wäre es erforderlich 52,00 € zu überweisen. Am 08.04.2009 stellte ich fest, dass TelDaFax mir nun die 76.83 € überwiesen hat. Ich bin felsenfest überzeugt, dass der Mahnbescheid die Ursache der nun erfolgten Überweisung war Ich bin ein Gerechtigkeitsfanatiker und wollte eigentlich doch vor Gericht ziehen, um die 23,00 € Kosten für den Mahnbescheid zu erstreiten. Leider lässt mein momentaner Gesundheitszustand, ich stehe kurz vor einer Operation,diese Aktion in Abwägung Nutzen/Aufwand nicht zu. Aus diesem Grund werde ich widerwillig auf das Gerichtsverfahren verzichten. Ökonomisch gesehen,habe ich von den Strompreis für das eine Jahr bei TelDaFax gegenüber meinem Regionalanbieter profitiert.Ich habe lediglich den Verlust des Bonus zu tragen, außerdem den Stress für die erfolglose Kontaktierung per E-Mail und Hotline. Der Verlust des Bonus ist für die Kosten des Mahnbescheids draufgegangen. Ich werde allerdings bei sich jeder bietenden Gelegenheit auf das für mich nach wie vor unseriöse Unternehmen TelDaFax hinweisen und warnen mit diesem Unternehmen einen Vertrag abzuschließen. „ Toll fand ich auch, dass mir TelDaFax per E-Mail in der vergangenen Woche zur Nutzung einer Mastercard über ihr Unternehmen geraten hat.“Da konnte ich allerdings mal schön ablachen.

Hallo , wir haben leider auch sehr negative Erfahrungen mit TelDaFax gesammelt .Am Anfang lief alles super , haben 1xjährlich gezahlt mit 200Euro Sonderabscglag und Wechselbonus von 75 Euro .Inzwischen bin ich arbeitslos geworden und die Zahlung 1x jährlich ist uns nicht mehr möglich .Weder auf e-mail , noch auf Einschreibebrief habe ich Antwort erhalten .Der Vertrag lief bis 31.12.2008. Seit November 2008 bemühte ich mich um einen Tarifwechsel bei TelDaFax-leider ohne Erfolg , da ich nie eine Antwort bekam und telefonisch nie Glück hatte , jemanden bei der Hotline zu erreichen .Vor 2 Tagen haben wir nach mehreren Mahnungen die Abrechnung für 2008 bekommen(3Monate nach Ablauf der Vertragslaufzeit). Diese Abrechnung stimmt zwar mit dem Stromverbrauch überein , aber nicht mit unserem Guthaben . Ich habe mich nun auch an den MDR gewandt und hoffe, daß unser " Fall" gelöst wird.Ich bin ein sehr korrekter Mensch und versuche alles im Vorfeld zu regeln , weil ich keinen Ärger haben möchte.Wir sagen : Nie wieder TelDaFax !!

Wunder gibt es immer wieder!

Ich hatte bereits am 26.03. über mein Teldafax-Problem geschrieben. Nachdem ich nun zweimal per Einschreiben die fehlende Jahresrechnung 08 angemahnt hatte sowie eine bisher seit 2007 ausgebliebene Werbungsprämie, habe ich nun tatsächlich die Rechnung erhalten, inkl. der Prämie. Rechnerisch ist sie auch noch richtig! Ich konnte es ja kaum glauben! Noch am gleichen Tag erhielt ich eine Email, in der die Verzögerung bedauert wurde usw.! Auch wurde ich vom Lastschriftverfahren auf Rechnungszahlung umgestellt, weil ich das ja angeblich gefordert hätte (stimmt natürlich so nicht, hatte nur mit Entzug meiner Einzugsermächtigung gedroht). Wenigstens buchen die jetzt nicht mehr ab! Immerhin habe ich von Tdf mal eine schriftliche Reaktion erhalten. Da ich aber nicht daran glaube, dass die Firma zukünftig ihren Umgang mit den Kunden verbessern wird, steht für mich die Kündigung zum Ende des Jahres fest (auf das das Chaos von vorn beginnen möge)! Lieber gehe ich zurück zu meinem Grundversorger, der zwar teurer ist, aber nicht so konfus (um das mal milde auszudrücken). Da fühle ich mich doch besser aufgehoben! Ich kann Teldafax jedenfalls keinem empfehlen!!!

Lasst die Finger von diesem Anbieter!!! Ich habe mich auch verleiten lassen und habe gewechselt. Ging ganz fix. Noch bevor dieser Anbieter tatsächlich wirksam wurde, kassierte er 200,00 € Kaution, kurz darauf eine von ihm berechnete Jahresvorauszahlung über 1.120,00 € um dann 14 Tage später 48,00 € für eine "Preisbindungsgarantie" für 2010 abzubuchen. Ein Telefonat sollte dies klären, ohne Erfolg. Ein Schreiben meinerseits blieb unbeantwortet. Ein erneutes Telefonat blieb ebenfalls ohne Ergebnis, so dass sich jetzt ein Rechtsanwalt damit befassen muss.

Das sind in Kurzform meine Erfahrungen mit TelDaFax. Nun mag jeder selbst für sich entscheiden, ob er dorthin wechseln will.

Credmoore@web.de

Ich kann nur jedem Wechselwilligen raten: Finger weg von dieser unseriösen Firma! Habe im November 2008 meine erste Abrechnung erhalten. Aber anstelle des von mir online gemeldeten Verbrauches, wurde ein Fantasieverbrauch in der Rechnung berücksichtigt. Daraufhin habe ich versucht, mit dieser Firma telefonisch das Problem zu lösen. Eine genervte Dame an dem Servicetelefon erklärte mir, dass ich alles schriftlich reklamieren sollte - telefonisch ginge gar nichts, gleichzeitig sollte ich mich aber auch darauf einstellen, dass die Bearbeitung sehr sehr lange dauern würde. Per Fax ging Anfang Dezember die Reklamation von mir heraus. Im März 2009 wurde letztmalig reklamiert. Habe bis heute noch keine Rückantwort bzw. Stellungnahme, geschweige denn eine Entschuldigung erhalten. Auf der Homepage dieses unseriösen Unternehmens ist zu lesen: "Unsere Vision - kundenorientiertes Handeln". Dem kann man nur zustimmen: Bei der Vision ist es geblieben, ein tatsächliches kundenorientiertes Handeln gibt es nicht. Nachdem mir ein Bekannter die traurige Vorgeschichte dieses Unternehmens einmal dargelegt hat, werde ich heute meine Kündigung des Vertrages aufsetzen. Lieber einige Euro mehr an ein seriöses Unternehmen zahlen, dafür aber richtige Rechnungen, ein echter Service und auch kundenorientiertes Handeln.

guten tag erstmal an alle hier im forum..... es mag sein das viele mit teldafax zufrieden sind aber was mich angeht kann ich nur sagen...FINGER WEG!!!....wenn ich hier lesen muss das die jenigen die probleme selber schuld sind kann ich nur müde lächeln.ich bin seit 01.07.08 kein Kunde mehr bei denen umd habe bis zum jetzigen zeitpunkt meine einmalzahlung nicht zurück übwerwiesen bekommen.anstatt das ich geld bekomme,bekomme ich noch mahnungen das ich meine beiträge für juli08 bis januar 09 nicht bezahlt habe..nach mehrmaligen anrufen und und emails an dieses unternehmen hat sich nichts getan....wie geschrieben..ich bin seit 01.07.08 kein kunde mehr bei denen und das habe ich noch schriftlich.wenn man noch einen vom callcenter am telefon hat dann kommt man mit der ausrede das man es der buchungsabteilung meldet aber nichts passiert...stattdessen bekomme ich wieer eine abmahnung...man sollte wirklich überlegen ob man mal die medien darauf aufmerksam mach damit man sein recht bekommt oder einen anwalt...ich kann nur sagen...pfui teldafax und schämen sollten die sich!!!!!

Also.... es ist schon verständlich,dass TelDaFax-Kunden verärgert sind,wegen der schlechten kommunikation .... aber eins muss man verstehen: TelDaFax gibt es noch nicht lange,und wie jeder andere auch,haben die auch klein angefangen... nur konnte niemand damit rechnen,dass neukunden ihnen die bude einrennen...das unternehmen wächst ununterbrochen,und die waren leider einfach unterbesetzt... es gibt jetzt mehr standorte...und das unternehmen stellt gerade xtrem viele mitarbeiter für den kundenservice ein,um genau dieses problem,mit der fehlenden kommunikation,zu beheben... es wird also besser... ansonsten kann ich TelDaFax nur empfehlen!

Ende 2007 habe ich mich auch für einen Wechsel zu Teldafax entschieden und es von ganzen Herzen bereut. Aktuell warte ich auf die Jahresrechnung von 2008. Seit 2009 werden einfach weiter die alten Abschläge abgebucht und seit März nun höhere. Seit Anfang Februar habe ich per EMail und telefonisch um Bearbeitung gebeten, trotz Zusagen und angeblichen Weiterleitungen an die Rechnungsabt. ohne Erfolg.

2007 habe ich zudem Verwandte geworben, das Geld dafür habe ich bis heute nicht erhalten. Mal hieß es "wird mit der Jahresrechnung verrechnet", mal hieß es "wird auf´s Konto überwiesen" (so wie es in der Werbung steht).

Mit dem Anwerben für meine Verwandte fing das Chaos bei denen erst richtig an. Ihr Eintrittsmonat 12/2007 wurde einfach auf 09/2007 vorverlegt (also 2-3 Monate vor Antragstellung). Prompt erhielten sie sofort eine Preiserhöhung ab 04/2008, obwohl eigentlich eine 12monatige Preisgarantie bestand. Auf Nachfrage und Protest teilte man mit, dass die Preisgarantie erst bei Anträgen ab 10/2007 bestehe!?!

Zufall? Ein Versehen?

Ich glaube nicht daran, denn erst nach zig Anrufen in der Hotline (über mehrere Wochen), hat sich eine engagierte Mitarbeiterin des Falles angenommen und den Antragsbeginn korrigiert. Trotz Aufforderung einer schriftlichen Bestätigung von Teldafax, haben meine Verwandten nie etwas schriftliches erhalten.

Habe in meinem Fall an die Geschäftsführung mit Fristsetzung geschrieben. Nächste Woche läuft der Termin ab (es wird wohl keine Reaktion zu erwarten sein), so dass ich auch schon einen Termin bei der Vebraucherzentrale habe.

Für mich steht fest, weg von Teldafax und dann nie wieder!

PS: An Liszard80, die Teldafax-Verfechterin: Sie brauchen sich erst gar nicht bemühen, hier freche Kommentare zu schreiben, ich ignoriere Sie sowieso, was ich im übrigen allen Schreibern hier empfehle!

Bei mir sieht es genauso aus... Warte schon seit Wochen auf meine Jahresabrechnung und somit auf das zuviel gezahlte Geld + Sonderabschlag....! Hat denn schon jemand Erfahrung(positive) mit der "Verbraucherzentrale NRW" gemacht? Ein Anwalt kommt bei mir nicht in Frage da der Gesamtbetrag "nur" bei 300€ liegt und ich nicht Rechtschutzversichert bin!

Ich kann nur sagen und das aus eigener Erfahrung: laßt die Finger weg von TELDAFAX !!!!! Anbieterwechsel okay...aber es gibt bessere als die. Ich bin zum 01.01.09 erneut gewechselt und warte bis zum heutigen Tage auf die Jahresendabrechnung für 2008. ( 3 Monate!!!!!) Jahresvorauszahlung und Kaution waren auch in meinem Tarif fällig und die hat TELDAFAX!!! Keine Reaktion auf Anrufe und Mails seitens TELDAFAX! Schaut mal auf die Bewertungen bei VERIVOX..der gleiche Tenor! Auch ich werde jetzt über die Verbraucherzentrale NRW dagegen vorgehen.

Ich habe am 1.10.07 zu Teldafax gewechselt. Als Basis für die Vorauszahlung haben sie 6816 kwh genommen, statt der 5939, die ich im Vorjahrtatsächlich verbraucht hatte. Ich habe die Endabrechnung des Vorlieferanten geschickt, und etwa 1 Monat später wurde der Fehler korrigiert. Dann kam die erste Abrechnung: Beim Vorlieferanten (die Rechnung liegt Teldafax vor) habe ich bis zu einem Zählerstand von 8.550 bezahlt. Teldafax berechnete ab einem Zählerstand von 7.532,3. Das reklamiere ich seit Dezember 2008 und habe inzwischen mehrmals angemahne. Bis heute ohne Antwort oder korrigierte Abrechnung. Ich werde wohl einen Anwalt bemühen müssen. Die Firma ist nicht seriös.

TelDaFax ist eindeutig eine betrügende Firma! Ich kann aus meiner Erfahrung nur davor warnen, zu diesem Anbieter zu wechseln. Z.B. habe ich TElDaFax per 1.12.08 verlassen. Heute(19.3.09) erhalte ich die im Vertrag zugesicherte Endabrechnung. Mit meiner Sonderzahlung hat sich die Firma widerrechtlich Zinsen ergaunert! Ich habe mindestens 4x seit Januar2009 reklamiert. Nicht einmal eine Antwort habe ich erhalten. Habe vor 2 Wochen einen Rechtsanwalt eingeschaltet, daraufhin erhalte ich eine Endabrechnung. Der RA kostet mich natürlich Geld. Die Endabrechnung ist völlig falsch. Die Endablesung, die ich korrekt übermittelt habe, ist höher als mein derzeitiger Zählerstand. UND ZU DIESEM BETRÜGER WILL JEMAND WECHSELN?!!!

Der Wechsel zu TelDaFax klappt reibungslos. Aber wehe, ihr kündigt. Ich habe Kündigungsbestätigung schriftlich. Dennoch erhalte ich Rechnungen, widerrechtliche Abbuchungen, Mahnungen. Reklamationen helfen nicht.

Vorsicht, Betrüger. Kassieren den Jahresbeitrag, kündigen dann aber nach 3 Monaten den Vertrag. Daraufhin fällt man an den alten Stromanbieter zurück. Der kasiiert von dem Tag an und zwar den teuersten Tarif. Teldafax wird zwar verklagt, aber ich werde wohl eine Azeige wegen Betrug und beim Amtsgericht einen Antrag auf Insolvenz mit dem Verdacht der Insovenzverschleppung stellen.

Ich kann nur sagen, dass diese Firma das Letzte ist: Absolut beschissen!!!!!

Meine Abrechnung war völlig falsch. Reklamiert habe ich sie im Januar. Bis heute ist nichts revidiert worden.

Hatte noch eine andere Sachen: Habe mehrere Emails und auch als Fax alle Schreiben hingeschickt - im Dezember 2008 und Januar 2009. Habe eine Rücklast der durch diese Firma eingezogenen Gelder mehrere Male angekündigt - habe das Geld am 15. Januar zurück geholt, keiner hat es bis heute bemerkt. Habe aber heute eine Mahnung erhalten, allerdings meine Schreiben wurden bis heute nicht beantwortet.

Also ich bin mehr als unzufrieden mit Teldafax,von Anfang an nur Probleme habe einen Vertrag 2008 abgeschlossen ,alle Daten die sie brauchten eingegeben ,aber dann ging es los die haben nur unfähige und mit ausländischem Akzent sprechende Mitarbeiter ich weis nicht was die versaut haben jedenfalls hatte ich Anfang Februar schon eine Mahnung dann die zweite nach mehreen Anrufen die Kontoverbindung ist falsch berichtigt und dann ein Schreiben vom Rechtsanwahlt .(übrigends 15 Euro Mahngebühr bei der ersten Mahnung). Bei Anrufen erstmal 15-20min Warteschleife ehe man überhaupt einen vom sogenannten Service Team erreicht. so irgend wann hatten wir dann den Strom wie auch gesagt von anderen 200€ waren schnell abgebucht und dann auch die 700€ bei 4500kw Verbrauch und es gab auch schon 2 Stromerhöhungen die 2. jetzt im April ,das ist meine Chance aus diesem unseriösen Verein rauszukommen,Kündigung ging gerade raus mal sehen was noch kommt ,kann doch eigentlich nicht alles gewesen sein ,oder? Gruß David

Teldafax benutzt die gleichen unzulässigen Methoden, wie Lotto und Glückspielverkäufer. Kalte suggestive Telefonacquise an Senioren mit Bestätigung und automatischem Vertrag wenn nicht widersprochen wird. Wir versuchen seit einiger Zeit einen solchen Vertrag den man unseren Eltern untergejubelt hat wieder los zu werden. Ohne Erlaubnis wurden 50€ abgebucht (woher hatten die die Kontonummer?????. Wir haben mitlerweile Verbraucherzentrale und einen Anwalt eingeschaltet. Wir hatten den existierenden Stromanbieter informiert und der war hilfreich die versuchte Abmeldung nicht durchzuführen. Sonst sässen unsere Eltern wohl "im Dunkeln". Also: Grossen Bogen um Teldafax machen und die Machenschaften nicht unterstützen selbst wenn es günstig erscheint!

Hallo . meine Erfahrung mit TelDAFax sehr negativ !!! Am 25.9.08 hat das Unternehmen den Wechsel vorgenommen und 200.- € vom Konto abgebucht. Dann lief GAR NICHTS.Viele Telefonate . viele Schtreiben haben nicht geholfen die Versorgung .trotz telefonischer Zusage ,aufzunehmen.Jetzt soll ich am 1.5.09 als Kunde versorgt werden.Nach einem halben Jahr,in dem nichts von seitens TelDaFax , passierte.Jetzt muss ich dieses halbe Jahr den Strom über EON abwickeln ! Ein teurer Wechsel. also Vorsicht!! Es kann teuer werden.

Hubert Wenke Bei Bedarf Mail : h_wenke@t-online.de

zum 26.02.09 nach mindestens 10 Mahnungen endlich die Jahresrechnung 10/07 - 09/08 erhalten, Abrechnung war absolut korrekt, warte jetzt auf die Rückzahlung des überzahlten Betrages. Bei Billiganbietern sollte man immer auch eine Risikoabschätzung machen und auch den Verlust der Vorauszahlung einkalkulieren, habe mich deshalb trotz höheren Preises nur für vierteljährliche Zahlung entschieden und werde, abhängig von der Preisentwicklung auch bei TelDaFax bleiben, da der Preisunterschied zu Rheinenergie immer noch beträchtlich ist, vor allem unter Berücksichtigung der Tatsache, dass es sich bei TelDaFax um Brutto-Preise handelt, bei anderen Anbietern kommen 19 % USt dazu. Die telefonische Kommunikation funktioniert vor allem zu Abendzeiten problemlos.

Hallo. Bin seit einem Jahr bei Teldafax. Ich sage auch Finger weg..

Habe auch im vorraus bezahlt.. ist ja nicht schlecht. Aber als im Januar die Rechnung kam haben die mir knapp 350 kw/h zuviel abgerechnet und das obwohl der Zählerstand Ende Dezember schriftlich eigereicht wurde.

Bis heute warte ich auf die Gutschrift und eine korrigierte rechnung.. Über die Hotline erreicht man als Bestandskunde dort garnix. Auch emails werden schlecht beantwortet. niemand sagt was kongretes und niemand hat nen Plan.. das macht ne andere Abteilung ist hier die Standartausrede..

Fürs neue Jahr wurde wieder der volle Betrag abgebucht.. Mal gespannt wie lange ich noch meinem geld hinterher laufen muß..

Wäre ich bloß bei der etwas teureren RWE geblieben.

Teldafax= schlecht in organisation, kundenbetreuung

aber gut und schnell beim Abbuchen des Jahresbetrages.. MfG

Wir haben zum 31.12.2008 bei Teldafax gekündigt und immer noch keine Endabrechnung bekommen. Die Abschlagszahlung in Höhe von EUR 200,00 haben wir leider auch noch nicht bekommen, obwohl diese wohl im Laufe des Jahres 2008 gezahlt an uns zurück gezahlt werden sollte. Wir haben anscheinend keine andere Wahl, als einen Anwalt zu bemühen und andere vor Teldafax zu warnen.

