Frage von anakin0312,

Hat jemand Erfahrung mit der Seite http://www.gartenhaus-gmbh.de gemacht ??

Hallo,

wollen dort ein Holzhaus bestellen - wegen der guten Preise.

Vielen Dank Christoph

Antwort von richie73,
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Uns geht es wie Sharkking. Wir haben unser Gartenhaus Mosel 40 Ende März bestellt. In einem Telefonat hatten wir den 16.05.2012 als Liefertermin ausgemacht und fristgerecht bezahlt. Wir warten immer noch. Das Schlimme ist man bekommt nicht mal eine Information zwischendurch. Leider haben wir schon alles vorbereitet für das haus. so dass wir nun einfach abwarten müssen.

Kommentar von Sharkking ,

Meistens erhält man erst Antwort (per Email) wenn man sich selber ein paar mal meldet. Mittlerweile ist der neue Liefertermin erreicht und wir hören immer noch nichts. Weder eine Spedition noch das Unternehmen nimmt von sich aus Kontakt auf.

Kommentar von richie73 ,

Also wir haben jetzt die Info das die Gartenhäuser heute dort eintreffen sollten. Ob das geschehen ist wissen wir nicht. Eine Lieferung ist aber in dieser Woche nicht mehr möglich, hat man uns geschrieben. Nun heißt es wieder warten bis der Spediteur sich meldet.

Kommentar von Volleybaer ,

Hallo Richie,

ist Euer Gartenhaus mittlerweile angekommen?

Kommentar von Sharkking ,

Würde mich auch interessieren. Nachdem das Haus angeblich sicher letzte Woche eingetroffen währe hat sich bislang noch keiner bei uns gemeldet. Weder die Gartenhaus GmbH noch irgend ein Lieferant. Ein Telefonat von heute wurde abgeschmettert dass man keine Infos habe und die Sachbeareiterin im Gespräch währe und zurückruft. Morgen werden wir Anzeite wegen Betrugs erstatten sollte keine Reaktion mehr erfolgen.

Antwort von Babe304,
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Ich kann den Shop überhaupt nicht mehr empfehlen. Die Qualität mag ja gut sein, aber 3 1/2 Monate auf das Haus zu warten, und dann immer noch nicht zu haben, ist nicht so schön. D.h. wenn man es erst nächstes Jahr haben möchte, dann ist das ja ok. Infos über Lieferzeiten gibt es nur auf Nachfrage und dann muß man auf Freundlichkeit auch verzichten. Ich würde auf keinen Fall mehr dort bestellen !!!!!!!!!!!!!!!

Kommentar von subito1973 ,

Hi Babe304, ich warte nunmehr schon seit 2 Monaten auf das Gartenhaus "Atlanta 70". Angeblich liefere der Hersteller nicht, doch dann kann der Shop keine Lieferzeit von 25-30 Werktagen in Aussicht stellen. :-( Nachrichten gibt es in der Tat nur nach Rückfrage und man hat den Eindruck, dass man einfach nur hingehalten wird.

Kommentar von Babe304 ,

Hallo zusammen,

ich kann jetzt berichten, dass das Haus nach 3 1/2 Monaten endlich geliefert wurde. Die Spedition, mit welcher geliefert wird, ist wirklich gut. Die Ansprechpartner/Fahrer sind nett und um eine schnelle Auslieferung bemüht. Das Holz des Haus mag sehr gut sein, aber einige Teile waren falsch gefräst und die Dachteile unterschiedlich groß (obwohl diese laut Beschreibung alle gleich sein sollten). Wir sind jetzt froh, dass das Haus steht, aber ich würde dort nicht wieder bestellen.

LG

Kommentar von oekoman ,

Hallo Babe304!

Ich glaube, das ist wie bei allen anderen Firmen auch: Es kann immer mal was schief gehen. Wir hatten das gleiche Haus (Atlanta-40) bestellt und bei uns wurde sowohl die Lieferung schnell durchgezogen als auch die Beratung am Telefon war sehr freundlich. Aber was mich als Mann mit zwei linken Händen am meisten gefreut hat: Der Bausatz war sehr verständlich erklärt und mit Hilfe von einem Bekannten relativ schnell aufgebaut. Also aus meiner Sicht eine Empfehlung! Aber man kann ja nur seine subjektive Sicht wieder geben...

Viele Grüße! Oekoman

Kommentar von Babe304 ,

Hallo Oekoman,

ja, das Haus ist wirklich super schön. Ich denke nur, dass wenn es an der Lieferzeit länger dauert, dann sollte man das den Kunden auch mitteilen - und nicht immer erst auf Nachfrage vom Kunden antworten. Zumindest dann, wenn sich die Lieferzeit immer weiter nach hinten verschiebt. Mir kam es halt so vor, als sagt man immer in 2 Wochen kommts und fertig - bis wieder ein Anruf vom Kunden kommt. Naja, jetzt steht das Haus und es ist super schön. Doch eins würde mich interessieren. Ist bei Euch auch der Türgriff messingfarben und die Fenstergriffe silberfarben? Das gefällt mir nicht wirklich.

