Frage von Regulus123, 30

Hat jemand mit dem Service "Computer Hilfe" von der Telekom Erfahrung. Ist sie gut nutzbar, wenn man einem Hackerangriff auf den eigenen PC ausgesetzt war?

Antwort
von Telekomhilft, Business Partner, 10

Hallo Regulus123,

ich habe gerade auf deine andere Frage geantwortet: https://www.gutefrage.net/frage/ich-habe-soeben-mein-kennwort-bei-t-online-geaen...

Sicherlich werden die Kollegen dir helfen können. Sie decken einen Großteil der Internetprobleme ab. Alternativ kannst du dich natürlich auch an andere Experten oder einen Bekannten wenden.

Viele Grüße

Natalie P. von Telekom hilft

Antwort
von hallo999999, 24

Alles in allem finde ich die Idee dieses Services der Telekom gut aber ich bezweifle dass sie dir da helfen können. Eine Frage da du in geringer Zeit sehr viele Fragen über Hackangriffe gestellt hast was ist denn passiert ?

Kommentar von Regulus123 ,

Hackerangriff auf meinen t-online Account sowie weitere Adressen. Er hatte Zugriff auf meinen Rechner. Ich hatte eine E-Mail geöffnet und dürfte Trojaner etc. auf meinem Rechner haben. AVAST und AVIRA Virenscanner finden aber nichts. Ich weiß nicht weiter... Ich habe bemerkt, dass meine Tastatur nicht mehr funktionierte. Nahm WLAN weg und wollte mein Hady nutzen, der einen seperaten Zugang zum Internet hat. Wollte Hotspot aktivieren mit ipad verbinden. Verbindug wurde dann aber unterbrochen

Kommentar von hallo999999 ,

Am besten alle Daten die du brauchst extern sichern und Windows Neuinstallation dann sollte nichts mehr da sein.

Kommentar von Regulus123 ,

Habe aber keine CD. Kann das sein?

Kommentar von hallo999999 ,

Ich bezweifle das es ein Virus ist. Ich denke eher das du einfach sehr viele Dinge nach einander hast die dich denken lassen das du einen Virus hast.

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