Ich war ein Jahr lang Kunde bei TelDaFax. Alles bisher super gelaufen, bin jetzt mal gespannt auf die Abschlussrechnung... . Ihr habt mir teilweise schon etwas Angst gemacht. Werde weiter berichten, ob die Angst berechtigt war.

Lasst bloß die Finger von Teldafax. Die Cents die man dort spart werden durch falsche Abrechnungen, unberechtigte Abbuchungen ausgeglichen. Absolutes Schneeballsystem. Und auf Abrechnungen kann man ewig warten, jedenfalls auf Korrekte! Lasst bloß die Finger davon. Die waren nicht umsonst schon mal Pleite ... die nächste Pleite wird wohl bald folgen!!

Hallo zusammen, bin seit 14 Monaten Kunde bei TelDaFax, das erste Jahr auch ohne Probleme. Es hat sich nach dem ersten Verrechnungsjahr ein Guthaben von 380,- € angesammelt, das mir auch "in den nächsten Tagen" überwiesen werden sollte. Ich warte jetzt einen Monat darauf. Nachdem ich dreimal durch die Hotline vertröstet worden bin, wende ich mich jetzt an einen Anwalt.

Hallo,

ja, habe schon Erfahrung mit der besagten Firma.

Der Wechsel hat erst beim zweiten Anlauf geklappt.

Dann aber, wenn man für die Fa. Teldafax gefangen ( drücke mich mal so aus, wie ich es empfinde) ist , den Beitag vorfinanziert hat, kann man unnötige Dinge erleben, wie z. B. :

Frage per Mail - Anwort nach drei Monaten erhalten. oder

Abrechnung (habe nach einem Jahr gekündigt) erhalten. Weder die Abrechnung noch mein Guthaben waren korrekt ausgerechnet.

Auf meine Reklamation ( v. 22.12.08) ob schriftlich od. telefonisch - passiert hier nichts.

Werde Anfang März eine Anzeige weg. Unterschlagung usw. stellen müssen.

Sie können sich auch bei der Verbraucherberatung informieren.

Die werden Ihnen auch sagen ::

FINGER WEG !!!!!!!!!!!!!!!

Suchen Sie sich eine serlöse Gesellschaft, andernfalls ist billig zu teuer- wie bei mir.

Ich hoffe hier geholfen zu haben.

Bei Fragen wenden Sie sich an TIEGER1@gmx.de

Mit freundlichem Gruß

Frank Meyer

Nur die Finger weg!!! Nach Kündugung erhält man keine Bestätigung, keine Aufforderung zum abgeben des Endstandes und den "Abschlag" erhält man auch nicht zurück. Es werden weder Mails noch Anrufe bearbeitet bzw. beantwortet. Werde demnächst Strafanzeige stellen.

Bin seit Februar 2008 bei Tel Da Fax, habe mich für 3Jahre mit Festpreis entschieden, geht alles zu meiner Zufriedenheit. Rechnung habe ich bis jetzt noch nicht gesehen. Es wurde nur wieder der Festpreis abgebucht, das wars.

hallo, ich habe gleiche Erfahrungen. Das Wechseln hat reibungslos geklappt. Das Abbuchen auch 2x pünktlich. Nur eine Abrechnung gab es trotz mehrmaliger Mahnungen mit mail (und Lesebestätigung) nicht. Habe - auch per mail - die Einzugsermächtigung widerrufen, gekündigt - keine Reaktion.

Nun werde ich zum Stift greifen und die Kündigung in aller Form hinschicken. Unglaublich! pliefke.co@t-online.de

Der miseste Service den ich je erlebt habe. Das ist Teldafx-Strom.Meinen Vertrag vom 1.Februar 2007, abgeschlossen für 12 Monate wollte ich Mitte Dezember verlängern und bat um Bekanntgabe der Konditionen für ein Vertragsangebot. Mehrmals per E-Mail und auch mit Empfangsbestätigung. Es tat sich absolut nichts. Telefonisch sagt diese Firma ist sie an 7 Tagen der Woche 24 Stunden erreichbar. Für mich aber nicht. Zuletzt befand ich mich 45 Minuten in der Warteschleife.Nicht tat sich außer des monotonen Hinweises- "bitte legen sie nicht auf, sie werden gleich verbunden". Daraufhin habe ich den Vertrag fristgerecht zum 31.01.2009 gekündigt. Einschreiben mit Rückschein. Heute erhielt ich mit dem Ausdruck des Badauerns die Kündigungsbestätigung und dem Hinweis das für Fragen meinerseits Teldafax die Mitarbeiter an 7 Tagen der Woche telefonisch zur Verfügung stehen. Eine Farce. Weiß eigentlich das Management der RWE-Tochter über diesen miserablen Service Bescheid. Fazit^:> Einmal Teldafax - nie wieder Teldafax.

Ich habe im November 2007 über Verivox den Anbieter TELDAFAX gewählt.Das mit dem Wechsel von RWE nach dort klappte prima. Aber nach einem Jahr -Nov.2008-wollte ich von denen Wissen , was mich denn der Tarif in 2009 kosten würde, denn dieser war nur bis 31.01.2009 gültig. Also habe ich geschrieben-geschrieben-gefaxt-gemailt-angerufen usw. Getan hat sich nichts, ausser das die mir den Tarif gekündigt haben.Nun versuche ich schon seit 3.12.2008 wieder die Kündigung rückgängig zu machen, da ich ja nicht gekündigt habe. Aber es meldet sich einfach keiner. Das ist ein sehr schlechtes Geschäftsgebaren eines Unternehmens. Telefonisch habe ich insges. 38 x bei der Hotline angerufen, ohne weitergeleitet zu werden. Toll was. Das sollte mann Herrn Völler mal sagen, ob er dann noch Werbung macht? Aber für Geld machen die ja alles !

Liebe Leute, (Lizard80) entweder bist Du mit den Verbrechern von TelDaFax verwandt oder Du beziehst für Deine dummen Bemerkungen Prämien von denen. Vielleicht sind das ja die Gelder, die UNS (den Betroffenen) zustehen. Anders kann man sich Deine Aüßerungen nicht erklären. Merkst Du eigentlich, dass Du so gut wie, die/der Einzige bist, die/der positiv über diesen Haufen schreibt? Nun zu meinem Fall: Ich habe im Juli 2007 zu TelDaFax gewechselt. Auch ich bin über Verivox auf dieses Verbrecherinstitut aufmerksam geworden. Per Telefon schloss ich einen Vertrag bei TelDaFax ab. Die Kündigung zu meinem vorherigen Anbieter lief reibungslos. Die Abbuchung von 200 Euro Sonderabschlag, 48 Euro Preisgarantie und 137 Euro Quartalsrechnung ging schneller von statten, wie als das ich den Vertrag hatte. TelDaFax buchte wann immer es ihnen auch passte von meinem Konto ab, obwohl die Zahlungen noch gar nicht dran war. Ich zog die Gelder immer zurück und überwies fristgerecht. Ende September 2008 erhielt ich von Vattenfall ein Schreiben, dass ich ab sofort den Strom von denen beziehe. Ich rief dort an und sagte, es müsse sich um ein Irrtum handeln. Vattenfall sagte mir, dass ich bei TelDaFax gekündigt hätte. Nach einem Anruf bei TelDaFax klärte sich der Irrtum auf. Sie DACHTEN ich hätte gekündigt. (Wenn manch einer das Denken anfängt, wa Lizard80?). Ich sollte eine E-mail schreiben, in der ich bestätigen sollte, dass ich nicht gekündigt habe. Dies tat ich auch. Nichts änderte sich, bis auf, dass ich nicht mehr gekündigt habe, sondern TelDaFax mir. Warum, konnte mir wochenlang niemand von den guten Mitarbeitern beantworten. Dann stellte sich raus, TelDaFax musste mich vier mal anmahnen und dies wäre der Grund der Kündigung. Eine Mahnung habe ich seitens TelDaFax nie erhalten, geschweige denn vier. Ich konnte denen anhand von meinen Kontoauszügen beweisen, dass es einen Grund zur Mahnung nicht gab. Ach, im übrigen habe ich von TelDaFax nie eine Kündigung erhalten, wurde aber schon im Juni gekündigt. Auch habe ich noch keine Endjahreabrechnung bekommen und auf mein Geld warte ich noch heute. Ich übergab den Fall meiner Anwältin, und der haben sie gesagt, dass eine Zurücknahme der Kündigung nicht möglich sei aber ich könnte einen neuen Vertrag zu neuen Konditionen abschließen. Haben die noch Hirn? Bis heute warte ich vergebens auf meine Abrechnung und meinem Geld. TelDaFax sind einer der größten Verbrecher auf dem Markt. Im Internet redet man über die Strommafia. Herzliche Glückwunsch zu so einem Ruf. So Lizard80, ich bin jetzt ganz gespannt auf Deine Antwort. Vielleicht habe ich nun jemanden gefunden, der mir helfen kann.

Zum Sachverhalt:

Mit ONLINE-Auftrag v. 16.12.2007 bin ich von meinen Stadtwerken zum Stromanbieter „TelDaFax Energy GmbH“ gewechselt, Wechselbeginn war der 01.03.2003. „TelDaFax Energy GmbH“ warb mit Preisen, die unter Zusammenrechnung aller Kosten unter denen meines örtlichen Stromanbieters lagen. Die Konditionen: 1 Jahr Vertrag mit Vorrauzahlung (1.859,-- Euro Gesamtabschlag). Die Abschlagsabbuchungen wurden sehr zügig durchgeführt (200,- Euro am 31.12.2007, 1.659,- Euro am 17.03.2008).

Kurz nach dem Wechsel übersandte mir „TelDaFax Energy GmbH“ mit Datum vom 22.05.2008 ein Schreiben mit einer „bedauerlichen Preisanhebung zum 01.Aug. 2008“ und dem Hinweis auf ein „Sonderkündigungsrecht binnen 1 Monats, bei dessen Inanspruchnahme rechtzeitig anderweitig ein neuer Versorgungsvertrag abgeschlossen werden sollte“.

Die meinerseits neu errechneten Jahresstromkosten lagen deutlich über denen meiner örtlichen Stadtwerke. Somit habe ich meine Stadtwerke wieder mit meiner Stromversorgung zum 01.08.2008 beauftragt. Mit Schreiben vom 03.08.2008 habe ich, unabhängig von der gleichen Tätigkeit meiner Stadtwerke, den Zählerstand zum 31.07.2008 mitgeteilt. Unter Berücksichtigung meiner Verbräuche beläuft sich meine Forderung auf Abrechnung und Rückzahlung der überschüssigen Vorrauszahlungen auf 1.167,62 Euro. Auf diese Summe warte ich bis heute, „TelDaFax Energy GmbH“ reagiert nicht auf meine schriftlichen Mahnungen, telefonisch sind immer „alle Telefonplätze zur Zeit besetzt, bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut“. Soweit mein persönlicher Einzelfall.

Wenn Sie diese Internet-Forum besucht haben, so werden Sie immer wieder sehr positive Kommentare („Lizard80“ und einigen Anderen) entdecken. Diese wecken in mir den Verdacht auf „professionell gesteuerte Gegenmeinungen“, vor allem der wiederkehrende Hinweis auf die „tolle Homepage“ der „TelDaFax Energy GmbH“

In der nächsten Tabelle habe ich einmal einige Beiträge und meinen eigenen Fall ausgewertet:

„Kunde“ Vertrag /Antrag vom Info über Preis- erhöhung vom Preiserhöhung zum:
Cosmos1000 01.02.2007 Dez. 2008 ? ?
Ilona58 01.04.2007 09.01.2008 01.04.2008
Gerewa 03.09.2007 09.01.2008 01.04.2008
EberhardG ? 3 Monate später ?
Machan 16.12.2007 22.05.2008 01.08.2008

Den Beiträgen und der Tabelle zu entnehmen ist eine sehr augenfällige Vorgehensweise der „TelDaFax Energy GmbH“

• Jahresvorauszahlungen
• Sehr schnelles „Neukundengeschäft“: schnelle Auftragsbestätigung
• Sehr schnelle und zuverlässige Abbuchungen der vereinbarten und auch nicht vereinbarten Jahresvorauszahlungen, der Kunde hat in der Regel Einzugsermächtigung erteilt.
• Nach relativ kurzer Zeit Ankündigung einer notwendigen Preiserhöhung mit dem Hinweis auf das Sonderkündigungsrecht.
• Danach beginnt die Zeit der Ruhe oder der Missverständnisse: fast keine Erreichbarkeit der „TelDaFax Energy GmbH“, keine Abrechnung der überschüssigen Jahresvorauszahlungen, manchmal Vereinbarungen mit vereinbarungs-abweichendem Folgeverhalten (immer zu Abbuchungslasten des Kunden).

Es kann sich hier nicht mehr um das etwas chaotische Verhalten einer überlasteten Firma handeln. Ich denke vielmehr, dass es sich um geplante und betrügerische Absichten handelt:

• Werbung mit markt-unterbietenden Energiepreisen mit der Absicht, sie kurz nach Vertragsbeginn zu erhöhen.
• Zinnsgewinne als Folge von Abrechnungverzögerungen
• mögliche größere Gewinne aus unterlassen Abrechnungen mit Kunden, die aufgeben und den Rechtsweg nicht beschreiten. als kalkulierte Einnahme.
• Möglicherweise hat es sich wirklich um ein Schneeballsystem, in dem Abrechnungen nur noch aus dem Neukundengeschäft gespeist werden können.

Ich habe heute gegen den Geschäftsführer Herrn Klaus Bath sowie gegen die Firma TelDaFax Energy GmbH bei der Staatanwaltschaft Bonn Strafanzeige erstattet und Strafantrag gestellt.

Hallo Leute, kann nur abraten von TelDaFax! Krasse Preiserhöhung nach einem Jahr von 15,90 auf 20,05Cent pro KWh! Im Internet bei Check24.de 16,91Cent pro KWh! Das sagt alles. Nach einer Kontaktaufnahme mit der Hotline(5Versuche, 3h Warteschleife) war ein Tarifwechsel zwar möglich, geändert wurde aber nichts wie telefonisch vereinbart. Habe noch mal gemahnt und dann geht es weiter mit Anwalt! Nach meinem Wechsel zu TelDaFax wurde mein Abschlag von 200Euro ohne Vertrag oder jegliche Information abgebucht. Das ist purer Betrug!Ich wollte TDF schon anzeigen, aber sie erzählten mir Märchen von einem Brief der angeblich an mich geschickt wurde. Defakto: wer sich mit TDF einläßt sollte eine gute Rechtsschutzversicherung besitzen! meebu12.08

Also, ich kann ebenfalls von TelDaFax nur abraten ! Wer viel Ärger und unnötigen/aufreibenden Schriftwechsel vermeiden will, der sollte von TelDaFax abstand nehmen. Ich habe nur negative Erfahrung mit TelDaFax gemacht, und letztendlich die Angelegenheit (m)einem Anwalt übergeben. Den gesamten Schriftverkehr, den ich mit TelDaFax geführt habe, möchte ich hier im Einzelnen gar nicht erst erwähnen, denn der würde den Rahmen der Kurz-Info’s sprengen. Nur als kurze Info: Ich warte bis heute auf eine korrekte Jahresabrechnung für den Zeitraum v.01.09.2007 – 31.08.2008 (also fast 4 Monate, Guthaben = 394,96 Euro). Wie gesagt, letztendlich kam ich nicht darum herum, die Angelegenheit (m)einem Anwalt zu übergeben (läuft zur Zeit noch). Ich kann mich nur wiederholen „Hände weg von TelDaFax“, die Machenschaften dieses Unternehmens sind sehr unseriös (in meinen Augen schon kriminell) ..! Aber ich glaube, das brauch ich hier nicht unbedingt nochmals zu unterstreichen. Trotzdem, jeder der sich mit den Gedanken beschäftigt, ob er den Stromanbieter wechseln soll oder nicht, sollte ruhig Vergleiche anstellen und evtl. auch wechseln. Jedoch dann bloß nicht zu TelDaFax, denn hier ist Ärger (mit Sicherheit) vorprogrammiert ! So, ich hoffe, dass ich mit meinen Erfahrungen, die ich mit TelDaFax gemacht habe, doch den einen oder anderen noch rechtzeitig informieren/warnen konnte.

Hallo, hatte auch Okt. 2007 Vertrag gemacht, Anzahlung innerhalb von 3 Tagen abgebucht,Vertrag lief ab 1.1.2008 was ich aber nur über meinen bisherigen Versorger erfuhr , da ich von dem die Abrechnug zum Jahresende bekam. Toll jetzt billiger Strom, denkste. Am Anfang März bekomme ich von meinem alten Versorger Post, ich sei wieder bei Ihnen als Grundversorger gelandet, Rücksprache bei TeldaFax hat keine Chance, wedr per Mail noch per Einschreiben. Habe dann vorsichtshalber von mir aus den Vertrag mit TelDaFax wegen Unzuverlässigkeit , ist lt AGB möglich,gekündigt, mit der Fristsetzung von 14 Tagen für die Rückzahlung bzw. Abrechnung meiner Vorauszahlung. Frist verlief ohne irgend eine Meldung. Habe dann einen Mahnbescheid erlassen. Hier wurde auf einmal von TeldaFAx Einspruch innerhalb der Einspruchsfrist eingelegt, Habe dann den Vorgang weiter ans Amtsgericht meines Wohnortes eingereicht und mir einen Anwalt genommen, Verhandlungstermin wurde dann im Sommer angesetzt, kurz vor der Verhandlung wurde mir die Abrechnung geschickt und der Termin beim Amtsgericht wurde abgesagt, mein Anwalt hat aber das Gericht die Kostenfrage klären lassen und der Richter hat TelDaFAx zur Zahlung meiner Kosten verurteilt. Im Schriftwechsel wurde von TelDaFax angegeben, dass die Abmeldung von TeldaFAx nach 4 Wochen ein versehen des zuständigen Mitarbeiters war. Die Abrechnung muss aber innerhalb von 4 Wochen nach Kündigung dem Kunden vorliegen. Das das ganze fast ein 3/4 Jahr gedauert hat, hat sich TelDAFax mit dummen Ausreden versucht herauszureden. Fazit: Geht gegen diese Geschäftsgebahren vor und nehmt Euch einen Anwalt.

Nun haben wir den Inkasso-Anwalt von Teldafax am Hals; die Forderung ist völlig aus der Luft gegriffen. Auf die Abrechnung für das letzte Verbrauchsjahr (mit Guthaben) warten wir seit ca. 6 Monaten. Total unseriöses Verhalten. Ich denke unser Anwalt wird das richten. Es ist für uns nicht nachvollziehbar, wie dieses Unternehmen diese Geschäftspraxis bis heute fortsetzen konnte. Man sollte eine Sammelklage gegen diese Firma einleiten.

Wir beziehen seit September 2007 Strom von Teldafax.

Der Anbieterwechsel hat reibungslos geklappt.

Bis September 2008 waren wir zufrieden.

Jetzt warten wir seit September auf unsere Jahresrechnung. Leider vergeblich. Sechs Anrufe bei der Hotline und ein Fax. Nichts passiert.

Wir überlegen jetzt wirklich wieder zu wechseln.

