Frage von brasov67,

hapa fenster

kennt sich jemand aus mit hapa fenster? ist die firma gut? sind die fenster gut? wie sieht es mit dem preis aus? sind sie empfelenswert? danke

Hilfreichste Antwort von Rennovierer,
5 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

HPS

vor 5 Jahren habe ich zwei marode Fenster durch HAPA-Fenster ersetzt.Ich bin damit so zufrieden dass ich wegen einer kompletten thermischen Sanierung im Dezember 2010 nochmal 13 Fenster und eine Haustür von HAPA habe einbauen lassen. Auch beim Dachgeschoßausbau werden wieder HAPA Elemente montiert.

Es war auch kein Problem die Fenster und Türen vorher anzuschauen. Der Verkäufer hat mir allein in meinem Wohnort (1500 Einwohner) ca. zehn Referenzadressen genannt, von denen ich 3 persönlich kenne. Auch meine Eltern haben vor ein paar Jahren im ganzen Haus solche Fenster eingebaut und sind voll zufrieden.

Unbestritten: HAPA ist etwas teurer als die Konkurrenz, dafür gibt es Spitzenqualität, auch die Montage verlief problemlos und sauber. Und es gibt 10 Jahre Garantie.

Ca. 1/2 Jahr nach dem Einbau hat sich der Kundendienst gemeldet und gefragt ob mit den neuen Fenstern alles in Ordnung ist. Weil 1 Fenster etwas schwergängig war ist ein paar Tage später jemand vorbeigekommen hat die Sache gerichtet und dabei gleich alle anderen Fenster nochmal überprüft (natürlich kostenlos).

Kommentar von IDKohl ,

Hallo,

kann mir einer sagen???? Auf "was" es 10 Jahre Garantie gibt?????

Danke

Antwort von mincka,
4 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

ich habe hapa fenster, die qualität ist gut, aber alles andere stimmt bei der firma nicht,bestellt 28.1.2009 farbe der fenster sollte golden oaks, fensterbänke braun sein, vermessungstermin mitte februar wurde nicht eingehalten habe vergeblich 4 stunden gewartet neuen termin zu bekommen war schwierig da bei der firma niemand zu erreichen war, neuer termin dann 26.5.wurde eingehalten, fenster sollten am 23.7. eingebaut werden, verschoben auf 3.8.dieser termin wurde eingehalten meine alten fenster erst ausgebaut die neuen dann eingebaut wobei ich feststellte das die farbe schwarz-braun ist, also nicht wie bestellt, mußte sie aber einbauen lassen,konnte ja nicht ohne fenster dastehen, fensterbänke habe ich nicht einsetzten lassen da diese weiß waren, habe mehrfach reklamiert, interessiert die firma aber nicht, habe am 31.3.2010 nach mehrfachem reklamieren die braunen fensterbänke bekommen, mein fazit: wenn du keinen ärger haben willst lass die finger von hapa fenstern.

Kommentar von Aufgepasst ,

Genau lass die Finger von den Fenstern besonders im Raum LDK und Giessen

Kommentar von ockerM ,

kann diese Erfahrugnen nur betätigen. Vor 15 Jahrne vielleicht noch ok. zwar nicht ganz billig, aber alles in Ordnung. Heute ein erschreckendes Bild: Monteure unfähig, bringen kein Handwerkszeug mit, können (wollen) sich nicht an die Vereinbarungen und Pläne erinnern, haben das benötigte Material nicht dabei, lassen die offene Baustelle ein halbes Jahr liegen, melden sich nicht - und am Ende besteht Hapa auf dem Ausgleich der vollen Rechnung! - Künftig HÄNDE WEG!

Kommentar von gudrunschlenker ,

hallo,

also ich kann mich der negativ hetze leider nicht anschliessen. ich habe jetzt schon mein zweites doppelhaus mit hapa ausstatten lassen!

auch wenn man im netz sucht, findet man immer wieder die gleichen leute die gegen hapa hetzen. sieht irgendwie persönlich aus das ganze bzw. mitbewerber.

da werden videos bei youtube erstellt und es gibt sogar eine extra hapa "fanpage" - nur um dieser firma zu schaden. ich finde das krank!

was man oft liest ist auch, dass das stornieren von verträgen mit kosten verbunden ist. das ist aber ein generelles werksrecht in deutschland und findet auch bei anderen firmen anklang.

ich bin mit der qualität durchaus zufrieden und wurde auch nett behandelt. leigt aber wohl auch immer an einem selbst....

