Bei mir läuft Alice anstandslos, vielleicht hast du Probleme mit Deinen WLAN-Geräten? Wenn andere Geräte (vom Nachbarn) in der Nähe sind, kann das auch zu Problemen führen. Beschreib mal genauer, was nicht geht.

Also wir sind insgesamt zu dritt an einem Gerät. Wir haben auch nur Probleme.

Beim Telen fangen die Probleme an, wenn man mal glück hat kann man sogar 30min am stück telefonieren, bis der Gesprächspartner nur noch Computerstimmen hört und es liegt definitiv nicht am Telefon.

Beim Internet gehen die Probleme weiter.

Anfangs kamen wir in allen drei Zimmern problemlos ins Internet auch zu dritt oder gar zu viert. Seit ende Dezember kommt die eine nicht mehr bei sich im Zimmer ins Internet, wir dachten ja es liegt an ihrem PC, aber nein. Nun geht sie bei uns anderen beiden immer im Zimmer ins Internet. Wohlbemerkt wir sassen auch mehrfach zu dritt bei ihr im Internet und es ging.

Alice meint nur immer, unser W-LAN router währ nur für ein PC ausgelägt (den haben wir dazu bekommen) und wir müssten uns noch einen switch zulegen, meinen sie --- aber es ging ja mal.

Sie können uns nicht wirklich weiter helfen mit unserem Problem.

Meine Eltern haben "Alice". Kann sie manchmal telefonisch nicht einwandfrei erreichen.

Leider kann ich auch nur schlechte Erfahrung mit diesem Anbieter berichten. Ständige Probleme beim telefonieren, wenn gerade Internet betrieben wurde.Rauschen in der Leitung.Vom Anbieter Alice wurde auch keinerlei Hilfe angeboten. Nicht empfehlenswert!

Ich weiß nur eins mit Sicherheit, dass ich nicht zu Alice wechseln werde. Ich hatte in den letzten Monaten nur Ärger mit meinem AOL DSL Zugang. Nach der Übernahme durch Telecom Italia (HanseNet) ist nichts mehr so, wie es mal war. Und Alice ist HanseNet, darum denke ich, dass dort der gleiche Ärger passiert wie bei AOL.

Hotline nicht erreichbar oder halbe Stunde in der Warteschlange, inkompetente CC-Mitarbeiter.

Hallöchen - wenn ich mit einem Bekannten telefoniere, dann wird das Gespräch mehrmals unterbrochen; er ist nur ständig verärgert und hat schon wieder einen anderen Anbieter geordert. MB

Ein Kumpel hat sich drauf eingelassen weil es ja hieß die Support Hotline ist kostenlos. Tja nur jetzt mittlerweile kostet auch die Geld. Ist natürlich nirgends in den AGB´s verankert so das ich das nur als schlechte Geschäftspolitik bemerken kann.

Alice kann ich dir nicht. Viele die ich kenne, haben nur schlechte Erfahrungen damit.

Alice ist für mich die absolute 0-Nummer!!!! Von Anfang bis Ende Ärger und trotz Kündigung hört der Ärger nicht auf! Wochen ohne Anschluss, genötigt, teure Hotline zu wählen, Kundenberater sagen unterschiedlichst aus, wurde aufgefordert, neue Fax-Weiche zu kaufen, ständiges lautes Rauschen in der Leitung, sodaß ich immer wieder Telefonat über Handy weiterführen mußte, mußte neuen Handyvertrag abschließen, um meine Handykosten nicht noch mehr in die Höhe schnellen zu lassen, immer wieder Besetzzeichen beim Telefonieren, obwohl der Antelefonierte nicht telefonierte, ich konnte nicht angerufen werden, da angeblich besetzt, das Schlimmste: Ich konnte meinen neuen Job nicht beginnen, wobei der Vertrag bereits unterschrieben war! Trotz Aufforderung sind bisher keinerlei Kostenerstattungen erfolgt!!!!