Also ich kann nur jedem raten, die Finger von TeldaFax zu lassen. Im Dezember wurde die Vorauszahlung von 100 Euro sehr schnell von meinem Konto abgebucht. Im Juni habe ich dann endlich die Anmeldebestätigung erhalten. Es gab kleine Schwierigkeiten, an denen ich auch nicht ganz unschuldig war, das gebe ich auch zu. Was aber dann passierte, geht auf keinen Fall auf meine Kappe. Juli, August, September war bezahlt. Im Oktober wurde gar nicht abgebucht. Im November wurde 2x abgebucht. Ok habe ich mir gesagt, es war für Oktober und November. Plötzlich bekam ich ein Schreiben mit 1. Mahnung, ich hätte im September nicht bezahlt. Hallo habe ich mir gedacht und meine Kontoauszüge nachgesehen. Also habe ich ihnen einen Brief mit den Durchschriften der Kontoauszüge geschickt. Was glaubt ihr bekam ich zurück??? Nein, keine Entschuldigung oder ähnliches, sondern eine 2. Mahnung mit folgender wörtlicher original Antwort: Wir bedauern es sehr, dass Sie unseren Zahlungsaufforderungen nicht nachgekommen sind und weisen Sie darauf hin, das wir Sie für unsere Leistungen kostenpflichtig sperren oder Ihnen gar kündigen, sofern der offenstehende Betrag nicht umgehend beglichen wird. Desweiteren steht dort: Wir behalten uns vor, darüber hinaus gehende Ansprüche geltend zu machen, sowie das gerichtliche Mahnverfahren gegen Sie einzuleiten und das mit Ihnen geschlossene Vertragsverhältnis zu beenden. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir bei ausbleibender Begleichung unserer Forderungen ein Inkassounternehmen beauftragen werden. Dieses kann auch zu einer Meldung bei der Schufa Holding AG führen.

Wer mir jetzt noch sagen will ich bin selbst Schuld, der gehört in die Geschlossene. Natürlich habe ich daraufhin Kopien von den Überweisungen gemacht und hingeschickt. Was glaubt ihr was ich daraufhin erhalten habe??? Richtig!!! Gar nichts. Aber die Krönung kommt noch, denn sie haben mir im Dezember wieder 2x mal meine monatlichen Gebühren abgezogen, mit dem Vermerk für September. Sie reagieren auf NICHTS. Weder telefonisch noch schriftlich. Ich bin froh, wenn das nächste halbe Jahr zu Ende ist und ich da wieder weg komme. Also, überlegt es euch gut, wenn ihr so einen Anbieter vertraut. Sucht euch einen, der vor Ort ist und wo man auch mal hingehen kann. TeldaFax ist nicht zu empfehlen. Meine Meinung!!!

Hallo Leute, lese gerade im Forum viel negatives über Teldafay. Habe gestern einen Anruf bekommen und wie viele tel. bestätigt. Werde das ganze aufgrund euere Erfahrungen stornieren und beim alten Anbieter bleiben. Da klappts wenigstens mit dem Kundenservice. Scheint bei Teldafax nicht so zu sein. varmer

Habe ebenfalls zum 31.08.08 gekündigt, weil ich einen Stromanbieter gefunden habe, der nicht teurer ist und man keine Vorauskasse leisten muß. Habe auch ein Guthaben bei Teldafax. Zahlreiche Anrufe und Schreiben haben nichts gebracht. Diese "Masche" hat offensichtlich System. Ich warte noch eine Woche, stelle dann Strafanzeige wegen Betrug.

hallo ich habe ähnliche Erfahrungen wie Stromkunde gemacht. Teldafax schickt keine Auftragsbestätigung, bucht aber munter den Stromabschlag ab. Man weiß also nicht, ob und ab wann man mit Strom beliefert wird. Die Hotline ist ein Witz - 30. min. Warteschleife, dann nur dumme Antworten und Hinhaltetaktik. Ich werde jetzt rückabwickeln.

hallo, ich war dabei mein anbieter trotz alles ok war nur wegen günstiger preis(teldafax) zum wecsenln.aber nach ich dieser beiträge gelesen habe, bleibe ich noch bei mein alten anbieter(gsw) der lizard80 ist sehr witzig! mann muss mal alle sein beiträge (antworten lesen)besonders hat mir gefallen wo er meint, wo der andere firma , unser daten zu, teldafax gegeben hat. das, teldafax dabei nicht schuldig ist, da der andere hat ja die daten weiter gegeben! hallo lizard80 , keine gibt daten eifac so, außer wenn teldafax die eingekauft hat. und bist du denn taub wenn mann wiederholt sagt, " das teldafax sich keineweise zurück meldet?"

noch was ich möchte auch ein neben job, bitte teldafax wenn ihr ein job anbietet, wie bei lizard80 möchte ich auch mitmachen, wie ist die bezahlung dabei? ich habe ja ein andere nutzer name da fellt ja nicht ganz so auf! MFG Daniel

Hi!! Oh ja Erfahrungen am laufenden Band!! Rechnung bekommen nichts wurde abgebucht, bis sich 200€ angesammelt haben. Niemand kann man dort erreichen. Es werden Beträge angemahnt, wofür man keine Leistung bekommt. Wenn man die Mahnung nicht sofort komplett bezahlt, rücken die einen auf den Pelz mit Inkasso und Mahnbescheid. Und die Preisgarantie von 48€ ein Witz. Habe im ersten Jahr gekündigt wegen Vertragsbruch, die Preisgarantie war für das 2.Jahr, brauche ich also nicht mehr, wird trotzdem angemahnt, obwohl die Firma keine Leistung erbringt.

ALSO LIEBE LEUTE FINGER WEG VON TELDAFAX; DIESE FIRMA IST EINE BETRÜGERFIRMA, SONST KÖNNT IHR BALD ZUM ANWALT LAUFEN.

Tommy

Habe auch die schlechtesten Erfahrungen mit Teldafax gemacht. Zum 1.7 2007 wollte ich dorthin wechseln. Die 200,- Sonderabschlag waren Ruckzuck Mitte April eingezogen. Der Termin für die Stromlieferung verzögerte sich dann merkwürdiger Weise um zum 1.9.07, sodaß ich 2 Monat "zwischenfinanzieren" durfte. Die normale Abschlagszahlung war dann plötzlich um rund 200,- höher, als ich vom Verbrauch her beantragt hatte. Dachte dann aber:keine Lust auf weiteren Schriftverkehr und habe dann eben entsprechendes Gughaben und habe es gelassen. Habe den Vertrag dann zum 31.8. 208 gekündigt und sofort die Zählerstände mitgeteilt, woraus sich ein Guthaben für mich von rund 250,- ergeben würde. Seitdem Ruhe von Teldafax. 6 Anrufe beim "kundendienst", 3 Emails, 2 Briefe (der letzte mir RA-Androhung) haben bisher nach rund 11 Wochen keinerlei Resonanz seitens Teldafax gezeigt. Sie melden sich einfach nicht. Wenn ich eine Nachzahlung zu erwarten gehabt hätte, wäre die Rechnung wahrscheinlich umgehen da gewesen und das Geld eingezogen. Also meine Empfehlung: Finger weg von Teldafax !!!! Alles sehr unseriös und für die paar Cent die man vielleicht spart, den Ärger und die Ignoranz der Firma nicht wert.

Habe auch schlechte Erfahrungen gemacht. Abbuchung von den 200,- erfolgten ruckzuck, Stromlieferung erfolgte erst 2 Monate nach eigentlichem Vertragsbeginn - mußte also beim örlichen "zwischenfinanzieren". Danach wurde eine viel höhere Abschlagzahlung eingezogen. Habe dann zum Ende August gekündigt und warte nun auf die Schlußrechnung seit 11 Wochen. Trotz 5-maligem Anruf, 2 Emails, 2 Briefen mit Anwaltsdrohung keine Reaktion. Ich bekomme nämlich eigentlich Geld zurück. Also nur die Finger von Teldafax lassen.

Hallo,

kann ebenfalls nur von Teldafax abraten: Hinter nahezu jedem Discount-Anbieter von Energie steht in Deutschland eine großer Versorger - wenn auch hinter x Subfirmen. Diese können es sich nicht leisten, in Verruf zu geraten. TelDaFax hingegen war schon immer umstritten - nicht nur bei Energiefragen. Experten vermuten, dass Sie ein Schneeballsystem mit den Vorausszahlungen aufgebaut haben, und so die niedrigen Preise quersubventionieren und versuchen Synergieeffekte mit der Telekommunikation zu erhaschen. Das Worst-Case Szenario geht davon aus, dass TelDaFax irgendwann einen Kundenadressstamm von x besitzt, pleite macht und den Adressstamm vorher höchst profitabel verhöckert. Die Vorauszahlungen wäre allesamt futsch! Ich bekomme ebenfalls seit 3 Monaten keine Jahresabrechnung, Briefe werden kategorisch nicht beantwortet. Trick für alle, die Angst haben: Ruft bei denen an der Hotline an und drückt eure Vorauszahlung weit in den Keller - so 20€ im Monat. Dann verlagert ihr euer Risiko auf die TelDaFax. Sollten die pleite gehen oder euch keine Abrechnung schicken, tut es nicht weh. Wahrscheinlich macht TeldaFax dann eher noch nen Max. Ich werde meine Vorausszahlung jetzt erstmal halbieren!

Ich lass mich nicht verarschen! Schlagen wir sie mit ihren eigenen Waffen.

@lizard80 wieso nennst du dich nicht gleich Teldafax-Ich-Krieche-meiner-Firma-in-den-Allerwertesten-Mitarbeiter????????

Finger weg von TelDaFax !!! Warte seit ca. 3 Mon. auf eine korrekte Jahresabrechnung. Hier wird man immer nur hingehalten/vertröstet und belogen. Wenn es darum geht Gelder abzubuchen, dann sind die schneller als die Polizei erlaubt. Geht es jedoch darum, Gelder (Guthaben aus Jahresabrechnung) wieder zurückzuüberweisen, wird sich viel Zeit gelassen. Ich warte bis heute immer noch. Habe so das Gefühl, ohne Anwalt geht hier gar nichts. Also ich kann mich nur wiederholen --- Finger weg von TelDaFax ---!

Absolut negativ - habe zu TelDaFax gewechselt, ohne es beantragt zu haben. Angeblich hätte ich über deren Vertriebspartner DMS GmbH telefonisch einem Wechsel zugestimmt, diese mündliche Zustimmung wurde angeblich sogar aufgezeichnet. Sonderbar ist, dass ich zwar mit diesem Unternehmen telefoniert hatte, es aber keine Rede von TelDaFax war, ich dieses Unternehmen garnicht kannte, bis ich das Kündigungsschreiben meines Netzbetreibers erhielt. Bis Dato hatte ich weder von der DMS GmbH, noch von der TelDaFax irgendeine Bestätigung oder Schreiben erhalten, konnte demzufolge auch nicht von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Habe den Fall bereits bei der Staatsanwaltschaft zur Anzeige gebracht.

Da scheinst du Einer von Wenigen zu sein. Mitlerweile kümmert sich mein Anwalt um diesen so "kundenorietierten" Anbieter. Viel Spaß und sehr, sehr viel Geduld bei der Bearbeitung von Problemn. Dann zeigt sich das wahre Gesicht. Ich rate Euch -Finger weg und dieser Firma, lebst ruhiger. Ich für meinen Teil bin stinkesauer über diese"Bande"

Ich kann von diesem Laden nur abraten,das ist regelrecht nur verarscherei.Hatte im Juni den vertrag unterschrieben,sollte ab 01.08.08 geginnen.Innerhalb nach 1 woche nach unterschrift des vertrages wurden mir die 50 euro zum Sonderabschlag vom konto gebucht,bis heute war es nicht möglich den Strom zu beziehen,müßte bis zum Neujahr warten,käme beim alten Anbieter nicht raus,war mir klar,aber Teldafax meinte,man könne jederzeit raus.Hat alles nicht gestimmt.Habe meinen Vertrag widerufen und renne seit 5 Wochen meinem bezahlten Sonderabschlag nach.Beim Anrufen dauert es auch über ne halbe stunde,ehe man einen gesprächspartner erreicht und da wird man auch nur vertröstet,geben es der Buchhlatung weiter.Hier hilft wahrscheinlich nur noch der Anwalt.ALSO VORSICHT!LIEBER DIE FINGER DAVON LASSEN!

Nur Ärger, mit diesen Betrügern!!!!! Im Mai 2008 erhielt ich einen Anruf von einer Dame die mich fragte ob ich meinen Stromanbieter wechseln will, sie wüsste da einen günstigen,als ich Ihr mitteilte das ich mit denn örtlichen Stadtwerken sehr zufrieden sei meinte sie sie seien viel günstiger, nachdem Sie mich eine halbe STunde am Telefon zugetextet hat, sicherte Sie mir zu eine Broschüre zuzuschicken wo ich mir in aller Ruhe alles zu Hause durchlesen könnte, mit einem Antrag drin, und sollte ich denn UNTERSCHRIEBEN zurück schicken, wechseln Sie für mich meinen Stromanbieter! Im Juli 2008 erhielt ich einen Brief von einer Firma Namens TelDaFax, da dieser Brief aussah wie ein Werbeschreiben,übrigens mit einem 50Euro Reisegutschein!!! habe ich Ihm keine weitere Beachtung geschenkt, bzw nicht mal geöffnet!!! Aber Gott sei dank aufgehoben!!! Jetzt vor zwei Wochen erhalte ich eine Jahresendabrechung der örtlichen Stadtwerke, da mir dies komisch vorkamm mitten unterm Jahr habe ich dort angerufen und mich erkundigt was es damit auf sich hat, mein Kundenbetreuer meinte daraufhin das ich doch seit "September08" Kunde bei TelDaFax bin!!! Da ich bis vor ein paar Tagen nicht mal wusste was es mit dieser Firma auf sich hat, war ich dementsprechend schockiert! Auf meinem Kontoauszug vom Oktober musste ich dann feststellen das mir wie auch immer möglich 26Euro abgebucht wurden, die ich sofort zurückbuchen lies! Mein Kundenbetreuer der Stadtwerke teilte mir außerdem mit das ich nicht der einzige Kunde sei bei dem diese Firma diese Masche abgezogen hat!!!!! Gestern erhielt ich einen Brief dieser Betrüger mit einem Willkommenschreiben!!???!!! Nachdem ich ja angeblich schon seit zwei Monanten Kunde bei Ihnen bin!!!???!!! Als ich dann bei der Kundenhotline angerufen habe, und nachgefragt habe woher sie eine Einzugsermächtigung für mein Konto überhaupt hätten bzw meine Kontonummer, oder TElefonnumer, konnte mir die Dame nicht wirklich auskunft geben und meinte frech am Telefon Sie kriegen ihr Geld und drohte mir mit SCHUFA und Inkasso!!!!! Ja ist denn das zu fassen???? Und sowas soll legal sein, ganz ehrlich das bezweifle ich!!!!! Ich habe niemals irgendetwas bei dieser Firma unterschrieben!!! Ich werde die Sache an meine Anwälte weiter geben!!!!! FINGER WEG VON DIESER FIRMA!!!

Finger weg !! Finger weg !! Absoluter Scheißladen ! Die 200,--€ Vorkasse wurden sofort belastet, danach Monate nix gehört. Per Hotline ist TELDAFAX ie zu erreichen. Vertag habe ich wieder gekündigt, Die 200,-- € Vorauskasse bekam ich erst nach mehreren Schreiben über ein halbes Jahr später zurückerstattet. Die Aufhebung der Kündigung meines bisherigen Stromanbieters, wurde trotz schriftlicher Aufforderung von Teldafax nicht durchgeführt ! Wie gesagt....FINGER WEG !!

Auch von mir: Finger weg!!! Ich habe Teldafax zum 31.03.08 fristgemäß gekündigt, habe mit Datum vom 29.07.08!!! nach sage und schreibe 4 Monaten die Schlussrechnung bekommen und SOLL den Restbetrag aufs Konto überwiesen bekommen. Dies ist bis heute (08.09.08) nicht passiert. Habe zwischenzeitlich eine Rechtsanwältin eingeschaltet, damit wenigstens die Kommunikation klappt (zumindest ab und zu).

Wenn Teldafax Forderungen hat, müssen diese innerhalb von 7 Tagen auf deren Konto eingehen, aber wenn sie zahlen müssen, kann das ruhig mehrere Wochen bzw. wie in meinem Fall mehrere Monate dauern.

Erfahrung mit Teldafax? Leider nur ganz negative. Ich bin bereits seit Ende März kein Kunde mehr bei diesem Unternehmen!!! Ich warte nämlich nun schon seit geraumer Zeit auf eine korrigierte Schlussrechnung und eine anteilige Rückzahlung meines Sonderabschlusses. Dies scheint wohl länger zu dauern als die Abbuchung von meinem Konto ;-)

Teldafax - nein danke!!!

Auch mir ging es so. Ein Telefonanruf von Teldafax und ich wollte mir ein Angebot zuschicken lassen, welches dann direkt als Vertragsbestätigung kam. Keine Reaktion auf Telefonate, Faxe, Emails und Briefe. Dann gingen von mir nur noch Briefe Einschreiben und Rückschein an die Geschäftsleitung adressiert heraus. Plötzlich bot man mir eine Vertragsauflösung an (für einen nicht geschlossenen Vertrag!!). VORSICHT, Teldafax bucht einfach vom Konto ohne schriftlichen Auftrag des Kunden ab. Ich lasse die Lastschrift grundsätzlich zurückholen. Überlege jetzt eine Anzeige wegen Betruges (nach nochmaligem Geldeinzug vom Konto) zu machen. Ich hoffe nur, dass alle diesen Mut besitzten und laut werden, damit diesen Geschäftsleuten das Handwerk gelegt wird.

Lizard80, ich habe mich informiert, sogar 2x habe ich schriftlich nachgefragt. Keine Reaktion ! Telefonanschluss ? Keine Chance ! Erst als mein RA ein Schreiben hingeschickt hat, habe ich die Antwort erhalten, dass keine Kündigung bei OIE erfolgen könne. Aja, statt den Kunden zu informieren, wird diese Infor- mation dann einfach mal so unerledigt im Raum stehen lassen. Super ! Wenn ich mir mal überlege, wie viele Abschlags- zahlungen die schon eingezogen haben und wie viele Neukunden noch keine Reaktion, geschweige denn Leistung erhalten haben... ja, damit können die leben. Meine 200,00 € wurden vor fast einem Jahr !!! eingezogen. Sorry, aber das scheint mir alles andere als seriös.

Nach der Nachricht von TelDaFax habe ich noch- mals alle Daten mit denen abgeglichen(auch im März) und..... genau, bis August wieder nix gehört. Ehrlich gesagt denke ich, 10 Monate Geduld ist mehr als genug!

Du siehst, ich habe mich informiert, und über- legt habe ich auch, bevor ich den Text ge- schrieben habe. Kein Grund also, mir an die Nase zu packen, obwohl die echt süß ist. Vielleicht solltest Du mal überlegen, bevor Du hier wild mit Anfeindungen um Dich wirfst. Meine negativen Erfahrungen sind einzig und allein auf das Verhalten von TelDaFax zurück- zuführen, auch wenn Du das hier bestreiten willst!

Mein Vertrag ist gekündigt! Bin gespannt, ob die Erstattung auch so schnell von Statten geht wie die Abbuchung !

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Am 30.11.07 wurde Vorauszahlung 200,00 € abgebucht. Bis heute, 14.08.08 keine Stromver- sorgung durch TelDaFax, im Gegenteil, OIE bucht weiter fleißig ab, d.h. es hat noch nicht einmal eine Kündigung dort stattgefunden. Briefe und Faxschreiben werden nicht beantwortet. Nachdem ich auf dieses Forum gestoßen bin, hab ich eben grad die Kündigung wegen Nichterfüllung vorbereitet und werd die gleich heute zur Post bringen. Unglaublich ! K. Günster

hallo zusammen,auch ich habe nur sehr schlechte erfahrung mit teldafax gemacht.Wurde telefonisch angemacht,und erklärte mich bereit,zu prüfen,ob ich was einsparen könnte-man solle mir unterlagen zusenden.(Das war im April 2008)Habe nie wieder was gehört,bis im Juni plötzlich von meinem alten Anbieter eine Kündigungsbestätigung kam!! Alles telefonieren und schreiben nützte nichts, obwohl mir versprochen wurde daß man sich drum kümmert und mich dann zurückzurufen.Selbst mein Hinweis auf die Vertragsbedingungen-der Vertrag kommte erst zustande,wenn das Antragsformular unterschrieben zurück geschickt würde-nützte nix.Jetzt hat man mir sogar 48,-Euro für die Preisgarantie für das NÄCHSTE JAHR!! abgebucht. Habe allerdings den Betrag sofort storniert. Auf alle Fälle kann ich nur jedem raten FINGER WEG

ja haben wir. Ergebnis: Bloß Finger von lassen, gibt nur Probleme. Beim Wechsel stellt sich Tedafax stur. Wir warten seit 17 Wochen auf die endabrechnung von Teldafax und sind trotz termingerechter Kündigung nun zwangsweise wieder bei RWE gelandet. Den Sonderbonuns haben wir auch nie erhalten.