Antwort von prohn,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Hallo, ich habe jetzt einige "links" verfolgt. Die Fenster scheinen inzwischen über Portatherm vertrieben zu werden deren Kontakte anscheinend nach Polen gehen. Also da ich einen "Vertreter" der Firma Hapa über mir wohnen habe und einiges erleben durfte mit diesem energisch auftretendem Mann und Foren lesen konnte über das massive auftreten der "Verkäufer" im Raum Giessen und Wieseck, viel Spass!

Kommentar von Bachenini ,

Hapa ist einer der letzten Hersteller der noch in Deutschland in Herrieden, bei Ansbach produziert. Die Produktion kann nach Anmeldung jederzeit besucht und angeschaut werden. Jeder, Kunde oder Interessent ist gerne und herzlich eingeladen.

www.hapa.de

Hapa Herrieden

Kommentar von Aufgepasst ,

Die Subunternehmerfirma bzw.Monteure im Raum LDK,GI  sind sowas von unzuverlässig und auch die Garantiezertifikate werden nicht erfüllt.Vielleicht sollte sich der Hauptsitz von Hapa mal um einen neuen Subunternehmer kümmern.

Viel Spass mit Hapa und deren Monteure

Antwort von Modrem,

Eine Sache ist sehr wichtig die ihr beachten müsst um von der Firma Hapa AG gut und Professionell bedient zu werden, das was nämlich im Handwerk üblich ist.

BEZAHLUNG ERFOLGT NACH MONTAGE.

Keine Vorkasse wenn Anzahlung dann maximal 1/3 des Kaufpreises. ansonsten gebt Ihr das einzige Druckmittel aus der Hand das Ihr habt, GELD.

Auch bei mir klingelte ein Vertreter an der Tür und fragte ob ich neue Fenster und Türen brauche, welch ein Zufall ich lud mehrere ortsansässige unternehmen für die tage ein für ein Kostenvoranschlag.

Ich sage ja und ich machte mit ihm einen Termin aus und sein Kollege kahm auch wie versprochen und macht mir einen Kostenvoranschlag vor Ort.

dann...

Die Firma Hapa AG möchte das Geld von mit spätestens nach 8 tagen des Bekanntgebens des Montagetermins haben. Ich habe die Sachbearbeiterin darauf hingewiesen das in den Allgemeinen Vertragsbedingungen die Zahlung nach der Montage erfolgen muss und ich nicht in Vorkasse gehe. Das lustige die Allgemeinen Vertragsbedingungen stehen auf der Rückseite der Zahlungsaufforderung, seit dem hat Sich keiner mehr bei mir gemeldet.

bin mal gespannt 2.und 3.12.2013 soll die Montage erfolgen.

40% auf Fensterkosten konnte mir der Mitarbeiter geben, auf die Montage nicht, da die Mitarbeiter ihr Geld Bekommen wollen.

Nach der Feinmessung kommen nochmal 390€ hinzu halte ich aber für ok.

Aber ich muss auch sagen Gleiche Preise habe ich von ortsansässigen Anbietern nicht erhalten. NEU: Fenster + Außenrollläden Fensterpreis ca. 9000€ FA HAPA AG Ortsansässige: ca. 12000€ - 15000€

Antwort von WFKSt,
2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Also Leute, ich muss hier mal eine Lanze für HAPA brechen. Ich habe gerade 6 neue Fenster einbauen lassen, dabei waren Beratung, Qualität, Abwicklung und Montage super in Ordnung. Selbst eine Farb-Änderung gegenüber der Auftragsbestätigung wurde tel. angenommen und entsprechend ausgeführt. Klar sind die Fenster nicht billig aber Qualität kostet heute etwas.