VG Babe304

Antwort von aviation68,
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Hallo, wir haben auch ein Gartenhaus bestellt und fristgerecht bekommen. Leider sind wir mit der Qualität nicht ganz so zufrieden. Eine Aufbauanleitung ohne jegliches System. Wir wussten zwar wo die Balken hinkommen aber fuer was die ganzen Schrauben sind wurde nirgends erwaehnt. Mittlerweile haben sich einige Holzbalken sehr stark verzogen und reißen ein. Wir werden jetzt wohl von Innen einen Bakken setzen und diese mit der Aussenwand verschrauben. Das beste sind aber die Tackernadeln - sie wurden im Sichtbereich des Holzes zur befestigung der Wetterschutzplane eingetackert. ( Da wir das Haus nicht sofort montiert hatten gab es durch die Feuchtigkeit coole Rostflecken. Alles in allem eher schlecht wie recht. Gruss U

Antwort von Kaeseistlecker,
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Habe Mitte April die Gartensauna Cubus 70 C bestellt, Ende April bezahlt und bis heute noch keine Lieferung bekommen. Laut Gartenhaus GmbH ist die Sauna seit 10 Tagen beim Spediteur, welcher sich aber auch nicht meldet. Trotz zweier Anfragen, hat sich die Gartenhaus GmbH erst 4 Tage vor dem Aufbautermin gemeldet, dass die Lieferung sich verzögert. Meinen dafür geplanter Urlaub konnte ich nicht so kurzfristig verschieben. Ich habe Verständnis für Lieferengpässe, jedoch sollte dann der Kundenservice besser funktionieren. Die Hoffnung stirbt zuletzt - bis zum Winter werde ich sie hoffentlich noch bekommen...

Antwort von Sharkking,
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Kann nur abraten. Das Haus wurde am 10.4. bestellt und sofort bezahlt. Der erste Liefertermin (ca mitte Mai) verschob sich gleich um 2 Wochen. Nachdem der Termin näher rückte und sich keiner gemeldet hatte mussten wir selbst anrufen um zu erfahren dass der neue Liefertermin am 15.6 ! sein sollte. Auf ein Schreiben mit Fristsetzung wurde gar nicht erst reagiert, statt dessen kam eine neue Email zum Fristablauf dass sich der Liefertermin auf den 29.06. verschiebt. Wir versuchen nun die Bestellung, wenn nötig auch unter zuhilfenahme von Rechtsmitteln, wieder rückgängig zu machen.

Antwort von Babe304,
2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Hallo,

wir haben am 11.Mai das Gartenhaus "Atlanta 40" bestellt. Die Lieferzeit sollte etwa 25-30 Werktage betragen. Jetzt haben wir Anfang August und das Haus wurde immer noch nicht geliefert. Der Liefertermin wird alle 2 Wochen um 2 Wochen verschoben - aber nur nach Rückfrage von uns. Jetzt soll es nächste Woche geliefert werden. Mal sehen ..... Hat evtl. jemand Erfahrungen mit dem gleichen Typ Gartenhaus ???????

Antwort von PetersM938,
2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Also ich bewundere die vielen zufriedenen Kunden. Wir sind alles andere als begeistert. Zunächst wurde uns die Auskunft gegeben, das Haus sei imprägniert. Später hat die Firma das widerrufen und mitgeteilt, das Haus sei doch nicht imprägniert. Das ändert natürlich die Auswahl beim Anstrich, erst imprägnieren, dann Haft- und Sperrgrund gefolgt vom Anstrich. Zweitens müsste man lange auf einen Rückruf warten, wenn er überhaupt kam.

Antwort von Frank99,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Hallo,

beachtet bitte bei den ganzen positiven Rückmeldungen den Zeitpunkt der Anmeldung des Users und den Zeitpunkt der Antwort. Wenn ihr ganz unten anfangt zu lesen (zunächst eher negative Bewertungen) kommt der Verdacht auf, dass hier systematisch das Bild beschönigt wurde...

Antwort von juergenwolf,

Wir finden den Shop alles andere als seriös. Warum werden Lieferzusagen gemacht, die keiner einhalten kann? Telefonische Erreichbarkeit ist gleich NULL! Als das Haus dann endlich bei meinen Schwiegereltern ankam die nächste Pleite. Die Verpackung hatte überall Beschädigungen. Man sagte uns, daß dies normal wäre.

Die Aufbauanleitung ist so dürftig, daß unser Zimmermann nur den Kopf schütteln konnte. Die Holzqualität ist auch dürftig und nicht mit Holz aus dem Fachhandel vergleichbar. Hier handelt es sich maximal um sehr schlechte B-Ware!

Die Fehlteile haben wir gar nicht erst reklamiert, weil die Kommunikation, wenn sie denn mal stattfindet, aßerst zäh ist.

Das schlimme ist, dass wir uns das Haus aufgrund der Beiträge hier bestellt haben. Meine Schwiegereltern sind von der Qualität auch enttäuscht.

Wir können von einem Kauf nur abraten.

Antwort von freakedgirl,
6 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Die Gartenhaus GmbH gehört schon lange zu den seriösen und etablierten Händlern auf dem Markt, in meinem Freundes- und Bekanntenkreis haben bereits mehrere Leute dort ein Häuschen gekauft. Man bekommt da eine wirklich gute Qualität zum kleinen Preis und hat keine Umstände mit dem Transport und der Montage. Ich weiß wovon ich spreche, ich hab ein Gartenhaus von der Gartenhaus GmbH im Garten stehen. Es ist das „Modell Max-44“, schau es dir mal auf der Homepage des Händlers an, es sieht klasse aus, mit Vordach und ordentlichen Fenstern. Richtig massive Wertarbeit, nicht so ein Klappergestell aus dem Baumarkt was beim ersten Sturm die Grätsche macht ;-) Du brauchst auch keine Angst vor dem Online-Kauf zu haben, du kannst per PayPal oder per Rechnung bezahlen, da bist du als Käufer immer auf der sicheren Seite. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht hast du sowieso! Ich habe mich damals für Vorkasse entschieden, um die 2% Skonto „mitzunehmen“, das macht sich im Geldbeutel bemerkbar, da hatte ich die Kosten für die Anlieferung fast schon wieder raus. Tipp: Nutze den Montageservice, das spart dir viel Zeit!

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