Alles Lug und Trug. Jetzt liegt alles beim Anwalt

Dr. Rüdiger Kortlüke

Finger weg von dieser Betrügergruppe !!! Ich ärgere mich seit März 08 mit diesen Chaoten rum und werde dann am Telefon noch beleidigt. Das einzige was klappt ist die Abbuchung der 200,- Euro !!! Ich werde nun meinen Anwalt einschalten und gehe dann wieder zu Yello zurück.

Jörg Pagel

Ostseebad Prerow

möchte auch mal mein "Senf" dazugeben. Eins vorweg, jeder hat nur unser bestes im Kopf - unserb Geld. Deshalb überlegt euch, wenn ihr wechseln wollt, wem ihr einen Bankeinzug gebt. Nun meine Erfahrung. Am 24.11.2007 habe ich den Vertrag mit TelDaFax abgeschlossen und erhielt ab 01.02.2008 den Strom von TelDaFax und nicht mehr von E.ON. Bis zu meinem Umzug am 05.04.2008 und darüber hinaus (03.06.2007) führte mich E.ON als Schuldner. Nach einem starken Briefwechsel wurde das Problem behoben und ich war bei E.ON schuldenfrei. Jetzt aber beginn der Schlamassel. Seit 05.04.2008 habe ich eine zweite Vertragsnummer (inkl. kompletter Abbuchung des Jahresabschlages). Somit besitz TeDaFax schon zwei komplette Jahresabschläge. Bei mehrfachen Nachfragen, wann ich mit der Abrechnung der alten Wohnung rechnen könne, erhielt ich die Antwort - bitte zwei Wochen warten. Übrigens heute ist der 29.07.08. Bisher hat weder mein Anwalt, noch ich, noch die Netzbehörde etwas erreichen können, da E.ON angeblich die Zählerstände nicht übermittelt. Bei meiner Anfrage bei E.ON wurden mir diese genannt und entsprachen in etwa den, von mir abgelesen Zählerständen. Mein Fazit: gebt lieber im Monat 5 € aus und nutzt den Service als einen "Billigheimer" ohne Service und Kundenkontakt - denn dies alles gibt es bei TelDaFax nicht. BITTE LASST DIE FINGER DAVON, WENN IHR ZEIT , NERVEN UND GELD SPAREN WOLLT. P.S. Bin kein Mitarbeiter eines Energieversorgers!

ich habe auch die nase gestrichen voll mit diesen miesen betrügern. ich habe meinen auftrag am 8.12.2007 abgegeben.natürlich habe ich mich darauf verlassen dass alles seinen gang geht. denkste. nachdem sich keiner gemeldet hat,rief ich unentwegt dort an. ich sollte eine kopie des vertrages zuschicken. diesen nehmen sie jetzt als auftragseingang. natürlich erst mit dem datum von diesem jahr. das sind freilich ganz andere beträge als man mir damals versprochen hat. das ende vom lied ist, dass ich ganz froh bin, dass es nun doch nicht geklappt hat,nachdem ich das hier alles gelesen habe. BITTE LASST DIE FINGER DAVON, WENN IHR ZEIT , NERVEN UND GELD SPAREN WOLLT

Hoffentlich haben die letzten Optimisten unter den Beantwortn die Sendung ZDF-Reporter am 17.7. gesehen. Das Unternehmen betätigt sich übrigens auch auf dem Gebiet der betrügerischen Abzocke auf dem Gebiet der Telekommunikation unter der Firmierung Telecom GmbH, wo für Auslandsgespräche die zehnfachen Gebühren via Telekom-Rechnung abgebucht werden. Über das Servicetelefon wird der Fehler dann zugegeben, aber sonst werden schriftliche Anfragen nicht beantwortet, am Telefon zugesagte Rückerstattungen werden nicht überwiesen und eine korrekte Gebührenabrechnung wird verweigert. Und die Staatsanwaltschaft schnarcht weiter vor sich hin. Neudorfer

Hallo, ich rate von dieser unseriösen Firma ab, weil ich nur negative Erfahrungen gemacht habe. 3 Monate nach Vertragsabschluß wollte man mir die Preise erhöhen, habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und die 100 Euro Sonderabschlag sollten mit der Abschlußrechnung verrechnet werden. Heute (fast 4 Monate später) habe ich noch keine Abschlußrechnung erhalten und demzufolge die 100 Euro auch noch nicht. Also: Kunde gefangen, dann Funkstille. Wie so eine Firma in Deutschland eigentlich existieren kann ist ein Rätsel oder Politik.

Finger weg ! Unser Fall: Vertrag und Abbuchung der Vorauszahlung Sept 2007, "Dankschreiben" und seither Funkstille. Keine Antwort auf Briefe. Kein Umschalttermin.

Hallo ! ich rate von Teldafax ab, die Firma ist unseriös, antwortet nicht auf Faxe, Einschreiben mit Rücksein usw. Ich finde die Art und Weise der Firmenpolitik schon betrügerisch ! vielleicht muß ich sogar noch meinen Anwalt einschalten, falls ich keine korrekte Abrechnung bekomme ! habe aber dann gute Erfahrung mit Flexstrom gemacht!

Dieser "Laden" ist im Umgang mit den Kunden alles andere als professionell. Es wird dort gezockt was das Zeug hält: - Verschleppung von Guthabenauszahlungen vom mehr als 3 Monate mit dem scheinheiligen Argument, dass TeldaFax von den jeweils regionalen Stromnetzbetreiber die jeweiligen Zählen-/ -abschlussdaten nicht erhält - was im Zuge der Strommarktliberalisierung gar nicht geht -, bis dahin, dass TeldFax an "Arbeitsüberlastung" leide => dort wird gelogen, das sich die Bretter biegen - TeldaFax bestätigt Nachfolgeversorgern Kündigungen zu Verträgen, die kundenseitig bereits fristgerecht zu einem bestimmten Termin zur Wahrung von Bonifikationen gekündíngt wurden, sodass TeldaFax mit dieser "Bauernschläue" versucht, sich die Bonifikation an den Kunden zu ersparen

Ergo - zahlt liber einen €ct pro kWh mehr und sucht Euch einen seriösen Anbieter - die Veranstaltung "TeldaFAx" gehört definitiv nivht dazu !

Finger weg von TelDaFax!!! Bewusste Verschleppung bei der Abrechnung, über 3 Monate, ebenso verzögert man bei einem Guthaben die Auszahlung. Die Gelder werden zwischen den verschiedenen Gesellschaften hin- und hergeschoben, somit arbeitet man mit den Kundengeldern und macht Zinsgewinne! Auf Schreiben oder Emails keine Reaktionen!! Servicewüste!!

Antrag habe ich am 03.09.2007 gestellt. Auftragsbestätigung und Abbuchung der Sonderzahlung (200 EUR)im September 2007. Meine Nachfragen bezüglich Umstellungstermin ohne Antwort. Am 09.01.2008 Info über Preiserhöhung zum 01.04.08! Frechheit! Am 21.01.08 noch kein Strom geliefert (!), habe ich am 21.01.08 Sonderkündigung (Preiserhöhung!) in Anspruch genommen. Bis heute keine Bestätigung! Strom ab 01.03.08 geliefert!!!!!!! Sonderkündigung ignoriert!!!Hotline-Service ist fast unmöglich zu erreichen !!! Die Mitarbeiter des Hotline-Services inkompetent!! E-mails werden nicht beantwortet!

Was kann ich noch Sagen? Finger weg!!!!

Habe im Nov. 07 den Strom bei teldafax angemeldet, am 14.12. ein Begrüßungsschreiben erhalten, die Sonderabschlagszahlung wurde abgebucht und habe seitdem nichts mehr von teldafax gehört! Fax wurde nicht beantwortet, mehrere Telefonate endeten erfolglos im Call Center. Wenn ich wolle, könne ich ja einen Anwalt einschalten, wurde mir heute lakonisch mitgeteilt. Wie ist diese Firma zu stoppen? Inzwischen scheinen sie so viel Geld eingesammelt zu haben, dass sie sich nun die Fernsehwerbung (vor 2 Tagen gesehen) auf unsere Kosten leisten können.

Der Laden ist das einzig komplette Chaos - schaut mal die Berichte im forum.energienetz.de an, da wird einem Angst und Bange. Interessant ist unter anderem dort der Thread "VORSICHT bei TeldaFax.

Hallo,

Also der "Wechsel" d.h. Versand von Auftragsbestätigungsschreiben etc und insbesondere die Abbuchung von Sonderabschlagszahlung ging sehr schnell. Allerdings versuche ich seit 2 Monaten dort jemanden aus der Service-Abteilung telefonisch und über Kontaktformular zu erreichen und schaffe das einfach nicht! Und gestern - obwohl ich noch keine Wechselbestätigung oder ähnliches gesehen habe - und noch keine Rechnung - wurden mir 104 EUR abgebucht obwohl bei Quartalsweisen Zahlung maximal 60 fällig wären. Ich überlege mir mittlereweile rechtliche Schritte dagegen zu unternehmen. So etwas habe ich noch nie erlebt! Die können nicht telefonieren, nicht schreiben, nicht lesen und vor allem nicht rechnen!

Bei mir hat alles funktioniert; in 06/08 200,-€ sowie 09/08 376,-€ Jahrespauschale (Paket)für 2000kwh abgebucht, Lieferung ok. NUR: soeben Tariferhöhung um 3 Ct brutto/kwh und Umstellung vom Tarif 1374 in Tarif 1429 eingetrudelt. Ich weiß nicht, ob das in einem "Pauschaltarif" einfach so geht. Muss AGB wälzen.. Trotzdem noch preiswerter, als enviaM, mein vorheriger lokaler Versorger.

Auch ich muss die negativen Erfahrungen leider bestätigen. Ich habe mich im November für einen Teldafax-Stromtarif entschieden und auch angemeldet. Mit der Abbuchung der Vorauszahlung von 200 EUR war man sehr schnell, doch seit dann herrscht absolute Funkstille. Telefonisch ist da sowieso niemand zu erreichen und auf Telefaxe, Briefe und auf Emails wird nicht reagiert. Ich versuche es jetzt noch mit Einschreiben, sonst geht's zum Rechtsanwalt. - Meiner Meinung nach ist hier wohl die höchste Warnstufe angemessen. Bin mal gespannt, ob ich mein geld jemals wieder sehe bzw. irgendwann die versprochene Leistung erhalte. - Ein Stromlieferant, der nicht erreichbar ist, ist für mich jedoch in höchtem Maße inakzeptabel.

Bisher schlechte Erfahrungen. Mein Antrag wurde Anfang Okt bestätigt, 100 Euro am 31.10. abgebucht. Die Lieferung sollte am 1.12. beginnen. Nun bin ich wieder beim örtlichen Stromversorger, bei dem TelDaFax mich noch nicht angemeldet hat, und zahle die hohen Gebühren. Per Telefon nicht zu erreichen, auf meine Email noch keine Antwort. Die sind völlig überlastet wie sie auch selbst bestätigen. Bin gespannt wie das weitergeht; am liebsten möchte ich mich dort wieder abmelden, zumal ab 1.1. auch eine saftige Preiserhöhung angekündigt wurde. jubonn

kann jedem nur emfehlen lasst die finger davon. habe nur probleme!!! die buchen einfach vom konto ab enorme summen dann buchen sie aufeinmal keinen monatsabschlag ab und ich bekomme mahnung für mahnung... auf der hotline erreicht man seit wochen niemanden emails und fax ist auch vergebens weiss jetzt nicht weiter kann mir jemand sagen wie ich da wieder sauber raus komme bzw. mit den in kontakt komme???

Ich habe Anfang November zu Teldafax gewechselt und bin bisher mit der gesamten Unterstützung und dem Support sehr zufrieden. Ich habe meinen Vertrag im Internet abgeschlossen und habe eine sehr kompetente Hilfestellung von der Firma Cable One bekommen, die sich um den Vertrieb für Teldafax Strom kümmert. Die Leute dort haben mich sofort zurückgerufen und wir haben gemeinsam den für mich besten Tarif (1404) ausgewählt. Kann ich nur empfehlen ( http://www.cableone.de ) . Teldafax hat mich nach Auftragserteilung gleich nochmal angerufen, inzwischen liegt mir die schriftliche Auftragsbestätigung vor, alles bestens. Ich berichte mal, wie es weitergeht. Denn erst muss ich ja nun noch die Kündigung meines bisherigen Stromlieferanten abwarten. Auch das hat übrigens Teldafax für mich übernommen

Da ich selbst EVU-Subunternehmens-Angestellter bin, möchte ich hier nochmal betonen, dass es technisch nicht möglich ist, dass bei Pleite eines Strom-Anbieters dessen Kunden plötzlich ohne Strom sind. Der regionale Versorger übernimmt in dem Fall lückenlos die Stromlieferung und schickt Info-Briefe an die betroffenen Kunden.
Ich kann nur jedem zum Wechsel raten. Nur so wird es in der Zukunft niedrigere Strompreise geben können.

Hey. Wir haben auch Deltafax. Aber woher kommt der Strom eigentlich? Aus 'nem Atomkraftwerk oder ist das natürlicher Strom, also machen die den Strom aus Biomasse oder mit Solartechnik? Ich möchte nämlich keinen Atomstrom benutzen.

Hallo ,kann nur das Beste sagen,sind schon das 3. Jahr bei TelDaFax-Strom.Von der Einsparung ganz zu schweigen.

TelDaFax, dass sind die Abzocker schlechthin !!!

Ich warte schon seit über 3 Monaten auf meine Jahresendabrechnung u. wenn das alles auf Guthaben ausläuft, hat man schon verloren.Die behaupten einfach, nach unzählinggen Telefonaten, Sie können meine Jahresendabrechnung nicht abschliessen, weil Ihnen auf einmal der Anfangszählerstand der Stadtwerke fehlt.( War ihn aber bei den ersten 10 Gesprächen nicht aufgefallen )Bekommen haben Sie ihn von mir Online u. ich denk mal die Stadtwerke machen Ihren Job auch. Alles Hinhaltetaktik ( Wofür auch immer ).Ich denk mal, da hilft nur noch nen Anwalt, sonst werd ich noch ewig, warten auf mein Guthaben ...

TelDaFax, dass sind die Abzocker schlechthin !!!

Ich warte schon seit über 3 Monaten auf meine Jahresendabrechnung u. wenn das alles auf Guthaben ausläuft, hat man schon verloren.Die behaupten einfach, nach unzähligen Telefonaten, Sie können meine Jahresendabrechnung nicht abschliessen, weil Ihnen aufeinmal der Anfangszählerstand der Stadtwerke fehlt.( War ihn aber bei den ersten 10 Gesprächen nicht aufgefallen ) Bekommen haben Sie ihn von mir Online u. ich denk mal die Stadtwerke machen auch Ihren Job . Alles Hinhaltetaktik ( Wofür auch immer ).Ich denk mal, da hilft nur noch nen Anwalt, sonst werd ich noch ewig warten müssen, auf mein Guthaben ...

TelDaFax, dass sind die Abzocker schlechthin !!!

Ich warte schon seit über 3 Monaten auf meine Jahresendabrechnung u. wenn das alles auf Guthaben ausläuft, hat man schon verloren.Die behaupten einfach, nach unzählinggen Telefonaten, Sie können meine Jahresendabrechnung nicht abschliessen, weil Ihnen auf einmal der Anfangszählerstand der Stadtwerke fehlt.( War ihn aber bei den ersten 10 Gesprächen nicht aufgefallen )Bekommen haben Sie ihn von mir Online u. ich denk mal die Stadtwerke machen Ihren Job auch. Alles Hinhaltetaktik ( Wofür auch immer ).Ich denk mal, da hilft nur noch nen Anwalt, sonst werd ich noch ewig, warten auf mein Guthaben ...

Vielen vielen Dank für dieses Forum, war gerade dabei einen neuen Gasanbieter für meine Eltern herauszusuchen und wollte eigentlich teldafax nehmen. Aber nach diesen Horrorberichten werde ich lieber meinen Eltern empfehlen bei ihrem alten Versorger zu bleiben.

@lizard80: schon witzig, dass ein "zufriedener Kunde" von teldafax sich so viel Mühe und Zeit nimmt (deine Posts tauchen ständig im Thread auf), um die angeblichen Missverständnisse und Unwissenheiten der Leute zugunsten von teldafax zu verwerfen. C'mon, wen willst du verarschen? Stimmt, wenn ich zufriedener Kunde bin, dann verbringe ich auch meine ganze Zeit in Foren, um dieses Superunternehmen zu verteidigen. Was soll man auch sonst tun? Bei Apple Jüngern würde ich es ja noch verstehen, aber teldafax? Wieviel Geld bekommt man eigentlich für jeden positiven Post?

@mkf07: "von 500.000 Kunden beschweren sich nur 30 Leute hier im Forum über teldafax. Das sind dann nicht einmal 2% unzufriedene Kunden." Wow, tolle Rechnung. Ist dir aber schon klar, dass die meisten unzufriedenen Kunden sich nicht beschweren beim Unternehmen, sondern sofort abwandern. Mal nen Buch über Kundenmanagement gelesen? Leute gehen oft den einfachen Weg und scheuen Konflikte (Beschwerde = Konflikt). Die kündigen einfach und die sieht das Unternehmen nie wieder. Ergo weniger Cashflow, Stupid. Und mal auf die Idee gekommen, dass sich Leute auch woanders als hier beschweren können? Köstlich dein Post.

Ich kann mich den negativen Kommentaren meiner Vorredner nur anschließen. Finger weg von teldafax! Ich hatte eine sogen. Gaspool-Antrag bei einem Haustür-Vertreter von teldafax abgeschlossen. Erklärt wurde mir das so: Momentan ist günstigeres Erdgsas in meinem Bereich noch nicht verfügbar. Um es verfügbar zu machen, braucht teldafax mindestens soundsoviele Anträge. Also habe ich den Gaspool-Antrag unterschrieben. Nachdem ich dann im Internet recherchiert habe und viel negatives über teldafax gelesen habe, habe ich den Gaspool-Antrag eine Woche später widerrufen. Den Widerruf konnte man angeblich nicht bearbeiten, weil ich noch kein Kunde bin, wollte ich ja nach meiner Recherche auch nicht mehr werden. Jetzt, 2 Jahre später verlangt man von mir 20€ Bearbeitungsgebühr mit dem Hinweis auf eine sehr fragwürdige Klausel im Kleingedruckten des Gaspool-Antrages. Ich werde die 20€ bezahlen, da eine Beratung beim Anwalt wahrscheinlich schon einiges mehr kosten wird, möchte aber versuche, auf diesem Wege eingen anderen diese nagative Erfahrung zu ersparen.