Beim Lesen der Foren zur Fa. HAPA habe ich den Eindruck, dass nur die Kunden mit Problemen posten. Alle zufriedenen Kunden lassen nicht von sich hören. Das ist schade, so entsteht ein völlig falsches Bild von der Firma.

Antwort von schagga,

Leute, warum fällt ihr denn auf so eine Meinungsmache herein?

Diese Seite hier:

hapa-fenster-geschaedigte.de

gehört Sylvia Schmidt

Dieses hater Video hier:

http://www.youtube.com/watch?v=9ubSvtKMITE

ist von Sebastian Schmidt (Namensähnlichkeiten rein zufällig ?!?) und der einzige Kommentar auf das Video ist.... richtig, von Sylvia Schmidt (der Domaininhaberin).

Für mich schließt sich hiermit der Kreis...

Merkt hier eigentlich keiner was hier passiert? Die haben eine Mission ;-)

Ich kann jedem nur empfehlen, sich ein eigenes Bild zu machen.

Antwort von Danfue1978,
1 Mitglied fand diese Antwort hilfreich

Wir haben vor etwa 3 Jahren Hapa Fenster in unserem haus in München bekommen.

Die Beratung war ähnlich wie bei den anderen Herstellern (Weku und Schüco) jedoch war der Preis unschlagbar!!!!!

Deswegen bin ich überrascht die Einträge hier zu lesen. Ich glaube das ist auch eine Frage des Handelns wieviel man für seine Fenster zahlt. Ich muss gestehen, daß aber schon das Angebot der Firma Hapa das günstigste war.

Also Beratung war ok, Produkt ist soweit wir bis jetzt sehen alles gut, aber jetzt kommts: Die Montage war SUUUPPEEERRRR. Wir hätten uns nicht träumen lassen können, dass es so schnell und effektiv geht. 6 Fenster an einem Tag!!! Und am Abend alles erledigt. Wir hatten schon Horrorszenarien durchgespielt, aber wir wurden angenehm von den Monteuren Fürbringer und Scholz (Man muss auch mal nametlich loben!!) überrascht. Dank an die Herren.

Wir können hapa empfehlen und werden dies auch tun. Uns sind viele Berichte, nicht nur hier sondern auch in anderen Foren fremd.

Natürlich wird diese Bewertung ebenso wieder in Grund und Boden gestampft. Die Anonymität verschafft vielen Menschen im Internet eine Plattform sich gedanken- und grundlos leichtsinnig auszulassen.

Keiner kann in Deutschland zu etwas genötigt oder bedrängt werden und wenn doch kann man sich immer dagegen wehren, deshalb schon sind mir diese Negativeinträge suspekt. Grundlos, Ungerechtigkeiten seitens irgendwelcher Firmen hinzunehmen ist doch in Deutschland nicht möglich, ODER??? Gerichte und Anwälte werdne Gerechtigkeit walten lassen.

Antwort von Wiggerle,
2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Mir wurde von Mitbewohnern meiner Wohnungseigentümeranlage (Südbayern) die Firma HAPA empfohlen. Ich habe mich daher im Oktober 2011 mit der Firma in Verbindung gesetzt und wurde kurzfristig von einem Vertreter besucht, der mir unter anderem eine Muster-Fensterecke vorlegte, aus der die Konstruktion ersichtlich war. Das darauf folgende Angebot war klar strukturiert und auch eine spätere aber rechtzeitige Auftragsänderung wurde prompt bestätigt. Der Einbau zweier Fenster erfolgte pünktlich zum Termin und war in wenigen Stunden erledigt. Die Monteure arbeiteten flott und hinterließen die Räume in einem einwandfreien Zustand. Etwas später kam ein Mitarbeiter, um sich von dem korrekten Einbau zu überzeugen, und nach einem Jahr wurde ich nochmals telefonisch befragt, ob es Beanstandungen gäbe. Ich bin mit der Qualität der Fenster vollauf zufrieden und bereue es nicht, diese Firma gewählt zu haben. Ich habe mir inzwischen auch andere Fenster in der Anlage angesehen und konnte feststellen, dass ich meine Wahl nicht zu bereuen hate.

Antwort von IDKohl,
2 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Auch wir, haben Schwierigkeiten mit der Firmenleitung.