Nach meiner Kündigung. Ja, diese ist um fast 100% überhöht. Bei Nachrage hieß es lakonisch, der Netzbetreiber (e.on) hätte diese Abrechnungszahlen (Verbrauch) geliefert. Die von mir genannten Zählerstände wurden ignoriert. Wörtlich wurde mir mitgeteilt: "Wir dürfen nur diese von e.on genannten Zahlen verwenden". Daraufhin wurden mir ungefähr 21Tausend kWh statt der im voraus bezahlten 12Tausend kWh berechnet. Kosten über 1.100 Euro. TelDaFax hat jetzt 1 Woche Zeit das mir gestohlene Geld zurückzuüberweisen. Sie können sich denken, wie es ausgeht! Ja, ich werde wohl den mühseligen Weg -Zivilprozess- nehmen müssen. 8.Mai 2010

Wahnsinn, wieviele Leute Probleme mit Teldafax haben! WEnn das so ist, werde ich mich jetzt auch endlich mal an die Verbraucherzentrale wenden. Bei mir gibt es RIESIGE Probleme mit der Abrechnung! Teldafax verlangt soviel Geld als Nachzahlung und das dann alles auf einmal! Welcher Normalverdiener kann denn bitte knapp 1000 Euro auf einmal zahlen und dann ist ja auch noch die Frage wofür? Warum haben die meinen Tarif nicht gleich richtig angepasst?

Und mit der Kundenbetreuung bin ich auch absolut nicht zufrieden. Auf Mails kommt keine Reaktion aber wenns ums Geld geht hab ich ganz schnell die Briefe im Briefkasten....

Jetzt bin ich wieder bei meinem vorherigen Anbieter Lichtblick. Da zahle ich zwar etwas mehr, dafür hatte ich wirklich noch nie bei irgendwas Probleme mit denen!!! Absolut korrekt, seriös und zuverlässig!

Hallo,

habe die gleiche Erfahrung wie alle hier. Kaution wird nicht erstattet, Abrechnung nicht gelegt. Die legen es darauf an. Hat schon jemand ANzeige erstattet? Gruß Fasteddy

Ich kann auch nur raten: FINGER WEG VON TELDAFAX !!! Die sind zwar im Vergleich oft ein wenig günstiger als andere, aber den Ärger den man mit denen hat, gleicht das nicht aus. Verzinse ich dazu den Abschlag, der bereits gezahlt wurde, sind die gar nicht mehr so günstig !!!! Ich habe im September 2009 den Abschlag bezahlt, aber die haben aufgrund interner Fehler erst zum 01.03.2010 mit der Belieferung angefangen !! Ich musste also 4 Monate (die Wintermonate !!)Ersatzversorgung in Kauf nehmen --> sehr teuer !!!!!!! Daraufhin in zahlreichen (15-20 Gesprächen und E-Mails) nachgehakt, wurde ich immer nur vertröstet und hingehalten. Ich überlege einen Anwalt einzuschalten. Dieses Unternehmen hat nichts mit einer ordentlichen Geschäftstätigkiet zu tun !!!!! Im Gegenteil. Die bewegen sich am Rande der Legalität. Aber das muss man sagen, machen sie leider gut !!!! :-((

Hallo, auch ich muss mich den negativen Meinungen anschließen. Am 30.12.2008 habe wir zu Teldafax gewechselt. Den Abschlag haben sie direkt im Januar abgezogen. DA sagen wir ja auch gar nichts. Den Tarif haben wir eben gewählt. Wir bekam auch unser Begrüßungsschreiben. Bis September und unzählige Anrufe hat es dann gedauert bis sie endlich geliefert haben. Uns statt den 129,00 € Abschlag haben sie uns dann 271,00 € abgebucht. Wir haben dann mehrmals per e-mail und schrfitlich sowie telefonisch mitgeteilt, dass der Abschlag für 4 Personen zu hoch wäre. Im März des darauffolgenden Jahres haben sie uns dann auf 129,00 € runter gestuft. Als dann die erste Jahresabrechnung kam, hatten wir ein Guthaben von 388,00 € und wieder eine neue Abschlagszahlung von 170,00€. Seit Oktober sind wir jetzt dabei mit diesen unkompetenten Mitarbeitern per e-mail, schriftlich oder telefonisch Kontakt zu haben um diese Angelgenheit zu klären. Per e-mail gibt es grundsätzlich nur die Standart Textbausteine. Schriftlich wird gar nicht reagiert und am Telefon will mann mir tatsächlich weiß machen, dass wir mit 4 Personen einen Verbrauch von über 12000 kw/h im Jahr haben. Nur kriegen die Leute es nicht hin, dass sie den Zählerstand vom 31.12.2008 rechnen. Auf jeden Fall zahle ich weiter die 129,00€ Abschlag wie die ganze Zeit und es flattern "Letzte außergerichtliche Mahnungen" ins Haus. Die Gutschrift haben sie übrigens mit irgend etwas verrechnet, was noch nicht einmal erklärt wurde. Auf jeden Fall bekamen wir 96,00 € von 388,00 € gutgeschrieben aber keine Erklärung was damit im Dezember gemacht wurde. Strom sparen hin oder her. Das alte Sprichwort sagt schon immer " Ich gehe zum Schmitt und nicht zu Schmittchen". Denn die Kosten die man durch die Stundenlange Telefonate mit denen hat, kann man auch den höheren Anbeter nehmen. Gerade heute habe ich wegen den Schreinen nochmals mit denen telefoniert und da wollte sie mir auch nch weiß machen ich hätte den tarif gewechselt. Nein, wir haben zum 31.08.2010 gekündigt. Ich weiß schon jetzt, dass ich einen Anwalt brauche. So ist das halt in unserer heutigen Zeit,da kann jeder ein Gschäft aufmachen wie er will. Und wenn sie dann kein Geld mehr haben, machen sie Insolvenz und haben alles von der Backe.

Über TelDaFax-Geschäftsgebaren wurde in den Medien intensiv berichtet. Ansich ist dieses Unternehmen ein Fall für die Staatsanwaltschaft. Ich muss jetzt einen RA mit der Wahrnehmung meiner Interessen beauftragen, weil es Stil dieses Hauses ist, Guthaben in Form von Vorleistungen beim Wechsel zu einem anderen Anbieter über Monate (Jahre ...) einzubehalten. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, wieso man dieses Unternehmen mit seinen dubiosen Praktiken nicht aus dem Verkehr zieht...

Da ich für einen Verbraucherpool arbeite und wir mit TelDaFax zusammen arbeiten muß ich sagen ich hebe von meinen Kunden noch keine Beschwerden gehört. Sie waren eher von dem guten Service angenehm überrascht. Er ist auch ein günstiger Anbieter aber es kommt auf die Konditionen und den Tarif drauf an.

FINGER WEG!!!!! mitten in der vertragslaufzeit wurden meine abschläge erhöht.gleichzeitig wurden mahnungen verschickt. auf anfrage konnte mir keiner so richtig sagen warum aber man wollte mir die hälfte der mahngebühr erlassen ,wie auf dem basar.jetzt bin ich gewechselt und warte seit drei monaten auf meine jahresrechnung....Fazit:SAUHAUFEN

Ich habe vor ca. 2 Jahren zu Teldafax gewechselt. Den Schritt habe ich bereut. Die Firma ist m. M. nach nicht zu empfehlen.Bist du erst mal Kunde versuchen diese Leute dich auszutricksen. Ich habe im Januar eine Preiserhöhung erhalten, daraufhin habe ich tel. verhandelt und einen anderen Tarif vereinbart. Die Telefonhotline hat mir auf Nachfrage ausdrücklich mitgeteilt, dass ich die Vereinbarung nicht schriftlich bestätigen müsse, da es schon in das System eingepflegt sei. Jetzt wurde natürlich doch der höhere Jahresbeitrag abgebucht und Teldafax bedauert nun per mail den Fehler der Hotline. Den höheren Betrag behalten sie aber trotzdem. Nun muss ich das gesparte Geld in einen Anwalt investieren. Also Fazit: Bleibt bei euren Anbietern. Zumindest ist ein Wechsel zu Teldafax nicht zu empfehlen, da zuzerst Lockangebote gemacht werden und bei späteren Erhöhungen/Änderungen der Kunde der Dumme ist.

WillyWillyWP 24.02.2010

Hallo, Stromexperten !

Bei aller Kritik sollte man doch sachlich die Dinge austragen. Ich bin davon überzeugt das ein Vertrag bei TelDafax gar nicht falsch ausgefüllt werden kann. Man muss nur die spitzfindigen Kleinigkeiten beachten.

Also ist schimpfen erlaubt. aber doch bitte sachlich. Mit freundlichen Grüßen WillyWilly P

WillyWillyWP 24.02.2010

Hallo, Stromexperten !

Bei aller Kritik sollte man doch sachlich die Dinge austragen. Ich bin davon überzeugt das ein Vertrag bei TelDafax gar nicht falsch ausgefüllt werden kann. Man muss nur die spitzfindigen Kleinigkeiten beachten.

Also ist schimpfen erlaubt. aber doch bitte sachlich. Mit freundlichen Grüßen WillyWilly P

WillyWillyWP 24.02.2010

Hallo, Stromexperten !

Bei aller Kritik sollte man doch sachlich die Dinge austragen. Ich bin davon überzeugt das ein Vertrag bei TelDafax gar nicht falsch ausgefüllt werden kann. Man muss nur die spitzfindigen Kleinigkeiten beachten.

Also ist schimpfen erlaubt. aber doch bitte sachlich. Mit freundlichen Grüßen WillyWilly P

WillyWillyWP 24.02.2010

Hallo, Stromexperten !

Bei aller Kritik sollte man doch sachlich die Dinge austragen. Ich bin davon überzeugt das ein Vertrag bei TelDafax gar nicht falsch ausgefüllt werden kann. Man muss nur die spitzfindigen Kleinigkeiten beachten.

Also ist schimpfen erlaubt. aber doch bitte sachlich. Mit freundlichen Grüßen WillyWilly P

WillyWillyWP 24.02.2010

Hallo, Stromexperten !

Bei aller Kritik sollte man doch sachlich die Dinge austragen. Ich bin davon überzeugt das ein Vertrag bei TelDafax gar nicht falsch ausgefüllt werden kann. Man muss nur die spitzfindigen Kleinigkeiten beachten.

Also ist schimpfen erlaubt. aber doch bitte sachlich. Mit freundlichen Grüßen WillyWilly P

WillyWillyWP 24.02.2010

Hallo, Stromexperten !

Bei aller Kritik sollte man doch sachlich die Dinge austragen. Ich bin davon überzeugt das ein Vertrag bei TelDafax gar nicht falsch ausgefüllt werden kann. Man muss nur die spitzfindigen Kleinigkeiten beachten.

Also ist schimpfen erlaubt. aber doch bitte sachlich. Mit freundlichen Grüßen WillyWilly P

Hallo, schau dir mal die seite reclabox.com an. Dort findest du viele "tolle" Sachen über Teldafax.Die Note 6 ist noch zu gut für dieses Unternehmen. Gruß kayleon

Hallo, schau dir mal die Seite reclabox.com an. Teldafax ist der letzte Laden! Die Note 6 ist noch zu gut für dieses Unternehmen.

Kennst Du das hier?

http://www.energievergleich.de/forum/teldafax-f7/verbraucherschutz-warnt-vor-tel...

Danach bist Du erstmal kuriert. Bedarf keiner weiteren Kommentare, oder?

Kennst Du das hier? http://www.energievergleich.de/forum/teldafax-f7/verbraucherschutz-warnt-vor-tel...

Das bedarf keiner weiteren Kommentare, oder?

Teldafax lässt mich seit 4 Monaten auf Vertragserfüllung warten.

Ich glaube, es gheht hier primär darum, die 200,- Euro abzukassieren.

Mittlerweile ist der Winter vorüber und ich habe immer noch die teuren Gasrechnungen an den alten Anbieter zu zahlen. PRIMA!

Für mich ist Teldafax unseriös: Keine Reaktion auf Emails, Einschreiben, Faxe.

Muss wohl zum Anwalt gehen.

Ich kann Euch nur dringend abraten...

Ich musste leider feststellen, dass TelDaFax sich mit üblen Täuschungsmanövern bei Haustürgeschäften mit älteren Leuten Vertragsabschlüsse erschwindelt. Meinem Opa haben sie weismachen wollen, sie seien von seinem derzeitigen Stromlieferanten und bräuchten aufgrund der auch in der Presse nachlesbaren Stromerhöhung eine schriftliche Bestätigung darüber, dass er weiterhin dort Strom beziehen wolle..

Ein ganz schlechtes Unternehmen, habe für die Abschlussrechnung einen Anwalt benötigt. Ich kann nur jedem raten, Abstand von TelDaFax zu nehmen. Ich habe den Stromanbieter gewechselt.

Das kann ich nur bestätigen! Sämtliche Negativerfahrungen, die hier (über Jahre!!!) aufgeführt werden, habe ich auch gemacht: Mehrfache Anforderungen der Vorauszahlung, die längst abgebucht war (Lastschrift!), grottenschlechte Kommunikation, längere Lieferung als vereinbart - Vertrag war rechtzeitig gekündigt. Ergebnislose Anforderung von Jahresrechnung und Schlußrechnung - kam erst Monate später nach Androhung gerichtlicher Maßnahmen, war total falsch wie auch zahlreiche Mahnungen mit Androhung von Inkasso, Gericht und entsprechenden Kosten. Gutschrift kam bis heute nicht (Vertrag ist seit 31.01.09 beendet). Gestern - 09.02.10 - 'letzte außergerichtlche Mahnung' etc. Diese Firma besteht entweder aus Kriminellen oder absolut Unfähigen. HÄNDE WEG!!!

Gibt es hier jemanden, der schon einmal erfolgreich gegen TelDaFax war? Ich kämpfe seit fast einem Jahr um eine vertragsgerechte Abwicklung und bekomme jetzt nur noch Inkassoandrohung!

danke für die Ausführlichen Berichte !!!! gerade waren 2 Leute von Ihnen bei mir vor der Tür ( sahen so aus wie Bodybuilder die zu lange unter dem Solarium waren ) ich habe vorsorglich mal hier reingeschaut, und gut das ich es gemacht habe

Vorsicht!!!!!!!!!!!!! Teldafax nicht beauftragen.

Habe nur Probleme mit denen. Sie erstatten mir seit Monaten meine Vorauszahlung nicht. Am Telefon meldet sich überhaupt keiner. Der Service ist sehr miserabel.

Tut euch selber einen gefallen - Finger weg von diesem unseriösem Anbieter!!!!!!

bin im dezember umgezogen und habe zum 31.12.2009 den zählerstand durchgegeben. habe heute mein geld auf dem konto plus abrechnung. sehr gut.

Hallo,

habe die gleichen erfahrungen gemacht. 1.5.2009 einen vertrag abgeschlossen 3 Monate später wegen umzug vom sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht. bisher wurde ich immer vertöstet. 20 telefonate, x-mails mit unzureichenden antworten. aber keine schlussrechnung bis heute.

ich kann nur sagen finger weg.

Gruß Oliver

Hallo, ich habe jetzt 1 Jahr Erfahrung mit TelDaFax. Nach 1 Jhahr habe ich jetzt wieder zurückgewechselt zum alten Anbieter. Das 1 Jahr Preisgarantie bezieht sich auf den Vertragsabschluss und nicht sauf den Lieferbeginn. Nach 10 Monaten ahben die den Preis bei mir dermaßen erhöht, dass das schon unverschämt ist. Der neue Preis wäre dann für 2 Monate so hoch gewesen wie die Grundversorgung, ein Witz!!! Ich habe daraufhin gekündigt, bin für 2 Monate in die Grundversorgung gegangen und bin ab 01.02.2010 wieder beim alten Anbieter. Die Abrechnung mit TelDaFax funktionierte gut, das Guthaben mit Kaution wurde zeitnah erstattet. Zusammenfassung meinerseits: Betrug ist zu viel gesagt, aber wenn es TelDaFax nicht gäbe, wäre der Verlust leicht verschmerzbar.

Ich fühle mich von TelDaFax beschiessen!!

Hab 2007 einen Vertrag abgeschlossen mit einer Option (48 Euro) für weitere 24 Monate als insgesamt 36 Monate Preisgarantie. Jedoch bekomme ich nun eine Preiserhöhung nach 24 Monaten. Ich hätte die Preisgarantie falsch verstanden!!

Hier der genaue Wortlaut von der TelDaFax Seite:

Preisgarantie: Wir behandeln Sie fair: Die 12-Monate-Preisgarantie ist in allen Tarifen bereits enthalten. Zusammen mit der optionalen Preisgarantie für einmalig nur 48,- € sichern Sie sich Ihren Strompreis jedoch für insgesamt 36 Monate und bleiben so von Preiserhöhungen verschont.

Hab 2007 einen Vertrag abgeschlossen mit einer Option (48 Euro) für weitere 24 Monate Preisgarantie. Jedoch bekomme ich nun eine Preiserhöhung nach 24 Monaten. Ich hätte die Preisgarantie falsch verstanden!!

Hier der genaue Wortlaut von der TelDaFax Seite:

Preisgarantie: Wir behandeln Sie fair: Die 12-Monate-Preisgarantie ist in allen Tarifen bereits enthalten. Zusammen mit der optionalen Preisgarantie für einmalig nur 48,- € sichern Sie sich Ihren Strompreis jedoch für insgesamt 36 Monate und bleiben so von Preiserhöhungen verschont.

Hallo an alle Teilnehmer, ich bin froh diese Seite gefunden zu haben, weil ich eigentlich kurz vor dem Wechsel zu TelDaFax stand. Jetzt werde ich einen anderen Stromanbieter aufsuchen. Ich kann mich gut erinnern, dass ich Anfang 2000 ziemlich viel Geld in Aktien einer Firma Namens "TelDaFax" investiert habe. Es sollte ein blühendes Unternehmen sein. Leider verschwand die Firma schneller als sie kam und alle Aktien waren weg ! - ein Paar Jahre später kam Fa. TelDaFax-Strom auf den Markt - die gleiche Masche und die gleichen Leute ? wer weiß ?

Wer das Chaos sucht findet es bei TeDaFax! Alle anderen: Finger weg! Im November angemeldet für 1.1.2008. Dann lief alles normal, also Abbuchung Sonderabschlag und anschließend Abschlag fürs Jahr im voraus. Anfang 2009 Zählerstand gemeldet und schon im Februar die Abrechnung, ABER leider FALSCH. Jetzt ging es richtig los! Auf Mails oder Faxe kamen nur Standard-Text-Mails. Gekümmert hat sich keiner. persönliches Anschreiben an den Geschäftsführer ebenfalls erfolglos. Blieb der Weg zum Anwalt und der Mahnbescheid. Diesem wurde zwar wiedersprochen, aber das mir zustehende Guthaben wurde überwiesen. Die Kosten kamen dann auch noch, aber eine Abrechnung wurde mir nicht zugeschickt. Das Chaos wurde perfekt, als ich den Vertrag zum 31.10.2009 kündigen musste, da ich das Haus verkaufte. Mitteilung an TelDaFax und echt schnelle und nette Antwort. Zählerstand gemeldet .... und die Erstattung für 2008 wurde im Januar 2010 vom Konto abgebucht. Die Service-Hotline konnte nicht helfen, verwies auf eine Schlussabrechnung und durfte mich nicht zur Vertragsverwaltung durchstellen. Also ging die Lastschrift zurück und bekam dafür eine Mahnung mit Androhung eines Inkassoverfahrens. Nun konnte die Hotline mir Auskunft geben: Mahnung ist ungültig und eine Schlussrechnung soll auch demnächst kommen. Dann soll wohl auch mein Guthaben von ca. EUR 600 überwiesen werden. Warten wir es ab! Im neuen Haus habe ich einen anderen Anbieter

Hallo ! Also TELDAFAX ist für mich Ende AUS erledigt. Ich war jetzt 2 Jahre bei diesem Verein, leider muß ich dazu sagen, hatte ich den Vertrag mit der Vorrauskasse. Nun sind die 2 Jahre rum gewesen, habe fristgemäß gekündigt. Ich bin echt genervt,weil man da: 1.lange lange vertröstet wird wenn es ein Problem gibt: 2.wird einem 2x im Monat der Beitrag abgezogen,weil zum Anfang und dann gleich am Ende des gleichen Monats schon für den nächsten,na da habe ich aber Rabatz gemacht und mir das Geld als Storno zurück geholt: Prompt bekam ich als Danke schön gleich(die kam schnell) ne Mahnung: 3.wartet man da eeeewig auf eine Abschlußrechnung-also ohne da 3-5 mal anzurufen ging gar nix: 4. habe ich eine email geschrieben im Oktober, wie (ach so nett doch der Kundenservice ist) ich habe bis HEUTE noch KEINE Antwort-ist doch schöner Service oder ! :tja und 5. meine Gutschrift die ich noch bekommen sollte zwecks ja der Vorrauskasse und weniger Stromverbrauch wurde mir im Oktober schriftlich bei der Endabrechnung aufgelistet und ich habe sie bis HEUTE auch noch NICHT und das Jahr ist ja gleich um. Nach wiedermaligen Anrufen dort, bekomme ich immer die selbe Antwort...es gab ein technisches Problem und bla bla und es wird schnell überwiesen....blablabla und den Anruf hatte ich jetzt schon 3 oder 4 mal, Schön ne! Also meine ehrliche Meinung zu TELDAFAX....bitte laßt die Finger davon-gibt nur Ärger.Ich habe daraus gelernt. Einen guten Rutsch ins Neue wünsche ich

Nach 2 Jahren mit Teldafax kann ich vor diesem Anbieter nur warnen. 1. Jahresabrechnung stimmte nicht. T. hat es in 9 Monaten nicht geschafft, die Abrechnung zu berichtigen. Hotline freundlich, aber absolut unfähig - weiterver- bunden wurde ich nicht. Schlußabrechnung natürlich fehlerhaft. Die Auszahlung des Guthabens wurde zwar angekündigt aber nicht vorgenommen. Erst nachdem ich eine Anzeige wegen Betruges angekündigt, habe ich mein Geld erhalten.

wie Teldafax mit Kunden umspringt

Sehr geehrte Herren,

nachdem Sie es ja nicht für nötig befunden haben, meine beiden vorigen Faxe zu beantworten, bin ich jetzt richtig sauer !!!

Als Antwort schicken Sie mir eine Mahnung , mit Androhung von Stromsperre etc. ?, für einen Stromlieferort wo ich schon gar nicht mehr wohne ?

Wo sind wir hier, klar in Deutschland, aber nur noch von Bürokratismus erschlagen.

Ich habe heute bei Ihrer Hotline angerufen und der Herr war sehr verständnisvoll , wollte mir zwar was erklären vom Unterschied Netzbetreiber und Lieferant, das da was schief wäre, ist das mein Problem ?

Nett, aber am Thema vorbei, freundlicherweise hat er sich meine Telefonnummern aufgeschrieben um mir weitere Infos zu geben, eine Mahnsperre will er mir freundlicherweise bis Ende des Jahres zugestehen.

Mal im Ernst, wollen Sie so Kundenbindung oder Kundenwerbung betreiben ?

Entstehungsgeschichte

Ich habe mich im Januar 2009 mal im Internet umgeschaut für einen Preisvergleich der Stromanbieter, dabei wurde mir dann Ihr Angebot als das für mich günstigste angeboten. Ich habe darauf hin einen Antrag gestellt für einen Stromanbieterwechsel von Nuon zu Ihnen. Wie heisst es doch bei Ihnen so schön, wir kümmern um uns alles , die Kündigung übernehmen wir, sie brauchen nichts zu machen.

Nachdem ich von Ihnen eine Auftragsbestätigung erhalten habe, ging ich davon aus das alles in Ordnung sei, freundlicherweise buchten Sie mir ja auch sofort die 200 € Sonderabschlag ab.

Dann wurde mir von der Fa. Nuon mitgeteilt, das ein Wechsel nicht stattfinden könne, deshalb blieb ich bei Nuon. Habe auch seit der Zeit nie wieder was von Ihnen gehört, hatte dann im Februar bei Ihrer Kundenhotline angerufen und um Rücküberweisung meiner 200 € gebeten, die beiden Damen die sich damit beschäftigten, eine Ausländerin (gerade in der Einarbeitung) und eine Lehrkraft erklärten mir dann, das der Vertrag nicht zustande gekommen ist weil die Fa. Nuon keine Freigabe erteilt hätte, man würde deshalb das Geld zurücküberweisen. Aber nichts passierte und ich habe es dann einfach bis im November übersehen.

Mittlerweile wurde vom Stromanbieter Nuon monatlich der Abschlag eingezogen und ich beendete das Vertragsverhältnis ordnungsgemäss zum 31.8.2009. Die Endabrechnung und andere Schreiben liegen Ihnen ja schon per Fax vor.

Was sehr bezeichnend für Ihre Kundenbetreuung ist, das kurz nach meinem Fax vom 15.11.2009 ein Begrüssungsschreiben (Datum 25.11.2009) der Firma Teldafax bei mir eintrifft.

Begrüssungsschreiben für einen Vertrag ab 01.04.2009 ?, wir sind jetzt im November.

Was mich am meisten ärgert ist, das sie einfach so mal eben 272,00 € abbuchen.

Wie würden Sie sich fühlen wenn Geschäftspartner so mit Ihnen umspringen ?

Wir machen alle Fehler, aber hier scheint ja wohl einfach ein Nicht zur Kenntnis nehmen wollen meiner bisherigen Faxe normal zu sein.

Ich erwarte nochmals die endgültige Erstattung meiner 200 €, ärgern Sie mich nicht noch mehr, sonst werde ich auch noch Zinsen für die 200 € berechnen lassen, denn Sie arbeiten mit meinem Geld ja schon eine Weile.

Es kann nicht sein das der Endverbraucher der sein soll der für alle Fehler wo auch immer entstanden gerade stehen soll, gerade besonders wo Sie ja werben, wir kümmern uns um alles für Sie. Gekümmert ?

Eine Empfehlung für Sie als Stromanbieter hat sich damit erledigt.

Hätte gerne meinen Kunden Ihre Leistung empfohlen aber so nicht.

Falls Sie hier keine Leistungen Ihrerseits sehen, werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen, das brachten Sie ja auch in Ihrer Mahnung meinerseits zur Kenntnis, nett !!!!

Super, 5 Monate nach Auftragserteilung werde ich nun endlich beliefert. (Die Vorauszahlung ist natürlich pünktlich erfolgt...)

Leider hat mein Vorversorger einen Jahresverbrauch von 344 KWh mehr gemeldet, als das Paket beinhaltet. Daher muss TelDaFax jeden Monat einen (habe ich vorher nicht gesehen) Zählergrundpreis von 6,10€ zzgl. 4,90€ für den zu erwartenden Strommehrverbrauch berechnen...

Zusammen bezahle ich also ca.16€ im Jahr mehr als beim Vorversorger, dafür habe ich eine neue Erfahrung gemacht, was Bearbeitungszeiten und Versäumnisse bei der Kundeninformation angeht.

Ich werde, der zu erwartenden Bearbeitungszeiten wegen, morgen noch die Kündigung zum Ende des nächsten Jahres abschicken. Zum Glück musste ich keine "Kaution" bezahlen, daher werde ich wohl nur auf die Endabrechnung warten müssen.

Hallo zusammen,

ich möchte dann auch mal berichten.

Ich bin sein Nov.07 (ungefähr) bei TDF. Das erste Jahr war gut. Ich habe meine Abrechnung bekommen und die Auszahlung erfolgte auch. Ich muss dazu sagen, das diese Abrechnung falsch war. Die TDF hat sich zum meinen Gunsten um 150 € (oder so) vertan. Aber es verlief alles in der richtigen Reihenfolge. Ich hab die Abrechnung erhalten und sogar das falsch berechnete Guthaben. Ich möchte nicht sagen, dass ich unschuldig bin, an dem chaos, was herrscht! Ich habe den Fehler damals nicht aufgeklärt, weil ich mir dachte, na wenn die so doof sind!

Also habe ich eigentlich mit einer Nachzahlung für das nächste Jahr gerechnet.Obwohl für mich immer noch fraglich ist, ob die einen Fehler nach über einem Jahr noch korrigieren dürfen, betreffend die Verjährung (aber das werde ich noch klären).

Der Witz an der Sache ist, das mein Konto mit 1000,00 € belastet wurde und einer Abrechnung weit und bereit nicht in sicht ist. Daher ist es für mich ein Rätsel raten, wie sich dieser Betrag zusammen setzt und ob was was mit dem Fehler aus den Vorjahr zu tun hat. Oder ob die Abrechnung fehlerhaft ist.

Da ich die Abrechnung nicht prüfen kann, habe ich jetzt die Lastschrift zurückgezogen. Es bleibt abzuwarten, wie sich das wohl weiter entwickelt.

Aber egal, wie mein Eindruck ist und wie es aus geht, man kann festhalten, dass die nicht in der Lage zu seien scheinen, eine Abrechnung richtig hinzukriegen.

Also ich rate jeden, sich seine Abrechnung jedesmal genau anzuschauen und auch nachzurechnen.

Bin auch dorthin gewechselt und hatte bislang nichts als Ärger. Habe daher zum Jahresende gekündigt. Die hatten mir den Verbrauch falsch geschätzt, weil sie meine mail nicht innerhalb von 5 Wochen lesen konnten! Und dann läuft man seinem Geld monatelang (!!!!!) hinterher. Das ist nun mal die Krux beim Lastschriftverfahren ...

Ich habe bis jetzt leider auch schlechte Erfahrung, nach meiner jahresvorzahlung von über 600eu die für 4000 khw sind sol ichj jetzt nochmal monatlich 65 eu zahlen was ich nicht machen werde.Keinerlei möglichkeiten mit dene in kontakt zu kommen weder mit Mail,Fax oder Telefon habe nur gewechselt weil mein Anbieter auf einmal 200 eu mehrverlangte.

Ich kann nur dringend von Teldafax abraten. Die fällige Kaution von 200€ habe ich nach meiner Kündigung zum 1.Juni 2009 immer noch nicht zurückerhalten. Dabei bekomme ich auch noch etwas von meiner Vorauszahlung zurück, da ich weniger verbraucht habe als veranschlagt. Anrufe und das Drängen auf eine baldige Rückzahlung werden stets mit "Ich schreibe dazu dass es dringend ist!" o.Ä. beantwortet. Erst auf ein Einschreiben an den Vorstand mit Rechtsanwaltsdrohung wurde reagiert - ich erhielt eine Schlussabrechnung, die jedoch fehlerhaft war (es fehlte die Kaution). Dies, trotzdem ich in meinem Schreiben meine Schlussabrechnung komplett vorrechnete. Leider hatte ich in meinem Einschreiben die Frist nicht für die Zahlung, sondern für die Rechnungserstellung gesetzt. Daher habe ich das Vergnügen, nun erneut eine 2-Wochen-Frist per Einschreiben zu setzen. Kurz und schlecht: Ich warte nun seit einem halben Jahr auf meine Kaution und die Erstattung der von mir zu viel bezahlten Beträge!

Teldafax? Finger weg!

Auch ich habe es schon bereut zu TDF gewechselt zu sein. Im Nov.08 haben wir den Vertrag abgeschlossen, noch im Nov. wurde der Abschlag von 200,00€ von TDF abgebucht, das ging ganz flott. Aber dann.... Nach mehreren Telefonaten hat es doch noch geklappt, dass wir dann endlich zum 1.2.09 umgestellt wurden. Wir hatten einen Vertrag mit 12 mon. Preisgarantie abgeschlossen. Die Novemberrate 09 war dann um 25,00€ höher als die vorherigen Monatsraten. Ohne Kommentar buchen sie einfach mehr Geld ab, ich denke, dass man volle 12 Monate diese Preisgarantie hat und zwar von dem Monat der Versorgung an und nicht vom Monat des Vertragsabschlusses. Dann können sie ja auch Verträge abschließen ohne Ende, die Abschläge kassieren und 12 Monate mit dem Anschluss warten, damit man gar nicht erst in den Genuss der Preisgarantie kommt. Ist schon ein recht unseriöser Haufen die TDF, die Kommunikation ist mehr als miserabel. 3 Tage hat es gedauert, bis ich endlich mal jemanden ans Telefon bekam. Er wollte die Angelegenheit weiter geben. Heute erhielt ich eine automatische Antwort per Mail, unglaublich. Sie gingen nicht ein Mal auf meine Fragen ein, es ging einfach nur um die normale Preiserhöhung die nun jetzt jeden trifft. Unerhört, ich habe ihnen auch schon zurück geschrieben. Man sagt ja im allgemeinen dass man erst eine Nacht drüber schlafen sollte, aber das musste ich schon gleich erledigen. Telefonisch ist da jetzt auch wieder mal nichts zu machen, ich versuche es schon seit 2 1/2 Stunden und komme einfach nicht durch. Da steigt die Wut in einem natürlich auch immer mehr, dementsprechend sieht auch die Mail aus die ich ihnen soeben geschickt habe. Bin mir nur nicht ganz sicher, ab wann die Preisgarantie gilt. Ab Vertragsabschluss oder Umstellung? Meiner Ansicht nach kann die 12 Monatsfrist erst nach der Umstellung laufen. Denn ich denke, dass wir heute noch auf die Umstellung warten müssten, wenn wir nicht ständig dahinter gesessen hätten. Die Firma müsste ein paar Fachkräfte einstellen, die einen am Telefon wenigstens kompetent beraten können. Sie leiten nur immer weiter, das kann nichts werden. Aber vielleicht sind die Fachkräfte zu teuer, dann setzen sie lieber ungeschultes Personal dort hin und nehmen lieber in Kauf, dass die Kunden verärgert nach 12 Monaten Laufzeit kündigen. Und dann müssen sie auch noch hinter ihrem Geld her laufen, wie es in diesem Forum nachzulesen ist. Traurig, wenn man heute für sein Recht immer einen Rechtsanwalt einschalten muss, aber die wollen ja auch leben. :-)

Ich bin mir nicht sicher, ob ein Wechsel wirklich hilfreich ist. Der Service bei Teldafax ist äußerst bescheiden. Habe vor selber vor anderthalb Jahren gewechselt. Es wurde zuviel Geld abgebucht. Eine Rückzahlung von über 400€ wurde zwar vor Wochen schriftlich angekündigt, aber nicht getätigt. Auf Mails wird nicht reagiert. Eine Klärung ist warscheinlich nur über den Rechtsweg möglich. Ich rate zu einem Wechsel zu Teldatafax ab. Alfons Schmidtkamp

Schon alleine an dieser Seite http://de.reclabox.com/firma/140-TelDaFax
haben sich fast drei hundert Personen gesammelt, die Teldafax eher nicht empfehlen würden. :c)

Hallo alle die negative Erfahrungen mit Teldafx gemacht haben, meine Meinung der Vorschlag mit der Sammelklage ist O.K.würde mich gerne für eine Sammelklage entscheiden. Fazit.Weg von Teldafax es sind wirklich Verbrecher

Hallo mir geht es gleich mit Teldafax - Ich habe rechtzeitig Teldafax den neuen Vertrag mit der Vollmacht zum Anbieterwechsel weitergeleitet. Der Vertragsabschluss war 3.9.2009 - gekündigt wurde am 29.10.2009 - Kündigungstermin war der 5.10.2009 Somit komme ich nicht aus dem alten Vertrag. Bei Teldafax ist niemand erreichbar - Sprachnachrichten, emails und Briefe werden nicht beantwortet. Jetzt schalte ich den Rechtsanwalt ein. Ich kann nur von so einem verschlafenen und "servicefreundlichen" Anbieter abraten

Habe Probleme mit Teldafax.... " wechseln is 'n Klacks mit Teldafax "...war wohl nichts Herr Rudi Völler ! Mitte Juli neuen Vertag geschlossen mit Jahresvorauszahlung, Teldafax hat am 23.07. abgebucht aber erst im August den Vorversorger gekündigt. Dadurch hat es eine Vertagsverlägerung bis zum 31.01.2010 gegeben. Obwohl Teldafax den Kündigungstermin verrudert hat, mein Geld hat, wollen die nicht mehr in den Vertrag einsteigen und ich habe bis heute, 20.11.2009, meine Jahresvorauszahlung nicht zurück.

TeldaFax bucht sehr schnell ab, Vor Allem die 200,00 Eur. Bei der Endabrechnung tun sie sich sehr schwer. Habe auf eine Abrechnung per 15.06.09 bis 15.10.09 warten müssen. Das vorhandene Guthaben ist bis heute bei mir nicht eingegangen. Ich werde so schnedll wir möglich den neuen Vertrag kündigten.

das ist leider keine antwort auf meine frage

habe gewechselt kein problem. 14 bekante haben ebenfalls ohne probleme seit ca 2 jahren teldafax. die abrechnubg war 100% richtig. also ich war vorher bei der RWE da hatte ich nur probleme. wenn man sich die beurteilung von jedem anschaut, bekommt das grauen.

Hallo, ich bin seit Mai 2009 Kunde bei Teldafax und sehr zufrieden. War vorher bei Yellow, Ummeldung und mtl. Abbuchung klappt alles Bestens. Für Yellow Kunden gab es noch einen Bonus beim Wechsel zu Teldafax und den habe ich gleich für eine zweijährige Strompreisgaranie genutzt, was sich jetzt auszahlt. Also rundum okay.

hallo kannmir jemand vieleicht helfen wie ich vom vertrag raus komme ich habe den vertrag seid 1.10.09. ich bin mehr als unzufrieden mit TelDaFax. die haben einfach noch mehr geld abgebucht als wie es vereinbart war ich musst 50€ koution hinter legen und 66€ mein abschlag aber jetzt kommen die mir mit noch mal 48€ die für 1 jahr kostenpflichtige Preisgarantie. das habe ich nie unter schrieben und das wurde mir nie gesagt. ich habe schon mails und telefoniert wenn ich mal jemand rann bekommen habe his es das sie das klären und ich mein geld zurück bekomme.Jetzt will ich da raus aus dem betrüger verein wie kann ich das machen.Ihr müsst meine rechtschreibung entschuldigen habe ne lese rechtschreib schwäche. danke mlg engelbengel8

Tja, hätte ich mal früher lesen sollen. Ich habe auch beantragt, die haben 200 Euro eingezogen und nichts gemacht. Jetzt habe ich eine Mahnung vom Alten Lieferanten, eine quasi immer besetzte Teldafax-Hotline eine email-Adresse die anscheinend ins Nirwana führt und ne Menge Nervkram. Also lieber nicht machen.

Anbei übrigens mal die Bilanz des Ladens von 2007: Viel haben die anscheinend nicht auf der Rille.

TelDaFax Marketing GmbH Troisdorf Jahresabschluss zum Geschäftsjahr vom 01.01.2007 bis zum 31.12.2007 Bilanz Aktiva

31.12.2007 EUR
A. Anlagevermögen 27.551,00 I. Sachanlagen 2.551,00 II. Finanzanlagen 25.000,00 B. Umlaufvermögen 2.237.921,79 I. Vorräte 1.327.313,25 II. Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände 885.131,43 III. Kassenbestand, Bundesbankguthaben, Guthaben bei Kreditinstituten und Schecks 25.477,11 C. Rechnungsabgrenzungsposten 79.536,67 Bilanzsumme, Summe Aktiva 2.345.009,46
Passiva

31.12.2007 EUR
A. Eigenkapital 108.910,98 I. gezeichnetes Kapital 200.000,00 II. Bilanzverlust 91.089,02 B. Rückstellungen 6.500,00 C. Verbindlichkeiten 2.229.598,48 davon mit Restlaufzeit bis 1 Jahr 2.229.598,48 Bilanzsumme, Summe Passiva 2.345.009,46

Tja, hätte ich mal früher lesen sollen. Ich habe auch beantragt, die haben 200 Euro eingezogen und nichts gemacht. Jetzt habe ich eine Mahnung vom Alten Lieferanten, eine quasi immer besetzte Teldafax-Hotline eine email-Adresse die anscheinend ins Nirwana führt und ne Menge Nervkram. Also lieber nicht machen.