Erst beim Aufmass (01.03.11) wurde festgestellt, dass ein Kran benötigt wird, zusätzlich 4 Mann. Dieser aber ohne Kosten von der Firma Hapa gestellt wird…gem. Mitarbeiter! Am 16.04.11 (Montagetermin 26.04.11) erhielten wir einen Brief der Fa. Hapa über die Zusatzkosten von 600,--€ (Netto) über Krankosten! Durch ein kurzes Gespräch mit unserer Sachbearbeiterin erhielten wir die Auskunft: Fa. Hapa habe keinen solchen Kran und dieser müsse von einer Kranfirma gestellt werden…..Angebot/Bestellung vom 20.12.10??????

Am Montagetag kamen ein Kran u. 2 Mann, dessen Aussage war: mit 4 Mann hätten wir keinen Kran gebraucht!! Dieses haben wir Reklamiert und wollten die Rechung für den Kran einsehen….Reklamation beantwortet: das müssen sie schon uns überlassen, wie wir die Montage mit wie viel Mann durchführen…Kran-Rechnung nicht bekannt gegeben!

Ein paar Monate später entdeckten wir einen Mangel am Fenster der 1. Etage (oberstes/größtes Fenster), dass gem. Hapa kostenlos ausgetauscht würde! Es kamen 4 Mann und KEIN Kran….wieso?? Zitat: wurde nicht benötigt!!

Die Antwort von Hapa, bzgl. meines weiteren Schreibens über den „benötigten“ Kran bei der Montage, schenk ich mir hier……..! So etwas macht nur eine Firme…die das Geld vom Kunden in der Tasche hat!!

Mein Fazit:

Fenster & Montage…..sehr zufrieden

(Fenster v. Hapa gibt es auch woanders zu kaufen!!)

Firmenleitung & Abwicklung……....mangelhaft/zeitaufwendig/abz...

Antwort von NacklSchorsch,
3 Mitglieder fanden diese Antwort hilfreich

Ich habe seit 3 Jahren hapa Fenster. Erst war ich misstrauisch als ein Monteur von denen an meiner Haustür klingelte und mir ein unverbindliches Beratungsgespräch mit Kostenvoranschlag anbot. Er erzählte etwas von Sammelmontagen und das sich für die nächste Zeit viele Montagen angehäuft hätten und sie jetzt günstiger produzieren können durch die Masse. Ich ließ mich darauf ein weil meine schon über 30 Jahre alt waren und zum Teil undicht. Am nächsten Tag kam der Verkäufer miss die Fenster aus gab mir den Listenpreis und zog einige Prozent ab, wegen dieser Aktion. Ich unterschrieb nicht sofort, da ich noch etwas skeptisch war. Nachdem ich mir aber bei einigen Nachbarn die Fenster ansah (waren auch von hapa) war ich dann doch beruhigt. Ich habe sogar das mit den Sammelmontagen überprüft und nachgehakt und tatsächlich - es hatten sehr viel andere (hier in Dachau) auch schon hapa Fenster bestellt und warteten auf die Montage. Kann also wirklich aus Erfahrung sprechen, die Fenster funktionieren einwandfrei und sind optisch auch sehr schön. Garantie ist 10 Jahre, was es auch nicht überall gibt. Liebe Grüße aus Dachau

Kommentar von Sabiber1 ,

Das was sie als Monteur bezeichnen sind professionelle Drücker. Die wissen über Fenster lediglich, dass man da rausschauen kann. Überlegen Sie das mit den Sammelmontagen sehr genau. Wenn Kunden schon bei der Anbahnung verarscht werden, hört das beim Vertreterbesuch noch lange nicht auf. Diese angeblichen Monteure tun nichts anders als zugeortnete Gebiete zu durchstreunen, und dumme zu finden, welche deren Geschichten glauben. Schauen Sie deren Autokennzeichen mal sehr genau an. Ich kenn solche Drücker aus der Nachbarschaft : Unterste Schublade

Kommentar von dolamu103 ,

Mal ganz ehrlich Drücker sind sie auch nicht!!! Und ich würde sie sogar sehr

EMPFEHLEN !!!

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