Anbei übrigens mal die Bilanz des Ladens von 2007: Viel haben die anscheinend nicht auf der Rille.

TelDaFax Marketing GmbH Troisdorf Jahresabschluss zum Geschäftsjahr vom 01.01.2007 bis zum 31.12.2007 Bilanz Aktiva

31.12.2007 EUR
A. Anlagevermögen 27.551,00 I. Sachanlagen 2.551,00 II. Finanzanlagen 25.000,00 B. Umlaufvermögen 2.237.921,79 I. Vorräte 1.327.313,25 II. Forderungen und sonstige Vermögensgegenstände 885.131,43 III. Kassenbestand, Bundesbankguthaben, Guthaben bei Kreditinstituten und Schecks 25.477,11 C. Rechnungsabgrenzungsposten 79.536,67 Bilanzsumme, Summe Aktiva 2.345.009,46
Passiva

31.12.2007 EUR
A. Eigenkapital 108.910,98 I. gezeichnetes Kapital 200.000,00 II. Bilanzverlust 91.089,02 B. Rückstellungen 6.500,00 C. Verbindlichkeiten 2.229.598,48 davon mit Restlaufzeit bis 1 Jahr 2.229.598,48 Bilanzsumme, Summe Passiva 2.345.009,46

Hallo Leute, bin seit 2.07.2009 Kunde bei TelDaFax und habe weil es ja so günstig ist 1 Jahr vorauszahlung ausgemacht 500E(so blöd ist man halt wenn man sparen will...)lt. meinem hiesigen Anbieter LEW komme ich aber erst ab 11.09 aus dem Stromvertrag.Also läuft TelDa erst seit dem 1.11...so weit so gut. jetz wollen TelDa weitere 54,E/Monat abbuchen, weil ich angeblich in 1 Jahr 6841KWh verbraucht hätte..tatsächlich lt. Zählerstand sind es jedoch 5479 usw.usw. mich kotzt diese ganze Scheiße an, jeder der wechseln will, sollte sich das reiflich überlegen!!! Meine Lebenserfahrung sagt mir: der , der die größte Werbung betreibt hat dies auch bitter nötig...siehe Telekom-Aktie mit Gottschalk und Bruder vor dem Absturz der selbigen!!

Mal generell zu Einzugsermächtigung von TelDaFax. Ich habe denen auch diese bei meiner Bank entzogen und trotzdem buchen die weiter ab. Unseriöser geht es kaum.

habe auch nen tolles erlebniss gehabt....! bei mir war ein vetreter von teldafax , hat ein gutes angebt gemacht ,- habe mir dann jedoch noch bedenkzeit erbeten...mal im internet gucken...(ihm das auch so gesagt ) seidem ist schweigen im walde !!

Von Teldafax hab ich die Nase voll. Am 19.08.09 den Wechsel zu Teldafax beantragt. Auftragsbestätigung am 24.08.09 erhalten (Tarif 1570). Am 02.09.09 wurde der Sonderabschlag von 200 Euro abgebucht. Als am 04.11.09 immer noch Flexstrom bei mir abbuchte wurde ich stutzig. Also Anruf bei Teldafax: Was ist mit meinem Auftrag? Antwort: Flexstrom bockiert! Also ich am 05.11.09 direkt zu Flexstrom hier in Berlin. Ergebnis: Die Träumer von Teldafax haben erst am 22.09.09 meinen Anschluß gekündigt. Zu spät, da dort 8wöchige Kündungsfrist. Nun warte ich darauf, wann ich meine 200 Euro wieder auf meinem Konto habe. Werde morgen erst mal meine Einzugsermächtigung stornieren, damit die nicht auf die Idee kommen noch den Jahresbetrag abzubuchen.

Lieber nicht zu TelDaFax, lieber ein paar Euro mehr bezahlen und dafür bei einem zuverlässigen Unternehmen Strom beziehen. Kleiner Vorgeschmack: Ich habe wegen einer Preiserhöhung bei meinem alten Versorger zum 31.8.09 gekündigt, dann: -14.7. Vertrag mit TelDaFax über Verivox zum 1.9.09 abgeschlossen -17.7. Vertragsbestätigung bekommen -21.7. Rechnung von TelDaFax -24.7. TelDaFax hat Jahresbeitrag eingezogen -21.9. Schreiben von Vattenfall, ich sei in Grundversorgung für 95€ monatlich, weil kein Anbieter mich beliefert. -22.9. Anruf bei TelDaFax, Vertragsbeginn angeblich 1.10., dazu muss ich sagen, dass in den AGB steht "in der Regel am 1. des übernächsten Monats nach Auftragserteilung" Weiterhin wurde mir mitgeteilt, dass in der Auftragsbestätigung gar kein Lieferbeginn bestätigt wurde. Zusätzlich müsse man nach Auftragserteilung erst die 2 Wochen Widerrufsfrist abwarten, bis der Auftrag bearbeitet wird. -22.9.Öffnen des "Kundenportals, Vertragsdaten" Beginn der Belieferung 1.10. -23.9. Schreiben an TelDaFax bezüglich Übernahme der Mehrkosten mit Bitte um Eingangsbestätigung -9.10.Email an TelDaFax mit meinem Schreiben vom 23.9.als Anhang -9.10.Email von TelDaFax, mein Anliegen ist eingegangen und die Bearbeitung kann ein paar Tage dauern -19.10.Anruf bei TelDaFax, da ich immernoch nicht beliefert werde, Belieferungsbeginn jetzt 1.11. wegen "Schwierigkeiten mit meinem Vorversorger", von denen ich allerdings noch nichts erfahren habe -3.11.Möglicherweise werde ich jetzt wirklich beliefert, zumindest steht im Kundenportal noch der 1.11. als Lieferbeginn, von meinem Schreiben habe ich noch nichts gehört, von der Email auch nicht mehr... Dafür habe ich von Vattenfall einen Fragebogen bekommen, warum ich denn bei ihnen gekündigt hätte,...??? Fortsetzung folgt...

Mein Rat: Mach es nicht, Du ärgerst Dich! Ich habe im März 2009 einen Vertrag zur Stromlieferung mit Teldafax (Tarif 1519, 12 Monate Preisgarantie) abgeschlossen. Voraussetzung 200€ Anzahlung (termingerecht bezahlt), Lieferbeginn 1.5.2009. Keine Lieferung, keine Begründung warum. Meine Telefonate mit der Hotline (Mai - August) ca. 5 ergaben: Ich weiß auch nicht warum wir nicht liefern, ich gebe es weiter. Am 9.9.2009 (immer noch kein Strom) habe ich einen Anwalt in Marsch gesetzt, weil ich ja zwischen den Stühlen sitze und nicht einseitig aus dem Vertrag wegkomme. Jetzt antwortet Teldafax erstmalig und schreibt, dass ich 50€ Sonderzahlung für meine Bezahlart (Überweisung) nicht bezahlt habe, ich daher den Vertrag nicht vollständig erfüllt habe und so auch nicht geliefert wurde. Hierzu ist zu sagen, dass das gut im Text versteckt ist und ich mich frage, warum haben die nicht wie ein ordentlicher Kaufmann gemahnt (Da fehlen noch 50€!)? Warum sagt mir das die Hotline nicht bei meinen vielen Anrufen? Rechtlich ist das leider unerheblich - sagt mein Anwalt. Jetzt habe ich die 50€ nachgelegt, weil ich leider, leider dieses Forum mit den vielen negativen Erfahrungen nicht kannte. Daraufhin habe ich am 29.10.2009 eine neue Zusage (übrigens automatischer Telefonanruf durch Computer) erhalten, dass ich zum 1.12.2009 beliefert werde. Den Tarif mit Preisgarantie finde ich eigentlich gut, aber was nützt er, wenn er nur auf dem Papier steht, du dich ärgerst und noch Kosten für einen Anwalt aufbringen musst!

Ich bin seit knapp einem Jahr Kunde von Teldafax und bisher eigentlich zufrieden. ich habe den tarif 1404 gewählt und erwarte nunmehr mit Spannung die erste Jahresabrechnung und den Auslauf der Preisbindung,da der Tarif 1404 aktuell nicht mehr angeboten wird. Sollte Teldafax versuchen, den Preis nach Ablauf der Bindungsfrist anzuheben, werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht unter gleichzeitigem Widerruf der bestehenden Einzugsermächtigung Gebrauch machen (Einschreiben, Rückschein) und zu einem anderen günstigen Anbieter ohne Vorauszahlung via verivox wechseln. Sollte es Probleme geben, werde ich berichten.

Hatte / habe ebenfalls nur schlechte Erfahrungen gemacht. Mein mail mit den Zählerständen wurde erst nach 5 Wochen gelesen, daher basierte die Jahresrechnung auf falschen Schätzungen. Habe ich sofort telefonisch korrigieren lassen, dennoch wurde 3 Monate lang der viel zu hohe Abschlag (aufgrund der falschen Zählerstände) abgebucht! Ich habe BIS HEUTE keine korrigierte Rechnung für dsa vergangene Jahr erhalten!!! Und aus diesem Grund auch gekündigt. Nicht zu empfehlen!

Hatte / habe ebenfalls nur schlechte Erfahrungen gemacht. Mein mail mit den Zählerständen wurde erst nach 5 Wochen gelesen, daher basierte die Jahresrechnung auf falschen Schätzungen. Habe ich sofort telefonisch korrigieren lassen, dennoch wurde 3 Monate lang der viel zu hohe Abschlag (aufgrund der falschen Zählerstände) abgebucht! Ich habe BIS HEUTE keine korrigierte Rechnung für dsa vergangene Jahr erhalten!!! Und aus diesem Grund auch gekündigt. Nicht zu empfehlen!

Hallo, habe ich. Bin Kunde seid ca.1 1/2 J. Wechsel einfach. Abrechnung super.Gleicher Verbrauch 450 Euro gespart. Es sollten viel mehr wechseln. In allen Bereichen, da kommt richtig Kohle zusammen. Gruß Mon

Ich habe gute Erfahrungen mit TelDaFax gemacht. Bei der Anmeldung hat es gedauert, ich zahle monatlich. Die Vorauszahlung habe ich riskiert und Sie wurde ordnungsgemäß verrechnet. Wie gesagt, im Anfang hat es gedauert, bis TDF reagiert hat. Was ich auf jeden Fall empfehle, alles schriftlich zu machen, nichts per Telefon. i.Altwicker Düsseldorf

Wir von http://www.strom-gas-telefon.com/

Anstatt bei meinen bisherigen Anbieter Eon fast 10 cent mehr pro KW/h zu bezahlen, entschied ich mich im Septemeber 2007 zu Teldafax zu wechseln. Ich hatte einen Tarif mit Sonderabschlagszahlung gewählt und vierteljährige Bezahlung. Der Sonderabschlag wurde korrekt mit der ersten Rate verrechnet. Negativ verhielt sich allerdings Eon die sich bei der Endabrechnung um 800 kW/h zu ihren gunsten verrechneten.

Die erste Jahresabrechnung von Teldafax ließ zwar ein halbes Jahr auf sich warten und erfolgte auch erst nachdem eine freundliche Hotline Mitarbeiterin mitteilte, dass dies unverzüglich erledigt wird. Aufgrund der Verschätzung von Eon fiel mein Verbrauch nicht unerheblich. Teldafax erstattete mir daher fast 250 Euro und senkte entspechend den Abschlag.

Am 31.10.2009 endete meine 2-jährige Preisgarantie. Vor 2 Wochen bekam ich Post zum neuen Tarif. Der Preis pro kW/h steigt auf fast 20 cent dafür wird die Grundgebühr abgeschafft. Im Vergleich zu Eon immer noch ein fairer Tarif! Ich werde daher bei Teldafax bleiben!

Man braucht Geduld mit der Firma aber ich bin auf das Geld eben nicht so angewiesen wie vielleicht andere. Einen Anwalt deswegen gleich einzuschalten, freut nur den Advokaten ;-)

Aus meiner Sicht ist Teldafax eine echte Alternative zum Hochpreisanbieter Eon.

Viel Glück!

bin selber im vertrieb von teldafax tätig! habe bisher nur zufriedene kunden!die einfach nur sparen! warum gibt es immer wieder meckernde leute?neid weil sie nicht sparen? oder ist es einfach nur der wettbewerb der nix anderes fertig bringt als zu motzen, weil er nicht an die preis ran kommt bzw ran kommen darf?

Leute Leute, macnhmal hab ich den Eindruck, mir den Mund fusselig zu tippen.

Also, gerne wiederhole ich mich: wenn es Probleme gibt, Fragen, ungeklärte Dinge - als erstes mal die Hotline versuchen, 0800 11 110 22 - mit bißchen Glück ist die Sache schnell geklärt.

Wenn man da nicht weiter kommt, mal mit Kundennummer an presse@teldafax.de schreiben. Preiserhöhungen an sich können wir nicht ändern, klar. Aber irgendwelche Vorgänge, die nicht rechtens wären, klären wir in der Regel in 1-2 Tagen. OK?

Mit herzlichen Grüßen Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TelDaFax Holding AG

Hallo zusammen,

mal ganz interessant zum lesen: http://www.handelsblatt.com/technologie/energie_technik/stromkunden-haengen-in-d...

@alle: wer in seiner Angelegenheit mit der Hotline nicht weiter kommt, kann sich gerne via presse@teldafax.de bei uns melden, wir lösen die Sache dann gemeinsam.

Herzliche Grüße Judith Tausendfreund Presse- und Öffentlichkeitsarbeit TelDaFax Holding AG

hallo zusammen, ich würde hier gerne mal einige fragen von euch beantworten da ich sei fast drei monaten bei dieser firma arbeite: in der neukundenabteilung kann man wirklich nicht auf daten der bestandskunden zugreifen, daher müssen wir weiterverbinden, es gab in der vergangenheit sehr viele probleme mit den abschlussrechnungen dafür möchte ich mich bei allen "geschädigten" entschuldigen es war ein copmuterfehler und wie ihr wisst ist man manchmal gegen die technik machtlos, wir bemühen uns wirklich alle anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber ich rate jedem die abschlüße nicht übers internet zu machen sondern direkt am telefon denn ihr bekommt ja sowieso die bestätigung nochmals schriftlich nur is der vorteil am telefon das man noch ev. fragen klären kann, zum thema sonderabschlag da wir ein priv. stromanbieter sind und entgegen aller gerüchte keine tochterfirma einer der vier großen in deutschland sind berechnen wir ihn und er wird 5 tage nach erhalt der auftragsbestätigung fällig das ist alles in unseren agb´s. ich sag nicht das wir nur positives haben klar gibt es auch mal negatives aber welcher anbieter hat das nicht und die vielzahl der kunden sind zufrieden, wenn ihr weiterhin fragen habt wendet euch einfach an mich ich beantworte sie gerne zur not frage ich direkt bei der quelle nach und gebe euch eine 100% richtige antwort. hoffe ich konnte euch ein bisschen helfen. gruß

@Eddie24 wir haben bis dato vom Einschreiben lediglich den Rückschein zurück erhalten. Alles andere interessiert die nicht. Du wirst diese Firma spätestens dann kennen lernen, wenn Du aus Deinem Vertrag aussteigst.

@wolfhh

Abbuchungen kannst Du innerhalb 6 Wochen über Deine Bank zurück holen. Wegen der Kündigungsfrist musst Du in Deinen Vertrag schauen. Nutze Deine Vorauszahlung unbedingt aus. Zurück bekommst Du von dieser Firma NICHTS !

Hallo Eddie24,

ich will Dir ja nicht die Hoffnung rauben, aber ich glaube Teldafax nichts mehr. Je länger der vorherige Lieferant die Daten ( angeblich ) nicht rausrückt, desto länger kann Teldafax auch Deine Vorkasse verzinsen und daran verdienen.

Hatte bei denen 3100 KWh pA verbindlich bestellt, Teldafax hat den vom Vorversorger übermittelten Wert ( höher = mehr Vorauskasse ) sehr schnell übermittelt bekommen, die anderen Daten aber angeblich nicht ? ? ? Frage : Kann man den Vertrag kündigen wegen überhöhter Abbuchungen, keineelei Auskünfte zu Boni etc und nicht möglicher sinnvoller Kommunikation ?

Gruss, wolfhh

Hallo, Ich habe auch im November 2007 ein Vertrag mit Teldafax gemacht. 200 Euro wurden dann nach paar Tagen abgebucht. Danach war Ruhe . Ich habe dann im Januar Teldafax angerufen, ohne Probleme ging direkt einer dran. Es wurde mir erklärt dass mein jetziger Lieferant keine Bestätigung schickt und dass die den abmahnen werden aber es dauer noch dann ca 6 Wochen .Im April habe Ich dann Strom von Teldafax bekommen. Also nicht immer ist Teldafax schuld, sondern die Firmen die Kunden nicht verliehren wollen machen es schwer damit die andere so was hier lesen und nicht wechseln.

Hallo Schlumpfine Schlau, stimmt, Du hast recht, sorry, das war 2001. Aber eigentlich hätten die gerechterweise schon längst pleite sein müssen.

Sehe mich schon nach nem neuen Versorger um, mag hier jemand ne Empfehlung aussprechen ?

Gruss

wolfhh

PS : Bin Nachtmensch, blühe ab 20:00 Uhr erst auf.

Jetzt mal eine hilfreiche Antwort von Schlumpfine Schlau: Die angebliche Pleitemeldung ist von 2001. Sorry, aber da war der Surfer wohl ein wenig müde ;-).

Ich habe auch zu TelDaFax gewechselt lief alles reibungslos ab.Bei mir war ein Aussendienstmitarbeiter der mir alles genau erklärt hat die Abschlagszahlung und auch alles andere.Ich verstehe nicht warum hier so viele schlecht über die Firma reden, wenn ich meinen Kopf richtig einschalte kann ich auch alles verstehen an sonsten lasse ich alles so wie es ist.

kleiner nachtrag: an alle, die sich hier aufplustern und meinen, leute, ihr müsst richtig lesen. ich bins leid, mich betrügen zu lassen, nur weil ich firmen für seriös halte und selbst ein ehrlicher mensch bin, der sich auf berater verlässt und denkt, seine nachhakenden fragen werden auch genauso offen und ehrlich beantwortet. ich wurde von bisher 2 vermeintlich günstigeren "providern" geködert und kann nur sagen, dass man sich einfach nicht auf ehrlichkeit verlassen kann. muss ich mir wirklich einen anwalt bei jedem vertragsabschluss an die seite setzen? muss ich mich wirklich belügen lassen und mir hinterher vorwerfen lassen, nur zu blöd zum lesen gewesen sein? ich denke alle beiträge in diesem forum sagen genug. armes deutschland. so kanns nicht bergauf gehen. so nicht. :o( kunden fangen ist leicht. kunden halten und fair behandeln nicht. aber einer von uns fährt wohl inzwischen einen dicken wagen und hat sein haus, wohingegen die anderen trocken brot nagen. übertrieben ausgedrückt. und das nur, weil se nicht richtig lesen können diese armen schw...e...

hallo, also wenn man bedenkt das tdf über 500.000 kunden hat und hier gerademal 30 sich beschweren dann kann ja das unternehmen garnicht so schlecht sein. denn so wie es aussieht sind noch nicht mal 2% der kunden unzufrieden. einen schönen abend noch.

mkf07

Hallo, ich hatte vor knapp einem monat ein Vorstellungsgespräch bei TDF, natürlich habe ich mich im Vorfeld über sie Informiert und dann viele verschiedene Foren gefunden, wie dieses hier ... die Einträge haben mir natürlich angst gemacht ich bin aber trotzdem hin gegangen, habe das Thema auch beim gespräch angesprochen und mir wurde gesagt, dass genau aus diesem grund neue Stellen geschaffen werden, um den Rückstand auf zu arbeiten. Gut ich hatte dann immer noch bedenken ... aber dann die stelle bekommen und bin mit 8 anderen Mädels jetzt in der Firma beschäftigt. Wir konnten uns dann selbst davon überzeugen, dass es stimmt was uns beim Vorstellungsgespräch gesagt wurde! Wir arbeiten jetzt alle anfragen auf und überprüfen alle Rechnungen, damit es langsam wieder vorran geht. ich hoffe, dass sich jetzt so nach und nach all euer ärger regelt, vorallem da es jetzt auch eine kosten freie hotline gibt ... sogar unser Teamchef ist jetzt zu denen gefahren um die mitarbeiter der hotline besser zu schulen, damit diese eure probleme besser bearbeiten können und genauer an uns "sachbearbeiter" weiterleiten können

ich gebe auch zu dass es noch immer nicht ganz gut organiesiert ist, aber wie gesagt wir wollen den service verbessern und dafür werden viele überstunden gemacht auch am WE

Ich hoffe ich konnte euch etwas beruhigen!

Ach noch was, ich schreibe das hier nicht weil ich einfach nur eine Mitarbeiterin bin, sondern weil ich es mitbekomme und weiß dass es viele verärgerte Kunden gibt.

Liebe Grüße

Hallo,

ich bin bei TedaFax schon 2 Jahre nur zu Empfehlen keine Probleme ganz toll auch der wechsel alles top

mfg

alexander stumpf

Im ersten Jahr alles wie versprochen. Dann kamen regelmäßig die Preiserhöhungen. Außerdem finanziert DelDaFax mit unserem Stompreis den Profisport!

Hallo ! Ich möchte allen mitteilen das Teldafax eine Preisgarantie gibt für den Zeitraum von 12 Monaten! Danach wird der Preis deutlich angehoben ! bei mir von 15,9 cent auf 20,9 cent ! Daher habe ich den Anbieter gewechselt ! Dieser bietet nun die KWh für 15,2 Cent an ! Wer sparen will sollte sich schon umschauen ! Der Sparfuchs !

Hallo zusammen- wenn man das liest kriegt man ja echt das Grauen -:). Also meine Erfahrung mit TDF ist folgende: Ich habe auch mit Verivox zu der Fa TDF gefunden, war günstig für mich ca minus 55€ pro Monat( 2FMH, also 2 Verträge).Beantragt habe ich im Okt.07. Die Verträge angenommen wurde im Nov.07 und da wurden dann auch die 200 Euronen schon abgebucht- damit hatte ich mir einen günstigeren Grundzählerpreis erkauft.Am 18.02.08 bekam ich das Begrüssungsschreiben, dass der Bezug ab 01.02.08 erfolgt. Beim Versorgerwechsel ist es grundsätzlich so, dass es heute noch mindestens 2-4 Monate dauern kann!!! Ich habe da Erfahrung- auch mit Gas. Mit diesem Vertrag bekam ich bestätigt, dass mein Preis bis 31.01.2011 garantiert wird(15,4Cent per KW)durch Einmalzahlung von 48€, gebucht am 10.03.2008. Ausserdem würden 3mtl die vereinbarte Rate abgebucht- auch dass klappt prima. Ende des Jahres wollte mein Vorversorger von mir die Zählerstände 31.12.08, zwecks Berechnung der Durchleitegebühren mit TDF. Kontakt habe ich noch nie aufnehmen müssen, ausser ganz am Anfang telefonisch eine Nachfrage- auch das funktionierte sofort. Bis jetzt läuft alles normal und ich mache mir keine Sorgen- alle entstehende Unklarheiten sind wenn man es richtig angeht regelbar- hat SCHLIESSLICH BEI MIR AUCH 53 JAHRE GEKLAPPT. Man sollte bedenken,dass bei allen grossen Dienstleistern natürlich auch Fehler passieren- denke an Telekom- Arcor-Internet- Banken -Versicher. ect. Zurück zu TDF, sie haben wie versprochen meinen Altversorger gekündigt- zeitmöglichst die Versorgung zu vereinbarten Konditionen aufgenommen und eingehalten. Zudem hat man persönl. Daten zum Login bei Problemen. Das einzigste was einen kleinen negativen Touch hatte, war die Buchung der Kaution vor Vertragsbeginn- aber anbetracht dessen, dass angesichts jetzt bald steigender Strompreise ich persönlich eine Mindestersparnis von ca 2000€ bis 31.01.2011 habe.Und wenn ich dann diese 200€ Kaution bei einer Kündigung erst 6 Monate später erhalte- ist mir das auch schnuppe. Grüsse V.Sch

Hallo, ich habe dieses Forum soeen gefunden, nachdem ich keinen Kontakt zu TELDAFAX bekommen kann. (Hotline ausgereizt). Wenn ich mir jetztmal die Kommentare von Lizard durchlese, kann ich nicht glauben, das diese Person in einer Behörde arbeiten soll. Alleine schon der beleidigende Umgangston sagt viel aus. Aber deshalb schreibe ich hier nicht rein, sondern auch ich habe meine Erfahrungen mit Teldafax gemacht. (Armer Rudi Völler, der hier für eine sehr unseriöse Firma Werbung macht, Rudi, ich war mal ein großer Fan von Dir). Hier mein Erfahrungsbericht: (Kopie meiner Email vom 29.08.08. und nochmals vom 18.11.08. Bislang noch keine Antwort erhalten)

Sehr geehrte Frau Rosenheinrich, (Mitarbeiterin bei Teldafax)

wie gestern telefonisch besprochen, übersende ich Ihnen die Unterlagen, die aussagen, das Teldafax mir die 24 Monate Preisgarantie nicht verweigern kann.

Meine Kundennummer: XXXXXX

Die Seite 1 ist die Auftragsbestätigung, die ich im Dezember 07 erhalten habe.

Auf der Rückseite der AB (Seite 2 im Anhang) wird mir optional eine 24 Monate Preisgarantie zum Preis von 48,- Euro angeboten. In der dazugehörigen Fußnote steht: "Mit dieser Preisgarantie sichern wir den Strompreis für den Zeitraum von 24 Monaten zu. Die Gebühr ist einmalig vor Versorgungsbeginn im Voraus zu leisten."

Die Seite 3 zeigt Ihr Schreiben vom 12.03.08. In dem Schreiben steht, das ich seit dem 01.03.08 Strom von Teldafax beziehe. Unten auf der Seite habe ich eine Buchungsbestätigung meiner Bank rein kopiert. Dort wird ersichtlich, das ich die 48,- Euro für die Preisgarantie am 08.02.08 bezahlt habe, unter Angaben der Kundennummer und Vertragsnummer. Somit habe ich meinen Teil, was das optionale Angebot der Preisgarantie betrifft, ordnungsgemäß erfüllt.

Ich gehe davon aus das ich die Preisgarantie erhalte, und Ihr Schreiben vom 22.05.08, wo Sie eine Preiserhöhung ankündigten damit nichtig wird.

Sollte Teldafax sich weiterhin weigern, mir die Preisgarantie zu gewähren, sehe ich mich gezwungen, meinen Anspruch mit Hilfe eines Anwalt gerichtlich durchzusetzen. Ich sehe da sehr gute Chancen diesen Anspruch durchzusetzen. Dadurch entstehen Ihrem Unternehmen erhebliche Mehrkosten.

Zusätzlich noch einige Fragen:

1. Wenn im Februar keine Möglichkeit mehr bestand, die Preisgarantie durch Zahlung der 48,- Euro zu erhalten, warum hat sich Teldafax nach dem Zahlungseingang nicht gemeldet, bzw keine Rückzahlung geleistet?

2. Nach dem Schreiben vom 22.05.08 habe ich Ihnen am 06.06.08 um 14.04 Uhr unter der Fax-Nr: 02241/9434749 den ganzen Vorgang mitgeteilt (incl. aller Unterlagen), und um Berichtigung in Ihren Unterlagen gebeten. Warum habe ich darauf keine Antwort erhalten?

3. Im Juli habe ich telefonisch nachgehakt, und um Erledigung gebeten. Mir wurde dieses zugesichert. Nichts geschah !!! Am 28.08.08 habe ich nochmals angerufen. Jetzt wurde mir mitgeteilt, das ich keinen Anspruch auf die Preisgarantie habe. (Lächerlich). Aber warum dauert dieses alle so lange????

Ich bitte um Antwort!!

Mit freundlichem Gruß

Danke, für Euren Beitrag. Ich habe grade die Kündigung für TelDaFax aus gedruckt.

Es handelt sich um eine durchaus interessante Fragestellung. Mir kommen diese Kommentare aber vor als das Eingeständnis eigener Unfähigkeiten. Über die Orthographie möchte ich michauch nicht weiter auslassen. Sie passt sehr oft auch zum Inhalt. Ich finde es aber gut, dass es diese "Klagemauer" gibt.

Habe zwei Kommentare abgeschickt, kann diese hier jedoch leider nicht finden! Warum ?

Hallo, wir haben Anfang 2008 zu TelDAFax gewechselt und muß sagen, es hat alles super geklappt.Habe diesen Anbieter über Internet rausgesucht. Es gab von Anfang an keine Probleme. Die Unterlagen habe ich persönlich angefordert. Der Übergang vom alten Anbieter zum Neuen klappte super. Wir wurden über jeden einzelnen Schritt informiert. Wir können nur sagen Preis-Leistung bisher in Ordnung. L.G. Barlo

ich habe meinen vertrag laut teldafax innerhalb von 3 monaten haben können(weil die kümmern sich um alles) denkste-eon läuft bis 8 09 .... und die 200 euro die ich als sonderabschlag leistete rücken die von teldafax auch nicht raus trotz das kein vertrag zustande kommen konnte.... aber sie behalten das geld weil zu 8 09 kann ich dann ja rüberwechseln!!! ein haufen rotzfrecher verbrecher ist das-sorry nur mit anwalt und rechtsschutu mit teldafax in verbindung treten und alle gespräche aufzeichnen lassen!!!!

Wir sind seit 15 Monaten Kunde dieser Firma. Den Strompreis haben wir für 2 Jahre festgeschrieben, die Vorauszahlung ist 1xjährlich zzgl. 200,- Kaution. Nun haben wir vor ein paar Wochen eine Mahnung mit Mahngebühr und Androhung der Einstellung der Stromlieferung erhalten. Eine Abrechung für den letzten Jahreszeitraum wurde uns jedoch bis heute nicht zugeschickt, zu dem besitzt Teldafax von uns eine Einzugsermächtigung. Hat jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Erhielten Sie bereits eine Jahresabrechnung? War diese ok?

Wir sind seit ca. 15 Monaten STromkunden von Teldafax und sparen durch die 2-Jahres-Preigarantie ohne Zweifel. Nun erhielten wir von ca. 2 Monaten eine Mahnung, einschließlich Mahngebühr und der Androhnung, den Strom abzustellen. Dieses Mahnschreiben bezog sich auf den 2. Jahresabschlag. Es wäre ja kein Problem diesen Abschlag zu bezahlen, zu dem besitzt Teldafax eine Einzugsermächtigung; aber wir haben bisher keine Abrechnung für den letzten (und ersten) Jahreszeitraum erhalten. Kann jemand ähnliche Erfahrungen mitteilen?

Wir sind seit ca. 15 Monaten STromkunden von Teldafax und sparen durch die 2-Jahres-Preigarantie ohne Zweifel. Nun erhielten wir von ca. 2 Monaten eine Mahnung, einschließlich Mahngebühr und der Androhnung, den Strom abzustellen. Dieses Mahnschreiben bezog sich auf den 2. Jahresabschlag. Es wäre ja kein Problem diesen Abschlag zu bezahlen, zu dem besitzt Teldafax eine Einzugsermächtigung; aber wir haben bisher keine Abrechnung für den letzten (und ersten) Jahreszeitraum erhalten. Kann jemand ähnliche Erfahrungen mitteilen?

Na Logo, hier darf dieser Beitrag erst recht nicht fehlen...

Also zuerst mal zu den Leuten, die nicht wechseln können Da gibt es leider EINIGE hier, die einfach keinen Stromanbieter wechseln können. Ihr geht zT hin und macht falsche Angaben auf Antrag oder beachtet nicht, dass ihr noch Vertrag bei Versorger habt. Auch seid ihr überhaupt nicht bewusst, was es für Risiken geben könnte, wenn man wechselt!

Ich würde euch allen Raten, lasst die Wechslerei sein, das ist nix für euch, dafür seid ihr überhaupt nicht in der Lage!

Ein grosses Paradebeispiel. Viele (und sicherlich auch hier) wissen noch nicht einmal, was ein Netzbetreiber ist! Viele wundern sich, warum wird sofort Geld abgebucht, obwohl TelDaFax darauf hinweist.

So, jetzt zu meiner Erfahrung von TelDaFax: Ich haben meinen Antrag im Oktober 2007 gestellt. Hatte Tarif 1372 (200,00 EUR Sonderabschlag / mtl Zahlung) gewählt.

Aber bevor ich überhaupt gewechselt bin, habe ich mir erst mal Gedanken gemacht, wie geht so ein Wechsel überhaupt!

Viele gehen einfach hin, machen irgendwelche Angaben und denken, es geht so, dann wird sich gewundert, wenn sofort Geld abgebucht wird und dass keine Belieferung zum Wunschtermin stattfindet!

Naja! ich habe den Antrag gestellt und musste auch einige Monate warten, und hatte auch Geduld, weil ich mir dachte, die kommen schon noch. Als ich im Februar noch nix hatte, habe ich mal da angerufen und kam auch sofort dran (7 Min Wartezeit). Hab nachgefragt und da sagt man zu mir, das Netz hätte auf die Anmeldung nicht geantwortet! Ich habe beim Netz (RWE) angerufen, dort bestätige man mir das was TelDaFax mir sagte. Nun gut, zum 1.3. ging es los, Begrüßungsschreiben hatte ich erst im April bekommen, aber das wurde mir bereits von der Hotline mitgeteilt.

Ich teile euch mit, es läuft wunderbar! Ich habe meinen Strom von TelDaFax und wenn was ist, dann bekomme ich auch Nachricht (meistens per email, aber das reicht ja auch).

Und an die Leute, die denken, TelDaFax würde Pleite gehen, da müsste ich euch schwer enttäuschen! TelDaFax steht auf soliden Beinen, das weiß ich aus sicherer Quelle. Und wer mal die TelDaFax-Seite besucht (u.a. Neue Strompreise, Einstieg in Gasmarkt), der wird auch feststellen, dass mit TelDaFax weiter zu rechnen seid wird.

Hallo, ich bin von Teldafax angerufen worden und ich habe mir ein Angebot zuschicken lassen. Doch dieses Angebot ist auf einmal eine Vertragsbestätigung!!!! Die kennen sogar meine Bankdaten, obwohl ich ihnen diese nicht gegben habe!!!!Als ich dann dort angerufen habe, um mich zu erkundigen, woher die meine Bankdaten haben, bekam ich nur zur Antwort, dass sie die Daten von irgend welchen Firmen bekommen. Die Frau am Telefon hat mir geraten den Vertrag innerhalb von 2 Wochen zu kündigen UND ZWAR PER EINSCHREIBEN!!!! Das sagt doch eigentlich alles über diesen Verein.Später hat sich herausgestellt, dass die Firma SPARIDEE meine Daten an TELDAFAX weitergegeben hat.Das ist doch eine absolute Frechheit!!!!

Diesen Text habe ich bereits als Antwort bei Stromkunde erstellt. Meine Erfahrungen mit Teldafax möchte ich hiermit nochmals verdeutlichen. Gerade weil im Gegensatz zu den meisten Leuten ich mit Teldafax sehr zufrieden bin.

Ich bin seit 01.03. Teldafax-Kunde und sehr zufrieden - Nicht nur das, ich habe einen sehr großen Bekanntenkreis, die meisten beziehen Strom von Teldafax - und sind ebenfalls sehr zufrieden!

Eine kleine Sache in punkto Zufriedenheit: Hatte zuletzt Abschlag erhöhen lassen weil Nachwuchs. Das hatte dort bequem am Telefon erlediget (kam nach ca. 30 Sekunden dran!) und nach etwas mehr als einer Woche später hatte ich die Post erhalten, indem mir diese Änderung mitgeteilt wurde.

Ich habe damals meinen Auftrag im Oktober gestellt - musste also auch warten. Weil der Netzbetreiber nicht auf die Anmeldung vom Lieferanten geantwortet hatte. Es ist halt eben so, dass es in 2007/2008 einen Wechselboom gegeben hatte und sowohl Netzbetreiber als auch Stromlieferanten durch den Run erhebliche Probleme und demzufolge einen erheblichen Bearbeitungsrückstand hatten.

Teldafax war in 2007 eines der günstigsten Stromanbieter. Teldafax liefert jetzt auch Gas, bei mir in der Region noch nicht, aber habe einen Gaspool-Antrag gestellt, wenn Teldafax liefern kann, werde ich informiert.

Wenn man den Leiferanten wechselt, sollte man GEDULD haben, das wurde mir von Vornherein bewusst. Nur hier sind einige es anscheinend nicht. Denken, das geht so einfach. Dem ist nicht so.

Vieleicht einen guten Rat an die, die Teldafax-Strom beziehen und Jahresrechnung oder Endrechnung erwarten - Zählerstände notieren und Teldafax mitteilen, sonst kann es zu erheblichen Wartezeiten kommen!

am 31.07.07 angemeldet mit Auftragsbeginn 01.10., Auftragsbestätigung kam am 10.09.07. Anschließend mindestens 20 Telefonate direkt mit der Troisdorfer Zentrale, bis am 29.01.08 das Willkommenschreiben kam mit Vertragsbeginn rückwirkend zum 01.10.07. Rechnung war dann natürlich für beide Quartale fällig, seither läuft es. Bei TelDaFax muß man offensichtlich ständig dranbleiben und inzwischen haben sie ja auch kostenfreie 0800er-Nummern, vorher nur kostenpflichtige 01805er (aber bei Flatrate ist es gleich, ob 0800er oder Normalanschluß).

Ehrlich gesagt habe ich in meinem Montageleben viele, sehr viele Unternehmen kennengelernt. Bei TelDaFax (kannte ich bereits von der Börse) weiss ich nur eins , solch ein Skandalunternehmen kenne ich kein zweites ! Eigentlich ist das bereits ein Fall für den Staatsanwalt ! Gestern habe ich einen Beitrag gesehen! Der Chef sieht nur Probleme von "anderen" (Kunden)verursacht! Im September 2007 hat unser Verein die Auftragsbestätigung erhalten. Daraufhin wurden über 300,-€ vom Konto eingezogen. Es kam kein Liefervertrag nach Rückfragen beim alten Versorger, mit TelDaFax zu stande. Service Keiner !!! Im sogenannten Callcenter hatte man auf Daten keinen Zugriff und so konnte man nur schriftlich weiterleiten !!! Angeblich passiert... nichts geschah. Auf Schreiben, Mails ... keine Reaktion!!! Dann kam einmal ein Anruf und es wurde uns bestätigt, dass es zu keinem Vertrag gekommen sei und wir unser Geld zurückerhalten. Das war im Februar 2008. Nach Drohung mit unserem Anwalt wurde uns die Mehrwertsteuer zurückerstattet ! Mehrmalige Schreiben blieben unbeantwortet. Wir hatten unseren Anwalt bereits mehrfach kontaktiert und TelDaFax noch eine Frist einzuräumen! 2 Tage nach der Frist, wir waren schon in der Vorbereitung einer Strafanzeige kam die Summe in 2 Raten!!! Ich möchte hiermit jeden warnen mit TelDaFax Lieferverträge einzugehen! Für mich ist das eine verdächtig kriminelle Abzockerfirma ! Schneeballsysteme nicht ausgeschlossen! Schönes WE Ohne TelDafax 1Peters1